楊 蕓

（盱眙開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校，江蘇淮安 211700）

一、案例描述

剛上完第一節(jié)課，回到辦公室，坐下來(lái)批改作業(yè)。打開(kāi)抽屜，一張小紙條靜靜地躺在里面。清秀的字跡躍然紙上：老師，我一點(diǎn)兒也不想上英語(yǔ)課了，我要調(diào)班。署名是：小涵。小涵是我們班級(jí)的尖子生，每次成績(jī)都在年級(jí)前五名，是沖刺淮中的種子選手。她學(xué)習(xí)認(rèn)真，各門(mén)功課都非常優(yōu)秀，平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話(huà)，很文靜。

捏著紙條，我陷入了沉思。這件事小涵曾經(jīng)對(duì)我提起過(guò)，說(shuō)是自從上了初三以后，她感覺(jué)英語(yǔ)老師對(duì)她的指導(dǎo)和課堂提問(wèn)明顯少了，不像以前那樣關(guān)心她了。沉思片刻，我把小涵叫了過(guò)來(lái)?！靶『?，上次不是讓你找英語(yǔ)老師談?wù)剢幔磕闳チ藛?？”我?wèn)。“沒(méi)有?！钡偷偷穆曇?，若有若無(wú)地傳來(lái)?！盀槭裁矗俊毙『椭^，眼睛盯著地面，兩只手有意無(wú)意地搓著衣角。過(guò)了好一會(huì)兒，才說(shuō)：“老師，你不是常說(shuō)愛(ài)拼才會(huì)贏嗎？我就是想自己努力拼搏一下，要是進(jìn)步了，英語(yǔ)老師就會(huì)關(guān)注我了吧。這段時(shí)間，我努力了，也進(jìn)步了啊。今天練習(xí)課上，英語(yǔ)老師指導(dǎo)其他同學(xué)做練習(xí)，對(duì)我做的題，只是瞟了一眼，什么都沒(méi)說(shuō)。老師這么長(zhǎng)時(shí)間一直用這樣的態(tài)度對(duì)我，我的信心都快崩潰了。對(duì)英語(yǔ)課也提不起興趣了。”說(shuō)著說(shuō)著，小涵輕輕地抽泣起來(lái)。

二、案例分析

小涵是年級(jí)的尖子生，是沖刺重點(diǎn)高中的種子選手。在學(xué)校，是老師們的寵兒。在家里，是父母的掌上明珠。從小到大，世界都繞著她轉(zhuǎn)。不論走到哪里，都是大家心目中的焦點(diǎn)。升入初中后，感覺(jué)英語(yǔ)老師對(duì)她的課堂提問(wèn)少了，指導(dǎo)也少了。她渴望老師的關(guān)注。這種失落的感覺(jué)壓在她的心頭，她感到焦慮?！靶判亩伎毂罎⒘?，對(duì)英語(yǔ)課也提不起興趣了！”

從英語(yǔ)老師的角度來(lái)講，帶兩個(gè)班，每天要面對(duì)一百多名學(xué)生，備課上課，批改作業(yè)，有大量的事情在等著他，很難做到每一天對(duì)每一位同學(xué)細(xì)致入微地觀察。而且即使意識(shí)到了這些想法，也難以一一顧及。教育心理學(xué)認(rèn)為，當(dāng)教育教學(xué)中老師所提供的機(jī)會(huì)、內(nèi)容、方法等不能滿(mǎn)足全班每個(gè)學(xué)生的需要時(shí)，有些學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生一種師源性的心理困擾。

班主任察覺(jué)到了小涵的變化，鼓勵(lì)她去跟英語(yǔ)老師聊一聊。這本是很自然的事情，問(wèn)一問(wèn)英語(yǔ)老師，了解一下老師對(duì)自己的看法、有什么要求，談一談自己的想法和感受。一談開(kāi)來(lái)，一片云彩不就散了嗎？而小涵恰恰就在這個(gè)問(wèn)題上產(chǎn)生了退縮。她為自己找了一個(gè)借口：愛(ài)拼才會(huì)贏。小涵要通過(guò)自己的努力拼搏，來(lái)贏得英語(yǔ)老師的關(guān)注。但英語(yǔ)老師依然如故——或許他壓根兒就沒(méi)注意到這種情況。

班主任沒(méi)有替代小涵去找英語(yǔ)老師談。我們不能說(shuō)班主任不負(fù)責(zé)任，恰恰相反，班主任的這種做法不僅可以讓小涵解決面臨的困擾，更讓小涵體驗(yàn)了一次解決困難的過(guò)程，這對(duì)于小涵的心理成長(zhǎng)是非常有意義的。

毫無(wú)疑問(wèn)，小涵是一個(gè)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，她把學(xué)習(xí)放在第一位。但成績(jī)優(yōu)秀，并不代表一切都優(yōu)秀。優(yōu)秀生也有缺點(diǎn)和短處，在大家的贊美聲中，他們有的比較自負(fù)，以自我為中心。也有的承受力弱，不能忍受挫折。這顯然又不是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生所該具有的。優(yōu)秀生需要得到關(guān)注，渴望別人關(guān)注。他們有強(qiáng)烈的好勝心、自尊心、上進(jìn)心。如果引導(dǎo)得當(dāng)，他們必會(huì)成為國(guó)家的棟梁。

三、指導(dǎo)建議

不想上英語(yǔ)的小涵存在的主要問(wèn)題：一是人際交往出現(xiàn)障礙，二是消極情緒難以調(diào)適。班主任可以建議小涵繼續(xù)找英語(yǔ)老師談一談。當(dāng)然，小涵可能還會(huì)鼓不起勇氣去找老師。為此，班主任可以先通過(guò)一些有效的溝通技巧，緩解小涵的心理壓力，再激發(fā)小涵采取行動(dòng)。這些技巧包括：

第一，同理心和自我揭示。班主任可以這么對(duì)小涵說(shuō)：“你對(duì)英語(yǔ)老師有想法，這很正常。如果老師這樣對(duì)我，我也會(huì)有意見(jiàn)的?！边@樣可以更穩(wěn)定地建立與小涵的信任關(guān)系，有助于小涵心理的自我開(kāi)放，向班主任說(shuō)出自己內(nèi)心的真實(shí)想法。

第二，鼓勵(lì)。心理學(xué)研究證明，獲得他人的肯定，得到他人的夸獎(jiǎng)，是人類(lèi)共同的心理需要。這個(gè)需要如果得到滿(mǎn)足，就可以使人發(fā)揮出超常的能力。為此，班主任可以這么對(duì)小涵說(shuō)：“你這樣想，說(shuō)明你考慮問(wèn)題更全面了，真不簡(jiǎn)單！”

第三，根據(jù)小涵的好勝心和逆反心理積極的一面，可使用激將法，以“刺激”的方式，將其潛力激發(fā)出來(lái)。比如，班主任可以這么說(shuō)：“你在我眼里，一直都是頂尖高手，這點(diǎn)兒小事，不會(huì)解決不了吧？”也可以說(shuō)：“你這點(diǎn)小事都無(wú)法面對(duì)，還考什么重點(diǎn)高中啊，考重點(diǎn)高中這樣的事，你想都別想了吧！”

第四，引導(dǎo)和教育。比如：“你并不是不喜歡英語(yǔ)這門(mén)學(xué)科啊，你不會(huì)因?yàn)閷?duì)英語(yǔ)老師有想法而放棄這門(mén)學(xué)科吧？”

第五，方法和指導(dǎo)。班主任可以這么引導(dǎo)小涵：“人與人之間的相處問(wèn)題大多都可以通過(guò)交流來(lái)解決。你不和老師談，老師怎么會(huì)知道你內(nèi)心的想法和感受呢？你不和老師談，你也不會(huì)了解老師對(duì)你的看法啊？只有和老師交流了，才能清楚彼此的想法，一片烏云不就散了嗎？”

美國(guó)臨床心理學(xué)家艾利斯認(rèn)為：個(gè)體在一定情境中的情緒和行為的反應(yīng)不是由事件A直接造成的，而更多的是由經(jīng)歷這一事件的個(gè)體對(duì)該事件的理解和看法B引起的。在本案例中，英語(yǔ)老師對(duì)小涵指導(dǎo)得少，課堂提問(wèn)少（A），小涵覺(jué)得老師忽視自己，不關(guān)心自己（B），于是不開(kāi)心，信心快崩潰了（C）。不開(kāi)心、信心崩潰的關(guān)鍵不在于老師對(duì)小涵的指導(dǎo)和課堂提問(wèn)變少了，而是認(rèn)為老師忽視自己、不關(guān)心自己、不以自己為中心。而有些學(xué)生同樣老師指導(dǎo)得少、課堂提問(wèn)少，卻沒(méi)有不開(kāi)心，沒(méi)有信心崩潰，這是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為老師很忙，對(duì)所有學(xué)生不能一一顧及到，并非是老師忽視自己、不關(guān)心自己。為此，班主任可以先幫助小涵弄清楚自己的想法，比如：“英語(yǔ)老師沒(méi)有指導(dǎo)或提問(wèn)你的時(shí)候，你心里對(duì)自己說(shuō)什么？”然后根據(jù)小涵的回答，幫助她分析哪些屬于合理的想法，哪些屬于不合理的想法。弄清不合理的想法后，再幫助其分析不合理之處，直到以合理想法代替不合理想法，即：老師指導(dǎo)少、提問(wèn)少的原因是學(xué)生多、老師任務(wù)重，對(duì)你難以顧及，而不是忽視你、不關(guān)心你。正確引導(dǎo)后，小涵不合理的想法也就改變了，她的情緒和行為反應(yīng)也自然就會(huì)回到正確的軌道上來(lái)。

四、資源拓展

學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生常常是學(xué)校和家庭的驕傲。在當(dāng)前教育環(huán)境下，學(xué)習(xí)成績(jī)依然是我們?cè)u(píng)價(jià)學(xué)生的首要因素。但目前學(xué)校和家庭對(duì)于優(yōu)秀學(xué)生的人格教育、心理素質(zhì)培養(yǎng)存在諸多不足。面對(duì)英語(yǔ)厭學(xué)心理，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？

從學(xué)校角度，可以經(jīng)常組織一些與英語(yǔ)學(xué)習(xí)有關(guān)的志愿者活動(dòng)或?qū)W校社團(tuán)活動(dòng)。鼓勵(lì)優(yōu)秀生積極參與，在活動(dòng)中培養(yǎng)他們良好的心理素質(zhì)和健全人格。從家庭角度，家長(zhǎng)要糾正自己的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。在關(guān)注成績(jī)的同時(shí)，更要關(guān)注孩子的心理健康。從學(xué)生個(gè)人角度，要提高自己管理情緒的能力，培養(yǎng)積極的情緒。常用方法有：合理宣泄法、松弛訓(xùn)練法、目標(biāo)轉(zhuǎn)移法等。

[1] 吳增強(qiáng).學(xué)生成長(zhǎng)與輔導(dǎo)［M］．天津：新蕾出版社，2008：229-232.

[2] 陳鵬.關(guān)注優(yōu)秀生的心理健康［J］．貴州教育，2005（16）：21.