“起得比雞早，睡得比狗晚?！苯邮蹺藥經(jīng)理人采訪時(shí)，七樂康創(chuàng)始人兼董事長石振洋向記者打趣道，這就是他當(dāng)下生活的真實(shí)寫照。

石振洋最近確實(shí)很忙。2017年2月份，石振洋剛剛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為七樂康募集來了C輪融資，雖然具體金額并未公開透露，但投資人列表中京東、紅杉、東方證券等一眾大佬們的存在，似乎已經(jīng)預(yù)示了這筆融資的數(shù)量可觀。緊隨其后的3月份，七樂康又成為首批落戶銀川的17家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一，但隨著一份國家衛(wèi)計(jì)委關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的內(nèi)部征求意見稿的流出，各家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院似乎都感覺到了一絲寒意，紛紛嚴(yán)陣以待。參與者之一七樂康自然同樣不敢怠慢，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，不管是建設(shè)、推廣還是運(yùn)營，都還有大量工作等待理順。

從連鎖藥店起家，到醫(yī)藥電商銷冠，順勢入局移動(dòng)醫(yī)療，再到如今致力于做“中國最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，對(duì)于七樂康而言，轉(zhuǎn)型無疑是其發(fā)展歷程中的重要關(guān)鍵詞之一，而正緊鑼密鼓布局的七樂康銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則是檢驗(yàn)其轉(zhuǎn)型成果的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。也正因此，盡管目前七樂康已擁有連鎖藥店、醫(yī)藥電商、移動(dòng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等多重屬性，但石振洋堅(jiān)定的將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院列為各項(xiàng)工作中的重中之重。

“快一步會(huì)死，快半步則活?！边@是石振洋經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。但對(duì)于正在轉(zhuǎn)型的七樂康而言，成功所需要的除了快人半步的先機(jī)，更重要的，或許還有對(duì)前沿政策的準(zhǔn)確判斷，以及在風(fēng)云詭譎的市場中靈活應(yīng)變的本領(lǐng)。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型與閉環(huán)

“七樂康希望做醫(yī)藥界的阿里巴巴?！边@是2015年11月成功拿下一億美元的B輪融資之后，七樂康CEO姜海東所透露出的未來發(fā)展目標(biāo)。具體來說，則是聯(lián)動(dòng)藥房、醫(yī)生、患者、保險(xiǎn)、健康體檢等醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的所有平臺(tái)，打造一個(gè)“大健康”生態(tài)圈。

對(duì)此，石振洋倒是持謙虛態(tài)度：現(xiàn)在離這一目標(biāo)還差得很遠(yuǎn)?！鞍⒗锇桶褪且粋€(gè)平臺(tái)，我們則是向醫(yī)生平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，只是仍在雛形階段?！笔裱笙駿藥經(jīng)理人表示。

但如果回溯七樂康發(fā)展歷程便不難發(fā)現(xiàn)，從開設(shè)連鎖藥店，到介入醫(yī)藥電商，再到切入移動(dòng)醫(yī)療，其發(fā)展路徑與不斷進(jìn)行的轉(zhuǎn)型，正與中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療近年來的發(fā)展路徑如出一轍，不同動(dòng)作的組合拳下，針對(duì)的是同一個(gè)目標(biāo)，即完成所設(shè)想的“大健康”生態(tài)圈。

連鎖藥店是七樂康發(fā)展的最早階段，也是其“大健康”生態(tài)圈中最為關(guān)鍵的一個(gè)階段，即掌握住“藥”的資源。2001年，學(xué)醫(yī)出身的石振洋從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)，沒有同其他同學(xué)一樣選擇去醫(yī)院當(dāng)醫(yī)生，而是走上了經(jīng)商的道路。從消字號(hào)產(chǎn)品的代理做起，逐漸轉(zhuǎn)向一些高毛利藥品的代理，通過向藥店進(jìn)駐促銷員銷售自己的代理品種，石振洋也賺到了第一桶金。正是在此之后，連鎖藥店也順勢開了起來，到2009年，石振洋已經(jīng)開了7家七樂康藥店，這成為了七樂康日后發(fā)展的基礎(chǔ)。

當(dāng)時(shí)的石振洋已經(jīng)敏銳意識(shí)到的是，盡管連鎖藥店處于盈利狀態(tài)，但實(shí)質(zhì)上自己已經(jīng)錯(cuò)過了線下連鎖藥店的黃金發(fā)展時(shí)期。同期的連鎖藥店標(biāo)桿老百姓大藥房的全年銷售額超過30億元，已經(jīng)令后入者難望其項(xiàng)背。在這種情況下，石振洋開始了七樂康的第一次轉(zhuǎn)型：發(fā)展醫(yī)藥電商。

彼時(shí)，中國的醫(yī)藥電子商務(wù)尚處于萌芽期，醫(yī)藥B2C資質(zhì)審核權(quán)也有所放開，由國家食藥監(jiān)局下放至各省局，石振洋抓住機(jī)會(huì)，成為了第一批取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資質(zhì)的企業(yè)之一。隨之在2011年，七樂康正式啟動(dòng)電商業(yè)務(wù)，2012年，七樂康決定集中精力攻占天貓平臺(tái)，2013年，七樂康推出官方網(wǎng)站，同年進(jìn)駐京東。而同當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)醫(yī)藥電商起步階段的選擇一樣，石振洋決定以計(jì)生用品和保健品來切入，先打出規(guī)模，再逐步將產(chǎn)品范圍擴(kuò)大至OTC藥品、醫(yī)療器械、母嬰用品、養(yǎng)生保健等多種類別。

但隨之而來的問題是，越來越多的醫(yī)藥電商蜂擁而至，打價(jià)格戰(zhàn)就成為了不可避免的商業(yè)舉措，而藥品銷售的不景氣，尤其是處方藥網(wǎng)絡(luò)銷售的受限，也逐漸讓石振洋意識(shí)到這條路并非長久之策。第二步轉(zhuǎn)型則由此而來。2015年8月，七樂康移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品手機(jī)應(yīng)用“大白云診”（后更名為“七樂康醫(yī)生”）低調(diào)上線。該APP為患者提供圖文、語音等多種方式進(jìn)行健康咨詢，以滿足患者問診、慢病管理、自我健康管理等需求，七樂康的這一動(dòng)作，被視為邁出了“藥+醫(yī)”模式的第一步，也是切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這一風(fēng)口的關(guān)鍵一步。

只是，彼時(shí)的中國移動(dòng)醫(yī)療市場環(huán)境中，已然是對(duì)手林立。其中，既有“平安健康管家”、“春雨醫(yī)生”等已經(jīng)較為成熟的平臺(tái)，也有BAT等巨頭投資的“問醫(yī)生”、“阿里健康”等對(duì)手，甚至也有同是醫(yī)藥電商推出的在線診療APP，七樂康醫(yī)生的境地并不樂觀。但在石振洋看來，2014年才是移動(dòng)醫(yī)療真正崛起的時(shí)刻，而七樂康切入的時(shí)機(jī)，恰恰是在先行者已經(jīng)進(jìn)行了市場教育之時(shí)，因此是“在正確的時(shí)間做了正確的事?！?/p>

市場的表現(xiàn)則證實(shí)了石振洋的判斷。數(shù)據(jù)顯示，自七樂康醫(yī)生2015年上線以來，目前已經(jīng)覆蓋了全國34個(gè)省份超過300個(gè)城市，接近40萬醫(yī)生用戶?！叭珖鴮?shí)際上才200萬醫(yī)生?！笔裱笙駿藥經(jīng)理人表示。而2015年底，七樂康又引入電商行業(yè)聲名赫赫、曾在京東任職副總裁的姜海東接替石振洋擔(dān)任CEO，而不久之后的一億美元B輪融資，則開始讓業(yè)界對(duì)這家公司認(rèn)真關(guān)注起來。在石振洋看來，一個(gè)“醫(yī)患藥”的閉環(huán)已經(jīng)初步形成：移動(dòng)醫(yī)療“七樂康醫(yī)生”APP作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的入口，醫(yī)藥電商承載互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院空中藥房的服務(wù)，而線下連鎖藥店則讓患者更加方便的購藥。接下來的一步，則是借助這一閉環(huán)，提供出更多的醫(yī)療服務(wù)。

差異定位：二次診療

閉環(huán)搭建完成之后，轉(zhuǎn)型仍在繼續(xù)。這一次，石振洋為七樂康選擇的是時(shí)下最熱的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

2017年3月，銀川市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目簽約儀式在銀川如期舉行，而七樂康則同微醫(yī)、好大夫等一起，成為首批落戶銀川的17家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一。根據(jù)目前已披露的信息，接下來七樂康將在銀川成立一家全資控股公司—銀川七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司。七樂康要做的，是按照銀川當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法，陸續(xù)將目前已經(jīng)在七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院注冊(cè)的醫(yī)生，進(jìn)行多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的備案手續(xù)，在銀川衛(wèi)生計(jì)生委進(jìn)行備案。

這則得益于此前七樂康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域所打下的醫(yī)生基礎(chǔ)。早在2016年5月，七樂康便以廣州市荔灣區(qū)中心醫(yī)院為實(shí)體，建立起了荔灣七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，成為七樂康進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域的第一步棋。但不同于依托單體醫(yī)院構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和走純線上模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，七樂康的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式是以荔灣區(qū)中心醫(yī)院作為線下首個(gè)實(shí)體醫(yī)院，逐步囊括區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成荔灣區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)聯(lián)體。同時(shí)，將七樂康的醫(yī)生資源和患者資源進(jìn)行導(dǎo)入，從而實(shí)現(xiàn)全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和全國用戶連接，七樂康稱其為“國內(nèi)新興的O2O互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。

與同時(shí)期的其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相比，七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院顯得尤為特殊，這是因?yàn)槠邩房祵⒆约旱幕ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療定位成了“二次診療”，即首次問診一定是在線下，七樂康則重在提供慢性病后期管理，患者也主要聚焦在慢病患者、復(fù)診患者、康復(fù)患者，七樂康來提供遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程門診的服務(wù)。

“安全系數(shù)高?！笔鞘裱筮x擇將二次診療作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院入口的原因?！霸谥袊?，快一步會(huì)死，快半步則活。如果剛上線就直接做診療，危險(xiǎn)系數(shù)會(huì)比較高，但二次診療就非常符合目前的國家政策?！痹谑裱罂磥?，由于醫(yī)生與患者在使用七樂康的服務(wù)之前已經(jīng)建立起了線下的初次就診關(guān)系，那么在復(fù)診層面安全性就更有保障，其次線上復(fù)診的方式對(duì)于需要長期吃藥且病情變化不大的慢性病患者尤為方便，節(jié)省患者大量時(shí)間、精力。即便是醫(yī)生在線上解決不了的，病人也可以到線下實(shí)體醫(yī)院診治并保持跟進(jìn)，也可以通過轉(zhuǎn)診、會(huì)診的方式轉(zhuǎn)給更高一級(jí)的醫(yī)院專家醫(yī)生。

如今，七樂康將第一次互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實(shí)踐復(fù)制到銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之中，而有所不同的是，銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將更多的體現(xiàn)醫(yī)、患、藥三者之間的閉環(huán)關(guān)系。據(jù)了解，接下來七樂康將成立銀川七樂康藥業(yè)連鎖公司，并在銀川開設(shè)實(shí)體藥店，建設(shè)符合GSP規(guī)范的藥品倉庫。與此同時(shí)，七樂康還將在當(dāng)?shù)爻闪⑨t(yī)藥公司，并申請(qǐng)B2C醫(yī)藥物流資質(zhì)，承接銀川當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的藥房社會(huì)化，以結(jié)合銀川七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，打通線上線下的醫(yī)療、藥品服務(wù)。

爆發(fā)的前夜

對(duì)于目前正布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的企業(yè)來說，2017年5月一份國家衛(wèi)計(jì)委關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的內(nèi)部征求意見稿的流出，無疑是給剛起燎原之勢的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療潑了一盆冷水，文件對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的準(zhǔn)入規(guī)則、執(zhí)業(yè)規(guī)則、監(jiān)督管理等進(jìn)行的明確的約束，明確的是國家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的嚴(yán)格監(jiān)管態(tài)度。

但在石振洋看來，這種情況其實(shí)再為正常不過?！笆紫冗@是一份內(nèi)部征求意見稿，應(yīng)該是先向各地衛(wèi)計(jì)委征求意見，然后向社會(huì)征求意見，最后才公開發(fā)布，這才是正常流程，所以征求意見并不等于最后就完全按此執(zhí)行。其次，我們能夠看到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一定是未來的發(fā)展趨勢，這個(gè)是會(huì)必然發(fā)生的事情。”

石振洋的信心來自于國家的政策?！鞍l(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展，開展分級(jí)診療和遠(yuǎn)程醫(yī)療，都已經(jīng)是通過各種渠道傳遞出來的國家政策，因此在石振洋看來，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的這一方向肯定是堅(jiān)定的。但同時(shí)，“因?yàn)閲疫€沒有明確的文件，所以個(gè)個(gè)企業(yè)都在根據(jù)自己的方式，在醫(yī)、藥、術(shù)、檢、住等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嘗試，所以這個(gè)階段肯定會(huì)有些波折。”

石振洋將當(dāng)前的這一階段稱之為“爆發(fā)的前夜”。盡管在當(dāng)下行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)的形勢下，石振洋仍然對(duì)未來七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展持樂觀態(tài)度，尤其是從盈利模式來看，銀川七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未來會(huì)有多樣的盈利模式，包括產(chǎn)品銷售、診療費(fèi)、物流、金融等，例如幫助企業(yè)在平臺(tái)上進(jìn)行與傳統(tǒng)線下活動(dòng)相比成本更低的線上推廣，基于數(shù)據(jù)幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)估等。

但石振洋卻并不急于盈利?！捌邩房悼梢噪S時(shí)選擇盈利，也可以選擇不盈利?！痹谑裱罂磥?，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，當(dāng)企業(yè)規(guī)模不足以對(duì)行業(yè)造成影響時(shí)，單純的盈利沒有價(jià)值，“因?yàn)閯e人隨時(shí)可以超越你”。而快速的賺錢則很難形成口碑和規(guī)模效應(yīng)，因此，“規(guī)模比盈利更重要?！?/p>