何躍

摘 要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體制的確立、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，社會(huì)各行業(yè)市場(chǎng)都朝著縱深方向去發(fā)展，在這一時(shí)期，對(duì)于企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷能力、產(chǎn)品研發(fā)能力成為了互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代下競(jìng)爭(zhēng)的聚焦點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷模式、營(yíng)銷渠道的變革與創(chuàng)新凸顯得尤其關(guān)鍵?；诋?dāng)前相對(duì)成熟完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，從電子商務(wù)這一視角，簡(jiǎn)要探討企業(yè)營(yíng)銷模式的突破與實(shí)現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；零售；營(yíng)銷模式

中圖分類號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.26.023

1 概念界定

1.1 電子商務(wù)

電子商務(wù)指以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息等計(jì)算機(jī)技術(shù)作為手段，以商品交換作為中心開(kāi)展實(shí)施的一種在線性質(zhì)的商務(wù)活動(dòng)，在業(yè)內(nèi)，一般也將其稱之為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、增值網(wǎng)上以電子交易方式來(lái)進(jìn)行的市場(chǎng)商品交換和服務(wù)等活動(dòng)，簡(jiǎn)單一點(diǎn)講，就是在傳統(tǒng)商業(yè)市場(chǎng)交易活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了延伸，從而實(shí)現(xiàn)了電子化、網(wǎng)絡(luò)化形式。

1.2 電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境

進(jìn)入到21世紀(jì)以來(lái)，隨著政府上網(wǎng)工程、企業(yè)上網(wǎng)工程的相繼推行，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始步入關(guān)鍵的發(fā)展階段。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展與演變，目前電子商務(wù)正在從初級(jí)發(fā)展階段向成熟期轉(zhuǎn)變。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，包括電子商務(wù)企業(yè)、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商以及商品物流配送等，均屬于生個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的組成部分。其中，一些具有輔助發(fā)展性質(zhì)的機(jī)構(gòu)部門(mén)，比如，安全認(rèn)證中心、稅務(wù)中心、金融交易中心、軟件開(kāi)發(fā)商等，共同構(gòu)成了“生態(tài)鏈”。

1.3 營(yíng)銷模式

科研創(chuàng)新是企業(yè)的核心戰(zhàn)略，產(chǎn)品更新?lián)Q代則是企業(yè)保持生命活力、競(jìng)爭(zhēng)力的基本條件，而市場(chǎng)營(yíng)銷則是一個(gè)系統(tǒng)化的發(fā)展戰(zhàn)略，它是企業(yè)內(nèi)外部各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的集中展現(xiàn)。關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷模式，它是在各要素相互融合下形成的一整套有機(jī)整體，其主要涵蓋三方面內(nèi)容：（1）營(yíng)銷組織；（2）營(yíng)銷理念；（3）營(yíng)銷策略。三者之間是相輔相成的關(guān)系，從行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)講，它們具有共生性?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷及其運(yùn)作模式，會(huì)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展形式的變動(dòng)也發(fā)生變化，這是一種必然發(fā)生的結(jié)果。現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，常見(jiàn)的有廣告宣傳模式、價(jià)格信息模式、細(xì)分市場(chǎng)等。

2 電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷模式的突破

2.1 企業(yè)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變

2.1.1 品牌營(yíng)銷策略

企業(yè)通過(guò)品牌效應(yīng)，來(lái)影響顧客，并借此提升企業(yè)與產(chǎn)品的知名度。在整個(gè)品牌營(yíng)銷的過(guò)程中，顧客或多或少都會(huì)受到一些影響，而企業(yè)則在潛移默化中將無(wú)形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里。比如，消費(fèi)者在電視節(jié)目、廣告上經(jīng)?？吹揭恍┢放飘a(chǎn)品。

2.1.2 一對(duì)一的營(yíng)銷

這種營(yíng)銷模式主要為實(shí)體店，比如電腦店、手機(jī)店、服裝店等，對(duì)于這類商品的營(yíng)銷，更具策略性。需要從“顧客份額”為核心的出發(fā)點(diǎn)，和消費(fèi)者進(jìn)行一系列必要的溝通，通過(guò)這種方式可以更加深入地去了解顧客。必須保險(xiǎn)行業(yè)、電信行業(yè)、金融行業(yè)盛行的“話銷”。

2.1.3 關(guān)系營(yíng)銷

企業(yè)與供貨商、代理商、顧客等市場(chǎng)主體，在頻繁接觸中達(dá)成某種具有契合度的關(guān)系。以顧客為例，通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷，某些客戶比較青睞于某一商家，從心理上愿意接受該商家的服務(wù)。

2.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

這種一種新興的營(yíng)銷模式，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷發(fā)展下，形成了現(xiàn)代營(yíng)銷理論，即4C理論，它的提出是相對(duì)于傳統(tǒng)4 營(yíng)銷理論而言的。電子商務(wù)是其表現(xiàn)最佳的一種運(yùn)作平臺(tái)，以B2C、C2C為代表的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，極大的促進(jìn)了整個(gè)商品貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展。

2.2 依據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際探尋最佳突破點(diǎn)

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”信息時(shí)代的全面到來(lái)，計(jì)算機(jī)得到了普及，經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念也得到了轉(zhuǎn)變，借助于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用，逐步形成了一系列先進(jìn)的營(yíng)銷理念和經(jīng)營(yíng)方式。截止到2015年年底，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶突破8億，手機(jī)移動(dòng)用戶規(guī)模也達(dá)到了7億。如此巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，和廣泛的市場(chǎng)空間，為企業(yè)借助于電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方式提供了便利。

2.2.1 要對(duì)商品進(jìn)行定位

電子商務(wù)的興起，催生了電子商務(wù)零售方式的出現(xiàn)，借助于平臺(tái)自身的優(yōu)勢(shì)，不斷促使著消費(fèi)者與企業(yè)之間的關(guān)系更加復(fù)雜。換言之，這種變化，影響著企業(yè)消費(fèi)者雙方的價(jià)值關(guān)系。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)已經(jīng)成為了這一時(shí)期的發(fā)展主流，要想取得更好的發(fā)展，就必須從信息技術(shù)層面上入手。通過(guò)電子商務(wù)營(yíng)銷，根據(jù)掌握的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重新定位自身銷售的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的研發(fā)、價(jià)格的制定，以最合理的形式將企業(yè)與消費(fèi)者價(jià)值關(guān)系最大化。

2.2.2 要注重對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)、利用

與傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下相比，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)擁有了更加寬廣的平臺(tái)，并形成了獨(dú)特的電子商務(wù)渠道。在這種情況下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道勢(shì)必會(huì)受到?jīng)_擊，因而，很多企業(yè)的營(yíng)銷模式被打亂。借助于電子商務(wù)平臺(tái)，在遵循企業(yè)自身?xiàng)l件的前提下，充分發(fā)揮電子商務(wù)零售模式的優(yōu)點(diǎn)，并融合企業(yè)原本的優(yōu)勢(shì)資源，加強(qiáng)協(xié)調(diào)電子商務(wù)零售渠道與原有傳統(tǒng)渠道之間的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)

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