侯俊峰++韓寶君++楊佩

摘要：對建筑裝飾工程技術(shù)學(xué)生營銷能力培養(yǎng)存在的問題，以及如何提高進行分析研究。

關(guān)鍵詞：營銷能力；行動導(dǎo)向教學(xué)法；培養(yǎng)；技巧

建筑裝飾工程技術(shù)高等職業(yè)教育職業(yè)化的特殊屬性決定了其培養(yǎng)目標是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的“高素質(zhì)技能型專門人才”，其教育核心和重點是要培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，即“能力本位”，這與核心理念——注重能力培養(yǎng)的“行動導(dǎo)向”不謀而合，使得行動導(dǎo)向這一教學(xué)理念和教學(xué)模式在建筑裝飾工程技術(shù)教學(xué)中凸顯出理論上的科學(xué)性和實踐中的可行性。在這里我們重點分析一下營銷能力。

一、營銷能力的簡介

1. 營銷能力的含義：

銷售能力是指企業(yè)和消費者之間能順利達成交易的能力。在提供能滿足消費者需求的產(chǎn)品的前提下，企業(yè)和消費者之間只有通過交易才能現(xiàn)實地達成各自所欲所需的目標。在產(chǎn)品價值同質(zhì)化愈演愈烈的市場上銷售策略的選擇尤為重要。銷售力是企業(yè)與消費者達成交易的推動力，是企業(yè)營銷力的核心所在。企業(yè)的銷售策略體現(xiàn)于對于產(chǎn)品價格、分銷渠道、促銷等變量的安排和把握上。

2. 營銷能力的種類：

（1）裝飾營銷能力：包括尋找顧客、客戶洽談、營銷管理、簽訂合約等能力；

（2）裝飾市場分析能力：包括市場調(diào)研、客戶行為和心理分析等能力；

（3）營銷策劃能力：包括裝飾營銷策劃、渠道策劃、市場推廣策劃等能力；

（4）營銷管理能力：包括客戶管理和營銷人員管理能力。

二、建筑裝飾專業(yè)培養(yǎng)營銷能力的重要性

對于裝修企業(yè)來說，建筑裝飾市場營銷對經(jīng)濟成長的貢獻，主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)成長和發(fā)展中的基本問題上。裝修企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟的細胞，企業(yè)的效益和成長是經(jīng)濟發(fā)展的一部分。

第一、建筑裝飾市場營銷以滿足需要為宗旨，引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的營銷觀念，面向市場組織生產(chǎn)過程和流通過程，不斷從根本上解決企業(yè)成長中的關(guān)鍵問題。

第二、建筑裝飾市場營銷為裝飾企業(yè)成長提供了戰(zhàn)略管理原則，將企業(yè)成長視為與變化環(huán)境保持長期適應(yīng)關(guān)系的過程。企業(yè)必須不斷了解變化的環(huán)境，預(yù)測其趨勢，不斷創(chuàng)新其設(shè)計及營銷策略，避免營銷短視風險，不斷在更高層次上滿足客戶需要以實現(xiàn)自身成長。

第三、建筑裝飾市場營銷為裝飾企業(yè)成長提供了一整套競爭策略，指引企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。在戰(zhàn)略與策略層面，建筑裝飾市場營銷十分重視研究企業(yè)以滿足需求為中心，形成自己的經(jīng)營特色，以保證處于不敗之地。

第四、建筑裝飾市場營銷為裝飾企業(yè)成長提供了系統(tǒng)的策略方案。企業(yè)可以通過建筑裝飾市場營銷戰(zhàn)略和營銷組合策略決策和系統(tǒng)實施，來達到其成長目標。也為企業(yè)成長提供了組織管理和營銷計劃執(zhí)行與控制方法。

此外，建筑裝飾市場營銷的重要性還體現(xiàn)在以下四個方面：

1、有利于樹立現(xiàn)代裝飾企業(yè)經(jīng)營觀念，更好地優(yōu)化資源配置和滿足客戶需要。建筑裝飾市場營銷觀念強調(diào)以消費者的需求和利益為中心，按市場需求組織產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)，這將促進資源配置優(yōu)化，工作效率提高，能更好地滿足客戶的現(xiàn)實需要與潛在需要。

2、有利于解決裝修市場存在問題。面對裝飾市場激烈的市場競爭，營銷的方式方法就顯得尤為重要，更好的服務(wù)與個性化產(chǎn)品成為消費者更看重的消費點，好的營銷手段可以促使市場的良性循環(huán)。

3、有助于企業(yè)制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，確立競爭優(yōu)勢，增強企業(yè)市場競爭力，激烈的市場競爭，要求企業(yè)運用營銷原理和方法，正確分析市場環(huán)境，識別和把握市場機會，了解消費需求，制定和實施有效的營銷組合策略，運用各種戰(zhàn)略，策略參與市場競爭。這些都將極大地提高企業(yè)營銷素質(zhì)，改善經(jīng)營管理，提高管理水平和工作成效，增強應(yīng)變與競爭能力。

4、建筑裝飾市場營銷強調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護環(huán)境，實施綠色營銷，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用，也更符合消費者對企業(yè)不斷提高要求。

三、建筑裝飾專業(yè)如何培養(yǎng)營銷的能力

行動導(dǎo)向教學(xué)法在建裝營銷中的有效運用，核心是在教學(xué)活動中用行動來引導(dǎo)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自我營銷能力。在強調(diào)理論知識“必需、夠用”的前提下，以行動導(dǎo)向教學(xué)為主，以“強技能、重實踐”為課程教學(xué)的核心理念，綜合采用項目教學(xué)法、情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方法，并輔以微格回放、重復(fù)訓(xùn)練等訓(xùn)練方法，保證教學(xué)任務(wù)高效、順利地完成，最終達到培養(yǎng)和提高建筑裝飾專業(yè)學(xué)生在人際交往和職場工作中溝通技巧和溝通能力的目的，真正實現(xiàn)與人交流、與人合作等建筑裝飾職業(yè)核心能力的本位回歸，培養(yǎng)學(xué)生做到以下幾點：

（一）了解客戶

1、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會了解不同客戶的需求：知道客戶目前想要什么、知道客戶未來需要什么、知道客戶的好惡，設(shè)計師的工作才有意義，才會有工作成果。2、了解客戶的消費觀念3、了解客戶的消費心理4、了解客戶的消費習慣5、了解客戶的消費能力

（二）客戶群體劃分

1、劃分客戶群體的意義和目的

（1）設(shè)計師開展市場營銷活動，必須進行市場細分，明確自己的營銷目標——自己即將為之服務(wù)的客戶群體。

（2）劃分客戶群體，不是為了挑選客戶，而是為了更好地為客戶提供服務(wù)，完成營銷目標。

（3）科學(xué)的劃分客戶群體，將使我們的工作更具有針對性，明確洽談方式，實現(xiàn)精準營銷。

2、劃分客戶群體的方式

（1）按照客戶需求劃分客戶群體（2）按照客戶消費觀念劃分客戶群體（3）按照客戶消費心理劃分客戶群體（4）按照客戶消費習慣劃分客戶群體（5）按照客戶消費能力劃分客戶群體

（三）專業(yè)知識積累

1、設(shè)計常識2、家居生活常識3、裝飾材料常識4、裝飾施工工藝常識5、裝飾施工工程質(zhì)量標準6、風水常識7、環(huán)保常識與標準數(shù)據(jù)8、人體工程學(xué)常識與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)9、建筑常識與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)10、工地營銷知識

（四）團隊合作能力

1、團隊人員組合2、團隊成員之間的配合3、團隊成員之間的利益分配原則

裝飾營銷方向是培養(yǎng)培養(yǎng)具有良好的綜合素質(zhì)和現(xiàn)代裝飾市場營銷的理論知識及技能，具有較強的創(chuàng)新能力和營銷能力，適應(yīng)裝飾市場營銷第一線需要的中等應(yīng)用性專門人才。從業(yè)于裝飾營銷調(diào)研、客服代表、客戶洽談、市場開發(fā)、裝飾市場營銷管理、裝飾營銷輔助等崗位，具有一定文化基礎(chǔ)、良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)、高技能人才。

總結(jié)：

通過學(xué)習建筑裝飾市場營銷和建筑裝飾市場營銷的專周實訓(xùn)，使學(xué)生深刻認識到建筑裝飾市場營銷具有很重要的研究意義，所以學(xué)生一定要認真學(xué)習、研究建筑裝飾市場營銷學(xué)，這是知識經(jīng)濟時代的要求，也是迎接新世紀挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。

每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對營銷能力的特點以及交往的原則的認識與理解，可以使大家領(lǐng)悟到一些知識。結(jié)合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)建筑裝飾專業(yè)人才的營銷能力，促進我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活﹑學(xué)習﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高建筑裝飾工程技術(shù)基本能力做出一份貢獻。