曹惠玲 喬桂明

(蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院，江蘇 蘇州 215000)

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高職校企雙主體協同育人模式的研究與實踐

——以蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院為例

曹惠玲 喬桂明

(蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院，江蘇 蘇州 215000)

在積極推進校企合作的過程中，我國高職教育遭遇了“壁爐現象”，學校在校企合作中“一頭熱”，企業(yè)在校企合作中“一頭冷”，學生在實習中被“放羊”。那么如何激發(fā)企業(yè)在校企合作中的積極性呢？本文以蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院為例，從人才培養(yǎng)模式、課程體系、學分制、教學模式、教學管理制度、教學評價體系等方面對高職校企雙主體協同育人模式開展了研究與實踐，以期能夠為高職教育的校企合作開辟新的路徑。

協同育人模式；校企雙主體；學分制改革；教學辦公室

隨著高職教育的快速發(fā)展，雖然出現了訂單式培養(yǎng)、現代學徒制、職教集團、企業(yè)“冠名班”、校中廠等多種校企合作的模式，但是校企合作在人才培養(yǎng)方面仍存在諸多問題，譬如專業(yè)設置與產業(yè)需求不對接、課程設置與職業(yè)崗位不吻合、學期安排與人才需求時間不匹配、理論學習與實踐學習相分離、教學管理制度不完善、教學評價手段單一等。為了解決高職校企合作的難題，學者提出了校企雙主體協同育人模式。所謂校企雙主體協同育人模式，是指構建一種融合校企雙方優(yōu)勢資源的人才培養(yǎng)模式，建立一種由學校與企業(yè)兩個培養(yǎng)主體，專任教師與企業(yè)能工巧匠兩支培養(yǎng)隊伍、學校與企業(yè)兩個培養(yǎng)陣地，共同完成專業(yè)人才培養(yǎng)任務的教育模式。與傳統(tǒng)的校企合作模式不同的是，企業(yè)作為專業(yè)人才培養(yǎng)的雙主體之一，需要逐步從功能作用主體走向法律地位主體，將企業(yè)資源滲透到專業(yè)人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，并在各個環(huán)節(jié)的參與度超過50%的工作量，從而成為專業(yè)人才培養(yǎng)的主體力量。

雙主體辦學的核心要素是生產性和教育性的融合，是產業(yè)鏈與教育鏈的融通，要保證校企雙主體的辦學質量，其基本要求是構建“雙主體”的協同育人模式，這就要求“雙主體”在深度合作機制的保障下，共同制定人才培養(yǎng)方案、重構課程體系、實施學分制改革、變革教學模式、制定教學管理制度、構建教學評價體系，以實現“雙主體”協同育人模式。蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院作為我國服務外包第一校，經過幾年的快速發(fā)展，校企合作取得了一定的成效，并逐步實踐了校企雙主體協同育人模式。

一、確定人才培養(yǎng)模式

學校應根據區(qū)域產業(yè)的需求，圍繞產業(yè)鏈構建專業(yè)鏈，與企業(yè)共建專業(yè)，實現企業(yè)需求與專業(yè)設置同步。通過企業(yè)調研、召開座談會等形式，依據企業(yè)用人需求標準和學校培養(yǎng)學生規(guī)格要求，由專業(yè)建設委員會確定人才培養(yǎng)目標，共同進行課程開發(fā)和實訓室建設，制定學分要求和畢業(yè)條件，確定人才培養(yǎng)的具體模式，制定人才培養(yǎng)方案，并以此為基礎進行課程體系構建。

蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院根據校企雙主體的職業(yè)教育理念，構建了具有服務外包特色的“教學辦公室”人才培養(yǎng)模式(見圖1)。該模式以項目教學為主線，以學生的職業(yè)能力為本位，通過遞進式的各類項目實訓，建立起符合職業(yè)崗位需求的能力體系，從而規(guī)劃出由“學生——準職業(yè)人——職業(yè)人”的職業(yè)生涯發(fā)展路線。該模式是根據服務外包企業(yè)崗位的需求，確定了服務外包人才的培養(yǎng)定位，通過學校和企業(yè)人才培養(yǎng)方案共商、課程標準共定、專業(yè)教材共編、教學過程共參、實訓基地共建、師資隊伍共融，構建起具有服務外包特色的“教學辦公室”人才培養(yǎng)模式。

圖1 教學辦公室的人才培養(yǎng)模式

二、重構課程體系

校企合作雙主體辦學模式下的校企雙方應依據為社會培養(yǎng)生產、建設、服務、管理一線的高素質技術技能人才的培養(yǎng)目標，遵循職業(yè)教育的特點和規(guī)律，按照職業(yè)資格標準、就業(yè)崗位的實際需求重新規(guī)劃課程結構和選擇課程內容。課程體系的具體設計應遵循三個步驟：首先，應對企業(yè)需求的就業(yè)崗位群進行調研，調研內容包括：就業(yè)崗位群的職業(yè)標準、技術技能要求、人才需求和用人單位的滿意度等內容；其次，將崗位群的職業(yè)標準、職業(yè)道德、技術技能要求轉化為專業(yè)培養(yǎng)目標和課程目標；再次，依據專業(yè)目標和課程目標確定課程結構設置，選擇具體課程和課程內容。以上三個步驟需要專業(yè)建設委員會牽頭，組織學校專家、用人單位、行業(yè)企業(yè)專家的全程直接參與、指導和評價，從而提高學生培養(yǎng)標準與企業(yè)用人標準的契合度。

蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院根據區(qū)域產業(yè)發(fā)展對服務外包人才的需求，對照服務外包業(yè)務種類設置專業(yè)，形成了“2+3”矩陣式課程開發(fā)體系(見圖2)。“2”即兩類公共課程：公共素質課程和公共技能課程，其中包括體現現代服務業(yè)所必備的《服務外包概論》、《弟子規(guī)》、IT素養(yǎng)等職業(yè)素養(yǎng)課程；“3”即三類專業(yè)課程：職業(yè)知識課程、職業(yè)能力課程和職業(yè)拓展課程。職業(yè)能力課程按照工作過程導向、工學結合的理念，以典型工作任務分析為基礎，通過基礎項目實訓、學期項目實訓、企業(yè)項目實訓進行學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，拓展學生的職業(yè)視野和綜合能力。

圖2 “2+3”矩陣式課程開發(fā)體系

三、實施學分制改革

校企合作雙主體辦學模式下，應將傳統(tǒng)的學年制改為學分制，實施彈性學制，這樣將更有利于學生在校期間合理安排學習、實習和就業(yè)時間。大部分企業(yè)的用人需求時間很難與學校的學期安排相吻合，這樣就會導致企業(yè)有用人需求時，學校不能及時派出學生。如果實施學分制改革，學生可以根據自己的需求，選修不同的課程，優(yōu)秀的學生還可以提前修滿學分，縮短畢業(yè)時間，提早步入就業(yè)階段。

為進一步深化教學改革，貫徹因材施教原則，增強教學活力，切實提高教學質量，蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院目前實施了學分制改革。規(guī)定總學分為130學分，其中課內總學分為120學分，課外實踐學分為10學分。課內學分課分為必修課程和選修課程，其中必修課程包括公共基礎課程、專業(yè)課程和實踐課程，不少于52學分，選修課包括專業(yè)限選課和任意選修課，不少于68學分。課外實踐課程包括行為規(guī)范、職人計劃、學術講座、企業(yè)調研、招生宣傳、義務勞動、社團活動等各方面內容。具體見表1。

表1 學分制課程構成

此外，為了突出職業(yè)能力，實施雙證書制度，即學生要達到畢業(yè)的條件除了修滿130學分，還必須同時獲得全國計算機A級考試證書、江蘇省高等學校英語應用能力水平A級考試證書和至少一項專業(yè)技能證書。在具體的操作過程中，實行學分互換制度，學生可以在公開在線課程平臺上自修學分，也可以通過考取相關證書換取一定的學分。

四、變革教學模式

校企合作雙主體辦學模式下，需要改變傳統(tǒng)的教學模式，實施理論課與實踐課同步的教學模式，學生既可以在企業(yè)真實崗位上學習“工作”內容，又能夠在崗位旁邊的理論學習區(qū)學習“工作原理”。國外校企雙主體辦學模式中，最具代表性的是德國的“雙元制”，該模式堅持以企業(yè)培訓為主，學校教學為輔的原則，具有企業(yè)和學校兩個培訓主體，受訓者具備企業(yè)學徒和職校學生雙重身份。德國“雙元制”教學模式有三種方式：理論教學與實踐培訓相繼進行的疊加式、理論教學與實踐培訓平行進行的一體化模式、理論教學與實踐培訓交叉進行的交叉型模式。

蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院人才培養(yǎng)實施“教學辦公室”的教學模式(見圖3)，模式以項目為主線，以任務為引領，實行“定崗化教學”：課程設計遵循基于工作過程系統(tǒng)化的課程設計理念，課程內容與崗位要求一致；“流程化學習”：按照業(yè)務流程設計學習過程，“教學做”一體，培養(yǎng)“探究式”的自主學習能力；“情境化實踐”：在虛擬和真實項目情境中，按照業(yè)務流程開展實訓，教師向“發(fā)包方”的角色轉換；“多元化考核”：以項目需求為原則，實行多主體、多方位的聯合項目教學與考核，以團隊的形式在教學辦公室中，開展教學和實訓活動。

圖3 “教學辦公室”的教學模式

五、制定教學管理制度

為了保障校企合作雙主體辦學的順利開展，校企雙方需要制定合理的教學管理制度。該制度主要用于規(guī)定教學活動中校企雙方教學人員與學生之間的約束關系、教育教學模式、教學資源與教學常規(guī)檢查等方面的準則。例如教師在學生職業(yè)崗位教學活動中的行為規(guī)范，學生在企業(yè)中進行崗位學習的相關規(guī)定等。教學管理制度主要用于明確教師和學生在教學活動中各自的權利、職責和義務。此外，在合作企業(yè)工作的學生，還需要規(guī)定學生在實踐活動中需要遵守的安全規(guī)定、環(huán)境保護要求，還應包括對教師、學生進行獎勵或懲罰方面的相關規(guī)定。

蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院目前制定了一系列的教學管理制度，具體包括學籍管理辦法、學生技能競賽管理辦法、教學檔案管理程序、實驗實訓室使用管理制度、畢業(yè)實習管理辦法、畢業(yè)設計(論文)管理辦法等，這些制度為校企合作雙主體辦學的開展提供了保障。

六、構建教學評價體系

為了更好的評估校企合作雙主體辦學模式的開展效果，需要改革傳統(tǒng)的學生評價手段和方法，構建全新的教學評價體系。校企雙方加強對學生的工作過程控制、指導和考核，實行以企業(yè)為主、學校為輔的校企雙考核，雙評價制度。注重學生的職業(yè)能力考核，采用項目評價、階段評價、目標評價、理論與實踐一體化評價模式。構建以崗位能力為中心，以重技能、重實訓為原則，與行業(yè)標準、職業(yè)標準有機結合，學校和企業(yè)共同參與的多元考核評價體系。對學生的課程考核評價不但包括對學生專業(yè)能力的評價，還要注重對學生的職業(yè)素質養(yǎng)進行評價，專業(yè)能力的評價應該將理論考核與實踐考核相結合，職業(yè)素質主要考核學生平時的到課率、單元作業(yè)，技能訓練中的安全操作和 5S 管理、在項目實施中的團隊貢獻等內容組成。

蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院在教學評價過程中積極推進ISO9001質量管理體系的貫標認證，強調過程控制和持續(xù)改進，形成了富有特色的教學質量控制系統(tǒng)。首先由學校和企業(yè)共建的專業(yè)建設委員會進行計劃與決策，制訂教學質量評價體系，然后各個教學分院具體進行實施，并由各個職能處室提供保障，在期中和期末由教學服務中心組織檢查與評估，具體包括學生評教、學生和家長滿意度調查、企業(yè)滿意度調查以及麥可思的第三方評價，最后由質量監(jiān)督和管理辦公室進行總結、反饋與改進。

校企雙主體協同育人模式是當前高職教育改革的必然方向，是高職院校推進校企深度合作，激發(fā)企業(yè)參與教學的積極性，提高人才培養(yǎng)質量的重要途徑。蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院近年來在校企合作方面進行了大刀闊斧的改革，實施了校企雙主體協同育人模式，形成了富有特色的“教學辦公室”人才培養(yǎng)模式、“2+3”矩陣式課程開發(fā)體系、學分制的彈性學制、“教學辦公室”的教學模式、完善的教學管理制度、多元化的教學評價體系，取得了良好的效果。

[1] 劉惠堅，劉潔.“校企雙主體”辦學的內涵、路徑、模式的探索與實踐[J].中國職業(yè)技術教育，2015 (8).

[2] 劉秀艷，范雅玲. 高職院校校企合作“雙主體”辦學模式研究[J].職業(yè)教，2015(11).

[3] 左崇良，胡剛.校企合作雙主體辦學的治理結構與運行機制[J].職教論壇，2016(16).

項目來源：本文系江蘇省教育科學“十二五”規(guī)劃重大課題《高職院校校企合作雙主體辦學模式及政策保障的研究》(項目編號：B-b/2015/03/036)的研究成果。