朱雯

摘 要：經(jīng)濟(jì)信息化的快速發(fā)展，進(jìn)一步深化了電子商務(wù)交易模式。電子商務(wù)交易已成為當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新態(tài)勢(shì)。在此背景下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增加，為了培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高能力的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才，各大高校開(kāi)始進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)改革，以滿足社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。本文首先分析了電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)需求，然后就電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀提出了基于市場(chǎng)需求的電子商務(wù)教學(xué)優(yōu)化策略，以供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)；教學(xué)；思考

中圖分類(lèi)號(hào)： G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）34-124-2

0 引言

現(xiàn)階段，電子商務(wù)涉及的領(lǐng)域越發(fā)廣泛，為各個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。電子商務(wù)的高速發(fā)展與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求矛盾日益突出。高職教育作為我國(guó)教育體系中的重要分支，其主要職能就是培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的專(zhuān)業(yè)人才。但從目前高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求相脫節(jié)，培養(yǎng)出來(lái)的人才難以符合工作要求。因此，基于市場(chǎng)需求優(yōu)化高職電子商務(wù)教學(xué)勢(shì)在必行。

1 電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)需求分析

經(jīng)過(guò)深入的調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需求的電子商務(wù)人才類(lèi)型根據(jù)工作性質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)技能的不同可劃分為以下幾種：

1.1 高級(jí)綜合人才

高級(jí)電子商務(wù)綜合性人才的基本要求是具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，以及全面的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用知識(shí)和能力，可以獨(dú)立完成電子商務(wù)部門(mén)或相關(guān)店鋪的綜合管理。

1.2 技術(shù)型人才

技術(shù)型人才主要是為整個(gè)電子商務(wù)交易提供基礎(chǔ)支持的，根據(jù)職責(zé)不同可劃分為美工人員和IT人員，其中美工人員必須具備較好的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)思維以及高水平的設(shè)計(jì)能力，并且熟練掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)；IT人員主要說(shuō)的是網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)操作人員，其必須具備較強(qiáng)的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和維護(hù)能力，支持電子商務(wù)的正常運(yùn)作。

1.3 運(yùn)營(yíng)人才

運(yùn)營(yíng)人才指的是推廣策劃、運(yùn)營(yíng)以及數(shù)據(jù)分析人員。推廣策劃人員的主要職責(zé)是合理策劃產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)；運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員則是利用相關(guān)的工具和模型統(tǒng)計(jì)分析市場(chǎng)和產(chǎn)品銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化，并且制定操作性較強(qiáng)的店鋪營(yíng)銷(xiāo)策略；數(shù)據(jù)分析員是對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行的效果進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，并判斷網(wǎng)站的運(yùn)作狀態(tài)，為制定科學(xué)的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃提供決策依據(jù)。

2 高職電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

當(dāng)下，大多數(shù)院校開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院大綱來(lái)進(jìn)行的，沿用的是以教師為中心的灌輸式教學(xué)方法，學(xué)生只是被動(dòng)接受知識(shí)，自身缺乏積極主動(dòng)性及興趣。再加上電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教材種類(lèi)太少，內(nèi)容也是空洞枯燥，缺乏一定的深度與實(shí)例，與電子商務(wù)的發(fā)展相脫節(jié)，滯后于教學(xué)內(nèi)容的更新，極大地制約了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教與學(xué)[1]。雖然國(guó)內(nèi)先后出版了分別由各相關(guān)高校結(jié)合自身教學(xué)情況組織編寫(xiě)的多套教材，但內(nèi)容存在較大的差異，重復(fù)和沖突嚴(yán)重，相關(guān)的教輔教材又缺乏實(shí)用、功能全面的實(shí)驗(yàn)?zāi)M軟件，導(dǎo)致電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)成效偏低，不利于學(xué)生獨(dú)立思考、分析及解決問(wèn)題能力的有效提升。

3 基于市場(chǎng)需求優(yōu)化電子商務(wù)教學(xué)的有效策略

3.1 優(yōu)化電子商務(wù)課程建設(shè)

優(yōu)化課程建設(shè)，必須明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，就是結(jié)合市場(chǎng)對(duì)人才的需求，根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)自身的特點(diǎn)，培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展，能夠勝任電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與推廣、電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等工作的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí)，還要細(xì)致分解電子商務(wù)的崗位、素質(zhì)、能力及課程體系，詳見(jiàn)表1。此外，還應(yīng)優(yōu)化專(zhuān)業(yè)拓展類(lèi)課程，其主要設(shè)計(jì)了連鎖經(jīng)營(yíng)管理、商務(wù)禮儀、店鋪數(shù)據(jù)分析、職業(yè)化訓(xùn)練4門(mén)課程，具體設(shè)計(jì)見(jiàn)表2[2]。

3.2 優(yōu)化電子商務(wù)教學(xué)改革

3.2.1 改革教學(xué)方法

現(xiàn)如今的電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采用多元化的教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，自覺(jué)、主動(dòng)地去學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，建議采用模塊教學(xué)法，有機(jī)融合電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容，形成店鋪基礎(chǔ)建設(shè)模塊、網(wǎng)店后臺(tái)管理模塊、店鋪裝修與商品美化模塊、網(wǎng)店客戶服務(wù)模塊、網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)與推廣模塊、B2B運(yùn)營(yíng)與管理模塊等，以細(xì)致的模塊化教學(xué)來(lái)切實(shí)提高電子商務(wù)的教學(xué)效果。

3.2.2 改革教學(xué)模式

傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不符合目前的電子商務(wù)教學(xué)需求，建議采用“理實(shí)一體化”教學(xué)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)技能，在學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)的同時(shí)，在模擬環(huán)境下或者以實(shí)際的業(yè)務(wù)為載體，利用相關(guān)的業(yè)務(wù)軟件與平臺(tái)，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的實(shí)踐操作，鍛煉實(shí)際的各項(xiàng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作能力，之后再進(jìn)行分組練習(xí)模擬操作。

3.2.3 改革教學(xué)手段

現(xiàn)代化的電子商務(wù)教學(xué)需要利用先進(jìn)的教學(xué)手段，充分利用Flash課件和視頻文件等形式生動(dòng)、直觀地進(jìn)行流程化課堂講解，增加教學(xué)的吸引力。這就對(duì)教師提出了新的要求，教師必須了解和掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)，加強(qiáng)自身知識(shí)水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提升。對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生采用多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、小組討論與辯論、軟件應(yīng)用、課堂展示及課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方式。同時(shí)，積極利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)支持電子商務(wù)課程的教授，合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái)，營(yíng)造活躍的學(xué)習(xí)氣氛，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。另外，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，例如授課教案、章節(jié)習(xí)題、教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)視頻、在線測(cè)試等，幫助學(xué)生解決預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、自學(xué)中遇到的困難，為學(xué)生提供多元化的學(xué)習(xí)方式。

3.3 優(yōu)化教材

教材內(nèi)容直接關(guān)系著電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量，建議從以下幾方面入手編制適合高職院校教學(xué)的教材：首先，高職院校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作，聘請(qǐng)企業(yè)精英參與教材編寫(xiě)，有效增強(qiáng)教材的實(shí)踐性和實(shí)用性。同時(shí)，應(yīng)積極借鑒和吸取本專(zhuān)業(yè)前沿、已成熟的科學(xué)理論和技術(shù)成果，以及吸取國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)，使教材都有各自的知識(shí)創(chuàng)新點(diǎn)和獨(dú)到之處。要加強(qiáng)教輔資源的建設(shè)，鼓勵(lì)一線教師編寫(xiě)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教材，鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)開(kāi)發(fā)實(shí)用性強(qiáng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)?zāi)M平臺(tái)。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，面對(duì)日益增加的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求，高職院校應(yīng)明確人才需求類(lèi)型，不斷調(diào)整與優(yōu)化電子商務(wù)教學(xué)體系，可以從課程建設(shè)、專(zhuān)業(yè)教學(xué)以及教材內(nèi)容等方面入手，切實(shí)提高電子商務(wù)的教學(xué)成效，為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)更多高素質(zhì)的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 周朕.基于任務(wù)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革與實(shí)踐[J].亞太教育，2016（07）：129.

[2] 褚笑清.高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式的研究與實(shí)踐[J].焦作大學(xué)學(xué)報(bào)，2016（01）：107-108.