文/王 蕾 王秀峰

社交媒體與社會輿論的形成
——評《從莎草紙到互聯(lián)網(wǎng)：社交媒體2000年》

文/王 蕾 王秀峰

社交媒體以其強大的結(jié)構(gòu)性力量改變了信息的生產(chǎn)、傳播方式，同時也改變了整個社會的輿論結(jié)構(gòu)。作為技術(shù)發(fā)展帶來的新的社會交往手段，社交媒體具有天然的民間性、非正式、社會化和人際性等特征。一定程度上，社交媒體實現(xiàn)了整個社會話語權(quán)的下移，草根階層因媒介賦權(quán)而擁有自己的發(fā)聲渠道。當(dāng)這種渠道足夠強大，草根階層發(fā)出的聲音足夠強勁有力的時候，它能夠改變熱點事件的發(fā)展方向，影響社會進程。如果說南振中關(guān)于“兩個輿論場”的論斷依然正確的話，在今天，社交媒體已經(jīng)成了民間輿論場構(gòu)建的重要平臺、路徑和方式，它與輿論具有天然的聯(lián)系。

人類自誕生之日起，就開始進行傳播活動，也開始各種意見的分享和傳播，因而輿論也就產(chǎn)生了。在前文字時期人們通過口口相傳實現(xiàn)個人意見的分享與整合，在文字時期則通過文字實現(xiàn)。在文字時期，作為一種重要社會力量的輿論，其形成和影響都顯示出了復(fù)雜性。例如，塔爾德認為，報紙能夠把社會公眾連接起來，形成輿論，推動社會變革。他注意到報紙（媒介）作為紐帶的重要作用，這種作用實際上就是信息傳播、分享意見、形成輿論?？梢哉f，輿論的形成，需要表達的空間，也需要意見的分享和傳播，最終需要對意見的整合使輿論誕生。由《經(jīng)濟學(xué)人》雜志的數(shù)字編輯湯姆·斯丹迪著、中信出版集團2016年出版的《從莎草紙到互聯(lián)網(wǎng)：社交媒體2000年》一書，作者便注意到輿論形成的私人社會關(guān)系網(wǎng)這一非正式的傳播系統(tǒng)。該書作者以莎草紙、小冊子、報紙等媒介形態(tài)的發(fā)展為主線，以人為中心，以社交關(guān)系為視角，以人的社會關(guān)系網(wǎng)為信息傳播的主要渠道，分析了在紙媒時代人與人之間的社交是如何實現(xiàn)的。盡管作者力圖展示的是社交媒體發(fā)展的歷史，但是隱含的一條線是，在私人社會關(guān)系網(wǎng)中的信息傳播如何形成輿論，這種輿論又如何推動了社會的變革。與此同時，作為輿論形成的重要渠道，這種私人社會關(guān)系網(wǎng)以及莎草紙、小冊子、報紙和微信等是如何被管理的。

書名：從莎草紙到互聯(lián)網(wǎng)：社交媒體2000年作者：［英］湯姆·斯丹迪奇譯者：林華出版社：中信出版社出版時間：2015年11月定價：58.00元

通常認為，輿論的形成應(yīng)該是由下而上的，具有社會性的、大眾化的輿論。但是，該書揭示了早期的輿論形成是由上層社會那些能夠書寫、識字的人通過私人社會關(guān)系網(wǎng)傳播實現(xiàn)的。這是因為學(xué)會讀寫需要大量的訓(xùn)練，既費時又費錢，只有精英階層的少數(shù)人能夠掌握這一技能，即使是在書寫發(fā)明后的15個世紀里，依然只有一小部分人能讀會寫。正是這些能夠書寫、能夠識字的上層人群推動了輿論的形成。他們通過與統(tǒng)一階層的人互相分享信息，在分享的過程中評論、發(fā)表觀點，達成共識，形成圈子式的輿論，最終推動社會變革。因此，從早期的輿論形成過程來看，實際上是一種精英式的輿論，與普通大眾無關(guān)。

印刷術(shù)發(fā)明以后，小冊子開始流行。小冊子傳播已經(jīng)開始逐漸擴大了傳播的圈子性，換句話說，由于印刷術(shù)的發(fā)明、識字人口的增加，小冊子傳播擴大了以個體為中心的私人社會關(guān)系網(wǎng)，這個社會關(guān)系網(wǎng)的覆蓋面更加廣泛。在這個時期，輿論開始顯現(xiàn)出它的力量。路德的新帖子傳播了他的教義主張，在人與人的分享與傳播中，路德的主張通過私人社會關(guān)系網(wǎng)開始形成了一個非正式的傳播系統(tǒng)，這進一步擴大了其輿論動員力。最終，路德對宗教的改革在小冊子的動員與傳播中成功了。這說明，盡管小冊子和印刷術(shù)并不必然是引發(fā)變革的決定性力量，但也是重要力量，它使得“意在變革的人更加容易協(xié)調(diào)行動”，換句話說，小冊子的傳播實現(xiàn)了輿論動員和輿論統(tǒng)一。而這種輿論都基于私人社會關(guān)系網(wǎng)而完成的。不僅紙媒時代如此，以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的社交媒體引發(fā)的“茉莉花革命”也有異曲同工之妙。2010年突尼斯政變，其引發(fā)政變的源頭就在于社交媒體，以社交媒體爆出的信息源為起點，在私人社會關(guān)系網(wǎng)中形成廣泛傳播，最終形成了線上動員、線下行動，政府難以有效控制，最終政府被推翻。這都提醒我們，社交媒體在輿論形成過程中的力量。

盡管社交媒體天然與輿論相聯(lián)系，但是這并不是說媒體代表的輿論就天然具有正當(dāng)性和合法性。如果說社交媒體代表的輿論具有民間性的話，隨著媒介的集中化發(fā)展，其作為一種政治力量開始被政治控制。尤其是當(dāng)這一強大的力量被專制集權(quán)政府控制的時候，更顯示出輿論的負作用。廣播就是一個代表性的例子。在二戰(zhàn)時期的德國，廣播這種集中化的信息生產(chǎn)和傳播手段被希特勒政府控制，同時也實現(xiàn)了對輿論的控制。但是，這種輿論并不就是真實的輿論，與現(xiàn)代政治中的民意更是無關(guān)。在這里，輿論并沒有成為促進民主的重要力量，反而成為專制獨裁制度的幫兇。但是，這并不是媒體本身的錯誤，作為一種技術(shù)力量的存在，同時也是一種體制存在，媒體既可以引發(fā)正面的輿論，又可以成為專制政府的幫兇，說到底，這種輿論的正當(dāng)性與合法性與否在于政府本身。在這方面，中國是一個絕佳例證。作者在分析中國社交媒體的時候也指出，與其他國家，尤其是“茉莉花革命”涉及的國家相比，在社交媒體輿論引導(dǎo)方面，中國是成功的。實際上，這和中國的政治體制有關(guān)。中國共產(chǎn)黨和政府實行的最廣泛的民主制度，這使得黨和政府能夠代表最廣大人民的根本利益。因此，中國的媒體能夠代表民意。同時，黨和政府非常注重對民間輿論場的引導(dǎo)，努力實現(xiàn)官方輿論場與民間輿論場的彌合，這有效地避免了因輿論場分裂造成的困境。這是在今天社交媒體飛速發(fā)展的情況下，各個國家需要學(xué)習(xí)的地方。

該書盡管只是一個通俗讀物，算不上嚴謹?shù)膶W(xué)術(shù)專著，但是其視角獨特，貫穿古今，以史為鑒，為我們提供了一個重新思考媒體的視角。同時，該書盡管講的是社交媒體的前世今生，但是其中隱含的關(guān)于社交媒體與輿論之間的關(guān)系，以及輿論的管理問題、輿論的正當(dāng)性與否的問題都對當(dāng)今有重要的警示意義。

作者王蕾系陜西科技大學(xué)設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院碩士研究生

王秀峰系陜西科技大學(xué)設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師