成功

摘 要：電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新基于其價(jià)值理論下能幫助企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)利益，創(chuàng)造客戶價(jià)值，但由于其受到市場(chǎng)環(huán)境因素影響而容易使產(chǎn)品創(chuàng)新的效果不夠理想，因而需我們進(jìn)一步探討電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新影響問(wèn)題。本文主要根據(jù)電子商務(wù)的相關(guān)理論及其市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的特征構(gòu)建相關(guān)影響模型，進(jìn)行分析假設(shè)，同時(shí)收集各大電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析。通過(guò)研究分析發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能夠有效的提高企業(yè)績(jī)效，而市場(chǎng)信息與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新也有一定的影響。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場(chǎng)特征；產(chǎn)品創(chuàng)新；績(jī)效影響

產(chǎn)品創(chuàng)新能幫助電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造客戶價(jià)值，但由于市場(chǎng)環(huán)境變化迅速，使得電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新受到影響。市場(chǎng)變化能夠使電子商務(wù)企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)信息有效的推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，從而創(chuàng)造出滿足客戶需求的產(chǎn)品，并幫助電子企業(yè)了解同行競(jìng)爭(zhēng)者的相關(guān)動(dòng)態(tài)，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較大時(shí)電子商務(wù)企業(yè)壓力較大，雖然能夠積極創(chuàng)新，但也會(huì)使得部分企業(yè)為求利益制作仿品，進(jìn)而降低創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)值。電子商務(wù)企業(yè)中市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的成果有著嚴(yán)重影響，因而需要我們加以關(guān)注研究，通過(guò)實(shí)證分析，探討其是否能為提升電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)有利作用。

一、基于理論基礎(chǔ)提出研究假設(shè)

由于不同客戶需求的產(chǎn)品不同，企業(yè)產(chǎn)品也應(yīng)是滿足客戶需求而進(jìn)行創(chuàng)新的，電子商務(wù)企業(yè)在銷售過(guò)程中為求提高銷售績(jī)效，必須創(chuàng)造適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)新不僅僅指銷售產(chǎn)品的新穎，更是其技術(shù)、外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面的創(chuàng)新改變，而我們通過(guò)測(cè)算企業(yè)在某一時(shí)段的新產(chǎn)品數(shù)量或頻率，判斷企業(yè)的創(chuàng)新傾向。一般在新產(chǎn)品推出數(shù)量較高且其推出頻率越高時(shí)，其銷售績(jī)效大多由新產(chǎn)品創(chuàng)造，在總銷售額中新產(chǎn)品的銷售額比重也更高，進(jìn)而也推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新。部分同行企業(yè)會(huì)通過(guò)仿制的方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一般當(dāng)同行企業(yè)產(chǎn)品相似度越低時(shí)其創(chuàng)新程度越低，因而我們假設(shè)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向?qū)﹄娮由虅?wù)企業(yè)績(jī)效具有正向作用。

隨著社會(huì)發(fā)展加快，電子商務(wù)企業(yè)逐漸增多，而由于各大消費(fèi)者的不同需求使得企業(yè)具有較大的創(chuàng)新空間，但部分競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在為找到新型的創(chuàng)新傾向時(shí)便出現(xiàn)大量的仿造品或替代品，使得市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率降低，但一方面也有部分企業(yè)根據(jù)相關(guān)創(chuàng)新產(chǎn)品引入其他產(chǎn)品線上的創(chuàng)新產(chǎn)品，進(jìn)行重創(chuàng)新，提高電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因而可假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新傾向具有正向作用。而對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的變化過(guò)程中其創(chuàng)新傾向會(huì)依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的跟從情況、客戶的需求情況及客戶的從眾心理不同而改變，因而其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度也會(huì)加劇，但在一方面能使企業(yè)不過(guò)度長(zhǎng)期依賴某種創(chuàng)新產(chǎn)品，使各電子商務(wù)企業(yè)能維持創(chuàng)新，且銷售額和利潤(rùn)也能較好的維持或增長(zhǎng)，因而假設(shè)其產(chǎn)品創(chuàng)新傾向與電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效的關(guān)系之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度調(diào)節(jié)不會(huì)受反向影響。而由于電子商務(wù)市場(chǎng)信息能夠幫助企業(yè)提供相關(guān)數(shù)據(jù)，分析如何創(chuàng)新產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量，從而有效的提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)市場(chǎng)信息的研究越深入時(shí)其創(chuàng)新產(chǎn)品也越優(yōu)秀新穎，因而假設(shè)其電子商務(wù)市場(chǎng)信息對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新傾向有正向作用。

此外，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度提高時(shí)能夠時(shí)相關(guān)市場(chǎng)信息不斷發(fā)生變化，使得市場(chǎng)信息負(fù)載過(guò)多，無(wú)法有效處理分析，且在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品創(chuàng)新者增多，企業(yè)無(wú)法有效獲取創(chuàng)新機(jī)會(huì)，無(wú)法引導(dǎo)創(chuàng)新產(chǎn)品。因而假設(shè)當(dāng)考慮競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增大時(shí)其市場(chǎng)信息對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的正向作用降低。

二、研究方法

1.收集樣本數(shù)據(jù)

選擇B2C開(kāi)放平臺(tái)上的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行研究，該企業(yè)在市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度方面都能充分體現(xiàn)了電子商務(wù)的市場(chǎng)特征。首先是對(duì)電子商務(wù)企業(yè)在各階段的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度及產(chǎn)品創(chuàng)新等方面關(guān)系進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解電子商務(wù)企業(yè)的基本情況及其外部環(huán)境、產(chǎn)品創(chuàng)新等變量問(wèn)題。

2.變量測(cè)量

采用李克特量表及常用的簡(jiǎn)單算術(shù)平均法研究相關(guān)其涉及的指標(biāo)值，并通過(guò)平均得到最終值。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效、產(chǎn)品創(chuàng)新傾向、市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、控制變量等指標(biāo)進(jìn)行研究問(wèn)卷對(duì)比調(diào)查，采用李克特7點(diǎn)量表調(diào)查有關(guān)人員態(tài)度，從而評(píng)估其相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)變化狀況。

3.檢驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析

首先是對(duì)選擇的電子商務(wù)企業(yè)各類樣本進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，包括對(duì)受訪者的性別、職業(yè)及其企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間、年銷售額、員工數(shù)量、產(chǎn)品類容等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。之后需要對(duì)量表的信度、效度進(jìn)行檢驗(yàn)，確定其樣本中競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、市場(chǎng)信息、產(chǎn)品創(chuàng)新傾向、企業(yè)績(jī)效等數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，并保證其效度良好。同時(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與市場(chǎng)信息的的交互項(xiàng)及其相關(guān)性、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的交互項(xiàng)及其相關(guān)性進(jìn)行回歸分析。

4.假設(shè)檢驗(yàn)

假設(shè)檢驗(yàn)采用多元回歸分析方法進(jìn)行，設(shè)置相關(guān)分析模型，包括根據(jù)企業(yè)績(jī)效的分析產(chǎn)品創(chuàng)新傾向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的影響、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向與企業(yè)績(jī)效的影響、控制變量對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的影響、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和市場(chǎng)信息對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的影響的幾種回歸分析模型。通過(guò)對(duì)相關(guān)模型的分析驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向與企業(yè)績(jī)效的回歸系數(shù)明顯呈正向趨勢(shì)發(fā)展，從而說(shuō)明電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向?qū)﹄娮由虅?wù)企業(yè)績(jī)效具有正向作用。而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的交互項(xiàng)對(duì)企業(yè)績(jī)效的回歸系數(shù)呈負(fù)向發(fā)展但不明顯，驗(yàn)證產(chǎn)品創(chuàng)新傾向與電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效的關(guān)系之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度調(diào)節(jié)不會(huì)呈反向影響。競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、市場(chǎng)信息與產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的回歸系數(shù)都明顯呈正向趨勢(shì)，因而說(shuō)明電子商務(wù)市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度都能夠正向影響電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新傾向。同時(shí)需注意，通過(guò)相關(guān)模型分析發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的變動(dòng)的總解釋所占模型比重更大，因而說(shuō)明電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的主要為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所推動(dòng)，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下以產(chǎn)品創(chuàng)新的方式以求提高自身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。回歸結(jié)果分析中電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與市場(chǎng)信息交互項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)明顯負(fù)向發(fā)展，從而說(shuō)明當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增大后降低了市場(chǎng)信息對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的正向作用。

三、討論

電子商務(wù)市場(chǎng)特征包括其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度及市場(chǎng)信息變化的特征，通過(guò)實(shí)證分析檢驗(yàn)電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新及其企業(yè)績(jī)效影響，企業(yè)績(jī)效能在產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程中得到有效的提高，而在電子商務(wù)外部競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較大時(shí)能夠提升企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新傾向，從而在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度加大時(shí)企業(yè)績(jī)效也不會(huì)降低。隨著客戶需求的不斷變化及競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的模仿行為刺激作用下反更容易激發(fā)企業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新，且創(chuàng)新程度相對(duì)落后的企業(yè)也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步調(diào)整創(chuàng)新傾向，從而調(diào)節(jié)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向與電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度越高時(shí)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新傾向更強(qiáng)，使得電子商務(wù)企業(yè)利潤(rùn)能較好增長(zhǎng)。市場(chǎng)信息對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新也有著重要的促進(jìn)作用，電子商務(wù)平臺(tái)能夠統(tǒng)計(jì)企業(yè)的相關(guān)信息，而個(gè)企業(yè)能通過(guò)平臺(tái)收集客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品等相關(guān)信息，從而依據(jù)信息進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。需注意在聯(lián)合考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與信息強(qiáng)度對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向時(shí)其可能呈負(fù)向影響，從而降低企業(yè)績(jī)效。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電子商務(wù)企業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度及市場(chǎng)信息的特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新有著嚴(yán)重影響，企業(yè)能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度判斷分析進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)證分析判斷電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響關(guān)系，對(duì)企業(yè)能夠制定有效的創(chuàng)新行為計(jì)劃有著重要意義，并通過(guò)合理的調(diào)節(jié)良好的提高企業(yè)績(jī)效。

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