張梅

[提要] 應(yīng)收賬款是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中由于提供勞務(wù)或者銷售商品向接受勞務(wù)或者商品的企業(yè)收取款項(xiàng)，它屬于企業(yè)自身的流動(dòng)資產(chǎn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷迅速發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，應(yīng)收賬款金額在快速增加膨脹，同時(shí)企業(yè)承擔(dān)的壞賬準(zhǔn)備也加大，進(jìn)而影響企業(yè)資金正常的周轉(zhuǎn)，不利于企業(yè)正常經(jīng)營。因此，需要企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析把控，將財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)降低。本文闡述如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，及時(shí)形成一套科學(xué)有效的應(yīng)收賬款體系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；應(yīng)對(duì)措施；建議

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年12月26日

一、應(yīng)收賬款現(xiàn)狀

（一）應(yīng)收賬款金額過度膨脹。20世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)快速發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也越來越激烈，企業(yè)為了提高市場(chǎng)的占有份額，采取先提供勞務(wù)服務(wù)或者銷售商品，后期再向客戶收取款項(xiàng)。通過緩解客戶資金周轉(zhuǎn)壓力方式來刺激吸引顧客，大面積的吸引客源，打造市場(chǎng)品牌、搶占市場(chǎng)份額，以此提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，因此應(yīng)收賬款金額居高不下，從本質(zhì)上反映產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大的原因：首先是企業(yè)本身風(fēng)險(xiǎn)防控能力薄弱，可能最初就沒有健全應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，忽略賒銷款不能及時(shí)收回帶來的一系列危害，這種現(xiàn)象導(dǎo)致企業(yè)賬面利潤虛盈實(shí)虧，直接引發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)；其次對(duì)顧客資信度調(diào)查不夠深入，一味盲目對(duì)顧客采取寬松的信用政策。

（三）貪污腐敗不斷滋生?？們r(jià)法和凈價(jià)法是企業(yè)銷售產(chǎn)品采取現(xiàn)金折扣情況下，應(yīng)收賬款的入賬款項(xiàng)核算方法。目前我國制度規(guī)定采用總價(jià)法核算，但在現(xiàn)實(shí)工作里，有些企業(yè)會(huì)選擇采取凈價(jià)法來入賬，這樣結(jié)果可能低估了應(yīng)收賬款和少記銷售收入，這樣會(huì)使企業(yè)利潤虛減，減少企業(yè)所得稅；這樣客觀上造成應(yīng)收賬款入賬金額不實(shí)的結(jié)果，從而會(huì)被一些不法分子為從中牟利找到鉆空子的機(jī)會(huì)。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的主要問題

（一）職能部門責(zé)任不明確，相互推脫。擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī)量是作為企業(yè)銷售部門的任務(wù)職責(zé)。財(cái)務(wù)部對(duì)各部門原始憑證進(jìn)行統(tǒng)一登記，前者是交單子后者是記賬，兩者存在脫節(jié)。應(yīng)收賬款增加出現(xiàn)壞賬準(zhǔn)備時(shí)，兩個(gè)部門間互相推諉責(zé)任，造成公司經(jīng)濟(jì)上的損失。

（二）僵化滯后的管理方式?？v觀現(xiàn)代企業(yè)，會(huì)計(jì)職能的強(qiáng)化已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，這是企業(yè)改革的必經(jīng)之路，也是中國獨(dú)具風(fēng)格的企業(yè)管理制度發(fā)展方向。改革開放使經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)在頻繁往來，會(huì)計(jì)核算中一系列應(yīng)收賬款管理的任務(wù)也復(fù)雜化，而有的企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營管理方式墨守成規(guī)，一味重視生產(chǎn)和打開市場(chǎng)大門，過分重視利潤率，忽略對(duì)應(yīng)收賬款的管理。

（三）企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范措施。企業(yè)往往急于打開營銷局面，在沒摸清客戶資信狀況下，為了不流失客戶訂單采取盲目的賒銷方法并且與客戶簽訂合同，使得業(yè)績(jī)呈現(xiàn)“高收入”、“高利潤”。而后期到了約定付款日，對(duì)方又無力償還或者毀約，企業(yè)將是最終的承擔(dān)者與受害者。這是大部分企業(yè)盲目賒銷和對(duì)客戶信譽(yù)度、償債能力調(diào)查不足所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

由此看出，企業(yè)一方面風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱；另一方面大部分企業(yè)還沒有形成一定的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。因此，如何加強(qiáng)企業(yè)自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)并做出相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)防范管理成為應(yīng)收賬款管理不可避免的難點(diǎn)。

（四）企業(yè)對(duì)客戶信息收集能力較弱。企業(yè)在與客戶簽訂合同之前，都需要對(duì)另一方信譽(yù)度等級(jí)和相關(guān)信息進(jìn)行收集匯總，從而更好的科學(xué)決策?；谖覈髽I(yè)中大部分都屬于中小企業(yè)，規(guī)模較小，很多企業(yè)對(duì)客戶信息收集能力偏弱。再加上企業(yè)種類多種多樣沒有較標(biāo)準(zhǔn)的信用考察制度來衡量，使得企業(yè)在決策中出現(xiàn)錯(cuò)誤的判斷，因此為企業(yè)帶來損失。

（五）缺乏維權(quán)意識(shí)。應(yīng)對(duì)逾期未收到的應(yīng)收賬款，部分企業(yè)不是運(yùn)用相關(guān)法律途徑進(jìn)行維權(quán)而是采取妥協(xié)方式把此類賬款歸為壞賬，歸根結(jié)底是他們?nèi)狈?duì)法律知識(shí)的了解，讓對(duì)方有機(jī)可乘。實(shí)際上客戶如果有意不按合同要求在截止日前付款，同時(shí)拒付款項(xiàng)和違約金，在合同上處于違約，債權(quán)方可以走法律途徑訴諸于法律仲裁?？梢娖髽I(yè)只有掌握相關(guān)法律才能使自己更好的維權(quán)。

三、應(yīng)收賬款管理不當(dāng)對(duì)企業(yè)的影響

（一）企業(yè)流動(dòng)資金流不足，周轉(zhuǎn)困難。企業(yè)開出銷售發(fā)票卻不能真正確認(rèn)收入，在沒有收回款項(xiàng)的同時(shí)企業(yè)只能用有限的現(xiàn)金流來支付各項(xiàng)費(fèi)用比如支付商品各項(xiàng)稅金、運(yùn)輸費(fèi)、銷售費(fèi)用。一邊沒收到款項(xiàng)，一邊還需要支付。導(dǎo)致流動(dòng)資金的減少，長期的應(yīng)收賬款拖欠必然會(huì)造成企業(yè)流動(dòng)資金的短缺，經(jīng)營狀況出現(xiàn)困難，難以維持正常經(jīng)營與銷售。

（二）企業(yè)成本負(fù)擔(dān)大。采用賒銷方式在一定程度上增加了企業(yè)的銷售，但是任何事物都有兩面性。面對(duì)一些信用度低的客戶，企業(yè)需要進(jìn)行催賬，在催賬的過程必然會(huì)投入一定的物力、財(cái)力和時(shí)間成本，使得企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行成本負(fù)擔(dān)加重。催賬時(shí)間拖得越長，對(duì)企業(yè)來說越不利。

四、如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理

（一）重視應(yīng)收賬款的管理。企業(yè)首先需要認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款的重要性，只有意識(shí)它的重要性才會(huì)加強(qiáng)管理。因此，為了更好的管理，企業(yè)應(yīng)該一邊提高銷售人員在該方面的責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，明確劃分責(zé)任范圍，盡可能落實(shí)到個(gè)人，應(yīng)明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未收回前，責(zé)任人不能調(diào)離公司，讓責(zé)任人在考慮責(zé)任承擔(dān)意識(shí)中更加慎用賒銷這種方法。另外，一邊強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)督職能，為企業(yè)設(shè)立一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)同時(shí)提供相應(yīng)財(cái)務(wù)信息。其次，企業(yè)自身要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，把應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比率控制在合適范圍內(nèi)，從而更好地管理應(yīng)收賬款工作，穩(wěn)定企業(yè)的長期發(fā)展。

（二）加大客戶信息收集力度，制定合理全面的信用政策

1、企業(yè)加大客戶信息收集力度，可以采用“5C”評(píng)估法對(duì)客戶進(jìn)行信用標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)。其中，“5C”是指客戶的品行、能力、資本、抵押、條件。通過這些評(píng)定制定客戶檔案并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，一定程度上防止壞賬發(fā)生。

2、信用政策，主要包含信用標(biāo)準(zhǔn)、信用額度、信用條件和收賬政策四部分。信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)授予客戶信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，如果客戶達(dá)不到該項(xiàng)信用標(biāo)準(zhǔn)，就不能享受公司按商業(yè)信用賦予的各種優(yōu)惠，或只能享受較低的信用優(yōu)惠。如果公司執(zhí)行的信用標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)格，可能會(huì)降低對(duì)符合信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)客戶的賒銷額，因此會(huì)限制公司的銷售機(jī)會(huì)。如果公司執(zhí)行的信用標(biāo)準(zhǔn)過于寬松，可能會(huì)對(duì)不符合可接受信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)的客戶提供賒銷，因此會(huì)增加隨后還款的風(fēng)險(xiǎn)并增加壞賬費(fèi)用；信用額度是指企業(yè)根據(jù)對(duì)方償還能力給予的最大賒銷額度；信用條件是指企業(yè)給予對(duì)方延期付款的若干條件，包括折扣期限、信用期限和現(xiàn)金折扣；收賬政策是指企業(yè)對(duì)不同時(shí)期應(yīng)收賬款的催賬方式。針對(duì)企業(yè)掌握客戶信息的不同程度形成的資信情況，簡(jiǎn)單舉例：企業(yè)進(jìn)行一筆賒銷業(yè)務(wù)，給予對(duì)方信用條件為：“2/10，1/20，…n/30”意思是債務(wù)人在10天內(nèi)還款可享受百分之二的折扣金額，通過給予對(duì)象現(xiàn)金折扣刺激債務(wù)人盡早還款，從而加速企業(yè)資金的回籠。

（三）鼓勵(lì)創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)

1、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，鼓勵(lì)創(chuàng)新或引進(jìn)先進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)，并將其應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際經(jīng)營中，通過技術(shù)改造降低成本。當(dāng)原材料等價(jià)格上漲時(shí)，通過技術(shù)改造，采用新技術(shù)、新材料、新工藝，增加產(chǎn)品含量技術(shù)，尋找降低生產(chǎn)成本的方法，既要在達(dá)到質(zhì)量目的的同時(shí)，又做到成本控制。使得企業(yè)在選擇對(duì)象時(shí)為減少對(duì)方資金的占有量更有主動(dòng)權(quán)。

2、應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)。隨著科技不斷的進(jìn)步，企業(yè)信息化越來越深入，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，針對(duì)企業(yè)的狀況引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息化管理。充分利用計(jì)算機(jī)管理手段建立一整套賬款記載程序，明確備錄應(yīng)收賬款往來業(yè)務(wù)信息，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更好的未來。

（四）使用法律武器維權(quán)。對(duì)于客戶逾期所拖欠款，企業(yè)可以先通過打電話、發(fā)信函或者派相關(guān)人員去對(duì)方公司溝通等途徑進(jìn)行催賬，當(dāng)協(xié)商無效，對(duì)方也無任何表態(tài)時(shí)可認(rèn)為存在惡意逾期應(yīng)收賬款行為，企業(yè)審計(jì)部門應(yīng)該保留相關(guān)的合法證據(jù)，移交內(nèi)部法律事務(wù)部門處理。在合法合理情況之下通過民事訴訟，請(qǐng)求法律仲裁，從而追回應(yīng)收賬款，維護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益。

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