陸天琦+仲春梅

【摘要】本文以蘇寧云商為例，通過(guò)政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境及社會(huì)人文環(huán)境等外部環(huán)境的分析，運(yùn)用SWOT分析法對(duì)蘇寧云商內(nèi)部環(huán)境分析，從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅四方面深刻解讀，從而剖析我國(guó)現(xiàn)行家電連鎖零售業(yè)企業(yè)發(fā)展管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)蘇寧云商2010～2015年資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等數(shù)據(jù)，分析企業(yè)管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提供對(duì)應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策，為企業(yè)投資管理作出建議。

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略管理 ?內(nèi)部控制 ?風(fēng)險(xiǎn)管理 ?優(yōu)化對(duì)策

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)建立、完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度，有助于企業(yè)減少損失、提高獲利能力。公司內(nèi)部控制系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)戰(zhàn)略為依托，以內(nèi)部控制的五要素緊緊圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略這個(gè)中心開(kāi)展工作，科學(xué)地將內(nèi)部控制與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，同步實(shí)施、協(xié)調(diào)一致，大力培育集團(tuán)公司全體員工認(rèn)可的企業(yè)文化與價(jià)值觀念，形成綜合控制機(jī)制。[1]本文以蘇寧云商集團(tuán)企業(yè)為例，深入探究戰(zhàn)略管理視角下企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制。

一、蘇寧云商的戰(zhàn)略管理

（一）蘇寧云商的外部環(huán)境分析

政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及技術(shù)環(huán)境構(gòu)成了企業(yè)的外部環(huán)境。運(yùn)用PEST分析法分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，需要把握當(dāng)前形勢(shì)和環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，時(shí)刻把握有助于企業(yè)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，避開(kāi)潛在的威脅，幫助企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略選擇。

1.政治環(huán)境。21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)政治局勢(shì)穩(wěn)定，企業(yè)的發(fā)展步入一個(gè)全所未有的利好時(shí)代。作為江蘇省的龍頭企業(yè)——蘇寧云商，積極適應(yīng)時(shí)代潮流。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，“國(guó)八條”的出爐，多項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的頒布，給電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的平臺(tái)。由此可見(jiàn)，我國(guó)現(xiàn)階段的政治法律環(huán)境對(duì)蘇寧云商的電子商務(wù)的發(fā)展十分有利。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。2015年，中國(guó)電子商務(wù)交易額高達(dá)18.3萬(wàn)億元，較去年同期上升36.5%。2015年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模高達(dá)38285億元，較去年上升35.7%。2015，中國(guó)的在線購(gòu)物用戶規(guī)模，同比增長(zhǎng)21%;中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)到20184元，與9285億的2014相比，同比增長(zhǎng)117.4%。隨著電子商務(wù)交易額的大范圍增加，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及移動(dòng)客戶端網(wǎng)購(gòu)交易數(shù)量的大幅增加，電子商務(wù)正在被越來(lái)越多的人所接受，這為蘇寧云商的線上銷(xiāo)售提供了前所未有的契機(jī)。

3.社會(huì)環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)就像一把雙刃劍。一方面，電子商務(wù)依靠互聯(lián)網(wǎng)，降低了房屋租金、人工費(fèi)用等方面的成本，從而有更大的空間給予消費(fèi)者價(jià)格上的優(yōu)勢(shì);另一方面，年輕一代更樂(lè)于選擇相對(duì)便捷、經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)購(gòu)模式，對(duì)蘇寧云商的線上銷(xiāo)售利處良多。但是，由于網(wǎng)購(gòu)存在無(wú)法看見(jiàn)、不能試用、產(chǎn)品層次不齊、盜版等大量問(wèn)題，一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，如何將傳統(tǒng)的線上與現(xiàn)今的線下良好的結(jié)合起來(lái)成為蘇寧云商亟待解決的問(wèn)題。

4.技術(shù)環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，為電子商務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)巨大空間，方便人們隨時(shí)、隨地實(shí)現(xiàn)線上、線下的交易。2011年，蘇寧云商開(kāi)通易付寶支付平臺(tái)。目前，易付寶擁有會(huì)員3000多萬(wàn)，和全國(guó)20多家銀行形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，是金融機(jī)構(gòu)在電子支付領(lǐng)域爭(zhēng)相合作的對(duì)象之一。

（二）蘇寧云商的內(nèi)部環(huán)境分析

SWOT矩陣分析法是由伊索爾·安索夫提出的，常被用來(lái)分析企業(yè)戰(zhàn)略。SWOT矩陣分析法從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)角度，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的分析，形成了“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇，克服劣勢(shì)，避免威脅”的戰(zhàn)略構(gòu)想，從而制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、蘇寧云商的風(fēng)險(xiǎn)管理

根據(jù)蘇寧云商2010～2015年的報(bào)表數(shù)據(jù)，從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債期限結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)杠桿、總資產(chǎn)報(bào)酬率等指標(biāo)分析蘇寧云商存在的風(fēng)險(xiǎn)。

（一）資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析

表1 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析

數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧云商資產(chǎn)負(fù)債表2001至2010的相關(guān)數(shù)據(jù)整理。

從靜態(tài)方面分析蘇寧云商資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，2010至2015年，流動(dòng)資產(chǎn)比重逐年下降，但下降幅度較小。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)可以知道，蘇寧云商近年來(lái)，資產(chǎn)流動(dòng)性差，企業(yè)資產(chǎn)的靈活性不高，阻礙資金、調(diào)度靈活的資產(chǎn)，存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）負(fù)債期限結(jié)構(gòu)分析

表2 負(fù)債期限結(jié)構(gòu)分析

數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧云商資產(chǎn)負(fù)債表2001至2010的相關(guān)數(shù)據(jù)整理。

從表可以看出，蘇寧云商近幾年流動(dòng)負(fù)債比重呈逐年下降趨勢(shì)，雖然比重在下降，但2015年占比還是高達(dá)81.45%，說(shuō)明公司在使用負(fù)債資金方面，以短期資金為主，這增加了公司的債務(wù)壓力，公司承擔(dān)更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也減少了公司負(fù)債的成本。

（三）財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)

表3 財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)分析（單位：元）

數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧云商利潤(rùn)表2001至2010的相關(guān)數(shù)據(jù)整理。

數(shù)據(jù)顯示，蘇寧云商2012年之前財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)基本小于1，財(cái)務(wù)杠桿利益和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)都很小;2013年，處于轉(zhuǎn)型期的蘇寧云商財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)急劇增加，籌資風(fēng)險(xiǎn)變大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也加大。

（四）總資產(chǎn)報(bào)酬率指標(biāo)

表4 總資產(chǎn)報(bào)酬率指標(biāo)（單位：十萬(wàn)元）

蘇寧云商2010～2013年總資產(chǎn)報(bào)酬率下降更快，企業(yè)資產(chǎn)使用的低效率，使用企業(yè)資產(chǎn)的盈利能力減弱;2013～2014年總資產(chǎn)報(bào)酬率有所回升，處于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)用效率逐漸提升，企業(yè)的資產(chǎn)盈利能力增強(qiáng)。

（五）全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率指標(biāo)

表5 全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率指標(biāo)（單位：十萬(wàn)元）

數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧云商現(xiàn)金流量表2001至2010的相關(guān)數(shù)據(jù)整理。

2011～2014年蘇寧云商全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率呈明顯的下降趨勢(shì)，企業(yè)資產(chǎn)獲現(xiàn)能力大大減弱;2014～2015年總資產(chǎn)現(xiàn)金回收率略有提高，尤其是相比于總資產(chǎn)收益率穩(wěn)步提高，效果更為明顯。說(shuō)明在此期間企業(yè)在盈利能力增長(zhǎng)保持穩(wěn)定的同時(shí)，較大程度上改善了盈利質(zhì)量。

三、蘇寧云商的優(yōu)化對(duì)策

（一）構(gòu)建內(nèi)部控制制度

企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理為基石，制定內(nèi)部控制制度。企業(yè)的內(nèi)部控制制度需要具有針對(duì)性，能夠體現(xiàn)出企業(yè)的具體情況和特點(diǎn)。就蘇寧云商而言，由于其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不同、各個(gè)子公司所屬環(huán)境不同等情況，在制定內(nèi)部控制制度時(shí)需要充分考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、不同管理層的員工素質(zhì)、產(chǎn)品差異產(chǎn)生的市場(chǎng)區(qū)別、多變的外部環(huán)境等狀況，因情況不同建立獨(dú)特的內(nèi)部控制制度，發(fā)揮內(nèi)部控制在企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理中的重要作用。

（二）加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、識(shí)別以及應(yīng)對(duì)過(guò)程組成了風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)模大、管理層級(jí)多的公司顯得尤為重要，因?yàn)檫@類(lèi)企業(yè)往往對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和識(shí)別過(guò)程較不敏感，導(dǎo)致無(wú)法很好地實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。[2]作為門(mén)店遍布全國(guó)各地的上市公司，成立風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，有助于蘇寧云商避免風(fēng)險(xiǎn)并采取針對(duì)性措施。在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，蘇寧云商除了要根據(jù)整體戰(zhàn)略判斷各階級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，更要根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整、修正戰(zhàn)略。

（三）完善信息披露機(jī)制

一個(gè)良好的信息披露機(jī)制有助于提高披露信息的真實(shí)性和全面性。完善的信息披露機(jī)制極大的提升了企業(yè)內(nèi)部控制的效果。蘇寧云商在完善信息披露機(jī)制時(shí)，需要企業(yè)相關(guān)職能部門(mén)跟進(jìn)，在內(nèi)部控制部門(mén)和監(jiān)督部門(mén)的引領(lǐng)下，協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)部門(mén)等部門(mén)之間的關(guān)系，在母公司與子公司之間建立動(dòng)態(tài)的信息分析系統(tǒng)。

（四）運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段

構(gòu)筑一套順暢的信息溝通系統(tǒng)、建立一個(gè)良好的信息交流平臺(tái)，將極大地便利企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)、不同人員間的交流與溝通。作為中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)，蘇寧云商有著龐大的員工，完善的信息溝通系統(tǒng)有助于高層管理人員避免不必要的工作、及時(shí)作出決策，提高集團(tuán)內(nèi)部控制執(zhí)行效率。

四、總結(jié)

本文以蘇寧云商為例，通過(guò)PEST分析法分析蘇寧云商外部的使用環(huán)境，蘇寧內(nèi)部環(huán)境的SWOT分析，使得對(duì)蘇寧云商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)更清晰。根據(jù)蘇寧云商2010-2015年的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表數(shù)據(jù)，從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債期限結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)杠桿、總資產(chǎn)報(bào)酬率等指標(biāo)分析蘇寧云商的存在的風(fēng)險(xiǎn)。基于蘇寧云商的戰(zhàn)略管理，對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制提出優(yōu)化對(duì)策，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位認(rèn)識(shí)。

參考文獻(xiàn)

[1]袁武.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理視角下的集團(tuán)公司內(nèi)部控制體系[J].財(cái)會(huì)研究，2010（02）.

[2]顧瑞鵬.基于企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建探討[J].財(cái)會(huì)通訊，2012（4）.

作者簡(jiǎn)介：陸天琦（1994-），女，漢族，浙江紹興人，寧波大紅鷹學(xué)院13財(cái)務(wù)4班學(xué)生，研究方向：財(cái)務(wù)管理;本文指導(dǎo)老師：仲春梅（1968-），女，漢族，山東平度人，寧波大紅鷹學(xué)院，碩士，研究方向：財(cái)務(wù)管理。