高真

【摘 要】隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的快速發(fā)展，電子資源、網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)已成為潮流，圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)已不能滿足讀者的要求，信息共享空間為圖書(shū)館提供了新思路，由參考咨詢(xún)館員、計(jì)算機(jī)專(zhuān)家、多媒體工作者等共同合作，將圖書(shū)館設(shè)計(jì)成滿足讀者需求的館舍空間， 融合紙質(zhì)資源與電子資源，形成以讀者為中心的一站式服務(wù)中心。針對(duì)我館的實(shí)際情況，提出IC對(duì)我館建設(shè)的幾點(diǎn)啟示。

【關(guān)鍵詞】信息共享空間；電子閱覽室；信息資源；服務(wù)質(zhì)量

【Abstract】Along with the computer technology， network technology and the rapid development of multimedia technology， electronic resources and network information service has become a trend， the traditional library services cant meet the requirements of readers， Information Commons provides a new way， which is cooperated by reference librarians， computer experts and media workers， will be designed library space to meet the demand of the readers， fused paper-based resources and electronic resources， formed by readers as the center of the one-stop service center. According to the actual situation of our library， the library construction of IC was put forward several Suggestions.

【Key words】Information commons； Digital reading room； Information resources； Quality of service

1 圖書(shū)館電子閱覽室的現(xiàn)狀

1.1 電子閱覽室的利用現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，各大高校圖書(shū)館電子閱覽室使用率普遍大幅降低，以鄭州師范學(xué)院圖書(shū)館為例，開(kāi)設(shè)了兩個(gè)電子閱覽室，每個(gè)電子閱覽室配備150臺(tái)機(jī)器，讀者使用電子閱覽室進(jìn)行學(xué)習(xí)、應(yīng)用、娛樂(lè)等活動(dòng)，其中從事娛樂(lè)活動(dòng)的讀者占到70%-80%，電子閱覽室存在的價(jià)值大打折扣。造成此現(xiàn)象的原因一方面用戶(hù)的信息行為越來(lái)越借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，信息需求呈現(xiàn)出多元化、深入化、個(gè)性化的趨勢(shì)；另一方面，圖書(shū)館到館人數(shù)下降，服務(wù)相對(duì)滯后。

如何解決電子閱覽室的服務(wù)定位，吸引讀者利用電子閱覽室進(jìn)行課外學(xué)習(xí)和提高自身信息素養(yǎng)，成為亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

1.2 電子閱覽室的功能定位

我館開(kāi)設(shè)電子閱覽室主要是為讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息檢索、利用數(shù)字資源進(jìn)行學(xué)習(xí)研究等提供方便。多數(shù)讀者對(duì)數(shù)字資源極其陌生，不知道CNKI、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)是什么，大四學(xué)生搜集畢業(yè)論文資料首先想到的是互聯(lián)網(wǎng)，殊不知學(xué)校為其購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)提供了大量可供下載的期刊論文。盡管圖書(shū)館在圖書(shū)館電子資源宣傳培訓(xùn)上做了很多工作，每周開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)或者輔導(dǎo)活動(dòng)，但效果不理想，導(dǎo)致大量資源的浪費(fèi)。

2 信息共享空間簡(jiǎn)介

2.1 IC定義及構(gòu)成

盡管許多專(zhuān)家、學(xué)者對(duì)IC的解釋不盡相同，但基本觀點(diǎn)是一致的，即信息共享空間（Information Commons，以下簡(jiǎn)稱(chēng)IC）是圖書(shū)館服務(wù)的一種創(chuàng)新服務(wù)模式， 是以讀者為中心的協(xié)作式學(xué)習(xí)環(huán)境和一站式服務(wù)模式， 它將硬件、 信息資源、 服務(wù)體系融于一個(gè)整體空間中， 讀者在該空間不僅可獲取信息資源和信息服務(wù)， 而且可以通過(guò)相互合作的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究[1]。

IC的構(gòu)成可用一個(gè)三層模型來(lái)描述，即物理層、虛擬層和支持層。物理層提供布局合理、環(huán)境優(yōu)雅的館舍空間，例如：提供指導(dǎo)讀者進(jìn)行科研的參考咨詢(xún)區(qū)、小組研究討論的學(xué)習(xí)區(qū)、休閑區(qū)以及幫助讀者開(kāi)發(fā)數(shù)字作品的多媒體制作室等；虛擬層提供快捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字資源、功能完善的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施等；支持層主要由各類(lèi)訓(xùn)練有素的工作人員構(gòu)成，其中包括參考咨詢(xún)館員、計(jì)算機(jī)專(zhuān)家、多媒體工作者、指導(dǎo)教師和學(xué)習(xí)助理等[2]。IC的實(shí)施可實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館為讀者提供一站式的服務(wù)要求，把圖書(shū)館融入讀者學(xué)習(xí)教育研究和生活的整個(gè)過(guò)程中。

2.2 IC在國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的運(yùn)用現(xiàn)狀

IC理念在2015年才在我國(guó)得以運(yùn)用，復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館將信息共享空間用于整個(gè)圖書(shū)館的服務(wù)與管理之中[3]；清華大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置了“信息共享空間”欄目，將信息共享空間分為多個(gè)功能區(qū)， 實(shí)現(xiàn)物理空間和虛擬空間無(wú)縫連接， 實(shí)體資源和電子資源相互交融， 為讀者提供全方位的人性化信息服務(wù)[4]。隨后上海師范大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中科院也運(yùn)用IC對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行改造。

3 IC對(duì)我館的幾點(diǎn)啟示

3.1 IC理念對(duì)館舍建設(shè)的啟示

IC作為一站式服務(wù)中心和協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，是虛擬環(huán)境和實(shí)體空間的完美結(jié)合體。需要互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施和各種數(shù)字資源的支撐，還需要圖書(shū)館人員、參考咨詢(xún)?nèi)藛T、計(jì)算機(jī)人員等的共同合作下，同時(shí)需要配備大小適宜、環(huán)境優(yōu)雅、裝潢舒適的館舍空間。因此，我館在制定改造計(jì)劃時(shí)，應(yīng)結(jié)合IC要求和圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的需要，創(chuàng)造符合我校讀者需求的信息服務(wù)空間。

網(wǎng)絡(luò)是IC中很重要的組成部分，因此圖書(shū)館需充分考慮網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的分布。在有固定座位的閱讀區(qū)可設(shè)置固定網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)；在沒(méi)有固定座位的區(qū)域，如書(shū)庫(kù)某角，可利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（無(wú)線路由器）完成網(wǎng)絡(luò)覆蓋；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)盲點(diǎn)以確保讀者能夠在圖書(shū)館任何一個(gè)角落都可隨時(shí)隨地查閱各類(lèi)數(shù)字信息資源。由于IC的運(yùn)行離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，我館電子閱覽室讀者驟減的現(xiàn)狀，可考慮只開(kāi)放一個(gè)電子閱覽室，另一個(gè)電子閱覽室可改造成讀者研討、學(xué)習(xí)的信息交流服務(wù)中心，鑒于對(duì)各個(gè)研討室互不影響的考慮，可以采用通透隔斷進(jìn)行空間劃分。同時(shí)可設(shè)置咨詢(xún)區(qū)，圖書(shū)館參考館員和指導(dǎo)教師可對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、寫(xiě)作以及信息資源利用等進(jìn)行輔導(dǎo)。對(duì)于分隔后不方便放置臺(tái)式計(jì)算機(jī)的空間，可使用移動(dòng)終端。對(duì)移動(dòng)終端的管理可以使用租借式，這樣既可滿足讀者檢索數(shù)字資源文獻(xiàn)的需求，又可減少設(shè)備的損壞、丟失，同時(shí)可以節(jié)省一定的空間。