肖麗

【摘要】學生的成長離不開學校、家庭的關愛，對于高職院校的學生來說，德育工作顯得尤為重要。每個學生都有其特殊性、個體性，需要“區(qū)別對待”，對于行為、習慣較差的學生，班主任在管理中需要找到原因，并要善于挖掘他們的優(yōu)點，發(fā)揮他們的特長。在這一過程中，班主任要學會應用班級管理藝術，給予學生足夠的愛心、尊重、鼓勵。

【關鍵詞】班級管理;溝通;德育

案例簡介：高職二年級班級來了一個留級生，上課遲到，不參加班會，曠課，晚自習經常請假，被任課教師投訴不按時完成作業(yè)。每天上課都帶著耳機，到班級后不和班級同學一起參與活動。班主任和家長聯(lián)系，家長表示工作太忙，孩子在學校學習，希望老師能夠加強管理。

案情分析處理：

一、接觸了解

開學報到時，我?guī)У母呗毝昙壈嗉墎砹艘粋€留級生A。A是因為一學年掛科4門以上，留入了我們班級。

報到當天，在班級集合，他缺席了。報到結束后，我打電話給他，他表示不知道要去班級，晚自習會準時參加。隨后，我打電話給他的爸爸，要求家長和孩子一起來學校和班主任進行溝通了解，以便老師獲得學生的基本情況。家長拒絕了，表示工作很忙，孩子在學校學習，交給學校管理。

不能面對面交流，就只能側面了解。我和他的前班主任聯(lián)系，了解他的情況。班主任告訴我，他有點懶散，不愛學習，經常遲到，但沒有什么大問題。不過，接著他的表現(xiàn)讓我大吃一驚：上課遲到，班會課缺席，晚自習曠課，值日不做。我一看苗頭不對，立馬找他去辦公室談話，談話很順暢，他笑著表示會改正。但是第二天計算機課結束后，班長給我打電話說他沒有上第二節(jié)課。我頓時很惱火，昨天的談話完全沒起效果，他說改正只是在敷衍我。課后，我把他叫到辦公室，準備深入談話一次，讓他先在辦公室反思一下，我離開了2分鐘，結果等我回來他自己回宿舍了。任課老師反饋，他上課不認真聽講，經常玩手機，不做作業(yè)。幾次交鋒后，深深的無力感侵襲我的腦海。他不犯大錯誤，但是小問題每天都在發(fā)生。

二、家校合作

周日晚自習，值班老師告訴我A沒來班級，我打電話給他，他告訴我沒買到車票，晚自習過不來，晚點會回宿舍休息。我馬上和他的爸爸聯(lián)系，告知他孩子今天晚上沒有來上晚自習，建議以后提前購票。結果他爸爸告訴我，他早上就出發(fā)了，周日白天和同學約好去逛街，逛完街再回學校上晚自習。我當即就懵了，第一次碰到學生這么直接的欺騙。但是值班老師告訴我，我們班級只有一個學生曠課，那么他白天逛街、晚上曠課都是和誰在一起呢？我把這個疑問告訴他的爸爸，孩子在學校近階段的表現(xiàn)情況不是很好，曠課、不參加晚自習、上課不認真等問題，情況嚴重。長此以往，逃課在校外活動會有安全隱患，養(yǎng)成不好的習慣會耽誤學習，對班級班風也有影響。學校對孩子的管理需要家長的配合，單靠一方是無法教育好孩子的。

他的爸爸在經過我的訴說后，認識到問題的嚴重性，表示要配合，今后要多和孩子、學校溝通。他爸爸打電話給孩子后，獲得的信息是他昨天逛街是和原來班級的同學一起去的，晚上不想上晚自習，看電影去了。

三、走心溝通

在和他爸爸溝通后，我把他叫到辦公室，我放低音量，努力做到心平氣和，告訴他我已經獲知他周日晚自習的去處，但是想聽聽他的說法和解釋。也許是我在態(tài)度上的誠懇，也許是謊言被揭穿的緣故，他選擇了訴說。

他告訴我，自己的同學們都去讀三年級了，不能和熟悉的朋友一起升學，新加入的班級只有他一個人是“新人”，同學們不喜歡我，反正學習也不好，隨便混到畢業(yè)。聽到這些后，我開始反思。A在原來的班級表現(xiàn)只是懶散，但是對于他留級這件事，家長和老師沒有及時做到引導紓解，心理落差大，導致他的行為表現(xiàn)更退一步。當一個人長期得不到贊揚和肯定，就會對自己的能力產生懷疑，進而破罐子破摔。我告訴他：“每個人在成長的過程中，都會經過很多挫折，你可以把這個看作是自己必須度過的一個坎。在我們班級你可以把專業(yè)課學的更扎實，從零開始重新做自己，你也會認識更多的朋友。加入新的班級后，同學們很歡迎你，很想和你做朋友。他們告訴我，你唱歌很好聽，我們班級正好本月有一次主題班會，希望你能唱一首歌?！?/p>

思考過后，我做出了幾個決定。他已經進入我們班級了，班級同學接納他，讓他融入班集體，愛上班集體，對他幫助很大。首先，在班委會議上，我讓班委多關心他的生活、學習。同時，我找到宿管，把他的宿舍從原來的班級調整到我們班級。最后，我任命他為舍長，要求他負責衛(wèi)生督促。每次宿舍需要大掃除的時候，我都通知他去各宿舍安排。他唱歌好聽，學校舉辦歌手大賽的時候，他和班級另外一個女生報名了，我向系部申請，帶著班級同學去報告廳給他們加油。最后，他獲得系部“十佳歌手”獎項。同時，我加強了和他爸爸的溝通，定期把他在學校的情況反饋給他的爸爸，并了解他在家里的表現(xiàn)。

四、純凈回響

這些工作做完后，他的變化很顯著，在班級微博、QQ群中經常出現(xiàn)他的身影。做到了上課不遲到、不曠課，任課老師向我反映，他上課比以前認真，作業(yè)也能按時完成。班長告訴我：“他唱歌好聽，在班級經常幫助同學?！?/p>

本學期，學校舉行“明凈宿舍”評比，他在談話時告訴我：“肯定認真做”，評比結果是他們所在的宿舍獲得了“明凈宿舍”三等獎。辦公室同事說：你們班的A現(xiàn)在可有禮貌了，路上碰見笑呵呵的和我打招呼。

他的變化我都看在眼里，在這段時間里，感受到班級同學的善意后，他做到了更多，關心同學，樂于助人，在學習上也放了更多的心思。每次班級有通知要完成什么工作時，他總是帶頭配合完成，這些變化都讓我感到欣慰。

五、工作思考和建議

這件事情已經過去一段時間了，A在各方面不斷地努力著，成為一個日常行為表現(xiàn)優(yōu)良的學生。

在這件事情的處理上，讓我明白，學生的教育需要我們“區(qū)別對待”，每個學生都有他的特殊性、個別性。很多時候，單純的說教和用行規(guī)條例約束，不能起到內化的作用。要用心去傾聽，他犯錯誤時，更需要的是和聲細語的接納。教育家蘇霍姆林斯基說過：“只有集體和教師首先看到學生優(yōu)點的地方，學生才能產生上進心?！闭{動學生的積極性，就要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點，激發(fā)其內在的熱情，點燃其心中的明燈。就像上面的這位學生為什么會有那么大的變化呢？用他自己的話說就是：我們班級很溫暖，我愛我班。

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