胡園園黑龍江省海林市大海林局醫(yī)院

人本管理在心內(nèi)科臨床護理管理中的應(yīng)用

胡園園
黑龍江省海林市大海林局醫(yī)院

目的：在當(dāng)前工作、生活的雙重壓力下，常常誘發(fā)一些心理疾病，危害人們的身體健康，因此，在心內(nèi)科臨床護理管理中，應(yīng)實行人本管理。方法：通過對心內(nèi)科疾病患者進行隨機抽查和分組，進行非人本管理護理和人本管理護理的觀察對比，得到各項考察指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。結(jié)果：經(jīng)過兩種方法的護理數(shù)據(jù)分析，證實采用人本管理模式的心內(nèi)科臨床護理中有50%比較滿意、6%滿意；而對照組中有30%比較滿意、5%滿意。可見人本管理模式下的管理效果明顯高于非人本管理。

人本管理；心內(nèi)科；臨床護理

人們在擁有健康體魄的同時，擁有一顆健康的心也是至關(guān)重要的，在頂住各種壓力的同時，努力提高自己的心理素質(zhì)水平。在我們遇到困難或者挫折時，需要內(nèi)心足夠的強大，來面對挫折、克服困難，然而心一旦發(fā)生了問題，很容易引起心理異常，從而引發(fā)“心疾”，這也給心內(nèi)科臨床護理敲響了警鐘，因此，本文提出將人本管理方法應(yīng)用到心內(nèi)科臨床護理管理中，望能成為疏解“心疾”的良藥。

一、資料和方法

1、臨床資料

心理疾病很難用儀器或表面觀察來識別，實例了解或許更直接，本文選取2013年1月到2014年6月階段某院的心內(nèi)科疾病診療患者50例，將病人均分成觀察組與對照組，每組25例。其中對照組男女比例為16:9，平均年齡41.5+5.2歲；觀察組男女比例為14:11，平均年齡為43.8+4.1歲。在醫(yī)學(xué)檢查階段，發(fā)現(xiàn)病人的心內(nèi)科疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)相似度很高，具有較好的實驗價值，觀察組和對照組的年齡分布、性別比例和病情表現(xiàn)方面相似，統(tǒng)計學(xué)意義尚可（P＞0.05）。

2、方法

對對照組病人進行常規(guī)方法的護理，并對患者表現(xiàn)跟蹤記錄，記錄參數(shù)包括身體指標(biāo)參數(shù)變化，按時吃藥，按時就餐，按時睡覺，基本沒有實質(zhì)的心理疏導(dǎo)。對觀察組則使用臨床護理方式進行人本管理，醫(yī)護人員大多會據(jù)家人介紹來了解病人心理病情，并對新患者介紹醫(yī)院的具體科室職責(zé)情況、對醫(yī)院的護理思路和護理流程則由隨行人員代管。注意叮囑家屬進行科學(xué)的營養(yǎng)膳食搭配，提醒患者家屬要尊重患者的訴求，將患者放入適宜的環(huán)境中，將患者的不快或痛點的根源剝離出來，逐步達到治愈的效果?；颊叱鲈簳r要提醒患者病情的轉(zhuǎn)換期，對病情治療過程中出現(xiàn)的相關(guān)連帶協(xié)議要縷清，遵守。這樣才能發(fā)揮出人本管理的效力。

治療后患者對自己的恢復(fù)情況非常關(guān)心，會經(jīng)常詢問自己的病情，例如：能否恢復(fù)到正常生活、怎樣補充營養(yǎng)會合理、是否可以運動等等，由于患者所生活環(huán)境不同可能會導(dǎo)致問題有很多種，也有可能會因為太過擔(dān)心自己的健康問題，經(jīng)常重復(fù)問同一問題，主要是為了得到肯定答案，使自己做到心中有數(shù)，這時護理人員要具備良好的心理素質(zhì)，對患者要做到有耐心、有愛心，并且對患者所提的問題要細心回答，語言要柔和。如果對于患者的問題，不予理睬或者態(tài)度生硬的回答，很可能再次為患者造成巨大的心理壓力，影響其情緒的穩(wěn)定，對患者的身心健康有很大的影響。

出院指導(dǎo)需要了解患者的飲食喜好，制定針對性的飲食內(nèi)容，提供合理的飲食指導(dǎo)，督促患者能夠堅持完成飲食治療，出院后一年內(nèi)都不能夠性生活，半年內(nèi)也不能夠再次受異常打擊。醫(yī)護人員還要做好患者信息、資料的保存工作，以免患者再次復(fù)發(fā)時，能夠及時的提供病人信息，以方便主治醫(yī)師對患者病情的了解，及時對癥下藥，穩(wěn)住患者病情，幫助患者早日康復(fù)。

3、統(tǒng)計學(xué)分析

統(tǒng)計學(xué)是以實際調(diào)查為基礎(chǔ)的，通過使用SPSS13.0數(shù)值分析軟件包進行分析處理，得到平均數(shù)值表示，計數(shù)資料使用率用百分號表示，組間對比采用卡方檢驗，P＜0.05則表明統(tǒng)計學(xué)實驗是有意義的。

二、結(jié)果

經(jīng)過護理后觀察組中有21例患者對護理效果滿意，3例患者比較滿意，對照組中有15例患者對護理效果滿意，5例患者比較滿意，觀察組患者護理滿意程度明顯高于對照組患者，兩組患者的差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）具體見表1。

表1 兩組病人護理滿意度對比

三、討論

本文通過兩組實驗對比得到，人本護理患者的滿意度約為50%，對照組的滿意度約為30%，可見，兩組差異顯著，統(tǒng)計結(jié)果表明（P＜0.05），統(tǒng)計有意義。

四、臨床護理路徑在心內(nèi)科中的應(yīng)用

目前臨床中的宮外孕患者約九成都是輸卵管妊娠，該疾病會造成出血癥狀，引起休克，增加患者的風(fēng)險，宮外孕患者因為病情危急，患者手足無措，其身體和心理受到了雙重的打擊，增加了休克幾率，因此臨床中進行護理的時候要加人心理護理，對患者的心理狀態(tài)進行改善，疏導(dǎo)其心理壓力此次胃炎就宮外孕破裂患者的心理護理效果進行了探討分析，患者接受心理護理后，負面情緒得到了控制，治療配合度提升，根據(jù)結(jié)果顯示，心理護理組患者的滿意度和治療效果要優(yōu)于對照組優(yōu)秀。宮外孕破裂的患者通過心理護理能夠提升治療效果，改善患者的生活治療，減少糾紛，提升患者滿意度，有利于患者病情的穩(wěn)定，早日康復(fù)。

結(jié)語

經(jīng)濟的快速發(fā)展推動著人們生活水平的不斷提高，然而人們患上心理疾病的機率卻在不斷增加，這嚴(yán)重的阻礙了我們身心的健康發(fā)展，困擾著我們的健康生活，甚至有些心理疾病臨床表現(xiàn)并無異常，讓診斷手段和護理方法犯難，而患者卻沒有真正從心理疾病的痛苦中解脫出來。人本臨床護理思路和心內(nèi)科疾病治療的有效融合，能夠提升護理管理的效率；對患者而言也是一劑良藥，更容易讓患者的身心解脫出來，積極配合治療，進而推動醫(yī)患關(guān)系的融合，讓生活充滿希望。

[1]孫琳.護理管理中臨床護理路徑在心內(nèi)科疾病中的應(yīng)用[J].護理管理,152-153.

[2]劉陽,王丹,劉曉東.人本管理在心內(nèi)科臨床護理管理中的應(yīng)用[J].武警后勤學(xué)院學(xué)報(醫(yī)學(xué)版).2014.1(1):63-64.