劉芳珍

摘要：近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的崛起，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境，如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)普遍由于其沉淀時(shí)間不夠長(zhǎng)，商業(yè)模式變化快，人力資源跟不上，加上沒有相對(duì)成熟的財(cái)務(wù)管理體系為后盾等原因，導(dǎo)致其資金運(yùn)營(yíng)管理不當(dāng)，內(nèi)部控制體系相對(duì)缺乏，使其面臨著許多發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)和不確定性因素。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要獲得持續(xù)增長(zhǎng)和穩(wěn)定發(fā)展，除了需要持續(xù)進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新外，還需要不斷提高企業(yè)的內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理水平?；诖?，本文對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)當(dāng)前的基本特征進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述，分析企業(yè)內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理容易出現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題，并尋求解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 內(nèi)部控制 財(cái)務(wù)管理

隨著我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須立足于本行業(yè)及本企業(yè)的商業(yè)模式及其發(fā)展變化，不斷完善企業(yè)內(nèi)部相關(guān)制度和控制流程。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)因其固有的一些局限性，企業(yè)的內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)管理恰好是其薄弱環(huán)節(jié)。目前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般重在發(fā)展創(chuàng)新，對(duì)技術(shù)的創(chuàng)新投入巨大，而忽視了自身內(nèi)部業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程的管控，弱化了對(duì)資金的運(yùn)營(yíng)管理，給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)帶來(lái)許多發(fā)展威脅。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理問(wèn)題值得深思。

一、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)的基本特征

從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，該行業(yè)的企業(yè)主要有以下幾個(gè)基本特征：第一，行業(yè)較新。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)主要是最近幾年才開始篷勃發(fā)展的，許多企業(yè)的建立時(shí)間并不長(zhǎng)，其企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度不盡完善，整體上，體現(xiàn)出行業(yè)的“新”；第二，商業(yè)模式創(chuàng)新快。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)好的“創(chuàng)意”就可能顛覆一個(gè)行業(yè)。如滴滴打車，在改變了人們出行方式的同時(shí)，也使得傳統(tǒng)出租車行業(yè)步履維艱。第三，市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，我國(guó)的網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)總?cè)丝诘囊话耄ㄊ謾C(jī)網(wǎng)民在內(nèi)的網(wǎng)民數(shù)量仍然在快速增長(zhǎng)，在市場(chǎng)規(guī)模增大的情況下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)的數(shù)量也呈直線上升，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，進(jìn)一步擠壓了一些中小型企業(yè)的生存空間；第四，對(duì)創(chuàng)新以及人才需求巨大，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)需要不斷創(chuàng)新的行業(yè)，需要更多更專業(yè)的技術(shù)人才和創(chuàng)新人才，并且需要更加完善的人才招聘和管理辦法。第五，發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)大?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，受到諸多因素的風(fēng)險(xiǎn)影響，因此，需要不斷加強(qiáng)其內(nèi)部控制以及財(cái)務(wù)管理。

二、內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激化，一方面企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，另一方面應(yīng)大力加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展和成熟，其重點(diǎn)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到管理方面，但是仍然存在一些問(wèn)題，如下：

（一）內(nèi)部管理制度不完善，或無(wú)法執(zhí)行

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)建立時(shí)間相對(duì)較短，其內(nèi)部管理控制措施還不盡完善。另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于其鮮明的行業(yè)特征，尤其重視在企業(yè)的創(chuàng)新能力和技術(shù)層面上，對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部管理的意識(shí)還比較薄弱，許多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)即便加大了內(nèi)部控制制度的建立，但是總體上看，其制度上仍然比較粗糙，缺乏完善性和具體可行性，這就有可能導(dǎo)致許多問(wèn)題的出現(xiàn)。比如一些制度在責(zé)任上不明確，導(dǎo)致部門之間或者工作人員之間互相推卸責(zé)任。除此之外，由于制度的不完善，導(dǎo)致許多措施在具體實(shí)施過(guò)程中，得不到有效的實(shí)施監(jiān)督，難以形成有效的制約，實(shí)施效果較差。比如說(shuō)，有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核算制度過(guò)于粗糙，核算信息缺乏規(guī)范性，很大程度上影響到企業(yè)決策的科學(xué)性和合理性。

（二）對(duì)資金管控不力

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)自己管控的不力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是現(xiàn)金管理方面，不太嚴(yán)謹(jǐn)，使得存在資金閑置和資金浪費(fèi)情況?，F(xiàn)金并不是越多越好，在企業(yè)中如果存在大量閑置的現(xiàn)金，則會(huì)影響到企業(yè)的生產(chǎn)和資金周轉(zhuǎn)，形成資金浪費(fèi)情況；其二是企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低，導(dǎo)致資金的回收比較困難。這兩個(gè)現(xiàn)象的出現(xiàn)，都是源于企業(yè)對(duì)資金的管控力度不夠，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）預(yù)算與績(jī)效體系無(wú)法得以較好實(shí)施

由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺，因此，在企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制以及績(jī)效體系沒有完善構(gòu)建起來(lái)，以致預(yù)算在實(shí)施這一環(huán)節(jié)得不到基本保障，實(shí)施來(lái)比較困難，缺乏有效監(jiān)管。財(cái)務(wù)預(yù)算的實(shí)施沒能與績(jī)效掛鉤。此外，績(jī)效體系本身也存在一定的缺陷，還需要進(jìn)一步完善。

（四）會(huì)計(jì)信息失真

關(guān)于企業(yè)的會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題，長(zhǎng)年以來(lái)一直是我國(guó)企業(yè)的一塊心病?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)也不例外，由于其內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的不完善，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象的出現(xiàn)屢見不鮮。一方面，我國(guó)會(huì)計(jì)管理制度存在一定的缺陷，這是導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)信息失真的根本原因。除此之外，也有一些主觀方面的原因，如受到企業(yè)內(nèi)部人員利益的趨勢(shì)，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息弄虛作假現(xiàn)象的出現(xiàn)等，人為因素是主要的影響因素。一旦企業(yè)的會(huì)計(jì)信息失真，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)得不到準(zhǔn)確的依據(jù)，可能會(huì)做出不正確的發(fā)展決策，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展造成不利影響。

三、加強(qiáng)內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理的對(duì)策

（一）更新內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理觀念

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)的內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理觀念務(wù)必要與企業(yè)的發(fā)展特征相結(jié)合，制定完善的相關(guān)制度。首先，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，當(dāng)其業(yè)務(wù)模式漸趨穩(wěn)定與成熟后，其發(fā)展核心要向企業(yè)管理層面轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理控制，只有內(nèi)部管理控制建立完善，才能形成高效的企業(yè)發(fā)展運(yùn)作狀態(tài)，也就是說(shuō)，企業(yè)的管理效率與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率往往都是一致的。企業(yè)必須不斷更新內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理的觀念，特別是要轉(zhuǎn)變以往重經(jīng)營(yíng)而輕管理的發(fā)展思路，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特點(diǎn)，制定出符合自身發(fā)展的科學(xué)管理方法。內(nèi)部控制不僅要在信息、人員以及資產(chǎn)上嚴(yán)加管控，還要有效實(shí)現(xiàn)對(duì)高層人員的有效監(jiān)督管理，將財(cái)務(wù)管理置于企業(yè)內(nèi)部管理的核心，對(duì)企業(yè)的投資和籌資等進(jìn)行科學(xué)的方案制定，并事先制定多套備選方案。財(cái)務(wù)管理要設(shè)置專門的財(cái)務(wù)管理部門，將財(cái)務(wù)管理各個(gè)方面的職能工作不斷細(xì)化和具體化，明確相關(guān)人員的具體職責(zé)。

（二）完善內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)管理制度

對(duì)于內(nèi)部控制以及財(cái)務(wù)管理制度的完善化，需要從以下四個(gè)方面入手：第一，要逐步實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理。企業(yè)的管理水平的整體提升關(guān)鍵就在于企業(yè)的預(yù)算管理，對(duì)企業(yè)未來(lái)的安排與計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌安排，預(yù)算資金以及物資要進(jìn)行統(tǒng)一的分配，對(duì)各種物資的分配要進(jìn)行等級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面預(yù)算管理；第二，要不斷強(qiáng)化資金管理，確保資金的充分有效利用，實(shí)現(xiàn)資金使用成本最低化，資金管理要考慮到銀行貸款利率的變動(dòng)，研究其變動(dòng)趨勢(shì)，計(jì)劃好借款結(jié)構(gòu)，合理使用資金，加強(qiáng)資金的合理配置；第三，要建立財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管；第四，將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化管理；第五，以信息管理代替人工管理。

（三）加強(qiáng)預(yù)算管理，樹立標(biāo)桿，以財(cái)務(wù)分析、數(shù)據(jù)分析揭示差距

要不斷加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理。預(yù)算依據(jù)要以上一季度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析為基準(zhǔn)。在預(yù)算管理實(shí)施之后，要對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，研究實(shí)際數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)預(yù)算之間存在的實(shí)際差距，分析存在差距的原因因素，并尋求更加精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，加強(qiáng)預(yù)算實(shí)施過(guò)程中的管控，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與預(yù)算目標(biāo)靠攏。

（四）建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理制度能否充分有效發(fā)揮，還取決于員工的工作情況，要積極促進(jìn)員工的工作熱情，除了要構(gòu)建良好的企業(yè)文化氛圍之外，還需要構(gòu)建完善的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制的前提是要先有約束機(jī)制，對(duì)企業(yè)的管理人員、工作人員以及各項(xiàng)工作的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督管理，使企業(yè)內(nèi)部形成良好的約束機(jī)制，在輔之以良好的激勵(lì)措施，對(duì)于積極主動(dòng)提出有效內(nèi)部建設(shè)建議的，或者在工作上表現(xiàn)突出的，要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，同時(shí)，對(duì)于不遵守企業(yè)內(nèi)部制度的，要予以相應(yīng)的懲罰措施，以此來(lái)穩(wěn)固企業(yè)內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)管理制度。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)管理是相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，仍需要不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)管理措施。要更新內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)管理觀念，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)人員的管理，并輔之以有效的激勵(lì)措施。

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