馬柯娜

(浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江舟山316000)

以崗位需求為導(dǎo)向的物流專業(yè)英語(yǔ)能力模型的研究

馬柯娜

(浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江舟山316000)

物流英語(yǔ)是一種基于專門用途的英語(yǔ)，這就決定了它必然和普通英語(yǔ)教學(xué)存在很大差別，不僅側(cè)重點(diǎn)不同，而且對(duì)于學(xué)生的職業(yè)能力也有更高培養(yǎng)要求。正因如此，文章利用各崗位人員的訪談及實(shí)踐工作中的觀察，調(diào)研物流企業(yè)中關(guān)鍵崗位的英語(yǔ)能力要求，形成各崗位的英語(yǔ)交際能力列表，構(gòu)建物流崗位從業(yè)人員英語(yǔ)能力模型，同時(shí)，根據(jù)師生意見，提出相關(guān)的問題及處理意見。

崗位需求導(dǎo)向；物流專業(yè)；英語(yǔ)能力；模型研究

世界聯(lián)系變得更加緊密，跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越重要的位置。在短時(shí)期內(nèi)，我國(guó)物流行業(yè)也取得了很大進(jìn)步，企業(yè)愈加需要物流英語(yǔ)專業(yè)人才。那么，相應(yīng)的，物流英語(yǔ)教學(xué)亦應(yīng)順勢(shì)而為，作出進(jìn)一步的調(diào)整改革。實(shí)際上，英語(yǔ)交流范圍是所有語(yǔ)言中最廣泛的，企業(yè)從業(yè)者除了基本的日常英語(yǔ)以外，還要了解一定量的物流專業(yè)英語(yǔ)?，F(xiàn)在各高校中物流英語(yǔ)教學(xué)顯得過于空泛，特別是沒能實(shí)施針對(duì)企業(yè)需求進(jìn)行專門研究，這恰恰犯了盲目教育的弊病。

一、調(diào)查結(jié)果

出于改善物流專業(yè)英語(yǔ)能力模型的考慮，特進(jìn)行以企業(yè)為中心的調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查對(duì)象重點(diǎn)集中于本地物流企業(yè)，特別是企業(yè)物流有關(guān)部門。在本次問卷中，共涉及港口物流企業(yè)12家，總計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回200份，有效問卷數(shù)為196份。調(diào)查問卷涉及到的主要內(nèi)容為：物流實(shí)用人才在英語(yǔ)方面的需要。根據(jù)調(diào)查可知，用人單位對(duì)物流人才的需求，使得物流人才在能力、知識(shí)、技能等幾個(gè)方面都要有所建樹，而這幾方面中，除了基本的物流專業(yè)知識(shí)，如航運(yùn)、貨運(yùn)代理、進(jìn)出口貿(mào)易等，還需要足夠的英語(yǔ)知識(shí)為前提。而從調(diào)查結(jié)果看來(lái)，各高校物流人才的能力表現(xiàn)得并不夠理想。單以英語(yǔ)專業(yè)為例，下表1頗可說明問題。

二、高校物流專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)情況及問題

（一）基本教學(xué)情況

除了以企業(yè)為中心的調(diào)查活動(dòng)以外，調(diào)查內(nèi)容還涉及到了高校師生學(xué)習(xí)情況，調(diào)查的主要項(xiàng)目?jī)?nèi)容是專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)收獲以及教育之不足，同時(shí)還有對(duì)教材內(nèi)容的評(píng)價(jià)。一般開設(shè)物流專業(yè)的高校都設(shè)置了基礎(chǔ)英語(yǔ)與專業(yè)英語(yǔ)課程，給學(xué)生提出了明確的物流專業(yè)英語(yǔ)，聽、說、讀、寫、譯等方面的能力目標(biāo)。對(duì)于基礎(chǔ)英語(yǔ)來(lái)講，要求學(xué)生可以達(dá)到大學(xué)英語(yǔ)的三級(jí)或者四級(jí)資格，而對(duì)于物流專業(yè)英語(yǔ)來(lái)說，要求學(xué)生可以基本能夠閱讀商業(yè)英語(yǔ)資料，對(duì)外貿(mào)函件和報(bào)關(guān)單加以處理等，這些同上文所述及的用人單位需求基本相一致。而在受調(diào)查的幾所學(xué)校中，教材創(chuàng)新也都受到了院校的重視，有一半學(xué)校能夠主動(dòng)采納或者自主編寫實(shí)用性較強(qiáng)的物流專業(yè)英語(yǔ)教材，給學(xué)生以必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)及應(yīng)用文訓(xùn)練。

表1 物流用人單位對(duì)員工英語(yǔ)能力評(píng)價(jià)和需求

表2 物流人才需求同英語(yǔ)能力需求對(duì)比

（二）突出問題反饋

1.英語(yǔ)能力需求同英語(yǔ)教學(xué)模型不匹配

時(shí)代和社會(huì)對(duì)于物流人才專業(yè)英語(yǔ)能力的需求，同物流專業(yè)的英語(yǔ)教學(xué)模型存在著不對(duì)稱的問題。現(xiàn)在很多院校都開設(shè)了物流專業(yè)方面的英語(yǔ)課程，但是有些存在著較明顯的教學(xué)目標(biāo)不夠明確問題，未能針對(duì)社會(huì)需求的變革而采取多層次和全方位的人才培養(yǎng)方案，使得教育成果表現(xiàn)一般，人才知識(shí)結(jié)構(gòu)同用人單位需求存在距離，無(wú)法適應(yīng)物流行業(yè)快速發(fā)展的局面。

2.專業(yè)英語(yǔ)在課程結(jié)構(gòu)方面的不足

現(xiàn)在很多高校的物流專業(yè)都強(qiáng)調(diào)了英語(yǔ)教學(xué)的廣泛性，同時(shí)卻使得其目標(biāo)不夠明確、專業(yè)定向縱深度不足，而在課程設(shè)置上重點(diǎn)也較模糊，不容易滿足專業(yè)人才需求，這是教學(xué)大綱設(shè)置的突出問題。

3.理論有余而實(shí)踐不足

有些物流專業(yè)英語(yǔ)教育特別關(guān)注物流英語(yǔ)詞匯及相應(yīng)的篇章指導(dǎo)，這本是好事，可在實(shí)際操作中，理論有余而實(shí)踐不足的問題比較明顯。而且受教學(xué)環(huán)境及教學(xué)經(jīng)費(fèi)的限制，原本必要的物流實(shí)習(xí)缺失，從而造成學(xué)生在專業(yè)英語(yǔ)情境訓(xùn)練方面的不足。這種培養(yǎng)方式所造就的人才，雖然能夠掌握一定量的物流理論知識(shí)及專業(yè)英語(yǔ)詞匯，可是實(shí)際語(yǔ)用能力卻嚴(yán)重不足。

4.教材及教學(xué)方法的問題

現(xiàn)在所使用的物流英語(yǔ)專業(yè)教材，一般都側(cè)重于書面閱讀理解，即便其中包含了口語(yǔ)內(nèi)容，所涉及到的對(duì)話亦是較為冗長(zhǎng)，實(shí)用性不強(qiáng)。而在教學(xué)方法上，專業(yè)英語(yǔ)的課堂教學(xué)普遍采取了師講而生受的形式，諸如啟發(fā)型教學(xué)、案例型教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)操作型教學(xué)采用較少，這是同崗位需求導(dǎo)向相背離的。

三、以崗位需求為導(dǎo)向的物流專業(yè)英語(yǔ)能力模型構(gòu)建意見

（一）培養(yǎng)模式側(cè)重于能力方面

針對(duì)物流專業(yè)的英語(yǔ)教學(xué)，其側(cè)重點(diǎn)需要從應(yīng)試角度轉(zhuǎn)到能力角度。在本次調(diào)查過程中，了解到用人單位對(duì)于學(xué)生的英語(yǔ)能力更加傾向于專業(yè)化，提出的要求也更高。但是，很多用人單位表示：學(xué)生在校期間所獲得的各種專業(yè)證書，并不占絕對(duì)影響地位。所以，高校需要關(guān)注學(xué)生實(shí)用知識(shí)技能方面，而并非將課程考試的成績(jī)及證書的取得視為最終目標(biāo)。

（二）關(guān)注不同物流崗位需求

在本次調(diào)查中，了解到用人單位對(duì)于物流人才英語(yǔ)能力的要求并不完全一致，也就是說，不同企業(yè)，乃至同一企業(yè)的不同崗位，對(duì)于英語(yǔ)人才的需求是有差別的。所以，物流專業(yè)的英語(yǔ)教學(xué)完全可以采取分層教學(xué)手段，利用小班授課等辦法，給不同層次學(xué)生提供不同難度、不同側(cè)重點(diǎn)的教學(xué)活動(dòng)，用以培養(yǎng)層次與方向更具個(gè)性化的物流知識(shí)技能型人才，保證各高校有能力為國(guó)際化物流人才的輸送貢獻(xiàn)力量。

（三）做好課程設(shè)置轉(zhuǎn)型工作

做好物流專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)置轉(zhuǎn)型工作，是保證學(xué)生英語(yǔ)能力適應(yīng)社會(huì)的必要手段，也是教學(xué)過程中同時(shí)滿足內(nèi)容個(gè)性化和能力綜合化的必然結(jié)果。在調(diào)查時(shí)了解到：傳統(tǒng)教學(xué)模式下，僅僅關(guān)注閱讀能力，片面增加專業(yè)詞匯量的做法，會(huì)讓英語(yǔ)教學(xué)顯得寡淡無(wú)味，所以，課程設(shè)置有必要對(duì)物流專業(yè)英語(yǔ)的聽、說、讀、作、譯諸項(xiàng)能力加以細(xì)化，并且理性安排課時(shí)，保證各項(xiàng)能力建設(shè)同崗位需求真正匹配。

（四）增加教學(xué)手段的豐富性

教師方面需要努力把不同的教學(xué)手段加以結(jié)合，比如在具備物流專業(yè)英語(yǔ)使用機(jī)會(huì)的環(huán)境下授課，將口語(yǔ)訓(xùn)練安排到物流實(shí)習(xí)室中，把閱讀課同多媒體技術(shù)結(jié)合起來(lái)。此外，像完善口譯訓(xùn)練過程、將筆譯訓(xùn)練同閱讀訓(xùn)練相結(jié)合等方式，也都可以因地制宜地采用。在最后的考核階段，所應(yīng)關(guān)注的是學(xué)生未來(lái)就業(yè)實(shí)際需求，而并非為了考試而考試，置學(xué)生于書山題海之中。

（五）形成主題明確的教學(xué)活動(dòng)

物流行業(yè)涉及到的英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容很多，而在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，不可能將這些內(nèi)容全部觸及，所以，建議教師將章節(jié)教學(xué)改成主題教學(xué)，也就是按照不同的物流實(shí)踐操作主題，對(duì)教學(xué)單元進(jìn)行重新分配。如果主題相對(duì)重要，即可以取得較多課時(shí)，以保證教學(xué)成效的顯著性。若是主題相對(duì)次要，則可以分配較少課時(shí)，相對(duì)略講。本文表1所列物流用人單位對(duì)員工英語(yǔ)能力評(píng)價(jià)和需求，可以給主題詳略安排提供一些參考。

（六）靈活編排教學(xué)材料

調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)在所使用的物流專業(yè)英語(yǔ)教材，在書面英語(yǔ)方面占據(jù)了較大比重，口語(yǔ)教材的對(duì)話亦不甚實(shí)用。所以，各高?？梢源竽懝膭?lì)教師進(jìn)行創(chuàng)新，不必給其以過多的教學(xué)材料、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度等方面的壓力和限制，讓其根據(jù)實(shí)際情況采取更具時(shí)代性的教學(xué)材料。

和其他專業(yè)比較起來(lái)，物流作為新興行業(yè)，相應(yīng)的高素質(zhì)、高技能型人才培養(yǎng)難度更大一些，特別對(duì)于物流專業(yè)英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)來(lái)講，需要以強(qiáng)調(diào)建設(shè)學(xué)生職業(yè)英語(yǔ)特定崗位能力為目標(biāo)，側(cè)重于學(xué)生英語(yǔ)的實(shí)際操作能力，特別是說和寫的能力，應(yīng)以物流英語(yǔ)教學(xué)同學(xué)生的未來(lái)實(shí)際工作相聯(lián)系。

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