拜剛+白嘉菀

摘 要：發(fā)電企業(yè)作為整個電力產(chǎn)業(yè)的源頭，屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。檢修班組是發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)運行管理活動的基礎(chǔ)，因此檢修班組的科學(xué)管理方法的應(yīng)用和提升，對發(fā)電企業(yè)保持安全穩(wěn)定運行和持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：發(fā)電企業(yè)；檢修班組；精細化管理

中圖分類號：F23

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.08.058

電力行業(yè)作為關(guān)系國家穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)，是國家經(jīng)濟的基礎(chǔ)組成部分。在整個電力工業(yè)中，發(fā)電企業(yè)有著重要的地位，是電力行業(yè)的源頭。發(fā)電設(shè)備需長期處于復(fù)雜環(huán)境中運行，設(shè)備的健康水平會隨運行時間逐漸下降，影響發(fā)電企業(yè)的安全穩(wěn)定運行。因此，電力設(shè)備在經(jīng)過一定時間運行以后，必須進行檢修，使設(shè)備恢復(fù)到安全可靠運行狀態(tài)，電力設(shè)備的檢修也就必然的成為了電力企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)組成部分。

保證電力設(shè)備檢修的質(zhì)量，才能保證設(shè)備的安全可靠運行，才能提高設(shè)備可用性。因此，電力設(shè)備檢修工作開展的情況，影響著發(fā)電企業(yè)的安全運行、穩(wěn)定發(fā)展，其對于發(fā)電企業(yè)來講有著特別重要的意義。檢修班組作為發(fā)電企業(yè)的基本組成組織和設(shè)備檢修的主要主體，其運行管理水平直接影響著發(fā)電企業(yè)運行的安全穩(wěn)定，影響著企業(yè)是否能持續(xù)發(fā)展。

1 崇信發(fā)電公司檢修班組員工日常工作中存在的問題

1.1 自我意識強，工作心態(tài)不穩(wěn)定

在崇信公司，檢修班組員工多為80后、90后青年員工，他們富有創(chuàng)造力、工作有激情。但是他們也存在自我意識過強，工作心態(tài)不穩(wěn)定等問題。崗位設(shè)置、人員升遷、薪酬分配等方面有細微差別就可能造成他們心態(tài)失衡、工作情緒消沉等。而枯燥的工作環(huán)境也導(dǎo)致了檢修班組員工工作積極性不高、產(chǎn)生惰性思想等；崗位上升困難、薪資分配不均衡，導(dǎo)致有的檢修班組員工感到前途無望，怨天尤人；有的青年員工安于現(xiàn)狀，得過且過，不思進取。

1.2 責(zé)任心不足，缺乏奉獻精神

檢修班組部分人存在責(zé)任心不足、工作態(tài)度散漫、重物質(zhì)、輕精神的狀態(tài)也慢慢成為一些員工的常態(tài)，員工要求企業(yè)提供更好的待遇和發(fā)展前景，但自身卻沒有相應(yīng)的奉獻精神。在設(shè)備檢修工作中青年工普遍存在為處理缺陷而處理缺陷，不深入研究設(shè)備缺陷本質(zhì)，不愿深入學(xué)習(xí)工作技能等現(xiàn)象；害怕承擔(dān)設(shè)備故障責(zé)任，處理設(shè)備缺陷時經(jīng)常以換代修，造成設(shè)備檢修成本高等問題；跨專業(yè)工作互相推諉，不愿承擔(dān)主要責(zé)任；加班、值班時怨氣重重，消極怠工。

2 公司在檢修班組青年員工管理中存在的問題

2.1 班組管理混亂，工作開展無計劃性

檢修班組承擔(dān)著維護全廠設(shè)備安全、穩(wěn)定運行的重擔(dān)，日常工作內(nèi)容繁雜，突發(fā)性工作內(nèi)容較多。檢修班組基層管理人員（專工、班組長等）業(yè)務(wù)能力強，而管理能力弱，而班組管理方式相對簡單。班組長的思想覺悟較高，工作技能強，只注重技術(shù)，不注重管理，基本沒有管理經(jīng)驗和不會應(yīng)用科學(xué)的管理方法。班組制定的部分制度形同虛設(shè)，人員分工不明確，沒有工作流程或流程不合理，工作目標(biāo)不明確。具體表現(xiàn)為在日常工作中、大小修期間對班組管理工作隨意、粗放，計劃性差，無法實時掌握班組員工日常工作實際情況，對班組員工工作量沒有清晰的量化標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致檢修班組在工作中常常會出現(xiàn)工作時間段內(nèi)工作內(nèi)容安排不飽滿，休息時間卻要加班的情況。

2.2 管理制度不完善，沒有遵循以人為本原則

檢修班組由于自身工作內(nèi)容的特殊性，經(jīng)常需要加班、值班等，相對于其他部門員工存在勞動強度大、工作壓力大、休息時間少等特殊情況。目前公司對于檢修班組的管理制度與公司其他部門一樣，沒有考慮到檢修班組的特殊性，制定管理制度沒有從以人為本的角度出發(fā)；相關(guān)勞動制度不符合國家法律法規(guī)，無法保障檢修班組員工基本利益。這導(dǎo)致檢修員工產(chǎn)生不公平心理，極大傷害了員工工作的積極性。

2.3 獎懲措施不合理，薪酬制度沒有差異化

檢修班組員工負責(zé)全廠所有設(shè)備的維修工作，每位檢修班組員工都要負責(zé)很多設(shè)備的安全運行，一旦所負責(zé)的設(shè)備出現(xiàn)安全運行故障，就要考核設(shè)備負責(zé)人及檢修部門。但是檢修班組卻很少能受到公司獎勵，或者獎勵過低。同時，公司對檢修班組崗位設(shè)置不合理，檢修班組員工普遍存在“干得多，拿得少”的看法。這導(dǎo)致了大多檢修班組員工產(chǎn)生了“干得越多、錯得越多、罰得越多”和“越干越錯，不干不錯”的錯誤心態(tài)，于是一部分員工出現(xiàn)消極怠工、推諉責(zé)任等情況。

2.4 班組成本控制管理不足，檢修成本較高

有效的成本控制是企業(yè)保持良好發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一，成本控制是每個企業(yè)無法回避的管理課題。對于企業(yè)來說要確證成本控制落實到位，就必須產(chǎn)生成本的源頭來控制，對于崇信公司來說，檢修班組正是成本發(fā)生的一個重要源頭。檢修班組工作中所消耗的人力、物力、財力均是班組成本的組成部分，包括檢修物料消耗、工器具消耗、辦公用品、勞動保護用品、設(shè)備維修費用、人力資本等。

2.5 安全意識淡薄，安全監(jiān)督力度不夠

檢修班組日常工作中，安全監(jiān)督力度不夠，檢修員工安全意識淡薄，班組在安全培訓(xùn)日的學(xué)習(xí)和對事故、異常、障礙的分析上紙上談兵，現(xiàn)場習(xí)慣性違章經(jīng)常發(fā)生。在現(xiàn)場檢修工作過程中，現(xiàn)場安監(jiān)人員、負責(zé)人對現(xiàn)場安全措施的落實情況檢查不細，有監(jiān)督不到位的現(xiàn)象，給安全留下隱患。

3 應(yīng)用精細化管理思想，創(chuàng)新檢修班組管理提升

精細化管理理論基礎(chǔ)源于弗雷德里克·W·泰勒1911年發(fā)表《科學(xué)管理原理》，自20世紀(jì)中期的日本豐田公司的豐田生產(chǎn)方式（TPS—Toyota Production System）即精益生產(chǎn)開始，精細化管理開始由理論應(yīng)用于實際并獲得巨大成功。

現(xiàn)代管理學(xué)的概念中，科學(xué)化的管理分為三個層次：第一層是規(guī)范化，第二層是精細化，第三層是個性化。精細化管理是社會分工精細化、服務(wù)質(zhì)量精細化對現(xiàn)代的管理提出的必然要求。精細化管理建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，是對常規(guī)管理在基本思想和管理模式上的深入，它能最大限度地減少管理占用資源，并降低管理成本

（精細化管理實踐手冊）。

精細化管理的核心內(nèi)容是“五精四細”，即精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精華（技術(shù)與經(jīng)驗）、精品（質(zhì)量）、精通（專家型管理者和員工）、精密（各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn)），以及細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)。精可以理解為精益求精；細可以解釋為更加具體。精細化管理最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳。

3.1 應(yīng)用科學(xué)管理思想，建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系

針對目前崇信公司檢修班組管理混亂，管理體系不健全的情況，應(yīng)該從檢修班組管理者開始，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)知識，引入先進企業(yè)成熟精細化管理思想，針對本企業(yè)情況建立符合科學(xué)管理思想的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系應(yīng)該包括基礎(chǔ)層、保障層和價值層三個遞進層次?；A(chǔ)層即保障班組工作正常進行的基礎(chǔ)，應(yīng)包括符合實際工作情況的規(guī)章制度、工作流程、工作計劃等；保障層，是規(guī)章制度和工作流程等正常執(zhí)行的保障，是高效執(zhí)行工作的控制措施和方法，應(yīng)包括合理的績效考核機制、獎懲機制等；價值層，即使員工能夠認識和實現(xiàn)自身價值，應(yīng)包括職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、技能培訓(xùn)、創(chuàng)造共同利益等。

3.2 合理制定規(guī)章制度，貫徹以人為本管理思想

檢修班組管理規(guī)章制度的制定應(yīng)根據(jù)班組自身情況合理制定，規(guī)章制度要有法可依，使管理制度符合國家、行業(yè)的法律法規(guī)。班組員工要認真學(xué)習(xí)各項管理規(guī)章制度，工作中要嚴(yán)格執(zhí)行，制定的規(guī)章制度要能解決工作中碰到的實際問題，把規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和應(yīng)用深入到檢修班組的日常生產(chǎn)管理中。班組管理人員要做好帶頭示范作用，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，避免失職、瀆職。班組員工應(yīng)該嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對于違章行為應(yīng)當(dāng)及時嚴(yán)肅查處，絕不姑息遷就。

3.3 健全獎懲措施，保障制度合理到位

使用經(jīng)濟利益對員工進行獎懲是管理的一種重要方法，獎懲的最終目的是通過經(jīng)濟手段保障規(guī)章制度的執(zhí)行。不合理的獎懲措施會對員工工作態(tài)度和積極性造成不良影響。應(yīng)健全班組獎懲制度，避免出現(xiàn)只罰不獎或只獎不罰的情況出現(xiàn)，合理利用獎懲制度調(diào)動員工工作積極性。

同時應(yīng)根據(jù)檢修班組的實際情況在績效考核、薪資獎金、工作考勤等制度方面進一步細化，突出針對性。在公開、公平、公正的原則下，使班組員工工作成績與經(jīng)濟效益掛鉤，激勵推動班組工作開展。正確的制定績效考核、薪資獎金、工作考勤等制度，利用經(jīng)濟手段最大的力量來調(diào)動班組員工工作積極性和創(chuàng)造性，營造整體積極向上的班組工作環(huán)境。

3.4 建立成本精細化管理理念，降低班組工作成本

檢修班組應(yīng)該從管理者到被管理者全員建立成本精細化管理理念，系統(tǒng)學(xué)習(xí)成本精細化管理理論，建立適合本企業(yè)檢修班組的成本精細化管理體系及管理制度。檢修班組成本精細化管理應(yīng)突出全面性、全過程性、全員性特點。全面性即檢修班組所有活動都應(yīng)處在成本控制之下；全過程性強調(diào)檢修工作所有流程都要進行成本控制，哪怕是最細微的工作也不例外；全員性，就是說檢修班組所有員工都應(yīng)參與到成本精細化管理中，并且清晰的劃分相應(yīng)的權(quán)責(zé)。

3.5 以安全生產(chǎn)為班組管理核心目的，提升安全生產(chǎn)管理水平

檢修班組精細化管理的應(yīng)該以安全生產(chǎn)為核心目的，“快快樂樂上班來，安安全全回家去”是每個檢修班組員工首要的心愿，所以必須把安全生產(chǎn)作為班組管理的核心。班組管理人員應(yīng)該認真學(xué)習(xí)國家、行業(yè)相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)程，制定適合本企業(yè)實際情況安全生產(chǎn)管理制度；檢修班組全體員工必須參與到班組安全生產(chǎn)管理工作中來，每周必須開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)，定期開展事故預(yù)防演練，每個班組員工必須掌握必備的自救及救助他人的急救技能和知識；積極學(xué)習(xí)行業(yè)中先進的安全生產(chǎn)新技術(shù)，積極推廣應(yīng)用行業(yè)中成熟應(yīng)用的安全裝備，應(yīng)用科學(xué)管理思想提升安全管理技術(shù)與水平。

4 結(jié)論

現(xiàn)代發(fā)電企業(yè)要實現(xiàn)安全生產(chǎn)、持續(xù)盈利與發(fā)展，離不開現(xiàn)代化管理思想的應(yīng)用，檢修班組作為發(fā)電企業(yè)的最基礎(chǔ)構(gòu)成組織，整個發(fā)電企業(yè)的管理提升離不開檢修班組的管理提升。只有檢修班組不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理方法與技術(shù)，才能有效的推動整個發(fā)電企業(yè)的管理提升。檢修班組對精細化管理思想理念的吸收利用，將會為崇信發(fā)電公司的發(fā)展注入新的活力，成為崇信公司實現(xiàn)“行業(yè)領(lǐng)先、管理規(guī)范、具有競爭力的質(zhì)量效益型發(fā)電企業(yè)”經(jīng)營目標(biāo)的強大動力。

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