葉英華

摘要：環(huán)保型、生態(tài)型的綠色住宅日益成為當(dāng)今住宅業(yè)的發(fā)展趨勢，綠色建筑的興起促進(jìn)了綠色物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展。結(jié)合綠色社區(qū)創(chuàng)建活動的開展推行綠色物業(yè)管理，勢必成為今后社區(qū)環(huán)境管理生態(tài)發(fā)展的一條有效途徑。接下來，本文將結(jié)合綠色物業(yè)管理的概念以及現(xiàn)狀，探討實(shí)現(xiàn)綠色物業(yè)管理的方法以及途徑。

關(guān)鍵詞：綠色物業(yè)管理；概念；現(xiàn)狀；加強(qiáng)；措施

中圖分類號：X799 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）030-0000-01

一、引言

近幾年來，隨著建筑行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，而伴隨著人們對于生活質(zhì)量要求的提升，對于物業(yè)服務(wù)的要求也越來越高，但是隨著環(huán)境污染問題的家中以及小區(qū)車輛數(shù)量的增加，導(dǎo)致物業(yè)管理工作的難度有所增加，與此同時(shí)，物業(yè)管理工作也出現(xiàn)了很多的問題。倘若這些問題不能夠被有效的解決，將嚴(yán)重影響物業(yè)管理質(zhì)量。由此可見，探討綠色物業(yè)管理的重要意義。

二、綠色物業(yè)管理概念以及物業(yè)管理現(xiàn)狀

（一）綠色物業(yè)管理概念

所謂的綠色物業(yè)管理，強(qiáng)調(diào)的是以人為本，其目的在與為廣大的業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的提升，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的可持續(xù)性發(fā)展。綠色物業(yè)管理的過程中，要求管理者不僅要考慮到業(yè)主的經(jīng)濟(jì)利益以及人身安全，還會考慮到針對于周圍環(huán)境的保護(hù)以及人與周圍環(huán)境之間的關(guān)系，要盡最大可能減少環(huán)境污染，并且要實(shí)現(xiàn)能源的節(jié)約以及健康的居住環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理質(zhì)量的提升。

（二）物業(yè)管理的現(xiàn)狀

隨著房地產(chǎn)的迅速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)以及物業(yè)管理工作的問題層出不窮，例如，物業(yè)管理監(jiān)管不到位，物業(yè)服務(wù)中清潔、綠化不徹底以及水電資源浪費(fèi)嚴(yán)重、環(huán)境污染嚴(yán)重等等，部分小區(qū)甚至?xí)霈F(xiàn)地下停車場漏水以及垃圾亂扔亂放和車子亂停等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響居民的生活質(zhì)量。而面對這些問題的存在，面對居民的投訴，部分管理者會出現(xiàn)置之不理、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致業(yè)主有很多的不滿，另外，由于很多宣傳以及通知工作做得不到位也會導(dǎo)致小區(qū)出現(xiàn)繳費(fèi)不及時(shí)而斷水?dāng)嚯姷那闆r，進(jìn)而引發(fā)業(yè)主與管理者之間的糾紛事件，由此可見，傳統(tǒng)的管理環(huán)境下，針對于物業(yè)的管理確實(shí)存在很多的問題。

三、綠色物業(yè)管理的發(fā)展探究

（一）實(shí)現(xiàn)管理意識的提升

若想實(shí)現(xiàn)綠色物業(yè)管理工作的開展，首先要做的就是提升大家的綠色管理意識，很對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)該定期給相關(guān)的管理人員開展培訓(xùn)工作，通過這些培訓(xùn)工作讓大家了解到什么事綠色管理以及實(shí)現(xiàn)綠色管理的意義是什么，同時(shí)也要通過這些培訓(xùn)工作的開展讓大家意識到目前針對于物業(yè)管理存在什么樣的問題，進(jìn)而在提升大家綠色物業(yè)管理意識的同時(shí)，讓大家認(rèn)清自身存在的問題，進(jìn)而為下一步的工作的開展奠定一定的基礎(chǔ)。

（二）實(shí)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)，改善小區(qū)內(nèi)部環(huán)境

綠化設(shè)計(jì)追求藝術(shù)與環(huán)境相結(jié)合，文化與自然相融合，綠色環(huán)境的設(shè)計(jì)與養(yǎng)護(hù)不僅可以起到美化環(huán)境的作用，還可以凈化空氣，進(jìn)而給業(yè)主提供綠色、健康的居住環(huán)境。而若想實(shí)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)，可從以下幾個方面入手：一，保證足夠的綠化面積。根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定得知，小區(qū)的綠化面積不得低于30%，因此，針對于物業(yè)管理者來說，若想實(shí)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)，首先要做的就是實(shí)現(xiàn)綠化面積的擴(kuò)張，其次還要增加足夠的設(shè)計(jì)感，進(jìn)而達(dá)到美觀的作用，給人以視覺上的享受。針對于環(huán)境的綠化，不是一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)的，而是貫穿于生活的每一天，因此除了要實(shí)現(xiàn)綠化面積的擴(kuò)張以及綠化設(shè)計(jì)以外，還要實(shí)現(xiàn)綠化人員的建設(shè)，定期對于喇叭花的樹木花草進(jìn)行修剪、灌溉以及施肥和防治蟲害工作，進(jìn)而保證綠化環(huán)境的美觀性好無污染性，實(shí)現(xiàn)綠化工作的可持續(xù)性發(fā)展。

（三）加強(qiáng)對于物業(yè)管理人員的建設(shè)以及管理

1.實(shí)行上崗培訓(xùn)制度

首先，針對于招聘進(jìn)來的管理人員以及已有的工作人員，一定要進(jìn)行進(jìn)行培訓(xùn)工作，借助于這些培訓(xùn)工作提升大家的素質(zhì)能力，進(jìn)而保證管理工作有效開展以及實(shí)施，同時(shí)也可以借助于這些培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)綠色管理理念的傳導(dǎo)以及提升，進(jìn)而促進(jìn)綠色物業(yè)管理工作的實(shí)施以及發(fā)展。

2.推行“人性化管理”

所謂的人性化管理，主要指的是在管理的過程中要尊重業(yè)主的意見，同時(shí)也要有業(yè)主至上的理念，同時(shí)，還可以建立公投信箱，方便業(yè)主提出自己的一些想法或者是意見，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)工作的改進(jìn)以及提升，保證提供給業(yè)主最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.實(shí)現(xiàn)績效考核

良好的績效考核是提升員工工作積極性的最好方法以及對策，因此若想實(shí)現(xiàn)綠色物業(yè)管理，也要實(shí)施績效考核制度，例如，針對于那些日常工作表現(xiàn)優(yōu)異且業(yè)主的評論也比較好的工作人員要給予一定的獎勵，而針對于那些日常工作表現(xiàn)比較差，沒有責(zé)任心、工作態(tài)度不認(rèn)真、工作積極性不高的員工要給予一定的懲罰，嚴(yán)重者可以直接開除，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工工作的監(jiān)管以及積極性的提升。

四、結(jié)束語

綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的管理模式下嗎，針對于物業(yè)工作的開展確實(shí)存在很多的問題，但相信在與之對應(yīng)的一系列的綠色管理理念以及管理措施的幫助下，這些問題一定可以迎刃而解，進(jìn)而為我國物業(yè)管理工作的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

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