高源鴻

山西焦煤運城鹽化集團有限責任公司黨委宣傳部，山西 運城 044000

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淺談企業(yè)文化建設促進思想政治工作的實施路徑
——山焦鹽化南風旅游公司企業(yè)文化服務黨建工作探討

高源鴻

山西焦煤運城鹽化集團有限責任公司黨委宣傳部，山西 運城 044000

南風旅游公司通過企業(yè)文化建設服務黨建工作的深入開展，公司的整體精神風貌較以前有了很大程度的改觀，良好的口碑得到了進一步的提升。由此感到，要把思政工作引向深入、發(fā)揮作用，一定要注重公司的企業(yè)文化建設：一是要圍繞中心，結(jié)合單位、部門的中心工作開展主題活動，找準載體，融入本職工作中；二是要抓好結(jié)合，要把服務生產(chǎn)經(jīng)營，服務社會有機結(jié)合起來，力爭崗位文化、崗位技能、崗位效益三者的統(tǒng)一；三是要不斷創(chuàng)新，要根據(jù)旅游市場形勢的發(fā)展，給黨建和思想政治工作賦予新內(nèi)容、新涵義，提出新要求、新舉措，引進新機制、新規(guī)范，積極探索新形式、新路子，通過企業(yè)文化建設的有序開展，使黨建與思想政治工作活動充滿生機與活力。

企業(yè)文化；思想政治工作；企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化作為一種新的管理理論，強調(diào)以人為本，主張用企業(yè)精神去教育人、激勵人，這與企業(yè)的黨建和思想政治工作異曲同工，存在相同之處。企業(yè)思想政治工作被稱為企業(yè)各項工作的生命線，但是在市場經(jīng)濟的新形勢下，企業(yè)思想政治工作必須順勢而為，改革、創(chuàng)新、發(fā)展，才能更好地為企業(yè)發(fā)展服務。搞好企業(yè)文化建設，促進與企業(yè)思想政治工作的有機結(jié)合，才能成為企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)生動力。

近年來，山焦鹽化南風旅游公司黨支部認真貫徹落實習近平總書記在全國國有企業(yè)黨的建設工作會議上的講話精神，堅持黨的領(lǐng)導，加強黨的建設，圍繞新時期企業(yè)黨建工作重點和現(xiàn)代管理中的企業(yè)文化建設，努力探索新時期工作的新方法、新思路，找實、找準企業(yè)文化建設工作與生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的結(jié)合點，不斷增強基層黨建和思想政治工作的生機和活力，切實將黨組織的政治優(yōu)勢和文化軟實力轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)快速發(fā)展的強勁動力。

一、探索推進機制模式，找準思想政治工作切入方式

南風旅游公司現(xiàn)有員工200余人，平均年齡24歲，35歲以下青年職工170人，這是一個以青年為主，朝氣蓬勃、奮發(fā)進取的集體，是運城市旅游行業(yè)最具朝氣與活力的生力軍。近年來，在上級黨組織的關(guān)心指導下，緊緊圍繞“團結(jié)奮進、務實創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務、爭創(chuàng)先鋒”這個中心，樹行業(yè)新風，引導廣大青年員工立足本職、愛崗敬業(yè)、內(nèi)修品德、外樹形象，在競爭中以優(yōu)取勝，以勤取勝，截至2016年12月景區(qū)全年累計接待國內(nèi)外游客12.1萬人次，游客調(diào)查滿意率99%以上，取得了較為滿意的經(jīng)濟效益與社會效益。

旅游公司黨支部結(jié)合發(fā)展實際，糅合企業(yè)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)文化建設和思想政治工作有機結(jié)合，適時提出“思想先行，網(wǎng)絡覆蓋，搭建平臺，宣貫滲入”的工作思路與機制。系統(tǒng)構(gòu)架推進方式，通過企業(yè)文化理念的先行導入“活化思想”，把思政工作與經(jīng)營管理充分結(jié)合，用制度規(guī)范職工行為，用流程提升運營效率，讓盡職盡責成為一種習慣，讓高效有序匯成一股力量，彰顯黨建與思想政治工作服務企業(yè)的核心競爭力。

一是弘揚主人翁精神。黨支部與職工耐心談話，找出企業(yè)文化建設的核心關(guān)注點，設身處地的為職工著想，打開開關(guān)后進行思想充電。二是構(gòu)筑全覆蓋網(wǎng)絡。為便捷和針對性開展思政工作，支部構(gòu)筑起一個由“三縱”“三橫”編制的思政工作網(wǎng)絡。另外，以會議的方式明確全體職工都是企業(yè)文化思政工作者，并附以相應的激勵措施。“三橫”即企業(yè)的高、中、基等三個層面；“三縱”即企業(yè)的黨、政、工等三個組織。這一網(wǎng)絡的編制為思政工作信息的收集研究和實施提供了一個系統(tǒng)化運作的平臺，使上情下達和下情上報的及時性得到了保證。三是搭建解決問題平臺。把晨會和月例會作為表達職工訴求、化解各層次矛盾的平臺。在晨會上，針對平時遇到的具體問題，梳理出難點、重點，從思想根源上切入，研究制定解決辦法，歸納總結(jié)工作亮點。堅持月例會“五必談”，即職工思想動態(tài)必談、安全必談、標準化建設必談、階段性工作必談、具體業(yè)務必談。把握一個階段內(nèi)思想政治工作的重點，防止重具體輕根源、重生產(chǎn)輕思想的現(xiàn)象。四是開展各種宣貫活動。一方面，黨支部積極宣傳企業(yè)文化，通過會議、LED顯示屏、黑板報、發(fā)放學習資料等方式，傳播正能量，促進公司文化落地生根。

二、塑造融合崗位文化，彰顯思想政治工作新能量

特色旅游呼喚特色文化，特色文化要求特色培訓，特色培訓促進素質(zhì)提升，思想政治工作的整合效果占領(lǐng)新高地。結(jié)合青年文明號創(chuàng)建工作，企業(yè)清楚的認識到，只有搞培訓、抓思想，才能搞好企業(yè)文化建設，做好黨建與思想政治工作。結(jié)合自身特點，公司討論制定了一系列適合本土資源的特色服務方案，明確了全年培訓的計劃與目標，特別設立了由公司領(lǐng)導牽頭的培訓領(lǐng)導組，討論制訂了《培訓學習活動實施方案》，方案中明確了全年培訓計劃與培訓周期體系，制訂了確保培訓工作順利進行的各項措施辦法。

為使培訓學習活動取得實效，旅游公司黨支部組織黨員先鋒代表座談會，討論現(xiàn)有人員的服務水平和工作能力，借鑒先進景區(qū)、景點的管理模式，與員工面對面交流座談，了解員工學習需求。培訓實行效果周記錄、成績月考核，要求每一位學員每周遞交培訓心得與學習內(nèi)容總結(jié)。培訓計劃體現(xiàn)了學習內(nèi)容的橫向性與縱向性，既有綜合能力的全面培訓，又有分部門、分崗位的專項培訓——即部門的月培訓計劃、崗位的周培訓總結(jié)。通過方位全面、網(wǎng)絡密集的學習進度，使全體員工思想高度集中，形成趕超比強的學習勁頭，利用周期的合理性加強了學習內(nèi)容的吸收，以期收到提高綜合服務素質(zhì)的學習效果。

培訓工作走出了以往講授型的教學模式，從單一轉(zhuǎn)向多元化，創(chuàng)新了“自我價值鑒定課堂”、“服務-消費角色互換”、“經(jīng)典投訴處理場景再現(xiàn)”、“業(yè)務能手經(jīng)驗串講”等帶動員工學習熱情的互動模式。培訓小組又根據(jù)養(yǎng)生城內(nèi)員工崗位職責的不同，分班、分組地進行了專項培訓。2016年度，公司共完成綜合服務知識培訓27次，新員工入職培訓3次，共計70余人；專題培訓1次；“全員軍訓”1次；“全員消防培訓及演練”1次；配合勞動局組織員工行業(yè)培訓1次。這些不同形式、不同內(nèi)容的規(guī)模培訓，豐富了企業(yè)文化建設的內(nèi)涵，凝聚了全員的思想動力，增強了團隊的戰(zhàn)斗力，提高了工作人員的綜合素質(zhì)，使旅游公司的思想政治工作專項建設又上了一個新臺階。

三、創(chuàng)建主題文化活動載體，發(fā)揮思想政治工作凝聚力

面對日益趨緊的旅游市場發(fā)展環(huán)境和形勢迫切的內(nèi)部發(fā)展需求，結(jié)合黨建工作的新形勢和新要求，旅游公司黨支部積極發(fā)揮組織優(yōu)勢，在公司員工中積極開展以“比學習創(chuàng)新，看誰的能力提升快；比吃苦奉獻，看誰的服務技能優(yōu)良；比工作實績，看誰的崗位貢獻大；比業(yè)務技能，看誰的專業(yè)知識強；比服務意識，看誰的服務質(zhì)量高；比團隊協(xié)作，看誰的團隊意識強”為主要內(nèi)容的“六比六看當表率、爭做合格南風旅游人”的主題教育活動，相繼舉行了低碳主題日、優(yōu)質(zhì)服務月示范活動、健身操大賽、業(yè)務明星評比、管理干部競聘等系列主題活動，進一步提升了廣大員工思想道德和職業(yè)素質(zhì)高度，強化了員工的業(yè)務技能掌握，興建企業(yè)文化。

如“業(yè)務明星”評選活動，全體員工積極參與，通過層層選拔，共評選出“業(yè)務明星”和“崗位明星”榮譽稱號代表十六名，整個活動已經(jīng)成為提高服務質(zhì)量水平的重要載體，對促進全員爭當先進的思想意識起到了積極的推動作用。又如公司開展的“主人翁精神”專題教育活動，黨政工團按照活動部署精心組織，樹立了榜樣典型，引導了全員融入，轉(zhuǎn)化了工作心態(tài)，凝聚了全體干部職工在公司各項經(jīng)營建設中的“主人翁”正能量，著力打造了新時期的核心文化。系列主題活動的開展，使企業(yè)的感召力、影響力和凝聚力進一步增強，打造了南風旅游公司黨建和思想政治工作的閃亮品牌。

四、文化建設效果初顯，打造思想政治工作核心競爭力

在旅游公司企業(yè)文化建設助推思想政治工作的開展過程中，不但提升了員工的綜合工作素質(zhì)，明確了員工的工作思想前進方向，更在極大程度上使員工的個人目標與企業(yè)的發(fā)展方向融合一致，提高了員工對團隊、對企業(yè)的忠誠度，調(diào)動了積極性、主動性，發(fā)揮了每位員工的潛在力量，公司的整體精神風貌較以前有了很大程度的改觀，良好的口碑得到了進一步的提升。

長久以來，一些企業(yè)習慣于把思想政治工作，定位在服務于企業(yè)的某一項具體的工作上。比如說定位于某一項改革舉措上、某一項管理措施的出臺上。這固然有一定的合理性，但從本質(zhì)上講是拉低了思想政治工作應有的地位。思想政治工作的對象是人，面對多種經(jīng)營元素，只要企業(yè)黨組織能夠堅持抓住人這一關(guān)鍵因素，把思想政治工作同打造企業(yè)核心競爭力相結(jié)合，持續(xù)不斷地把企業(yè)干部職工的思想都凝聚到建設企業(yè)文化、優(yōu)化企業(yè)體制機制、提升企業(yè)的品牌、質(zhì)量、成本等重要發(fā)展因素的持續(xù)創(chuàng)新上來，那么思想政治工作無疑也是一種企業(yè)核心競爭力。通過旅游公司企業(yè)文化與思想政治工作有機結(jié)合的探索實踐，達成了統(tǒng)一具體的工作共識，找到了企業(yè)思想政治工作發(fā)力的渠道，明確了思想政治工作也是企業(yè)核心競爭力的工作理念，彰顯了思想政治工作地位和作用，開拓了企業(yè)思想政治工作的新局面。

[1]岳媛.企業(yè)文化建設與企業(yè)思想政治教育的關(guān)系探究[D].河南大學，2015.

[2]肖艷.國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的關(guān)系研究[D].成都理工大學，2013.

[3]李華麗.新形勢下企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的融合研究[D].江西理工大學，2010.

F272-05;D

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