黃蒙

一、職業(yè)指導(dǎo)的含義

職業(yè)指導(dǎo)指職業(yè)中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或教學(xué)機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)求職者（或?qū)W生）和用人單位提供職業(yè)咨詢(xún)和服務(wù)，幫助求職者（學(xué)生）進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)選擇，幫助用人單位招聘用人的活動(dòng)。它是就業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其主要任務(wù)是提供職業(yè)咨詢(xún)、開(kāi)發(fā)職業(yè)潛力，引導(dǎo)樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)念和用人觀(guān)念，指導(dǎo)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，提高求職和招聘用人技巧。歸納起來(lái)，職業(yè)指導(dǎo)的主體是三類(lèi)機(jī)構(gòu)（中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、教學(xué)機(jī)構(gòu)），服務(wù)三種對(duì)象（用人單位、求職者、學(xué)生），拓展五項(xiàng)任務(wù)（職業(yè)咨詢(xún)、開(kāi)發(fā)職業(yè)潛力、樹(shù)立正確觀(guān)念、設(shè)計(jì)職業(yè)生涯、提高求職和招聘技巧）。

二、職業(yè)指導(dǎo)課的現(xiàn)狀

職業(yè)指導(dǎo)是我國(guó)《職業(yè)教育法》明確規(guī)定職業(yè)院校必須開(kāi)展的教育任務(wù)。換言之，開(kāi)設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程，是職業(yè)院校依法辦學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)予以高度重視。當(dāng)前雖然大多數(shù)職業(yè)院校開(kāi)設(shè)了職業(yè)指導(dǎo)課，教育教學(xué)也取得了明顯成效，但不能回避的是，教育教學(xué)質(zhì)量仍然是一個(gè)突出的問(wèn)題。以如下三種典型的職業(yè)指導(dǎo)課堂教學(xué)為例。

1.職業(yè)指導(dǎo)課堂1——“面試指導(dǎo)”

教學(xué)環(huán)境：傳統(tǒng)教室，課桌和椅子按普通方式排放，無(wú)電教設(shè)備。

教學(xué)方式：一名教師上課，一支粉筆、一塊黑板、一本教材、一份教案。

授課過(guò)程：教師講解本次課目標(biāo)和主要任務(wù)；教師講解面試的場(chǎng)面、面試的程序、面試官的來(lái)歷及可能問(wèn)的一些常見(jiàn)的問(wèn)題；學(xué)生聽(tīng)講。

課堂觀(guān)察：部分學(xué)生聽(tīng)講，多數(shù)學(xué)生低頭小聲說(shuō)話(huà)或睡覺(jué)。沒(méi)有師生互動(dòng)、學(xué)生互動(dòng)討論。

2.職業(yè)指導(dǎo)課堂2——“面試指導(dǎo)”

教學(xué)環(huán)境：傳統(tǒng)教室，課桌和椅子按人力資源市場(chǎng)招聘方式排放，無(wú)電教設(shè)備。

教學(xué)方式：一名教師上課，一支粉筆、一塊黑板、一本教材、一份教案。

授課過(guò)程：教師先在學(xué)習(xí)區(qū)講解本次課目標(biāo)和主要任務(wù)，在黑板上畫(huà)圖講解招聘過(guò)程、學(xué)生分組、面試官的工作內(nèi)容、學(xué)生分工及注意事項(xiàng)；學(xué)生分組，學(xué)生小組中選出面試官，按組輪流操作，教師總結(jié)。

課堂觀(guān)察：教師講解十余分鐘后，面試組的學(xué)生在模擬面試，效果一般。其余學(xué)生或在觀(guān)看，或低頭說(shuō)話(huà)，或玩手機(jī)。

3.職業(yè)指導(dǎo)課堂3——“面試指導(dǎo)”

教學(xué)環(huán)境：傳統(tǒng)教室但有PPT設(shè)備，課桌和椅子按人力資源市場(chǎng)招聘方式排放。

教學(xué)方式：預(yù)設(shè)集體面試情景，突出以學(xué)生為主體，開(kāi)展模擬面試，教師在現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)生表現(xiàn)，進(jìn)行糾錯(cuò)、示范與點(diǎn)評(píng)。

授課過(guò)程：教師運(yùn)用PPT形式介紹某企業(yè)的招聘信息；教師選擇3名學(xué)生擔(dān)任面試官，選出3名學(xué)生擔(dān)任求職者，分三組進(jìn)行模擬面試，其余學(xué)生按老師要求進(jìn)行觀(guān)察和準(zhǔn)備評(píng)價(jià)；教師組織學(xué)生互評(píng)，包括學(xué)生評(píng)價(jià)各組的模擬面試官、評(píng)價(jià)模擬求職者，也要求模擬面試官自我評(píng)價(jià)、模擬求職者自我評(píng)價(jià)；教師點(diǎn)評(píng)，包括點(diǎn)評(píng)模擬面試官、模擬求職者；教師示范糾錯(cuò)，教師針對(duì)面試學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行糾錯(cuò)和示范，教師針對(duì)學(xué)生面試緊張心理進(jìn)行心理干預(yù)與指導(dǎo)。

課堂觀(guān)察：PPT的運(yùn)用效果好。部分學(xué)生面試，其余學(xué)生需完成的任務(wù)是觀(guān)察與評(píng)價(jià)。這種教學(xué)過(guò)程和教學(xué)方法有效果，在很大程度上減少了學(xué)生因?yàn)闆](méi)事做而玩手機(jī)、開(kāi)小差等情況；“老師點(diǎn)評(píng)”和“教師示范糾錯(cuò)”兩個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容很好，綜合、系統(tǒng)地體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生面試過(guò)程的指導(dǎo)作用。

比較上述三種教學(xué)方式，第一種和第二種是需要淘汰的，第三種運(yùn)用了PPT，教學(xué)過(guò)程貼近實(shí)際，有特點(diǎn)，也有較好的效果，但是和前二者一樣，都缺少與信息技術(shù)的深度融合，尤其是缺少優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源。

三、職業(yè)指導(dǎo)課改革與互聯(lián)網(wǎng)+

世界已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。從職業(yè)教育的角度看，互聯(lián)網(wǎng)+可以鏈接職業(yè)院校辦學(xué)從入口到出口的各個(gè)主要環(huán)節(jié)，如招生、校企合作、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程改革、師資培養(yǎng)、教學(xué)、考核、教學(xué)管理、學(xué)生管理、行政后勤管理、校園文化建設(shè)、職業(yè)培訓(xùn)、畢業(yè)生就業(yè)。一旦鏈接，互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育就可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+招生、互聯(lián)網(wǎng)+校企合作、互聯(lián)網(wǎng)+專(zhuān)業(yè)建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)+課程改革、互聯(lián)網(wǎng)+師資培養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+課程教學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)+課程考核、互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)管理、互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生管理、互聯(lián)網(wǎng)+行政后勤管理、互聯(lián)網(wǎng)+校園文化建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)+畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)……互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)之中應(yīng)當(dāng)包括職業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)。

四、互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)指導(dǎo)課的原則

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+上職業(yè)院校職業(yè)指導(dǎo)課，與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，肯定比較先進(jìn)，但是不能因此而過(guò)度“迷信”互聯(lián)網(wǎng)+。因?yàn)椴⒉皇锹殬I(yè)指導(dǎo)課的所有內(nèi)容都可以用互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)完成?；ヂ?lián)網(wǎng)+職業(yè)指導(dǎo)課需要把握和堅(jiān)持一個(gè)原則：線(xiàn)上學(xué)習(xí)與線(xiàn)下實(shí)操結(jié)合。所謂“線(xiàn)上學(xué)習(xí)”，指學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)及其運(yùn)行的工具和適宜的環(huán)境中學(xué)習(xí)；所謂“線(xiàn)下實(shí)操”，指學(xué)生在真實(shí)場(chǎng)地訓(xùn)練?；ヂ?lián)網(wǎng)+職業(yè)指導(dǎo)課要求將二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，無(wú)論線(xiàn)上學(xué)習(xí)取得多么好的效果，還得在實(shí)際場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練和實(shí)地測(cè)試，只有線(xiàn)下操作過(guò)關(guān)，才算是真正完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。

五、線(xiàn)上職業(yè)指導(dǎo)課基本路徑

互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)指導(dǎo)課的線(xiàn)上教學(xué)應(yīng)該要求教師讓學(xué)生盡可能做到如下內(nèi)容。

1.線(xiàn)上預(yù)習(xí)

教師提前布置預(yù)習(xí)作業(yè)，教師可通過(guò)百度云等類(lèi)似工具將課程預(yù)習(xí)內(nèi)容上傳，學(xué)生通過(guò)鏈接下載預(yù)習(xí)作業(yè)，熟悉課程內(nèi)容，查找并閱讀相關(guān)資料，對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容在課前有個(gè)大概的了解，做好實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備。

2.線(xiàn)上練習(xí)

在教學(xué)過(guò)程中，教師結(jié)合線(xiàn)下教學(xué)，可以在合適的時(shí)段將需要學(xué)生掌握的內(nèi)容發(fā)送到電腦或手機(jī)上，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展自主練習(xí)甚至自主實(shí)訓(xùn)。例如在“職業(yè)裝”環(huán)節(jié)，教師可將“職業(yè)妝示范”視頻和“領(lǐng)帶打法”視頻同時(shí)上傳至云端，男生下載觀(guān)看“領(lǐng)帶打法”視頻進(jìn)行練習(xí)，女生觀(guān)看“職業(yè)妝示范”視頻學(xué)習(xí)。這樣實(shí)訓(xùn)教學(xué)更有效。

3.線(xiàn)上輔導(dǎo)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間，教師主動(dòng)輔導(dǎo)或回答學(xué)生的問(wèn)題，教師與學(xué)生互動(dòng)交流，解決學(xué)習(xí)上的困難和問(wèn)題。在線(xiàn)輔導(dǎo)分文字輔導(dǎo)、即時(shí)輔導(dǎo)、定時(shí)輔導(dǎo)等多種。學(xué)校需創(chuàng)造相關(guān)條件，使教師能夠做到隨時(shí)隨處輔導(dǎo)（工作量大就不容易做到，可以根據(jù)學(xué)校的條件逐步實(shí)現(xiàn)）。

4.線(xiàn)上批改

教師可以通過(guò)電腦、微信、QQ等信息化技術(shù)手段批改學(xué)生的課前預(yù)習(xí)作業(yè)、課堂作業(yè)、課后作業(yè)，甚至可以通過(guò)考試系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)紙化考試批改。

5.線(xiàn)上考試

教師可以通過(guò)考試系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)紙化考試。

6.線(xiàn)上公布成績(jī)

在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，教師可通過(guò)課堂APP（如classdojo等）進(jìn)行分組成績(jī)記錄，學(xué)生也可通過(guò)APP即時(shí)看到自己的實(shí)訓(xùn)成績(jī)，考試成績(jī)可以線(xiàn)上發(fā)布。

不同的學(xué)校的條件也不同，不一定要求全部到位，建議因地制宜，逐步進(jìn)行，到一定程度，視情況綜合運(yùn)用，以取得更好效果。

六、線(xiàn)下職業(yè)指導(dǎo)課基本路徑

結(jié)合線(xiàn)上學(xué)習(xí)的相關(guān)要求，教師在線(xiàn)下的課堂上應(yīng)完成四項(xiàng)任務(wù)：一是組織學(xué)生分組復(fù)習(xí)和鞏固線(xiàn)上學(xué)習(xí)成果，二是接受學(xué)生咨詢(xún)和幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)，三是指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目的實(shí)際操作，四是認(rèn)真組織開(kāi)展學(xué)習(xí)成效的展示、評(píng)價(jià)、總結(jié)等工作。

七、互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)指導(dǎo)課的實(shí)踐

以職業(yè)指導(dǎo)課堂“互聯(lián)網(wǎng)+面試指導(dǎo)”為例，分析如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)指導(dǎo)課的實(shí)踐。

1.教學(xué)環(huán)境

教室有PPT設(shè)備；有可與某企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)視頻；教室兩邊均有一排可上網(wǎng)的電腦；教室開(kāi)通WIFI；允許學(xué)生運(yùn)用智能手機(jī)上課；課桌和椅子按人力資源市場(chǎng)招聘方式排放。

2.教學(xué)方式

設(shè)計(jì)集體面試情景；學(xué)生分組開(kāi)展模擬面試；開(kāi)通教室與某企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)視頻，通過(guò)視頻，企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部人員現(xiàn)場(chǎng)面試、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。

3.授課過(guò)程

首先，教師采用PPT方式介紹某企業(yè)的招聘信息。

其次，教師選擇3名學(xué)生擔(dān)任面試官，選出3名學(xué)生擔(dān)任求職人，分三組進(jìn)行模擬面試，其余學(xué)生按教師要求進(jìn)行觀(guān)察和采用智能手機(jī)在微信里評(píng)價(jià)模擬面試官和模擬求職者。

再次，開(kāi)通教室與某企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)視頻，或由企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部人員現(xiàn)場(chǎng)面試，或由企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部人員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)學(xué)生分組模擬面試的表現(xiàn)。

之后，教師接受學(xué)生咨詢(xún)和指導(dǎo)學(xué)生完成模擬面試。整個(gè)教學(xué)過(guò)程由教師、企業(yè)人員、學(xué)生三個(gè)方面人員線(xiàn)上線(xiàn)下配合教學(xué)，內(nèi)容由面試、糾錯(cuò)、示范、點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)組成。

在此之后，教師組織學(xué)生采用手機(jī)微信等方式互評(píng)，包括學(xué)生評(píng)價(jià)各組的模擬面試官、評(píng)價(jià)模擬求職者，也要求模擬面試官、模擬求職者采用手機(jī)微信等方式自我評(píng)價(jià)。

完成后再進(jìn)行教師點(diǎn)評(píng)。教師采用手機(jī)微信方式包括點(diǎn)評(píng)模擬面試官、模擬求職者。

按照各方評(píng)價(jià)結(jié)果自動(dòng)匯成評(píng)價(jià)結(jié)果，當(dāng)場(chǎng)顯示各位學(xué)生的成績(jī)。

最后，教師總結(jié)并布置課后拓展作業(yè)。

4.課堂觀(guān)察

本次用時(shí)超過(guò)原來(lái)的一倍，但是由于運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)手段，學(xué)校教室與企業(yè)辦公室兩地兩類(lèi)人員視頻互動(dòng)，傳統(tǒng)模擬面試與現(xiàn)代手機(jī)微信結(jié)合，面試學(xué)生與旁觀(guān)學(xué)生互換和互評(píng)，教師與學(xué)生互動(dòng)等，極大地喚起了學(xué)生面試的興趣，全班學(xué)生積極參與，整個(gè)課堂氣氛活躍，教學(xué)的和學(xué)習(xí)的效果雙雙提高。

（作者單位：深圳技師學(xué)院）