侯雪燕

摘 ? ?要： 高等學校需要安定的校園環(huán)境，隨著高校不斷擴招、后勤社會化改革進程的發(fā)展，校園復雜的環(huán)境給和諧校園建設帶來了眾多問題。本文綜合概述了國內(nèi)外關于人際沖突、學生之間人際沖突、師生之間人際沖突等校園沖突的研究現(xiàn)狀，為校園突發(fā)事件的研究提供借鑒。

關鍵詞： 高職教育 ? ?人際沖突 ? ?校園沖突

建設和諧校園，既是高校面臨的一項重大的現(xiàn)實課題，又是關系國家長治久安的一項重要工作。研究校園沖突、生成機理及化解問題是現(xiàn)實的需要，是和諧校園文化建設的重要內(nèi)容。沖突是一個過程，這種過程肇始于一方感受到另一方對自己關心的事情產(chǎn)生消極影響或將要產(chǎn)生消極影響。校園沖突指發(fā)生在校園當中的涉及師生員工之間的由某些瑣事引起的沖突或矛盾。

一、國外校園沖突研究概述

1.人際沖突的研究

科恩認為人際沖突是“人與人在互動時，利益上的不同或意見出現(xiàn)分歧”;弗羅斯特和威爾莫特從人際傳播學的角度給人際沖突下的定義是：“互相依賴的兩方或兩方以上之間的公開的爭斗，他們發(fā)現(xiàn)彼此的目標不一，他們之間的關系回報不大，或者實現(xiàn)目標時受到對方的干擾”;Gordon則從人際關系的角度剖析人際沖突的本質(zhì)，他指出：“人際沖突指在兩人（或以上）之間發(fā)生下列兩種情況：（l）一方的行為妨礙了另一方需求的滿足——需求沖突;（2）雙方的價值觀不協(xié)調(diào)——價值觀沖突。”心理學家霍斯曼則認為個人可能會因為沒有得到意料之中的報酬或受到意想不到的懲罰而采取挑釁行為，導致人際沖突。

2.學生之間的沖突研究

Terbune對一些研究美國大學生沖突解決策略的文獻進行了總結回顧，發(fā)現(xiàn)女性較少選擇非建設性競爭策略，更多選擇讓步的處理措施;BlaCk.K.A（2000）認為青少年面對好友的沖突問題會有抵觸斗爭、撤退逃避、溝通交流、支持確認、問題解決等種種不同的行為表現(xiàn);Adams&Laursen對212名美國青少年進行了關于沖突的調(diào)查，結果顯示青少年與父母或朋友的沖突具有相似的形式，均包括沖突議題、沖突處理、沖突結果和沖突的影響等一系列相連的過程。

3.師生之間的沖突研究

從社會沖突的視角看，師生沖突實質(zhì)是一種社會沖突。國外學者對此的研究較早，也較系統(tǒng)，庫寧（Kounin，J.S），布洛菲（Brophy，J.E）等研究了課堂教學中教師的組織方法和教學方法對師生沖突的影響;費爾德赫森（Feldhusen，J.）對學生在課堂中的對抗行為進行了研究;布萊克利奇從教學論的角度形成了他的師生互動限制與期望的模式。他認為課堂教學過程中的師生互動實際上是個師生不斷定義課堂情境的周而復始的過程，師生沖突的產(chǎn)生是因為師生由于角色和地位上的差異而導致對課堂情境的定義不同，這種不同導致課堂秩序混亂。Rebecca Pang通過教師評定問卷得到初中生師生關系的三個維度：滿意、幫助作用、沖突。其中，沖突性反映了教師認為他們和學生之間關系的負向、不愉快和沖突的程度;小川一夫的《班級管理心理學》從不同角度論及了師生沖突不同方面的內(nèi)容;德和艾特扎克基于情感案例研究，提出以情感為中心的治療，以減輕師生關系的沖突;奧耿（Argon）、圖坎（Turkan）對大學生課堂沖突的原因進行了分析，包括教師對學生的欣賞，教師對課堂教學環(huán)境的控制技能，教師的溝通技能，教師的公平待遇，教師偏見行為和教師遵守課堂規(guī)則行為及學生行為、學生個性特征等各因素。

二、國內(nèi)校園沖突研究概述

1.學生之間的沖突研究

大學生之間的人際沖突研究主要有孫慶采用問卷法和訪談法調(diào)查大學生同學間的人際沖突現(xiàn)狀，包括人際沖突事件、人際沖突原因、人際沖突應對方式、人際沖突的結果四個維度。通過對大學生人際沖突結果的分析，筆者從學校教育與管理層面和學生個體層面提出比較有針對性的建議;姜美霞采用問卷法和個案訪談法調(diào)查了解大學生之間人際沖突原因、同學間人際沖突應對方式，并探討了兩者之間的關系;鄭碧云在簡述大學生和諧人際關系的重要意義，分析大學生人際沖突直接原因的基礎上，從學校教育與管理的角度提出了大學生人際沖突的應對策略框架，為增強大學生人際交往能力，建立校園和諧的人際關系提供了新的思路。董杜斌認為大學生之間沖突究其原因是由于他們的情緒不穩(wěn)定、認知存在缺陷、交際能力不強、家庭環(huán)境差異、學校教育不同等，并提出解決對策。

中職學生人際沖突研究有潘麗杰采用問卷調(diào)查法，選取了中等職業(yè)技術學校作為調(diào)查對象，在中職生與同學、教師、行政人員、后勤人員及學校周邊人員之間的沖突五個維度進行調(diào)查研究，其次釆用訪談法，對中職生、教師及學校行政人員進行訪談，對沖突產(chǎn)生的原因進行深入的分析。馮喜焱通過文獻資料的查閱，了解國內(nèi)外對于沖突和學生沖突研究的概況，確立研究的起點，界定相關概念。運用問卷調(diào)查法和訪談法，了解中等職業(yè)學校學生沖突管理的現(xiàn)狀和存在的問題，對問題產(chǎn)生的原因進行細致的分析，并提出相應的對策。

高職學生之間人際沖突研究有容麗芬調(diào)查高職學生的人口學變量和人際沖突問題的現(xiàn)狀;田代亮通過整群隨機抽樣的方法抽取300名在校高職大學生，對其測大五人格量表、應對方式量表和大學生人際關系綜合診斷量表，以期探討高職大學生人格特質(zhì)、應對方式與人際關系困擾三者之間的相互關系;曾麗以一起校園沖突事件為例分析誘發(fā)沖突事件的因素，總結出切實做好學校突發(fā)事件的預防的措施。

2.師生之間的沖突

辛鵬在文獻分析、深度訪談等基礎上，通過對中西方師生關系歷史與現(xiàn)狀的考察后，發(fā)現(xiàn)師生關系本質(zhì)上是一種人與人之間多維復雜的文化關系，從文化哲學視域中的師生關系，分析高校師生關系的本質(zhì)和沖突的原因及解決方法;顧晨英從高等職業(yè)學校師生沖突產(chǎn)生的原因入手，探究師生之間為什么會發(fā)生沖突，以及從師生沖突可能會導致的不良后果的角度分析，從而提出相應的解決對策;郝靭暉認為高校師生沖突的原因是綜合的、復雜的，是社會環(huán)境、高校組織及高校師生間多重因素相互交織、共同作用的結果，高校師生沖突的功能具有二重性，即具有消極與積極兩方面的作用;張衛(wèi)紅從文化層面探討高校師生關系文化沖突與整合的有關問題，為人們盡可能深入全面地了解師生關系問題奠定了良好的基礎。

3.教師之間的沖突

王翠環(huán)依據(jù)沖突理論、溝通理論、社會主義和諧社會理論，分析了現(xiàn)代大學教師沖突的現(xiàn)狀、成因及影響，包括教師個體的內(nèi)部沖突、教師與學生之間的沖突、教師與教師之間的沖突、教師與管理人員之間的沖突等，進而剖析了大學教師沖突管理的現(xiàn)狀及存在的問題。

三、結語

通過梳理現(xiàn)有研究成果發(fā)現(xiàn)主要集中在關于沖突來源的研究，校園學生之間人際沖突的現(xiàn)狀研究，高校師生之間人際沖突的現(xiàn)狀等方面的研究，綜合現(xiàn)有的研究結果發(fā)現(xiàn)國外已經(jīng)很早在社會學視野下研究各種沖突，而國內(nèi)的校園沖突研究都停留在問卷調(diào)查研究報告的基礎上，部分從心理學角度出發(fā)研究學生之間的人際關系。此外，部分學者已經(jīng)涉及校園內(nèi)的人際沖突的功能及與和諧校園構建之間的密切關系。校園沖突研究對于校園突發(fā)事件預測具有指導作用，對高職校園和諧發(fā)展具有重要意義。

參考文獻：

[1]辛鵬.當代中國高校師生關系沖突的文化透視.東北師范大學博士學位論文，2011.

[2]容麗芬.高職學生人際沖突問題的調(diào)查研究.華中師范大學碩士學位論文，2006.

[3]潘麗杰.中職學生人際沖突現(xiàn)狀及教育管理對策研究——以遼寧省中等職業(yè)技術學校為例.遼寧師范大學碩士學位論文，2013.

[4]曾麗.高職院校學生沖突事件預防對策研究——以一起校園沖突事件為例.時代教育，2012，2.

[5]鄭碧云.和諧校園理念下的大學生人際沖突應對策略.文教資料，2012，6.

[6]林志斌.論校園內(nèi)部的沖突與和諧.福建信息技術教育，2008，3.

基金項目：江蘇高校哲學社會科學研究項目《社會學視野中高職校園沖突的生成機理研究》部分成果，課題編號：2015SJD546。