田瑾

摘 要：在人際交際中，言語禮貌一直都是研究和關(guān)注的重點(diǎn)。而大學(xué)生的用語禮貌與否，一方面是影響大學(xué)生人際關(guān)系的重要因素，更重要的是，大學(xué)生中的一些不禮貌語言現(xiàn)象制約著和諧校園建設(shè)，甚至是一些校園安全事件的起因。因此，本研究以大學(xué)生為主要研究對象，通過調(diào)查問卷的方式，對云南農(nóng)業(yè)大學(xué)的大學(xué)生在交際中出現(xiàn)的不禮貌言語現(xiàn)象進(jìn)行了分析，旨在發(fā)現(xiàn)學(xué)生不禮貌言語的特征，并進(jìn)一步分析其成因，從而形成相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；不禮貌言語；調(diào)查報(bào)告

一、背景

語言禮貌是語言文明的核心部分，也是促進(jìn)校園和諧的重要途徑。而在現(xiàn)今的校園中，大學(xué)生言語不禮貌的現(xiàn)象卻令人擔(dān)憂。他們有的尊重意識淡薄，與人交往缺少謙虛隨和、理解寬容。如今的大學(xué)生大多為獨(dú)生子女，從小就是家人的重點(diǎn)保護(hù)對象，一部分人養(yǎng)成了唯我獨(dú)尊的心態(tài)，不尊重長輩、老師和其他同學(xué)，凡事以自我為中心，若遇與他人有分歧，不做絲毫謙讓，導(dǎo)致難以融入集體之中。盡管多篇文章關(guān)注大學(xué)生禮儀教育，盡管其中探討包含語言素質(zhì)，文明語言，禮貌語言，但是專門撰文探討大學(xué)生禮貌語言的文章并不多見?！胺嵌Y勿言”，“不學(xué)禮，無以立”。語言素質(zhì)是綜合素質(zhì)的重要組成部分。和諧校園建設(shè)中需要提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)，探討大學(xué)生禮貌語言有其客觀性和必要性。

本文采用問卷調(diào)查的方式，以云南農(nóng)業(yè)大學(xué)為例，對大學(xué)生不禮貌言語的表征和觸發(fā)進(jìn)行了分析。

二、大學(xué)生不禮貌言語的表征分析

本文將大學(xué)生聽到或自己說出的不禮貌言語分為直接不禮貌言語、間接不禮貌言語和虛假不禮貌言語。

在對回收的問卷進(jìn)行分析后得出，大學(xué)生最常見的不禮貌言語為虛假不禮貌言語，其次為間接不禮貌言語，最少的是直接不禮貌言語。

1.直接不禮貌言語

直接不禮貌言語指在交流過程中，參與者使用不禮貌表達(dá)式或者伴隨不禮貌方式（包括伴隨的韻律、體態(tài)語等）毫不含糊地對聽話人的利益和權(quán)利等構(gòu)成損害，或忽視、或輕視成貌視聽話人利益和權(quán)力等，對聽話者造成不快、冒犯甚至傷害，從而導(dǎo)致交際向不和皆甚至沖突的方向發(fā)展。根據(jù)聽話者受損害的嚴(yán)重程度，直接不禮貌言語行為可以有不同的言語表達(dá)式表征，從詈罵到警告，都稱為直接言語不禮貌。具體來說，直接不禮貌言語是直接使用直接的言辭對他人進(jìn)行傷害。

直接不禮貌言語在大學(xué)生不禮貌言語中所占比例最少，由此可見，在大學(xué)生中，直接使用惡劣的言語對他人進(jìn)行人生攻擊的離子相對較少。

但是，依然可以根據(jù)大學(xué)生直接不禮貌言語不同的表達(dá)方式和意圖，將其分為7類：

其中謾罵侮辱所占比例最低，比例最高的是不當(dāng)稱呼，鄙視貶損次之，直言不諱緊隨其后：

2.間接不禮貌言語

根據(jù)言語行為理論，交際中人們說話就是做事。言語行為有直接和間接之分。直接用話語的字面意義來實(shí)現(xiàn)其交際意圖的是直接言語行為。而間接言語行為指“通過一種言語行為來間接地實(shí)施某種言語行為”。換言之，說話人的言語形式和其交際目的和意圖有矛盾之處，通過某一言語行為取得了話語字面意義之外的效果。間接并不一定就意味著禮貌。不禮貌言語行為同樣也可以通過間接的方式得以實(shí)現(xiàn)。間接禮貌指用間接的不禮貌表達(dá)或者方式對聽話人的利益和權(quán)利等構(gòu)成威脅或造成損害等，其中包括諷刺挖苦、隱含不禮貌、禮貌缺失等。

在大學(xué)生不禮貌言語調(diào)查分析中，間接不禮貌言語數(shù)量不少，位居第二，同樣，通過對具體的間接不禮貌言語分析，也可以細(xì)分為以下幾類：

其中，保持沉默和答非所問所占比例較小，分別為1人和2人，而隱含不禮貌的人數(shù)較多，達(dá)到了37人，諷刺挖苦以22人緊隨其后。

3.虛假不禮貌言語

虛假不禮貌是與真實(shí)不禮貌相對而言的一種不禮貌表現(xiàn)形式。當(dāng)說話人意欲用不禮貌的語言表達(dá)式傳遞不禮貌話語意義時(shí)，不禮貌為真實(shí)不禮貌；而當(dāng)說話人意欲用不禮貌的語言表達(dá)式達(dá)禮貌的語用效果的時(shí)候，則屬于虛假不禮貌。

當(dāng)然，語用效果能否達(dá)到，還取決于聽話者對該言語行為的評價(jià)和解讀。因此，虛假不禮貌和虛假禮貌一樣，是由于言語表達(dá)式和語用目的的錯配引起，其最終語用效果通常會是被解讀為說話者無意冒犯，甚至?xí)唤庾x為表示友好。

在對大學(xué)生遇到及說過的不禮貌言語進(jìn)行仔細(xì)的分析后發(fā)現(xiàn)，有大量的不禮貌言語屬于“言者無心，聽者有意”型。即虛假不禮貌，數(shù)量達(dá)到97人。

比如，一位同學(xué)認(rèn)為，他在到隔壁宿舍玩耍時(shí)，宿舍的同學(xué)說，我們最歡迎你這個(gè)大洋芋（該同學(xué)是昭通人），這位同學(xué)感覺受到了嚴(yán)重的冒犯。又比如，一位同學(xué)在考試取得高分后，該同學(xué)的好友對他說“你真不是人，考那么高！”該同學(xué)也感覺收到了傷害。

（一） 大學(xué)生不禮貌用語的觸發(fā)分析

通過對回收的問卷進(jìn)行分析，可以將大學(xué)生不禮貌用語的觸發(fā)原因分為以下幾類：

1.主觀故意的不禮貌言語

這種不禮貌言語在大學(xué)生不禮貌言語中所占比例較小，是由大學(xué)生故意發(fā)出的不禮貌言語，目的是為了傷害、威嚇言語接受者。

2.主觀無意的不禮貌言語

這部分不禮貌言語所占比例較大，這類不禮貌言語的發(fā)出者并未意識到自己所說的話對他人造成了傷害，細(xì)究其不禮貌原因產(chǎn)生的原因，具體有以下幾類：

3.缺乏技巧

這類不禮貌言語的發(fā)出者往往懷有好意，他多數(shù)時(shí)候是希望與對方拉近距離、贊揚(yáng)對方，但是由于缺乏說話的技巧，弄巧成拙。

4.忽視語境

其實(shí)，所謂的不禮貌和禮貌這一對相對應(yīng)的概念并不是絕對的，禮貌的言語也會在不同的語境下表現(xiàn)成為不禮貌的言語。所以這一類不禮貌用語的發(fā)出方常常在缺乏對現(xiàn)場場合和氣氛的把握，在錯誤的地方說了錯誤的話。

5.接受者過于敏感

在一部分調(diào)查問卷中，被調(diào)查者感覺受到冒犯的言語其實(shí)非常普通，并不能構(gòu)成不禮貌言語。但是由于語言的受者過于敏感，產(chǎn)生過度聯(lián)想，而將此類語言歸類為不禮貌言語。

6.對不禮貌言語的認(rèn)識不足

很多不禮貌用語的使用者并未意識到自己所說出的話是不禮貌的，這種情況多發(fā)生在低年級學(xué)生中，一方面源于他們?nèi)穗H交往經(jīng)驗(yàn)的頻發(fā)，一方面也由于各種大眾傳媒的錯誤示范，使得這一部分學(xué)生把低級粗俗當(dāng)做幽默有趣。