【摘要】：當前，很多大學(xué)生存在者人際交往障礙，這對他們的學(xué)習(xí)、生活產(chǎn)生了很多不良影響。而社會工作在介入大學(xué)生人際交往障礙問題時，可以采取不同的方法和技巧。

【關(guān)鍵詞】：社會工作；大學(xué)生；人際交往障礙

一、大學(xué)生人際交往障礙

大學(xué)階段是學(xué)生人格形成的關(guān)鍵時期。而人際交往障礙對大學(xué)生來講成為了一個不可忽視的問題。它對很多大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至心理產(chǎn)生了非常明顯的不良影響，十分不利于大學(xué)生的健康成長與全面發(fā)展。

大學(xué)生人際交往障礙主要在以下幾個方面有所體現(xiàn)：

（一）恐懼社交

恐懼社交體現(xiàn)在一些大學(xué)生十分不愿意與人接觸、交往，在迫不得已與人進行交往的情況下，會出現(xiàn)明顯的緊張，手足無措，說話凌亂，顯得慌亂，難以向別人表達出自己的真實意圖，在某些情況下甚至?xí)械缴眢w不適。久而久之，這些大學(xué)生便會出現(xiàn)焦慮的狀況。

（二）內(nèi)心自卑

自卑即一些大學(xué)生在人際交往中缺乏基本的自信，這也是大學(xué)生恐懼社交的根本因素。他們時常對自己進行消極的自我暗示，認為自己缺乏基本的人際交往技術(shù)與能力。

（三）空虛孤獨

大學(xué)生由于年齡的不斷增長，心理上也在不斷地走向成熟，在這個過程當中，他們內(nèi)心當中實際上是渴望與他們進行接觸、交往的。然而，心理上的自卑情緒以及相信自身人際交往能力的缺乏使得人際交往的需求并不能得到很好地滿足，空虛寂寞的感受便由此而生。

（四）嫉妒情緒

存在人際交往障礙的大學(xué)生，一般來講，不僅會對有著不錯人際關(guān)系的學(xué)生產(chǎn)生嫉妒情緒，同時會對在學(xué)習(xí)乃至其他方面優(yōu)于自己的同學(xué)產(chǎn)生嫉妒情緒。他們實際上渴望與其他人一樣擁有良好的人際關(guān)系，但是卻無能為力。久而久之，在心理上就會出現(xiàn)偏差，甚至反映到行為上，做出傷害他人的事情。

（五）容易猜疑

有一些大學(xué)生會存在著難以信任別人的狀況，這使得他們不會向別人完全敞開心扉，影響著他們與別人良好關(guān)系的形成。在日常生活當中，他們會經(jīng)常猜疑別人會議論甚至嘲笑自己，但不會就此問題去和別人進行真誠的交流，在這種情況下，他們同樣也得不到別人的信任與支持，造成與別人的人際關(guān)系緊張。

二、社會工作對大學(xué)生人際交往障礙的介入

為了更好地幫助具有人際交往障礙的大學(xué)生解決他們的問題，社會工作對大學(xué)生人際交往障礙的介入，可以從不同的角度去思考。

（一）充分利用小組工作方法

小組工作是社會工作的三大經(jīng)典方法之一。對于具有人際交往障礙的大學(xué)生來講，充分利用小組工作方法來解決他們遇到的問題無疑是非常合適的。一方面，相對于個案工作來講，其更加強調(diào)組內(nèi)成員之間的互動。在專業(yè)社會工作者的引領(lǐng)下，通過小組活動的設(shè)計和實施，讓參與小組活動的具有人際交往障礙的大學(xué)生們相互之間充分進行溝通交流，逐步掌握人際交往的方法技巧，增強人際交往的能力，提升開展人際交往的自信心，最終擺脫人際交往障礙。另一方面，應(yīng)用小組工作的方法能夠同時對幾個乃至十幾個具有人際交往障礙的大學(xué)生進行干預(yù)，因此，它也是非常具有效率的，能夠幫助工作者節(jié)省大量的時間和精力。所以說，小組工作是兼具效率與效果的。

（二）采用優(yōu)勢視角，提升大學(xué)生自信心

對于具有人際交往障礙的大學(xué)生來講，自信心的缺乏是他們無法進行良好人際交往的關(guān)鍵因素。因此，社會工作者在對他們進行干預(yù)的過程中，注意提升他們的自信心無疑是非常重要的，在這里，優(yōu)勢視角是一個非常值得使用的方法。工作者應(yīng)當去充分挖掘具有人際交往障礙大學(xué)生身上所具備的優(yōu)勢與潛力，并將這些優(yōu)勢與潛力以真誠的態(tài)度告知他們，讓他們相信自己是有潛力、有能力的，能夠改變當前自身人際交往不利的局面。同時，工作者應(yīng)當提醒他們身邊所擁有的資源，告知他們要充分利用身邊可以利用的資源，幫助他們提升鏈接、利用身邊資源的能力。自信心對于具有人際交往障礙的大學(xué)生來講，是最為基礎(chǔ)的，只有自信心得到了提升，他們才會真正愿意并樂于參與到人際交往當中去，并逐步提升自己的人際交往能力。

（三）幫助大學(xué)生建立良好的人際交往環(huán)境

具有人際交往障礙的大學(xué)生同樣需要良好的人際交往環(huán)境，以幫助他們更好地進行人際交往與互動。因此，在干預(yù)的過程中，工作者也應(yīng)當積極對具有人際交往障礙的大學(xué)生周邊的環(huán)境進行介入?？梢酝ㄟ^與大學(xué)生的家長、老師和同學(xué)進行交流溝通，讓他們在日常學(xué)習(xí)和生活中能夠經(jīng)常主動與具有人際交往障礙的大學(xué)生進行交流探討，多多理解并關(guān)心具有人際交往障礙的大學(xué)生。這樣從外部幫助具有人際交往障礙的大學(xué)生創(chuàng)造一個良好的人際交往環(huán)境，同樣能夠促進他們?nèi)穗H交往自信心的提升。

（四）鼓勵大學(xué)生在各項活動中展現(xiàn)自己

對于大學(xué)生來講，人際交往的機會很多都存在于各項社團活動、課外活動當中。因此，工作者應(yīng)當采用恰當?shù)姆椒ㄈス膭罹哂腥穗H交往障礙的大學(xué)生勇于超越自己、挑戰(zhàn)自己，培養(yǎng)興趣愛好，多多參與一些適合自己的活動當中去，在活動中展現(xiàn)出自己的風采，并且可以交到很多志同道合的朋友，這不僅是獲取人際交往的渠道，也是提升自信的重要方式之一。

大學(xué)生擺脫人際交往障礙，對于其今后的學(xué)習(xí)、生活都是十分有利的。因此，作為社會工作者，在面對這類問題時，應(yīng)當根據(jù)每個大學(xué)生的實際情況，采用恰當?shù)姆椒?，幫助大學(xué)生解決好這一問題，走出人際交往障礙的泥潭。

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