辛俊偉+鄒小平+羅艷

[摘要]高校生活的適應(yīng)過程是每一位剛剛邁入大學(xué)的大學(xué)生需要經(jīng)歷的重要環(huán)節(jié)，是大學(xué)生涯的起點。現(xiàn)今高中教育階段的言論誤導(dǎo)和學(xué)生的自身素質(zhì)等原因直接導(dǎo)致了這一環(huán)節(jié)的脫節(jié)，也成為了目前高校學(xué)生工作中的難題。本文通過闡述某一高校新生因獨立性差和人際關(guān)系處理差等原因?qū)е麓髮W(xué)生活無法適應(yīng)的案例，在此基礎(chǔ)上進行案例分析查找出該生自身內(nèi)在、外部環(huán)境、心理素質(zhì)三方面的問題，并敘述了此案例的處理流程，總結(jié)出此類案例的分析與應(yīng)對對高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作有一定的啟示作用。

[關(guān)鍵詞]新生；適應(yīng)大學(xué)；案例分析；學(xué)生工作

高校生活的適應(yīng)過程是每一位剛剛邁入大學(xué)的大學(xué)生需要經(jīng)歷的重要環(huán)節(jié)，是大學(xué)生涯的起點。那些曾經(jīng)父母眼中的寶貝們，高中同學(xué)眼中的佼佼者，在步入大學(xué)這座活力四射而又壓力重重的象牙塔，由于種種原因，或迷失，或跌倒。作為高校的輔導(dǎo)員，幫助和引導(dǎo)學(xué)生們盡快正確的適應(yīng)大學(xué)生活是義不容辭的任務(wù)。感觸較深的是一名新生因獨立性差和人際關(guān)系處理差等原因?qū)е麓髮W(xué)生活嚴(yán)重?zé)o法適應(yīng)的案例。

一、案例簡介

王某，男，17歲，某高校測繪工程專業(yè)大一新生，來自江西省撫州市城區(qū)，父母均為下崗工人，靠父親打零工維持家用，家庭條件比較貧困。該生目前主要問題表現(xiàn)在以下三個方面：在生活中，他從入學(xué)后就經(jīng)常獨來獨往，學(xué)生普遍認(rèn)為他性格較為孤僻，他在與老師交談中稱無法與寢室同學(xué)、同班同學(xué)正常交流和生活，甚至有在寢室生活會嘔吐的感覺；在學(xué)習(xí)上，他厭學(xué)，學(xué)習(xí)目的極不明確，對各類學(xué)習(xí)科目缺乏興趣和求知欲，上課時總一個人坐最后一排，經(jīng)常聽課精力不集中，甚至上課有心慌的感覺；在思想方面，該生思想較為端正，但進入大學(xué)新環(huán)境后學(xué)習(xí)目的不明確，導(dǎo)致思想上缺乏進取心，對自己放任自流。種種跡象表明，他對大學(xué)生活失去了興趣，無法適應(yīng)大學(xué)生活，甚至產(chǎn)生了自暴自棄的消極心態(tài)。

二、案例分析

通過多方面、深入地了解該生的情況，結(jié)合心理學(xué)的專業(yè)知識來進行判定，該生目前是屬于心理學(xué)中的人際關(guān)系障礙。導(dǎo)致他出現(xiàn)這一狀況的主要原因有以下幾個方面。

（一）自身內(nèi)在因素：該生學(xué)習(xí)和接受教學(xué)的能力并不弱，但從高中到大學(xué)，學(xué)習(xí)方式的180度轉(zhuǎn)變導(dǎo)致了其學(xué)習(xí)動力不足和態(tài)度不端，進取心缺乏，對學(xué)習(xí)也逐漸失去了興趣，和其他同學(xué)之間的學(xué)習(xí)差距越來越大，進而產(chǎn)生了獨來獨往的習(xí)慣，無法與同學(xué)正常交流與生活。由于自身自卑等性格導(dǎo)致了心理弱勢，他總愛把自己身上的弱點、缺點來對比其它同學(xué)的優(yōu)點，這樣心里更加失去了平衡和心態(tài)更加消極，在學(xué)習(xí)方面、為人處世方面也都不能放開自我。其學(xué)習(xí)成績和個人行為也相應(yīng)地得不到老師和同學(xué)的認(rèn)可與重視，又導(dǎo)致他的學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)興趣都受到挫敗，進而產(chǎn)生了惡性循環(huán)。

（二）外部環(huán)境因素：從未離開家庭住校，新進大學(xué)環(huán)境，學(xué)習(xí)方式由高中時期的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)主導(dǎo)的自學(xué)形式，種種外部原因?qū)е滤缕?、自卑、消極。通過與其父親電話聯(lián)系和當(dāng)面交談，了解到該生從小學(xué)到高中學(xué)習(xí)成績一直不錯，學(xué)習(xí)勁頭足，但從未離開家庭住?；蚺c同學(xué)同寢生活，基本上生活范圍就在學(xué)校和家庭。他還與父母交流時透露，真正的大學(xué)生活與高中老師常說的大學(xué)生活是那么的不一樣，現(xiàn)今的學(xué)習(xí)任務(wù)和其他壓力很大，和自己心理預(yù)期有很大的落差。

（三）個人心理因素：該生由于本人性格特征及其家庭方面的原因，人際交往能力缺乏，不會與陌生人交往。當(dāng)他遇到了人際交往方面的問題時，其表現(xiàn)為束手無策或想嘔吐，根本不能較好地去化解人際矛盾。由于習(xí)慣不同，他感覺同寢甚至同班學(xué)生“懶散、不講衛(wèi)生”，進而心懷抱怨，當(dāng)看到同學(xué)在玩時，就認(rèn)為同學(xué)是不好好學(xué)習(xí)，讓自身感覺到是身處被孤立的環(huán)境和氛圍之中，久而久之自卑心理更為嚴(yán)重。進而，對自己的未來產(chǎn)生了迷茫和自暴自棄的感受，對老師的教育和管理也產(chǎn)生了一定的抵觸情緒。

三、方法舉措分析

在充分了解和分析了王某的情況后，筆者從以下三個方面進行教育引導(dǎo)工作：

（一）用尊重與信任來引導(dǎo)他。尊重與信任是引導(dǎo)此類問題學(xué)生的前提。在教育引導(dǎo)該生的過程中，筆者始終堅信“人是能夠改變的”。與他耐心交談，讓他自己說出自己的困惑與想法，尊重他，用平等和關(guān)心的方式來對待他；忌當(dāng)眾揭丑、粗暴訓(xùn)斥、冷嘲熱諷、變相體罰等手段。通過尊重與信任，用人格的魅力來啟迪他，利用愛心與關(guān)心去融化他的“抵觸心理”，架起了一條能夠情感交流的紐帶。通過不定期的“動之以情，曉之以理”談心談話、因勢利導(dǎo)，讓他充分感受到老師的尊重、信任、關(guān)愛，從而使他逐漸地恢復(fù)了一些自信心，也消除了部分自卑情緒，從內(nèi)心深處接納他人的幫助。進而引導(dǎo)他對自筆者價值的分析，建議他改進學(xué)習(xí)和為人處世的方法，讓他自己去感受自身的進步帶來的個人成就感，逐漸引導(dǎo)他由消極狀態(tài)變?yōu)榱酥鲃訝顟B(tài)。

（二）為其創(chuàng)造個人表現(xiàn)的契機，讓他重塑信心。讓學(xué)生樹立起信心，是賞識教育此類問題的重要方式。首先要去挖掘他自身的潛能，來尋求他身上的“閃光點”，當(dāng)他參加了一項活動、獲得了一項獎勵或在學(xué)習(xí)中有了點滴進步之時，都需要恰如其分的肯定他。為了及時了解、掌握他的內(nèi)心世界和行為表現(xiàn)，進行有針對性的教育，筆者通過個別談話、家長溝通、及時鼓勵、正面引導(dǎo)等多方面、多方式來發(fā)現(xiàn)他的閃光點。積極鼓勵他參加學(xué)院足球隊、參加英語演講比賽等，取得了一些榮譽，在班級群及時宣傳他取得的榮譽，讓他品嘗到受贊許、表揚的歡樂，使其樹立起自信心。這樣逐漸激起他內(nèi)心深處的潛在能量，也在教育引導(dǎo)中取得一定的效果。在他在努力后取得了一定的成績時，先及時進行肯定，然后及時提出新的目標(biāo)，循序漸進。逐漸使其看到了學(xué)習(xí)和生活的希望，進一步激發(fā)了自身內(nèi)在潛力，從而確立起了一種不斷進步的自信心。

（三）多方協(xié)調(diào)合作，持久持續(xù)引導(dǎo)教育。根據(jù)他的問題成因分析，實現(xiàn)引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化顯然不是的朝夕之事，找到該生學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活性格的轉(zhuǎn)化過程中的反復(fù)點尤為重要，通過對其耐心地對待和引導(dǎo)，以及與該生家長、班委一起長期的、系統(tǒng)的打算和計劃，不斷地調(diào)整與其溝通交流方式、方法來進行教育和引導(dǎo)，與家長、班委、寢室室友密切配合，全方位地對他進行思想追蹤；并加強該生日常生活與學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)與督促，進一步使其在融入大學(xué)生活的同時養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

經(jīng)過近4個多月的溝通和引導(dǎo)教育，該生現(xiàn)在已經(jīng)能與同學(xué)、老師正常交流，能夠在寢室正常生活，與同寢同學(xué)也建立了一定的友誼。上課從倒數(shù)第一排，一步步往前挪，現(xiàn)在已經(jīng)可以在前三排正常學(xué)習(xí)，且能主動找成績好的同學(xué)補習(xí)和學(xué)習(xí)前三個月落下的科目，期末考試學(xué)習(xí)成績無掛科現(xiàn)象。

四、案例啟示

看著該生一步步的轉(zhuǎn)變和進步，筆者深刻感到引導(dǎo)和教育問題學(xué)生的教育工作是一項周期漫長、循序漸進、艱巨復(fù)雜的工作。問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化和進步是一個循序漸進的過程，學(xué)生工作者要用愛心感化，進行反復(fù)、耐心地引導(dǎo)；學(xué)校與家庭以及社會的多方配合也尤為重要，要將多方教育資源有機地整合，才能充分地發(fā)揮教育引導(dǎo)能力；對問題學(xué)生，要去全方位了解其品質(zhì)與能力的潛在性，通過賞識教育和尊重教育來激發(fā)其主動進取的精神，喚起其自信心。他們得到了多方肯定后信心會增強，學(xué)習(xí)也會進步，個人行為方面的問題也會逐漸走向正軌，教育引導(dǎo)工作也就收到了成效。

此外，高校學(xué)生工作者要重視引導(dǎo)大學(xué)生能正確地認(rèn)識和評價自我、適應(yīng)性教育。通過學(xué)生自傳、自我剖析、生涯規(guī)劃等形式引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識和評價自我，這樣的學(xué)生才能在多元化的校園中實現(xiàn)自我；引導(dǎo)學(xué)生由高中到大學(xué)的角色成功轉(zhuǎn)變，并變被動的學(xué)習(xí)方式為主動學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生自覺采取方法和措施去適應(yīng)新的大學(xué)環(huán)境。