姚遠　徐文輝

摘要：運用使用狀況評價（POE）這一基本方法，以浙江農(nóng)林大學五舟廣場為研究樣本，對其進行調(diào)查研究，論述其優(yōu)點與不足，并在此基礎(chǔ)上提出相應的優(yōu)化對策，努力創(chuàng)建一個公眾參與、以人為本的校園開放空間，以期為今后同類型項目在設(shè)計與管理方面提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：使用狀況評價；校園開放空間；優(yōu)化對策

隨著社會的不斷進步與發(fā)展，大學校園中的公共開放空間作為城市綠地系統(tǒng)的重要組成部分，其環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣已成為評價該所大學整體素質(zhì)的重要指標之一。為了更好地滿足人們的使用需求，以浙江農(nóng)林大學五舟廣場為研究對象，進行使用狀況評價，從而獲取一些對校園開放空間規(guī)劃設(shè)計有價值的信息。

1校園開放空間使用狀況評價（POE）及其意義

POE為使用狀況評價的英文縮寫，即Post Occu-pancy Evaluation。使用狀況評價屬于心理物理模式，是指在規(guī)劃設(shè)計項目建成若干時間后，以一種規(guī)范化、系統(tǒng)化的程式，收集使用者對項目使用的評價數(shù)據(jù)信息，經(jīng)過科學地分析，了解他們對目標項目的評判。其原理是通過對建筑與規(guī)劃的預期目的與實際使用情況加以對照、比較，收集反饋信息，以便為將來同類建筑與環(huán)境的規(guī)劃、設(shè)計和建筑決策提供可靠的客觀依據(jù)。POE始于20世紀60年代的歐美，當時一些學者結(jié)合具體項目就建筑評價的理論和方法進行了研究，但實踐多限于功能較單一的建筑類型，如大學生宿舍、住宅、老人院等，后逐漸廣泛運用于各個領(lǐng)域，尤其是在建筑和戶外環(huán)境設(shè)計領(lǐng)域做了大量的基礎(chǔ)性研究。

POE在校園開放空間方面的研究起步較晚，可借鑒的資料也較少，而其中為數(shù)不多的校園POE研究中，關(guān)注的對象又往往是校園的建筑與空間結(jié)構(gòu)，對某一開放空間的實際使用情況與功能性的關(guān)注較少。因此，對于大學校園開放空間使用狀況評價的研究，國內(nèi)外都處于一種并不完善但又日益關(guān)注的狀態(tài)。

在實踐方面，擴招引發(fā)的“大學城”建設(shè)，導致形成尺度巨大而使用效率低下的戶外開放空間。然而，校園開放空間的營造是否具有活力，是否能夠滿足使用者的使用需求，卻是構(gòu)建高質(zhì)量校園環(huán)境的一項重要指標。因此，及時引入使用狀況評價，讓設(shè)計者與管理者認識到使用者的真正需求，是一件迫在眉睫的事情。

2場地概況與研究方法

作者選取的調(diào)查對象為浙江農(nóng)林大學的重要節(jié)點之一——五舟廣場。

2.1浙江農(nóng)林大學五舟廣場概況

浙江農(nóng)林大學位于杭州西郊的國家森林城市、全國優(yōu)秀旅游城市——臨安市。五舟廣場位于浙江農(nóng)林大學校園東南部，學校主干道溯源大道、玉蘭路及銀杏路的交叉位置，東面是學校主要的教學區(qū)，北面接壤人工大湖東湖，南面距離學校大門250m左右，總面積約0.6hm²（見圖1）。由于其北面臨水位置設(shè)計有5個形似小船的觀景臺，因此而得名“五舟廣場”。該廣場設(shè)計風格現(xiàn)代、簡約、視野開闊，其東北角還設(shè)有1個小型茶室——東湖茶室，再加上其優(yōu)越的地理位置和優(yōu)美的周邊環(huán)境，故使用頻率較高，自建校以來一直受到廣大校內(nèi)師生和校外人士的好評。

2.2研究方法

本次POE研究主要關(guān)注其實際使用狀況和使用群體的滿意度評價。具體研究方法和內(nèi)容包括：

2.2.1場地內(nèi)人群的行為方式。室外活動受天氣的影響較大，氣溫適宜、風力溫和情況下的調(diào)研結(jié)果更具有可參考性。本次調(diào)研選擇在秋季（2015年9月）天氣晴好、無風的日子進行，工作日（周三，9月9日）和休息日（周六，9月12日）各1天。根據(jù)主要使用人群的作息時間，分別選取4個典型的時間點（6：30、13.30、18：30、21：30），并對這幾個時間點場地內(nèi)人群的行為活動進行觀察與記錄。其內(nèi)容包括：使用人群的行為類型、行為時間，及其使用人群的屬性。

2.2.2場地使用滿意度分析。運用了訪談調(diào)查法與問卷調(diào)查法2種方法，對研究場地的滿意程度進行評價，主要包括場地區(qū)位、交通可達性、空間形態(tài)、周邊環(huán)境景觀、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施（包括地面鋪裝、座椅、垃圾桶、綠化、照明、遮陽避雨設(shè)施、景觀小品）、社會性因素（包括活動內(nèi)容、活動豐富程度、活動之間是否受到干擾）幾個方面。

3調(diào)查結(jié)果與分析

3.1人群行為方式分析

3.1.1行為類型分析。對人群的行為活動進行分類、統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)（表1）：參與交流活動的人數(shù)占所有活動人數(shù)的最大比重，且主要分布于東湖茶室區(qū)域和廣場觀景臺位置（工作日占46.06%，休息日占51.52%）；體育活動次之（工作日占29.70%，休息日占21.97%）；休閑活動主要有散步、遛狗、觀景等，其中節(jié)假日以親子活動為主（工作日占18.18%，休息日占21.21%）；而相對于前幾項活動，學習活動和旅游活動的比重就顯得略低了（學習活動工作日占6.06%，休息日占1.89%，旅游活動僅在休息日存在并占3.41%）。出乎意料的是，作為大學校園內(nèi)部的主要開放空間，學習活動所占比重極低，而豐富多彩的學習活動是突出校園文化氛圍的重要因素。反而，交流活動是該空間內(nèi)的主要活動內(nèi)容，其中很大一部分的交流活動都分布于東湖茶室內(nèi)。

經(jīng)過分析，作者認為該場地內(nèi)的學習活動量之所以這么少，主要有幾個方面的原因：其一，由于本次調(diào)查在時間的選擇上具有局限性。一般來說，每年的春季會是活動的高峰期，而杭州地區(qū)地處中北亞熱帶過渡區(qū)，9月中下旬氣溫還是相對較高，作為一項調(diào)查，活動人數(shù)不是很理想；其二，也是最為重要的一點，學習活動對場地的要求較高，而五舟廣場受到多方面因素的限制，如場地內(nèi)的座椅數(shù)量有限（東湖茶室內(nèi)的座位是有償使用）、遮蔭處少、周圍噪聲影響等。

通過對2日的數(shù)據(jù)進行對比可知，休息日的交流活動量比工作日增加78.95%；休閑活動量增加86.67%；體育活動量基本持平，僅比工作日增加18.37%；學習活動基本都在工作日進行，而旅游活動恰恰相反，集中在休息日。

從行為類型分析，校園開放空間的行為具有2個明顯的特征：①交流活動占所有行為類型的主導地位，學習活動與旅游活動較少；②休息日的主要活動時間點（13：30和18：30）的活動量明顯大于工作日，尤其是交流活動。

3.1.2行為時間分析。通過繪制各時間點活動量統(tǒng)計圖（圖2）后可以發(fā)現(xiàn)：休息日的活動峰值出現(xiàn)在下午13：30，占當天總活動量的39.77%；工作日的活動峰值出現(xiàn)在晚上21：30，還是以交流活動為主，占當天活動總量的40.61%；另外，不論是休息日還是工作日，清晨的活動量都很少，鮮有到訪者。

對2日進行對比發(fā)現(xiàn)，休息日總的活動量明顯大于工作日，其中下午13：30與傍晚18：30尤其明顯，早上和晚上基本持平。

經(jīng)過2日的對比發(fā)現(xiàn)，休息日4個時間點的活動量均大于工作日，差值最大值出現(xiàn)在下午13：30，人數(shù)相差65人之多。另外，傍晚18：30時的活動量也有較大的差距。

從行為時間角度來看，校園開放空間在行為時間上有如下特征：①下午和晚上是行為發(fā)生的高峰時段，早上活動量較小；②休息日每個時段的活動量都明顯大于工作日。

3.1.3行為群體分析。我們按照群體的不同特征，將其分為4類，分別為校內(nèi)學生、校內(nèi)教職工人員、學校周邊居民及其他校外人員。根據(jù)各時間段的活動人數(shù)，特繪制了表2，便于進行直觀的分析。

在進行調(diào)查的2天中，很明顯，學生群體和其他校外人員群體的數(shù)量占很大一部分，都占據(jù)總?cè)藬?shù)的35.20%。另外，學校周邊居民群體占21.44%，校內(nèi)教職工人員群體占8.16%。從這些數(shù)據(jù)可知，學生仍是該空間內(nèi)的主要活動群體，而其他校外人員群體數(shù)量也相對較大。這很好地說明了：浙江農(nóng)林大學以五舟廣場為主的校園開放空間，已從一定程度上起到了相當一部分的社會服務功能，而位于五舟廣場東北角的東湖茶室，受到很多社會人士的喜愛，成為休閑、交流的好去處。

再次對比工作日與休息日的行為群體數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，工作日參與戶外活動的學生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的40.61%，遠大于其他3個群體。休息日，學生群體所占比例有所下降，其他校外人員成為最大行為群體，占37.12%。其余教職工人員群體和周邊居民群體變化不大，工作日與休息日所占比例基本持平。

由此可知，行為群體具有以下2個特征：①校內(nèi)學生仍是主要行為群體；②休息日，校外人員，尤其是學校周邊以外的人員，數(shù)量大幅增加。

3.2場地滿意度分析

關(guān)于五舟廣場的滿意程度的研究，作者主要是從環(huán)境的實質(zhì)條件、使用者的個人因素及社會文化活動3方面進行考量，同時運用了訪談調(diào)查法與問卷調(diào)查法，而其中的數(shù)據(jù)主要是由問卷的形式獲得，即《五舟廣場滿意度調(diào)查表》（表3）。這份調(diào)查表包括了對場地區(qū)位、交通可達性、空間形態(tài)、周邊景觀環(huán)境、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施、社會性因素7個大項的調(diào)查。其中，社會性因素包含了該開放空間內(nèi)的活動內(nèi)容、活動豐富程度以及各項活動之間是否受到互相干擾等。

被調(diào)查者可以從“滿意”、“較滿意”、“一般”、“較不滿意”及“不滿意”5個選項中選擇1項，以此來表示對每個項目的同意程度。作者此處運用表格的形式，統(tǒng)計了使用者對五舟廣場各方面的滿意程度（表3）。

由表4可知，人們對五舟廣場總體較為滿意。其中，最具有吸引力的部分為周邊景觀環(huán)境。在與使用者的交談過程中可以得知，絕大多數(shù)的使用者偏好于水體景觀，其次為綠化景觀，還有極少數(shù)偏好周邊道路景觀。對廣場的空間形態(tài)，受訪者認為廣場簡潔現(xiàn)代的設(shè)計風格是吸引他們的主要原因，還有一部分受訪者認為空間合理的布局是他們注重的焦點，只有極少數(shù)表示空間形態(tài)毫不重要，完全不在他們的考慮范圍內(nèi)。

通過訪談發(fā)現(xiàn)，在使用感受方面，絕大多數(shù)的使用者較注重場地內(nèi)的衛(wèi)生狀況，并認為五舟廣場衛(wèi)生情況相對樂觀。但當談到公共設(shè)施方面的問題時，不少被訪者便提出了自己的意見，尤其在座椅、照明和遮陽避雨設(shè)施方面，絕大多數(shù)被訪者認為值得改進。

在場地的交通可達性上，半數(shù)以上的被訪者覺得“滿意”或“較為滿意”，但也有若干學生認為距離寢室較遠，不太方便。

4基于POE研究的場地評價與優(yōu)化對策

4.1場地評價

從以上分析可知，五舟廣場的活動量大，活動密度高，其中以交流活動、體育活動為主，學習活動較少。究其原因，這與廣場的地理位置、周邊環(huán)境及交通噪聲影響有關(guān)。

五舟廣場東南面均為學校主次干道，使得此處交通極為便利，校外人員也逐漸成為主要的行為群體之一。

通過調(diào)查，我們也不難發(fā)現(xiàn)，五舟廣場尚存在著一些問題：

4.1.1交通可達性：浙江農(nóng)林大學東湖校區(qū)的學生住宿區(qū)域主要分為3塊：A區(qū)、B區(qū)與C區(qū)。其中，A區(qū)距離五舟廣場確實較遠，步行大約需要30min。這也是學生群體的活動量沒有想象中那么大的原因之一。

4.1.2公共服務設(shè)施：《五舟廣場滿意度調(diào)查表》的調(diào)查結(jié)果顯示，有部分使用者認為必要的公共服務設(shè)施設(shè)置不合理，如：部分使用者認為夜晚燈光較暗，有的地方燈光幾乎照射不到，無法給人以安全感；五舟廣場內(nèi)的交流活動最為頻繁，但只在船型觀景臺和東湖茶室設(shè)有可坐區(qū)域，座椅數(shù)量明顯不足；調(diào)查的9月，浙江地區(qū)的天氣仍然較為炎熱，太陽照射也較為強烈，絕大多數(shù)使用者認為遮陽避雨設(shè)施不夠。

4.1.3空間形態(tài)：廣場在空間的劃分上較為簡單、枯燥，缺少層次感和私密性。另外，周邊車輛、行人等發(fā)出的噪聲較大，不夠安靜，很難進行學習類活動，因此作為大學校園內(nèi)的廣場，該處的學習氛圍不濃。

4.1.4社會性因素：在交談過程中，作者發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)使用者并不認為該空間內(nèi)的活動是非富多彩的，這說明活動形式和內(nèi)容還比較單調(diào)。但值得稱贊的是，各項活動之間的影響因素并不多，基本不會出現(xiàn)互相干擾的情況。

4.2提出優(yōu)化對策

分析以上調(diào)查結(jié)果，作者針對不同的問題提出了不同的優(yōu)化對策：

4.2.1健全配套設(shè)施：適當增加路燈、垃圾桶、座椅、遮陽避雨等設(shè)施，最大限度地滿足使用者的需求；增加出入口的標識，使該空間更加易于識別。

4.2.2完善空間劃分：調(diào)整空間各部分的尺度，增加半私密空間和私密空間，使私密空間——半私密空間——完全開放空間有致地分布，改變在空間劃分上較為單調(diào)、缺乏層次感的現(xiàn)狀；豐富廣場周邊現(xiàn)有的植被層次，最大程度地隔絕過往的嘈雜聲，營造適合學習的靜謐空間，更多地引入學習活動。

4.2.3加強維護和管理：無論何種公共空間，都應是潔凈的，人們置身其中，體會到的應是放松和快樂。學校管理人員應加大廣場監(jiān)管力度，對一些不文明的現(xiàn)象進行及時制止，并組織校清潔人員定時進行清掃、管理與維護。從使用者的角度來說，應提高環(huán)保意識，積極配合管理人員，保護環(huán)境。

5結(jié)語

POE從使用者行為與環(huán)境的關(guān)系這一角度入手，可以較為客觀地了解到某一戶外開放空間的優(yōu)勢與不足。通過POE研究，不僅使設(shè)計管理工作更具針對性，也更加體現(xiàn)了“以人為本”的設(shè)計理念。

本文在調(diào)查研究階段還存在一定的局限性，尤其是在問卷調(diào)查方面，采用隨機抽樣發(fā)放問卷的方式，沒有非常細致地考慮到問卷發(fā)放人群的年齡、性別、居住地等屬性，在問卷的發(fā)放數(shù)量上也是有限的。此外，問卷發(fā)放所選取的對象主要是休息狀態(tài)的使用者，其他玩耍、晨練、閱讀等的使用者很多不愿意被他人打擾，所以在問卷中對不同活動類型的使用者選擇方面也是不夠均衡的。在這幾方面，本人以后一定會做得更加完善。