文 / 肖知興 領(lǐng)教工坊聯(lián)合創(chuàng)始人、北大匯豐領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任

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實業(yè)界缺什么，理論界就會喊什么

流行的管理理論本來就是撫慰企業(yè)人焦灼情緒的，一個愿打，一個愿挨。

文 / 肖知興 領(lǐng)教工坊聯(lián)合創(chuàng)始人、北大匯豐領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任

研究西方管理學(xué)的歷史會發(fā)現(xiàn)，管理學(xué)誕生一百多年來，理性主義和人文主義，每隔20 到30年會交替成為管理學(xué)的主流。交替周期基本與宏觀經(jīng)濟(jì)周期吻合：蕭條期人文主義主導(dǎo)，繁榮期理性主義主導(dǎo)。當(dāng)企業(yè)績效更多地取決于資本管理時，信奉理性主義；當(dāng)企業(yè)績效更多取決于勞動管理時，則信奉人文主義。更簡單地說，實業(yè)界缺什么，理論界就會喊什么。繁榮期容易浪費(fèi)，所以強(qiáng)調(diào)理性，強(qiáng)調(diào)控制，節(jié)流增效；蕭條期預(yù)算緊縮，所以強(qiáng)調(diào)信任，放手讓員工去創(chuàng)新，開源增效。

某種意義上，這種周期與時尚業(yè)的流行趨勢沒有本質(zhì)的不同。經(jīng)濟(jì)上升期，一般流行短裙子和冷色、中性色，鞋跟偏高。人生苦短、夜夜笙歌、及時行樂之類成為各類領(lǐng)導(dǎo)品牌的集體潛意識。經(jīng)濟(jì)下行期，一般則流行長裙子和暖色調(diào)、粉色調(diào)，鞋跟偏矮。夢幻世界、獨(dú)處空間、庇護(hù)港灣等溫暖系的話語成為更容易流行的品牌主題。箱子底下奶奶的裙子翻出來突然又成為時髦，就與這種周而復(fù)始的流行性相關(guān)。

所以，一種管理理論是否流行，更多地取決于當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)、社會、政治背景，與這種理論本身是否正確、是否有效、是否適用反而關(guān)系不是最大。當(dāng)然，另一方面，凡是準(zhǔn)確地抓住了深層次的、本質(zhì)性問題的管理理論，不管當(dāng)時是否流行，一般都能夠經(jīng)得起時間的考驗，會逐漸成為歷代管理者學(xué)習(xí)和奉行的管理經(jīng)典。例如，上述每二三十年的流行周期，給我們留下了很多經(jīng)典的管理理論，理性主義的如科學(xué)管理學(xué)派，人文主義的如人際關(guān)系學(xué)派，都是當(dāng)時蔚為流行的管理思潮。

流行與否更大程度上依賴于對一個階段的大眾情緒的把握能力（算命先生、媒體主編、蠱惑人心的政客都不同程度地具有這種能力），這就帶來了一種炮制流行管理理論的商機(jī)。這種人往往首先需要充當(dāng)一種類似“天氣預(yù)報員”的角色，努力準(zhǔn)確判斷社會熱點(diǎn)，迎面趕上；然后用各種商業(yè)和非商業(yè)手段添油加醋、火上燒油；最終目的是在該理論流行周期結(jié)束之前努力收獲最大的名利。至于這種理論多大程度上符合嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摵蛯嵶C的學(xué)術(shù)邏輯，是否能真正幫助企業(yè)人把企業(yè)做得更好，這基本是他們最不操心的事情了。

流行管理理論的主要作用，本來就是撫慰比較浮躁的那部分企業(yè)人的焦灼情緒，一個愿打，一個愿挨，公平交易。如何讓企業(yè)更有效、更好，從來就不是他們真正關(guān)心的問題。讓企業(yè)更有效、更好，只能靠掉頭離開各種峰會、論壇、大賽，回到企業(yè)、回到市場、回到客戶，尊重一時一地的各種條件，因地制宜，因時而變，腳踏實地去做好每一件事情。