張媛

摘要：在信息快速發(fā)展的今天，信息無疑已經(jīng)成為一種重要的消費品。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，我國在2016年初已經(jīng)擁有高達七億的網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)接近了55%。其中學生上網(wǎng)人數(shù)，占全部網(wǎng)絡(luò)人口的一半。而在這當中，在校大學生上網(wǎng)率高達99.4%，大學生已經(jīng)成為如今網(wǎng)絡(luò)信息消費最主要的力量之一。結(jié)合目前我國大學生互聯(lián)網(wǎng)信息消費的現(xiàn)狀和主要特征，對能夠影響網(wǎng)絡(luò)信息消費的各種因素進行了全面分析，以求能夠為大學生建立一個正確的網(wǎng)絡(luò)信息消費觀，提高網(wǎng)絡(luò)信息識別能力，引導大學生網(wǎng)絡(luò)信息消費步入健康發(fā)展的軌道。

關(guān)鍵詞：高校大學生；網(wǎng)絡(luò)信息消費；影響因素

中圖分類號：F49文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.24.025

網(wǎng)絡(luò)信息消費是由三種基礎(chǔ)的要素構(gòu)成。這其中包括，信息消費群體、信息消費產(chǎn)品及信息消費服務(wù)、信息消費環(huán)境。在整個的信息消費當中，消費主體總共有兩種，一種是個人信息消費群體，另外一種是群體性的信息消費人群（組織消費主體）；信息消費產(chǎn)品及服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)消費者的需求對象，也是信息消費的最終產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)信息消費的環(huán)境指的是，承載信息產(chǎn)品以及消費服務(wù)供需關(guān)系的平臺，它自身的多種因素都能夠?qū)θ藗兊南M念頭產(chǎn)生影響。這些因素主要有：自然因素、經(jīng)濟條件因素、價值因素等。在這些因素中，消費者的經(jīng)濟條件因素和產(chǎn)品的價值因素，是影響消費者消費觀念轉(zhuǎn)變的最大因素。

1影響高校大學生網(wǎng)絡(luò)信息消費的主體因素

1.1信息者需求因素

信息需求，是指信息消費者對消費信息產(chǎn)品及服務(wù)的需要與能力，是消費者做出消費行為的主要因素，也是信息消費發(fā)生的首要前提。

信息需求是有著多種層次的。在很早之前，科亨（Kochen）就指出，從進行信息消費時直到整個消費的完成，人們的需求會發(fā)生三種不同層次的變化。第一是萌生需求層次，也叫被喚起的需求層次。第二種是被認識的需求層次。最后一種是消費者所表達出來的需求層次，如圖1所示。在此圖中，只有當消費者的潛在需求被激發(fā)時，或者是被認識到以后，才能夠完全表現(xiàn)出來，從而得到滿足。所以如何能夠充分挖掘消費者的潛在需求，是構(gòu)成信息交易過程的關(guān)鍵所在。

圖1信息需求三層次消費者對信息的需求程度以及需求狀態(tài)，決定了所要消費的目標。比如大學生在進行論文撰寫或者是實踐調(diào)查時，首先會對相關(guān)的研究文獻進行調(diào)查，并會查閱大量的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。在這個過程中，就會產(chǎn)生對信息的需求，只有消費一些信息才能夠達成自己的目的。根據(jù)相關(guān)學者的研究，信息消費需求最大的人群主要是大學生，他們所需的信息大部分是學習類的信息、求職招聘類的信息等。

1.2信息消費偏好因素

信息的消費偏好主要是從消費需求中延伸出來的。人們在擁有多種消費需求時，在心理上會對這些需求進行有序的排列，排在最前面的需求，就是消費者的偏好需求。偏好需求決定了消費者的消費行為。消費者的偏好并不是一成不變的，它很容易受到其他因素的影響而發(fā)生變化。這些影響因素包括，消費者的教育程度、綜合素質(zhì)、看待事情的態(tài)度等等。但不管是個人信息消費者還是團體消費群體，除了自身的因素以外，產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品所發(fā)生的價值也是影響消費偏好的重要因素。

確定消費偏好以后，一般都會按照這個偏好標準進行產(chǎn)品選擇。在通常情況下，在信息消費過程中，消費者的心理變化以及日常的喜好，也會對消費偏好有一定的影響。

1.3信息支付能力

信息產(chǎn)品雖然和其它產(chǎn)品有著相似之處，但兩者又有著較大區(qū)別，因此這也給消費人群提出了較高的要求，比如說信息消費的經(jīng)濟條件、信息判斷力、風險識別能力以及時間安排等，都能夠?qū)π畔⑾M質(zhì)量造成影響。經(jīng)濟支付能力決定了網(wǎng)絡(luò)信息消費是否能夠達成。另外，支付能力和消費者之間也存在相互的關(guān)系。消費水平的提升，必定會增加信息消費人群的收入，而收入提升了，支付能力也會隨著提升。這是一個經(jīng)濟的循環(huán)過程。如果消費者沒有好的經(jīng)濟基礎(chǔ)，經(jīng)濟支付能力勢必會下降，當支付能力受到限制時，消費者的收入也會因此而受到制約。

2影響高校大學生網(wǎng)絡(luò)信息消費的客體因素

信息消費的客體主要說的是信息產(chǎn)品，同時包括信息產(chǎn)品服務(wù)。除了以上兩者，在本文中所指的信息消費客體還包括信息消費所使用的信息獲取工具。信息產(chǎn)品主要是以信息為主體，經(jīng)過數(shù)字化加工以后形成的產(chǎn)品。在大學生的信息產(chǎn)品消費中，受多方面因素的影響，這其中應該含有網(wǎng)絡(luò)信息消費的工具、網(wǎng)絡(luò)信息消費內(nèi)容，同時還包括對教育機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)設(shè)施以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)軟件的認可程度。

2.1信息消費工具

網(wǎng)絡(luò)信息消費工具指的是大學生在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息消費時所經(jīng)過的渠道，是如何獲取到網(wǎng)絡(luò)信息的。比如很多大學生在獲取網(wǎng)絡(luò)信息時，通過一些信息服務(wù)供應機構(gòu)的網(wǎng)站；有的大學生通過互聯(lián)網(wǎng)搜索工具，檢索出有用的網(wǎng)絡(luò)信息。這兩種方式實用性較強，因此深受大學生歡迎，并獲得了很好的口碑。另外還有的大學生會在書店或者是圖書館中的信息庫獲取信息，通過這種渠道獲取到的信息都具有很強的針對性，并且信息的質(zhì)量是非常高的。

2.2信息消費內(nèi)容和數(shù)量

通過相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校大學生的網(wǎng)絡(luò)信息消費內(nèi)容主要來自于幾個方面：對專項知識的研究和探索；通過互聯(lián)網(wǎng)檢索查找，選擇自己需求的信息；在互聯(lián)網(wǎng)上查找一些熱門話題信息，豐富自己的校內(nèi)生活；獲取一些考試類信息，比如升學考試信息，考驗學習資料等；應屆生一般喜歡的信息類型是關(guān)于招聘和社會實踐方面的。

信息數(shù)量有多種不同的含義，包括信息的傳播量、吸收量、自身價值量等，每種不同的因素，都有著不同的信息數(shù)量含義。拿傳播量來說，一個信息的傳播量較低，那么該信息就難以引起人們的注意，也就降低了信息的質(zhì)量和價值。而那些傳播量較大的信息，自然成了人們較為看重的一個方面。還有就是信息量的吸收，在傳播量達到一定程度時，消費者僅能在其中吸收很少的一部分，因此過量傳播的信息，也會起到相反的效果。而信息的價值，信息價值不僅是構(gòu)成消費者消費偏好的重點，同時也決定了信息消費是否能夠完成。比如較低價值的信息，本身就不能夠給消費者帶來任何改變和作用，那么這類信息就不會受到消費者的認可。由此可見，信息數(shù)量也是消費者選擇消費信息的關(guān)鍵性因素。

2.3信息服務(wù)水平

信息服務(wù)的消費是指為滿足對信息產(chǎn)品的消費而采用的消費方式，主要是通過這種方式來獲取信息產(chǎn)品。如果缺少了信息服務(wù)，那么信息產(chǎn)品就沒法實現(xiàn)。比如學校中的圖書館是否建有專門的信息庫、學校的帶寬水平等，都會對信息服務(wù)產(chǎn)生影響。

2.4信息服務(wù)的滿意度

信息消費的滿意程度，主要是指所需信息的人群，在完成信息消費以后，對信息質(zhì)量的一種評價。滿意程度越高，說明了信息產(chǎn)品的質(zhì)量越高，所展現(xiàn)出來的價值也就越大。而滿意程度較低的信息產(chǎn)品，說明其還需要進一步的提升。在評估滿意程度時，不僅要考慮是否使用了最先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟硬件設(shè)施是否具備相應的性能要求，還要對學生的認可程度進行評估，了解他們在使用過程中的綜合體驗。信息服務(wù)的滿意程度，是完善網(wǎng)絡(luò)信息的重要指標。在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中，大學生獲取網(wǎng)絡(luò)信息，多數(shù)是為了學習和研究。比如在搜尋某個專業(yè)的信息時，他們都希望能夠找到更具價值更為完整的網(wǎng)絡(luò)信息。他們的這種特殊的信息用途以及信息化的需求，都對高校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員提出了較高的要求。

3影響高校大學生網(wǎng)絡(luò)信息消費的環(huán)境因素

人們在成長和發(fā)展過程中，需要不斷的和周邊信息環(huán)境進行接觸，不斷的獲取和供應相關(guān)的信息，進行信息交互。信息消費環(huán)境能夠給人們帶來很多的信息資源（包括文化、科學、技術(shù)、管理知識等），讓人們能夠感受到信息環(huán)境的價值。另外，人們會不斷的使用多種方法來對信息環(huán)境進行改善。因此人們和信息環(huán)境建立起了相互的關(guān)系，人們依靠消費信息獲得自我提升以及創(chuàng)造價值，同時又會去不斷的完善信息環(huán)境。所以不難看出，信息環(huán)境的好壞能夠給人們帶來很大的影響，同時也能夠?qū)π畔⑾M造成影響。

3.1信息消費市場

網(wǎng)絡(luò)信息消費市場是連接信息供應渠道以及信息消費人群的重要紐帶。因此消費市場是否完善，是信息消費能否達成的關(guān)鍵。信息消費者和信息供應渠道在信息市場上進行交互，讓信息能夠快速的傳播，共同發(fā)揮出信息的最大價值。因此信息市場上每一個細微的變化，都能夠?qū)π畔⑾M造成影響?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)市場上，有著非常多的垃圾信息以及偽劣信息。給信息市場的發(fā)展造成了很大的影響。信息市場難以有序的進行，無法發(fā)揮出正常的作用，給信息消費者也帶來了極大的影響。所以，只有不斷的完善信息市場，才能夠提升信息消費的整體水平。

3.2信息消費法律、法規(guī)、政策

信息消費市場的發(fā)展不僅需要社會公眾的努力，同時還需要政府部門進行有力的監(jiān)管。政府部門應該加大對信息生成者的監(jiān)管，并制定專項的法規(guī)要求。以法律的權(quán)威性，提升信息產(chǎn)品的質(zhì)量。但從目前來看，信息市場不完善，同時缺乏相關(guān)政策的監(jiān)管，但法律的制定是一個較為復雜的過程，需要對各個方面進行綜合評估，才能夠制定相關(guān)的法律、法規(guī)，所以政策、法律的制定和實施都存在一定的滯后性。因此，現(xiàn)在很多信息消費者在進行信息消費時，總會遇到各種各樣的問題。比如網(wǎng)絡(luò)病毒肆虐、個人隱私泄露、信息被不正當傳播等。由此可見，只有不斷的完善各項法規(guī)，加大對網(wǎng)絡(luò)信息市場的監(jiān)管，才能夠確保網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量得以提升。

3.3信息消費的其它因素

信息的消費水平以及技術(shù)水平也對整個信息消費過程有很大的影響。信息技術(shù)的出現(xiàn)，促進了信息消費的發(fā)展，也提升了信息產(chǎn)品的質(zhì)量。另外，信息技術(shù)也使得信息化市場更加完善。除此之外，信息消費中的人文環(huán)境也會對信息消費產(chǎn)生影響，比如相互比較、追逐潮流等。參考文獻

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