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        沃倫·本尼斯:成為領(lǐng)導(dǎo)者而不是管理者

        2016-12-30 23:51:54
        銷售與管理 2016年12期
        關(guān)鍵詞:愿景領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者

        領(lǐng)導(dǎo)和管理不同,管理者把事做正確,領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事。今天,絕大多數(shù)組織都只有管理,而沒有領(lǐng)導(dǎo)。它們或許能夠非常出色地處理好日常事務(wù),但卻不懂得問一聲這些事務(wù)是否應(yīng)當(dāng)存在。

        日常工作會趕走非日常工作,扼殺一切有創(chuàng)造性的規(guī)劃和一切根本的變革。身陷管理瑣事讓人們不想對他們應(yīng)該做出的決定承擔(dān)責(zé)任。試圖扮演一切角色,會讓人偏離真正的領(lǐng)導(dǎo),耗盡領(lǐng)導(dǎo)者的精力。更糟的是,這就等于在剝奪手下所有潛在領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)和證明自己的機(jī)會。

        沒有熱情,就不會成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)

        每一個領(lǐng)導(dǎo)人都必須解決自我與組織的關(guān)系,對組織有足夠的愛,要能夠幫助組織實(shí)現(xiàn)一種自我激勵的生活方式,要努力地為組織營造一種他人能夠理解和關(guān)心的環(huán)境。同時,一位領(lǐng)導(dǎo)人必須對組織足夠關(guān)心,讓組織能夠獨(dú)立,能夠在沒有他的情況下也運(yùn)轉(zhuǎn)良好。但是,強(qiáng)烈的融入一個組織,以至于自己的自尊都受到組織結(jié)果的影響,這將是非常危險的。

        還有一條非常重要的真理:作為領(lǐng)導(dǎo),尤其是知名組織的領(lǐng)導(dǎo),你很容易認(rèn)為你的影響力是來自于職位之外的其他因素。其實(shí),你的影響不過是職位權(quán)力而已——它是組織能夠給予領(lǐng)導(dǎo)人的唯一權(quán)力。

        所以,領(lǐng)導(dǎo)者無不始終如一的熱愛自己所從事的工作。如果沒有熱情,誰都不可能成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。要知道一個人的職業(yè)是否適合他,你不必看到他在做什么,而只需注視著他的眼睛:一個廚師會攙和他的調(diào)味料,一個外科醫(yī)生會給病人開刀,一個店員會填好一張?zhí)嶝泦?。他們有著同樣的眼神,他們都忘我的沉浸在自己的職?zé)中。

        學(xué)習(xí)成為領(lǐng)導(dǎo)者

        領(lǐng)導(dǎo)者是后天造就的,每個人都有機(jī)會成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者是普通人,魅力來自于領(lǐng)導(dǎo)力,而不是領(lǐng)導(dǎo)力來自非凡魅力。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅局限在組織的上層,而是與組織的每一層級都相關(guān)。

        成為領(lǐng)導(dǎo)者的過程就是通過教育、遠(yuǎn)見、追求卓越、信守道德而達(dá)致自我實(shí)現(xiàn)的過程。簡單說來,領(lǐng)導(dǎo)者有四種能力:對注意力的管理,對意義的管理,對信任的管理,對自我的管理。

        1、通過愿景管理注意力

        通過愿景管理注意力就是創(chuàng)造專注。領(lǐng)導(dǎo)者的工作不是控制下屬、發(fā)號施令、耍弄手腕,而是有強(qiáng)有力的愿景,把人們吸引過來,讓人們專注在想要創(chuàng)造的結(jié)果上,這個愿景將帶人們?nèi)ニ麄儧]有去過的地方。

        領(lǐng)導(dǎo)者傳遞的愿景讓員工激發(fā)出了信心,這種信心給員工注入一種信仰:他們有能力完成必要的行動。簡單地說,愿景激勵、鼓舞,把目的轉(zhuǎn)化為行動。

        同時,領(lǐng)導(dǎo)力也是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的一種交易。因此,領(lǐng)導(dǎo)者不僅從追隨者那里吸引注意力,也對他們付出自己的注意力。

        2、通過溝通管理意義

        要讓愿景和夢想讓他人看到、理解、接受并聯(lián)合起來,領(lǐng)導(dǎo)者還需要溝通。溝通的方式不僅僅是形象的語言,還可以是其他方式,如畫圖。善于溝通的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅僅也不一定是能說會道。

        領(lǐng)導(dǎo)者不僅要解釋和澄清,還需要創(chuàng)造意義。所有組織的存在,都離不開共享的意義,對現(xiàn)實(shí)的共享的闡釋,然后才有協(xié)調(diào)一致的行動。領(lǐng)導(dǎo)用行動和象征建構(gòu)和調(diào)動意義,把以前是隱晦的或者沒有說過的東西表達(dá)和定義出來;然后他們創(chuàng)造圖像、隱喻和模型來為新的注意力提供一個專注點(diǎn)。

        意義不等同于溝通。意義不只是關(guān)于事實(shí),也不只是關(guān)于知道。意義更接近于思考,思考讓人關(guān)注方向。這也是領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)鍵區(qū)分:領(lǐng)導(dǎo)追求“知道為什么”,管理追求“知道怎么做”。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)問題,界定組織新的方向和愿景;管理者解決問題,問題和解決方法都是已知的。

        3、通過定位管理信任

        信任是讓組織得以運(yùn)行的潤滑劑。人們寧愿跟隨他們信任的人,即使他們不同意他的觀點(diǎn),也不愿跟隨他們認(rèn)同其觀點(diǎn),但經(jīng)常變來變?nèi)サ娜?。所以,定位是領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)愿景而必須做的事。領(lǐng)導(dǎo)者以愿景為指引,堅持不懈、始終不渝地向著一個方向行動。實(shí)際上,定位就是不變,前后一致,表里一致。

        4、通過積極的自我認(rèn)識管理自己

        領(lǐng)導(dǎo)者是那些能夠充分表現(xiàn)自我的人,充分表現(xiàn)自我的關(guān)鍵是了解自我和外在的世界,而了解的關(guān)鍵是學(xué)習(xí)——從自己的人生和經(jīng)歷中學(xué)習(xí)。

        他們對自己的發(fā)展負(fù)責(zé),通過尋求反饋等方式,嚴(yán)格的培養(yǎng)、發(fā)展自己的長處。他們還知道自己想要的是什么、為什么有這樣的目標(biāo),知道自己的技能和工作的要求之間的匹配程度,知道自己適合什么工作,不適合什么工作,能夠建立一個團(tuán)隊(duì)來補(bǔ)自己之短,以及為了贏得他人的支持與配合,該怎樣把自己的目標(biāo)傳達(dá)出去。最后,他們知道該怎樣去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

        不在于成為領(lǐng)導(dǎo),而在于成為自己

        領(lǐng)導(dǎo)是可以學(xué)習(xí)的,領(lǐng)導(dǎo)者就是學(xué)習(xí)者。領(lǐng)導(dǎo)者身上似乎保留了孩子的很多優(yōu)良品質(zhì):熱誠待人、積極主動、想象力豐富,并且具有無限的學(xué)習(xí)能力。

        但領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)是結(jié)合組織實(shí)際的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)有兩種:維持性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性學(xué)習(xí)。前者是對固定看法、方法、規(guī)則的習(xí)得,用于應(yīng)付已知的、將會再次出現(xiàn)的情況。而創(chuàng)新性學(xué)習(xí)難度更大,它致力于帶來重組以及問題的重新界定,幫助組織做好在未來環(huán)境中運(yùn)作的準(zhǔn)備。

        要想成為一個推動變革的有效領(lǐng)導(dǎo)者,就要正確認(rèn)識原有組織成員的重要性,必須同時忠于傳統(tǒng)和穩(wěn)定的象征以及修正和變革的象征。因?yàn)椋扔械慕M織都是有歷史的。如果沒有連續(xù)性,成功的變革就不可能發(fā)生。

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