摘要：目的 探討分析在手術(shù)室護理管理中護士長應(yīng)該起到的相應(yīng)作用。方法 結(jié)合筆者所掌握的相關(guān)知識、及工作經(jīng)驗以及手術(shù)室護理管理工作的相關(guān)特點，分析探討護士長在手術(shù)室護理管理中應(yīng)該起到怎樣的作用。結(jié)果 手術(shù)室護理工作責任大、涉及廣、對個人業(yè)務(wù)素質(zhì)要求較高、相關(guān)護理人員精神壓力較大，在這種情況下護士長更加應(yīng)該體現(xiàn)出應(yīng)有的人文關(guān)懷。結(jié)論 手術(shù)室護士長必須是遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度的典范，認真學習、刻苦鉆研，全面掌握相關(guān)知識，做好科室學科帶頭人。在手術(shù)室管理工作中，實行人性化管理，做到知人善任，人盡其才，物盡其用，在強化內(nèi)部管理的同時，在各個方面都要體現(xiàn)人文關(guān)懷。

關(guān)鍵詞：護士長；手術(shù)室；護理工作；人文關(guān)懷

手術(shù)室在醫(yī)院外科系統(tǒng)中具有舉足輕重的地位，它牽涉面廣，管理的好壞不但影響醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，也影響到醫(yī)院的經(jīng)濟效益。護理工作又是手術(shù)室工作中重要的組成部分，手術(shù)室工作千頭萬緒，手術(shù)室管理的好于不好，關(guān)鍵看護士長。作者作為手術(shù)室護士長，本文想就手術(shù)室護理管理工作談?wù)勅诵曰芾淼捏w會。

1 手術(shù)室工作特點

1.1手術(shù)室工作責任重大 當今醫(yī)療市場激烈競爭，醫(yī)療改革不斷創(chuàng)新。我院也不斷發(fā)展，現(xiàn)成為為“三級乙等綜合性醫(yī)院”，這就對我們手術(shù)室提出了更高的要求。加班加點已成常態(tài)，“責任”貫穿于手術(shù)始終，安全核查等各種制度必須突出于每個細節(jié)。手術(shù)過程中的各種事態(tài)無法預(yù)知，多變的工作狀態(tài)對每個護理人員造成特別大的工作壓力。我國目前100多萬護理從業(yè)人員中，中專學歷占90%以上，本科學歷低于1%，護理經(jīng)驗水平能力都相對低[1-2]。多年來筆者帶領(lǐng)手術(shù)室全體護理人員一直堅持自學成才之路，全科25名護士有13人取得大專文憑，6名護士正在參加護理本科的學習。

1.2涉及面廣 手術(shù)室護士工作涉及全院外科及部分內(nèi)科系統(tǒng)、器械科、麻醉科，經(jīng)常還得配合上級醫(yī)院專家手術(shù)等。這就要求護士長首先必須掌握各方面配合及具備隨機應(yīng)變的能力，同時還得讓科內(nèi)每個工作人員熟悉和掌握。此過程中護士長必須有一個健全的人格，很好的協(xié)調(diào)與手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、本科護士及上級醫(yī)院專家等各種人物之間的關(guān)系，做到嚴以律己、誠信待人、寬以待人、樂于助人，使手術(shù)室形成一種團結(jié)向上、勇于進取的良好氛圍。

1.3對個人業(yè)務(wù)素質(zhì)要求高 手術(shù)室護理的特性決定了作為手術(shù)室護士必須具備較高的業(yè)務(wù)和心理素質(zhì)，同時對工作的主動性及責任心也提出了更高的要求。這就牽涉到護士長必須身體力行，勇挑重擔，積極參與高難、危險手術(shù)，掌握第一手資料。護士長還必須是一個心理護理的能手，針對不同患者，開展有效的心理護理，使每個患者解除恐懼怕心理，放心地接受手術(shù)治療。

1.4掌握醫(yī)療器械的使用與保管 手術(shù)室護士長要想讓每個護士掌握種類繁多、復(fù)雜的手術(shù)器械功能，更好的配合手術(shù)，首先必須自身有足夠的使用和管理維修能力才能授之于她人。同時不斷學習新的、高端醫(yī)療器械的使用和保管，維修也成為護士長不必可少的工作內(nèi)容。

2護士長在護理管理中要體現(xiàn)人文關(guān)懷

2.1人文關(guān)懷應(yīng)體現(xiàn)在手術(shù)室工作的每個環(huán)節(jié) 護士長要管理好科室應(yīng)以身作則，起模范帶頭作用，深入工作，熟悉和掌握手術(shù)室工作的每個環(huán)節(jié)，用自己的一言一行去影響和帶動其他的護理人員，要幫助和指導護士完成好各項護理操作，不要以領(lǐng)導者的身份自居，應(yīng)以自己的良好形象去取得大家對護士長工作的支持[3]。

2.2人文關(guān)懷體現(xiàn)在各項護理工作制度中 建立健全手術(shù)室護理工作制度如各級護理人員的工作職責，不同崗位的工作流程、器械、材料的清洗、保養(yǎng)、修理、使用制度，護士的分工責任到人，獎勵措施，責任分明等，讓每位護士自覺嚴格遵守各項規(guī)章制度。

2.3充分發(fā)揮護理人員的主動能動性 護士長管理的對象主要是護士，護理人員在醫(yī)院是辛勞的群體，地位低，收入低。但是，手術(shù)室又是一個相對封閉、相對獨立的工作環(huán)境，因此如何使她們從思想上對手術(shù)室護理工作有一個正確的認識至關(guān)重要的。要把“以人為本”的管理理念貫徹在工作中，因人而異，揚長避短，人盡其才、物盡其用。在嚴格落實各項制度時，結(jié)合實際情況靈活應(yīng)用，就能全面提高護理人員的綜合素質(zhì)，提高手術(shù)配合質(zhì)量，滿足日益發(fā)展的醫(yī)療市場需要，使科室工作沿著規(guī)范化軌道持續(xù)發(fā)展[4]。

2.4鼓勵學習，提高專業(yè)手術(shù)技能 手術(shù)室護士長應(yīng)以發(fā)展的眼光管理手術(shù)室業(yè)務(wù)，應(yīng)鼓勵年輕護士參加學歷教育，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。對參加學歷教育的護士，允許當月積假，以便及時參加脫產(chǎn)學習，盡量為她們提供方便。在科內(nèi)，經(jīng)常性對護理人員進行業(yè)務(wù)培訓并進行實踐操作考核與理論考試。每周組織護士進行業(yè)務(wù)學習，強化工作中常用的知識與技能的學習，積極參加院部組織的技術(shù)操作考核，技術(shù)獎勵競賽，進一步提高護理人員學習本專業(yè)的積極性。

2.5協(xié)調(diào)人際關(guān)系，和諧共事 護士長應(yīng)具有寬大的胸懷，在實施科學管理的過程中，應(yīng)充分發(fā)揮高年資護士的積極性，讓她們主動承擔帶教年青護士的工作。護士長還應(yīng)經(jīng)常多善于取用對方長處，經(jīng)常與護士溝通，尊重他人意見及建議，對下級承擔責任，決不推諉責任，與她們建立起個人之間的友誼。在工作中實行民主決策，處理好與上、下級的關(guān)系，勇挑重擔，擁護和支持領(lǐng)導工作，為領(lǐng)導分憂，取得領(lǐng)導信任和支持。協(xié)調(diào)好相關(guān)科室關(guān)系以保證手術(shù)室護理工作正常、有序、平穩(wěn)的進行。

2.6善于管理，講究藝術(shù) 手術(shù)室管理的好壞，取決于護士長的管理水平。護士長需要有豐富的才智和領(lǐng)導藝術(shù)。首先是要建立、健全各項規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行，做到公平公正、有章可循，進科室工作平穩(wěn)發(fā)展；其次要充分了解每位護士的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，有針對性地開展思想工作，還要關(guān)心同志，秉公辦事，以理服人，注重和同志們溝通交流，最后工作中要學會人性化管理，處理問題講究方式，顧及面子，點到為止。

3 結(jié)論

多年來手術(shù)室管理實踐證明，作為手術(shù)室護士長必須是遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度的典范，認真學習、刻苦鉆研的典范，知識全面、各項醫(yī)療器械都會操作與維修、保養(yǎng)。要做好科室學科帶頭人，在手術(shù)室管理工作中，實行人性化管理，做到知人善任，人盡其才，物盡其用，在強化內(nèi)部管理的同時，在各個方面都要體現(xiàn)人文關(guān)懷。嚴格規(guī)范各項規(guī)章制度時結(jié)合實際情況靈活應(yīng)用，在全面提高護理人員的綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，提高護士的手術(shù)配合質(zhì)量，滿足醫(yī)院日益發(fā)展的外科手術(shù)的需要，使手術(shù)室工作沿著規(guī)范、科學、規(guī)范的軌道持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]郭燕紅.建立專科護士制度，提高護理專業(yè)技術(shù)水平[J].現(xiàn)代護理雜志，2004，10（9）：785-786.

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[3]章雅青，翁慶云，桑未心，等.醫(yī)院護理管理措施的實施有效性調(diào)查[J].護士進修雜志，2007，22（15）：30.

[4]陸群峰.德國漢諾威醫(yī)科大學的護理管理組織結(jié)構(gòu)與人力資源配置[J].中華護理雜志，2007，42（7）：11.

編輯/翟辰萬