王蔻華，李晛沈陽建筑大學(xué)

“工匠精神”視角下企業(yè)文化建設(shè)的對策研究

王蔻華，李晛
沈陽建筑大學(xué)

在今天這個產(chǎn)品極大豐富、企業(yè)競爭百舸爭流的時代下，中國企業(yè)只有具備高質(zhì)量精品和優(yōu)質(zhì)品牌，才能擁有競爭優(yōu)勢，具有真正的不可替代性。我們有必要對工匠精神在企業(yè)文化中的重要價值進(jìn)行再審視。本文深入闡述了工匠精神和企業(yè)文化的內(nèi)涵及工匠精神對企業(yè)發(fā)展的重要作用，進(jìn)一步剖析了現(xiàn)代社會企業(yè)文化中工匠精神缺失的原因，繼而立足工匠精神對推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提出了相應(yīng)的對策。

企業(yè)文化；工匠精神；精益求精

2017 年度沈陽建筑大學(xué)哲學(xué)社會科學(xué)研究項目，《遼寧戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)工匠精神培育研究》，項目編號2017113。

在實現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興的新形勢下，我國百年企業(yè)若想在紛繁復(fù)雜的社會中有所作為必須要秉承一種精神。李克強(qiáng)總理在政府工作報告中提出：“培育精益求精的工匠精神”。工匠精神在中國自古有之，我國工匠群體從歷史時間軸的起點(diǎn)伊始，不斷積聚著力量，凝集著中華民族的工匠精神，一步一步跨過時間的長河留下了令世界驚嘆的造物技藝。在國家繁榮和民族振興的新形勢下，只有把工匠精神發(fā)揮的無以復(fù)加，才能擁有企業(yè)競爭的優(yōu)勢，才能真正的脫穎而出永遠(yuǎn)在紛繁復(fù)雜的社會環(huán)境下屹立不倒。

一、企業(yè)文化與工匠精神基本概述

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的一種共同意識和價值觀念，企業(yè)并不是一架理性機(jī)器，而是由生活在社會中的人所形成的，企業(yè)員工不可避免地形成一些相似的價值取向和思考方式。企業(yè)文化不僅能夠引導(dǎo)成員的行為方式，軟性的約束其的行為，還能夠?qū)⒛繕?biāo)不同的員工整合在一起。

工匠精神是指某個領(lǐng)域的精專深化，員工們注之以精湛的專業(yè)技能，敬業(yè)的態(tài)度，追求完美的執(zhí)著，既尊重生產(chǎn)規(guī)律又敢于創(chuàng)新，如此生產(chǎn)的產(chǎn)品之可貴處就不僅僅在于物品的使用價值，更有員工融入其中的精神價值。

中國企業(yè)的再發(fā)展可以通過建立以“工匠精神”為核心的企業(yè)文化來實現(xiàn)。整個企業(yè)的員工都能夠認(rèn)同并實踐精益求精、追求完美地價值觀，都在各自的組織位置上不斷的挑戰(zhàn)自我，進(jìn)行創(chuàng)新，會因為對工作的執(zhí)著而凝聚起來，拒絕短期的誘惑，制造更為負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品。工匠精神既是一種技能，也是一種精神品質(zhì)，既關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展，更關(guān)乎國家的富強(qiáng)和民族振興。

二、企業(yè)文化建設(shè)中工匠精神缺失原因

1、經(jīng)濟(jì)效益驅(qū)動下企業(yè)粗制濫造

近些年我國已經(jīng)成為制造業(yè)的大國，但還不是制造業(yè)強(qiáng)國，以裝備制造業(yè)為例，主要的不足表現(xiàn)在自主創(chuàng)新能力薄弱，基礎(chǔ)配套設(shè)施落后，部分領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量可靠性有待提升，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，總而言之，我國的工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況還是不容樂觀。在中國質(zhì)量領(lǐng)域最高政府性榮譽(yù)“中國質(zhì)量獎”頒獎中，華為獲得了該獎項制造領(lǐng)域第一名。創(chuàng)始人任正非指出，華為最重要的基礎(chǔ)是質(zhì)量，要從以產(chǎn)品、工程為中心的質(zhì)量管理，擴(kuò)展到涵蓋公司各個方面的大質(zhì)量管理體系。正是這種工匠精神的培育，成就了今天的華為。然而在我國像華為一樣以“工匠精神”為核心進(jìn)行管理的企業(yè)寥寥可數(shù)，部分企業(yè)片面追求速度，總想著走捷徑，思想比較浮躁，缺乏對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的堅持與追求，重效益、輕品質(zhì)現(xiàn)象平常化，傳統(tǒng)的工匠精神正在被企業(yè)單純對利潤的追逐所磨滅。欲速則不達(dá)，如果沒有一顆精益求精、盡心竭力、精雕細(xì)琢的工匠之心，如果沒有對質(zhì)量底線的堅守，從制造大國邁向制造強(qiáng)國的奮斗目標(biāo)就會遭遇瓶頸和困難。

2、國家層面下制度建設(shè)美中不足

當(dāng)“工匠精神”成為全社會熱議的話題時，它已經(jīng)超越了企業(yè)層面而提升為中華民族是否需要培育工匠精神的問題。從國家層面來說，制度化手段是構(gòu)建以“工匠精神”為核心的企業(yè)文化的路徑和橋梁。培育工匠精神需要建立支持性的制度安排，將工匠精神落到具體之處，通過一系列的制度安排，工匠精神的持續(xù)和發(fā)揚(yáng)才能成為現(xiàn)實，從而推動中國企業(yè)向未來發(fā)展。國家忽視對技術(shù)人才的培養(yǎng)，忽視技術(shù)工人的薪資待遇，看輕技術(shù)員工社會地位等現(xiàn)象從側(cè)面反映了我國工匠制度的缺失。所以我們必須清醒地認(rèn)識到在整個社會被功利主義風(fēng)氣所侵染的環(huán)境下，如果沒有良好的制度建設(shè)，工匠精神就只能停留在個人的絕技和修為上，而不能成為一種民族精神。

3、人文環(huán)境下員工職業(yè)追求安于現(xiàn)狀

員工個人職業(yè)追求模糊。工匠精神的孕育和傳承，先決條件是改變?nèi)藗兊挠^念，確立工匠精神的價值觀。如果急功近利成為社會普遍的心理，而踏踏實實得不到足夠的尊重和回報，多數(shù)人就沒有耐心去實事求是做好一件事或一件東西。浮躁是工匠精神的天敵，也是工匠精神缺失的深層原因。只有當(dāng)工匠精神成為工作習(xí)慣，促進(jìn)企業(yè)精益求精、提高質(zhì)量，認(rèn)真、敬業(yè)、執(zhí)著、創(chuàng)新，成為更多人的職業(yè)信仰，我們的社會才會真正進(jìn)步。如果員工把職業(yè)當(dāng)信仰就會對工作充滿激情和專注，帶著執(zhí)著和堅韌，相信未來和夢想，努力拼搏與追求，即使再平凡的人也能實現(xiàn)人生的價值成就讓人仰望的職業(yè)輝煌。

4、市場激烈競爭下員工才薄智淺

分析當(dāng)前社會，我國企業(yè)科學(xué)技術(shù)和管理知識水平與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大的差距。員工大多是“體力型”勞動者，領(lǐng)導(dǎo)大多是“技術(shù)型”的管理者，這在相當(dāng)程度上制約了企業(yè)文化的發(fā)展。列寧曾經(jīng)說過：“在一個文盲充斥的國家，是不能建成社會主義的”。所以如果一個企業(yè)想持續(xù)健康發(fā)展、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，就必須提升自身的技術(shù)能力，探索技藝的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，而且在員工提升專業(yè)技能的同時，更需要掌握同本專業(yè)相關(guān)的其他專業(yè)知識，甚至與本專業(yè)毫不相關(guān)的其它一些知識。

三、以“工匠精神”為核心構(gòu)建企業(yè)文化的對策

1、工匠式生產(chǎn)呈常態(tài)化

全面改進(jìn)企業(yè)要以工匠精神為引領(lǐng)將其融入生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，要真正投入人、財、物，讓企業(yè)的研發(fā)與創(chuàng)新，生產(chǎn)、技術(shù)、工藝等質(zhì)量管理各方面的軟硬件環(huán)境都能得到提升，使工匠式生產(chǎn)呈常態(tài)化，不斷吸納前沿技術(shù)創(chuàng)造出經(jīng)得起時間檢驗的產(chǎn)品、品牌。

以工匠精神引領(lǐng)研發(fā)與創(chuàng)新。首先企業(yè)需要建立研發(fā)設(shè)計中心與高?？蒲性O(shè)計服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，開展自主創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)研制，強(qiáng)化品牌意識，樹立百年傳承思想，研發(fā)設(shè)計不同品種的商品引導(dǎo)消費(fèi)；其次企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計需要加強(qiáng)人類文化發(fā)展的社會科學(xué)研究，強(qiáng)化人文宗教生產(chǎn)生活方式的研究，不斷挖掘消費(fèi)者的潛在需求為產(chǎn)品研發(fā)指明方向提供咨詢，以創(chuàng)新產(chǎn)品的品種和高品質(zhì)的制造來延續(xù)企業(yè)發(fā)展。

以工匠精神引領(lǐng)質(zhì)量管理。為實現(xiàn)品質(zhì)革命的目標(biāo)，首先企業(yè)需要用心進(jìn)行觀察挖掘需求，加強(qiáng)調(diào)查研究，探索前瞻性戰(zhàn)略性的問題，發(fā)現(xiàn)使用者的消費(fèi)需求，根據(jù)潛在需求去設(shè)計開發(fā)具有市場潛力的產(chǎn)品。其次需要員工專心的去加工制造，以精益求精的工作態(tài)度，發(fā)揮工藝制造的技術(shù)，加工高品質(zhì)產(chǎn)品，心無旁騖的去研究，通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)塑造品牌。

2、工匠制度健全化

第一、將重塑的工匠精神納入到更為宏大的國家發(fā)展戰(zhàn)略層面上。事實上，李克強(qiáng)總理關(guān)于工匠精神的報告和批示已經(jīng)顯示了我國領(lǐng)導(dǎo)層對于工匠精神和工匠文化戰(zhàn)略意義的判斷。通過中國制造強(qiáng)國的三步走戰(zhàn)略，我國將在2025年縮小差距，邁入制造強(qiáng)國行列并在2045年實現(xiàn)跨越，邁入制造強(qiáng)國第一方陣。

第二、健全社會保障體系為技術(shù)性工人提供系統(tǒng)性的支持，健全的社會保障體系在收入制度安排上，能夠使優(yōu)秀的技術(shù)性工人得到更優(yōu)厚的稅收政策，從而獲得額外的物質(zhì)待遇；在物質(zhì)層面提供系統(tǒng)性支持，通過綜合社保、收入、稅收、晉升的手段，技術(shù)性工人能夠享有系統(tǒng)性的制度化優(yōu)待并通過定期的儀式和活動塑造一種對于工匠們高度尊重的社會文化氛圍。

第三、建立更有效的信息分享機(jī)制為工匠提供更有益的參考，這種信息分享機(jī)制，既可以包括企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、培養(yǎng)機(jī)構(gòu)之間的頻繁互動，也可以包括與國外同行的定期交流，形式的多樣會帶動信息內(nèi)容的多樣。有效的信息分享機(jī)制將市場現(xiàn)有的和未來的需求傳遞給員工，從而保證員工們能夠在未來獲得足夠的回報，能夠大大激勵員工們繼續(xù)鉆研技藝。

3、員工職業(yè)追求信仰化

對于自己的工作，每個員工都應(yīng)該具有苦心鉆研和持之以恒的品質(zhì)，而不應(yīng)有功利又浮躁的心理。員工需要用踏實肯干、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，在其位謀其事，將工作做到極致，千萬不能心猿意馬地著迷于那些不切實際的誘惑。把職業(yè)追求作為一種信仰，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)與高度，是員工通往職場成功之路，做出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的最正確捷徑。秉承工匠精神，堅持信仰，不忘初心，才會成為企業(yè)需要的匠級優(yōu)秀員工，在努力工作的過程中，熟悉技藝,鍛煉穩(wěn)健、耐心的性格，在工作中成就自己的夢想。

4、員工技能過硬化

對于員工而言，需要執(zhí)著于工匠精神不斷提高自身技術(shù)能力，從而能夠制造出更完美的產(chǎn)品。這對員工提出了三個技術(shù)層面的基本要求：精雕細(xì)琢的習(xí)慣、了解用戶需求的能力、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的能力。

對于產(chǎn)品的精雕細(xì)琢需要員工形成良好的工作習(xí)慣，在有熱情的同時也要把工匠精神落到實處，時刻關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)中提高產(chǎn)品的市場價值；持續(xù)的了解用戶需求，要求員工做用戶需求的聆聽者和引導(dǎo)者，關(guān)注更廣闊的顧客需求，吸納用戶訴求只有這樣才能給用戶真正的享受；學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的能力需要員工反復(fù)迭代產(chǎn)品學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗推陳出新。當(dāng)國際上有更為優(yōu)秀的技術(shù)和理念時要隨時進(jìn)行學(xué)習(xí)快速縮小本土產(chǎn)品和領(lǐng)先產(chǎn)品的技術(shù)差距，最終獲得超越的機(jī)會。

四、結(jié)語

總之，對于這個時代的企業(yè)來說，重新拾起工匠精神，無論是對企業(yè)還是整個國家的發(fā)展來說都有著關(guān)鍵的作用，工匠精神中所傳承的愛崗敬業(yè)，精益求精都是現(xiàn)代企業(yè)亟需的可貴品質(zhì)。敬業(yè)興企，匠心筑夢，唯有重新喚起心中的工匠精神，一個員工才能真正蛻變成擁有巨大價值的優(yōu)秀工匠，為企業(yè)個人乃至整個中國制造業(yè)的復(fù)興發(fā)揮著至關(guān)重要的力量。每個企業(yè)唯有秉承工匠精神，以工匠精神為核心構(gòu)建企業(yè)文化，中國企業(yè)才能站在世界的頂峰，在人類史上留下光輝、濃重的一筆。

[1]熊威、王力.《企業(yè)如何踐行“工匠精神”》中國工業(yè)評論.2016.6.

[2]根岸康雄.《精益制造，工匠精神》.東方出版社.2016.

[3]《如何將“工匠精神”融入企業(yè)的發(fā)展？》

http∶//www.cechina.cn/m/article.aspx?ID=55178