文/鄭忠偉

為什么德國(guó)人工作這么慢，但效率卻很高？

文/鄭忠偉

轉(zhuǎn)眼間來(lái)到徐工歐洲采購(gòu)中心已經(jīng)三個(gè)月了。在適應(yīng)新工作環(huán)境的同時(shí)，也在感悟著德國(guó)同事的工作風(fēng)格。

與德國(guó)同事工作的第一感覺(jué)：慢！

德國(guó)同事工作的一個(gè)口頭禪：Not that hurry！凡事都不會(huì)催。

對(duì)比德國(guó)同事而言，中國(guó)的同事則更多地會(huì)問(wèn)：什么時(shí)候可以給我？能不能再快點(diǎn)？所以我剛從國(guó)內(nèi)過(guò)來(lái)的時(shí)候，很是不適應(yīng)。

然而經(jīng)過(guò)三個(gè)月的了解，我發(fā)現(xiàn)德國(guó)同事的高效率同樣也讓人驚奇。

為什么德國(guó)人工作這么慢，但是效率又這么高呢？為什么自己在國(guó)內(nèi)的工作狀態(tài)熱火朝天，卻還是忙碌不已呢？這個(gè)中間的差異體現(xiàn)在哪里呢？

1．歐洲公司均采用郵件辦公

郵件辦公可以讓每個(gè)員工按部就班，逐個(gè)處理，同時(shí)郵件可以分類整理存檔，每個(gè)事情的前因后果，一目了然。

國(guó)內(nèi)辦公則更注重使用電話、QQ、微信等工具，手段多樣化、綜合化，速度很快，響應(yīng)也快。但是造成的一個(gè)問(wèn)題是，后期如果想要追蹤一件事的前因后果，則無(wú)從下手。

2．工作要求一次到位，中間過(guò)程保證連貫

德國(guó)同事在處理事務(wù)時(shí)，要求對(duì)細(xì)枝末節(jié)一次到位，而且中間要求不能被打擾，不能被中斷。這也是預(yù)約這個(gè)習(xí)慣在德國(guó)特別流行的原因。

而國(guó)內(nèi)的辦公習(xí)慣，經(jīng)常是事情A做到一半，事情B就來(lái)了，事情B剛準(zhǔn)備開(kāi)始，事情C又來(lái)了。這樣的結(jié)果就是，國(guó)內(nèi)同事一天做了100件事，可能成功了10件；而德國(guó)同事一天做了20件事，但是成功了20件。

3．工具化思維

德國(guó)作為制造業(yè)大國(guó)，工具化思維深深地印刻在每個(gè)人的工作思路中。

我們接觸的德國(guó)科研員，他們?cè)谧鰷y(cè)試的時(shí)候，經(jīng)常是自己先把一套測(cè)試思路和測(cè)試軟件編輯出來(lái)，然后論證了這個(gè)工具后，再用這個(gè)工具去快速地測(cè)試數(shù)據(jù)。

而國(guó)內(nèi)技術(shù)人員更多的是找到機(jī)器就開(kāi)始收集數(shù)據(jù)，收集完了數(shù)據(jù)再想辦法分析，最后得出結(jié)論。

這樣一次的工作，德國(guó)人是慢的；但是如果測(cè)試10次，德國(guó)人和國(guó)內(nèi)人員效率開(kāi)始相當(dāng)；如果測(cè)試100次，德國(guó)人的效率開(kāi)始大幅度提升。

同樣的，他們的各個(gè)職能的員工，在開(kāi)始工作之前，都會(huì)花一段較長(zhǎng)的時(shí)間，設(shè)計(jì)最適合自己的一套模式、一套軟件包、一套方案、一套習(xí)慣。后面的工作，就是用這個(gè)做出來(lái)的工具箱，一遍遍地開(kāi)展工作。

反過(guò)來(lái)再思考一下，快和慢的問(wèn)題。

一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)國(guó)家，都需要對(duì)快和慢這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入的思考和分析。

真正的快，不是拔腿就跑，而是選好跑鞋、系好鞋帶、看準(zhǔn)方向、計(jì)算節(jié)拍、一氣呵成。真正的快，不是草草了事，而是一板一眼、有張有度、成果可再現(xiàn)。