劉權

摘 要： 國家骨干院校建設給高職圖書館帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以北京信息職業(yè)技術學院為例，闡述高職圖書館要圍繞當前高職骨干院校建設，改變服務理念，加強與讀者的互動效應，拓展服務領域，開展人性化服務，主動服務學院教學科研，全面提高服務質量，不但使文獻資源最大限度地滿足骨干院校建設的需要，還應該創(chuàng)造條件，為骨干院校建設提供更多的實訓場所，為高職教育服務，實現(xiàn)圖書館的服務與教育職能。

關鍵詞：骨干院校建設 高職圖書館 圖書館讀者服務

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）11-0039-01

高職院校圖書館擔負著為學院的教學科研服務的重任，為師生員工提供最新的科技文化信息，引導讀者了解專業(yè)新動向，對學生讀者產生潛移默化的服務育人職能。高職骨干院校建設要求高職院校在人才培養(yǎng)模式、課程設置、重點專業(yè)建設上具有一流發(fā)展水平，圍繞骨干院校的建設，高職院校圖書館應不斷擴充館藏文獻資源，拓展服務領域，開展人性化服務，全面提高服務質量，不但使文獻資源最大限度地滿足骨干院校建設的需要，還應該創(chuàng)造條件，為骨干院校建設提供更多的實訓場所，為高職教育服務。

一、職院校高圖書館讀者服務工作面臨的新挑戰(zhàn)

國家對高等職業(yè)技術教育發(fā)展加大了投資力度，高職院校圖書館也得到快速發(fā)展，以北京信息職業(yè)技術學院為例，新建的圖書館現(xiàn)代化硬件設施完善，紙質、電子文獻互相補充，圖書館現(xiàn)代化技術、通信設施齊全，有線、無線網絡全面覆蓋，為讀者提供了優(yōu)越的閱讀環(huán)境， 圖書館成為了讀者獲取信息的重要場所，相應的讀者服務工作也要同步發(fā)展。

1.服務觀念改變，服務領域拓寬

傳統(tǒng)的簡單圖書借還服務已經不能滿足網絡環(huán)境下的讀者信息需求，高職院校圖書館服務要順應時代的發(fā)展要求，圍繞當前高職骨干院校建設改變服務理念，以知識開發(fā)和滿足知識信息為主要服務，不斷拓寬服務領域，充分利用現(xiàn)代化手段提供館藏和網上豐富的信息來開展讀者服務工作，讓服務更加人性化，使讀者足不出戶便可獲取所需的信息，滿足學習、工作、生活的需要。

2.讀者服務社會化，資源共享成為可能

骨干高職院校走“校企合作”共同培養(yǎng)人才道路，為合作企業(yè)服務也成為圖書館的服務范圍，圖書館的讀者服務逐漸向社會延伸，通過網絡和現(xiàn)代通訊技術，服務不再受地域和時間的限制，開展館際互借、文獻傳遞，實現(xiàn)資源共享成為發(fā)展新趨勢。

二、圍繞骨干院校建設的高職圖書館讀者服務工作

1.做好讀者信息素養(yǎng)教育工作，提高讀者“自我服務”能力

高職院校的學生大多缺乏館藏信息資源利用等信息素養(yǎng)教育，往往面對海量的信息無從下手，不能快速查找自己需要的文獻資料，因此打擊、削弱了學生主動到圖書館學習的積極性， 影響了圖書館館藏文獻資源的利用。圖書館要對讀者進行教育與培訓， 培養(yǎng)他們利用文獻信息的意識和能力， 掌握文獻檢索和利用的方法， 增強讀者利用文獻信息和解決實際問題的能力。學院圖書館在新生入學時對他們進行館藏資源利用教育，幫助新生了解圖書館館藏和圖書館服務的內容， 掌握文獻檢索和利用的基本方法，吸引學生走進圖書館，為圖書館創(chuàng)造出大批忠實的讀者；圖書館各服務窗口的館員充分利用自身與讀者面對面接觸的機會，認真耐心地指導讀者運用電腦查詢文獻信息，教會讀者基本的查詢方法，充分利用圖書館來滿足自己的信息需求[1]。

2.改變服務觀念，主動服務學院教學科研

現(xiàn)代圖書館踐行的是“為書找人，為人找書”[2]，因此高職院校圖書館的館員就要類似于學科館員一樣，熟悉學院的專業(yè)特色，熟悉專業(yè)的館藏資源和行業(yè)的信息資源，了解讀者需求，有針對性地為學科提供對口的服務，適應骨干高職院校的專業(yè)需求。學院圖書館根據骨干院校辦學方向和重點專業(yè)建設，優(yōu)化館藏資源，加入中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS），保證優(yōu)勢明顯、成果顯著的重點建設專業(yè)的信息需求，使其發(fā)揮在學院的教學、科研中的龍頭作用，帶動和促進其他學科的快速發(fā)展。

3.以開放的姿態(tài)，為骨干重點建設專業(yè)提供學習實訓場所

信息技術是現(xiàn)代圖書館的最主要的技術支撐，學院圖書館引進標志現(xiàn)代圖書管理的射頻識別（RFID）技術，應用 RFID 技術實現(xiàn)圖書自動盤點、圖書自助借還、圖書自動分揀、圖書區(qū)域定位，讓讀者利用圖書館更加自由、方便、快捷，保護讀者隱私，體現(xiàn)圖書館以人為本的人性化管理。學院圖書館依托 RFID 智能圖書館，引導學生查找學科前沿學術論著以及在網上查找相關資料，培養(yǎng)讀者獨立檢索的能力，培養(yǎng)更多圖書館數字資源的用戶，達到“授人與漁”的目的，與高職教育目標相吻合。而學院圖書館實行借、閱、藏一體化全開架的管理模式，為讀者營造一種寧靜、寬松的閱讀氛圍；圖書自助借還機，則為讀者創(chuàng)造“自我服務”的良好環(huán)境。

三、結語

讀者服務工作是高職院校圖書館的中心工作，高職院校圖書館必須抓住國家骨干院校建設的機遇，圍繞骨干院校建設的特色和實際需要， 關注讀者需求，努力做好讀者服務工作，在服務水平、質量、層次上進一步提高，保障學院骨干院校建設的信息需求，充分發(fā)揮圖書館的信息中心作用。

參考文獻

[1]黃紹琳. 高職院校圖書館讀者服務工作中的問題與思考[J]. 無錫商業(yè)職業(yè)技術學院學報，2011，（3）：101-104

[2]黃曉燕.高職院校圖書館讀者服務工作芻議.新西部[J]，2012，（8）：111，101