劉成武

摘要：后勤管理工作既繁瑣又辛苦，是職業(yè)院校發(fā)展教育事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。當(dāng)前職業(yè)院校的后勤工作缺少職業(yè)院校特色，缺少創(chuàng)新精神，缺少專業(yè)人才，缺少經(jīng)費(fèi)支撐，缺少溝通交流。只有重視后勤管理，彰顯人文關(guān)懷，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)自主性和創(chuàng)新性，增加對(duì)話平臺(tái)，加強(qiáng)廉潔自律，才能促進(jìn)后勤工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：后勤管理職業(yè)教育工作方法

學(xué)校后勤管理工作一直是學(xué)校管理工作的重要組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日益發(fā)展，職業(yè)院校的快速前進(jìn)，后勤工作職能的進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)職業(yè)院校后勤管理工作的要求越來(lái)越高。提高后勤管理人員素質(zhì)，端正服務(wù)態(tài)度，提高后勤服務(wù)水平，增強(qiáng)后勤保障功能，可以進(jìn)一步促進(jìn)職業(yè)院校的人力、物資的發(fā)展，提高職業(yè)院校師生員工的滿意度，從而推動(dòng)職業(yè)院校教育事業(yè)的改革與發(fā)展。

一、職業(yè)院校后勤管理工作存在的問(wèn)題

1.職業(yè)院校后勤管理缺少職業(yè)院校特色，缺少創(chuàng)新精神

職業(yè)院校興起較晚，很多職業(yè)院校后勤管理工作都模仿高校管理體制，但是職業(yè)院校管理體制與高校并不相同，盲目的照抄使后勤管理有時(shí)陷于混亂狀態(tài)。很多職業(yè)院校后勤管理工作沒(méi)有獨(dú)立的決策權(quán)，沒(méi)有獨(dú)立的管理制度，工作方式較為傳統(tǒng)守舊，管理結(jié)構(gòu)不合理，只是在形式上模仿高校的管理，沒(méi)有形成職業(yè)院校特色，難以達(dá)成師生的滿意。

還有個(gè)別職業(yè)院校采用中小學(xué)后勤管理制度，使后勤管理簡(jiǎn)單化，難以適應(yīng)復(fù)雜多變，種類繁多的現(xiàn)代化職業(yè)院校后勤管理工作。

職業(yè)院校后勤管理工作，沒(méi)有可以照抄的模式，沒(méi)有現(xiàn)成的管理機(jī)制。既不像普通高校以理論學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，又不像中小學(xué)校以教學(xué)為中心。職業(yè)院校突出實(shí)踐活動(dòng)，重視動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備多，場(chǎng)所多，學(xué)生層次多，差異大，后勤管理尤其復(fù)雜。因此，職業(yè)院校的后勤管理工作必須形成自己的管理特色，不論是中小學(xué)還是高校的管理體制，都不適合職業(yè)院校管理狀況。

2.職業(yè)院校后勤管理缺少專業(yè)人才

很多職業(yè)院校后勤管理者缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)，文化程度不高，基本素質(zhì)較差，思想保守，難以適應(yīng)后勤管理工作在不同形勢(shì)下的變化。尤其是職業(yè)院校后勤管理尤其復(fù)雜，但學(xué)校的管理者似乎更重視的是招生和就業(yè)，對(duì)后勤管理工作并不注重，對(duì)工作人員職業(yè)素質(zhì)很少要求，在人員安排上也很隨意，沒(méi)有經(jīng)過(guò)考核選拔，沒(méi)有一定的激勵(lì)機(jī)制，造成專業(yè)技術(shù)人才缺失，工作人員缺乏主動(dòng)性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，沒(méi)有良好的服務(wù)意識(shí)，工作效率較低下，缺少制約因素和創(chuàng)新精神。

3.職業(yè)院校后勤管理缺少經(jīng)費(fèi)支撐

職業(yè)院校的后勤工作需要大量的經(jīng)費(fèi)支撐。職業(yè)院校設(shè)備數(shù)量多，種類多，場(chǎng)所多，好多實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)所需的一臺(tái)機(jī)器就幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)，每天機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)、設(shè)備的維修，實(shí)驗(yàn)的耗材，數(shù)量龐大，沒(méi)有相當(dāng)數(shù)量的后勤管理經(jīng)費(fèi)，簡(jiǎn)直寸步難行。這對(duì)于好多中小規(guī)模的職業(yè)院校來(lái)說(shuō)，資金匱乏是普遍現(xiàn)象，現(xiàn)代化的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件根本實(shí)現(xiàn)不了，后勤管理工作困難重重。

4.職業(yè)院校后勤管理部門缺少溝通交流

現(xiàn)在有些院校的后勤管理工作公開(kāi)而透明。比如食堂管理，從食材來(lái)源、成分、價(jià)格、產(chǎn)地到食品價(jià)格等等每天都在大屏幕清晰公示，但不是每所職業(yè)院校都能做到。很多職業(yè)院校的后勤部門每天按部就班，不與其他部門溝通，不與師生交流，不了解其他院校的管理狀況，不思改革與創(chuàng)新?，F(xiàn)代信息社會(huì)已經(jīng)讓人們之間的溝通如此簡(jiǎn)單而容易，僅僅需要一部手機(jī)就能讓后勤工作直達(dá)師生，雖然工作人員也在聊著微信，但是他們不愿意也懶得與師生聊后勤工作。至于交流見(jiàn)面會(huì)、反饋信息簿都成了擺設(shè)。

二、改革后勤管理工作，促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展

1.重視后勤管理，彰顯人文關(guān)懷

后勤管理部門是職業(yè)院校的重要組成部分，是發(fā)展職業(yè)教育事業(yè)的物質(zhì)保障。這些年職業(yè)院校在擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，不斷進(jìn)行改革與發(fā)展的過(guò)程中，工作重心更多傾向于招生就業(yè)，傾向于職業(yè)教育教學(xué)工作，后勤管理工作稍顯滯后。在這種形式下，后勤管理成為壓縮后的海綿，資金緊張，人才匱乏，溝通不暢，工作繁雜，師生不滿意，員工積極性差。因此，必須高度重視職業(yè)院校的后勤管理工作，制定相應(yīng)的工作制度或措施，提高后勤管理的自主權(quán)，嚴(yán)格管理，細(xì)心關(guān)懷，改變后勤工作人員低人一等的思想，激發(fā)工作人員工作的積極性，使后勤能夠全心全意為前勤服務(wù)。

2.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量

充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)工作是職業(yè)教育工作中不可缺少的一部分，提高后勤工作人員地位，加強(qiáng)后勤工作人員服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持一切為了師生利益服務(wù)的原則，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。增強(qiáng)群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，工作負(fù)責(zé)，細(xì)致周到，才能真正成為師生的后勤保障。

3.增強(qiáng)自主性和創(chuàng)新性，促進(jìn)后勤工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

增強(qiáng)后勤管理工作的自主性，一是增強(qiáng)財(cái)產(chǎn)自主權(quán)；二是增強(qiáng)人事自主權(quán)。從財(cái)產(chǎn)自主權(quán)來(lái)看，職業(yè)院校后勤資產(chǎn)是由學(xué)校統(tǒng)一管理和調(diào)配，后勤部門只是一個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，沒(méi)有財(cái)產(chǎn)自主權(quán)，所有資產(chǎn)都由學(xué)校撥款，有限的資產(chǎn)禁錮的程序必然導(dǎo)致資金不足，使用不暢，難以解決各種實(shí)際問(wèn)題。當(dāng)然也不能運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制來(lái)對(duì)工作人員進(jìn)行有效的物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。從人事自主權(quán)來(lái)看，后勤部門并沒(méi)有自主安排工作人員的權(quán)利，使一些不懂業(yè)務(wù)、不愿做后勤的人做了后勤。導(dǎo)致人浮于事，擠占資源。而原有的工作人員也不安心工作，隨時(shí)準(zhǔn)備遠(yuǎn)走高飛。當(dāng)然，后勤管理工作不受重視，后勤工作人員飽受歧視，優(yōu)秀人才的價(jià)值不能實(shí)現(xiàn)，留不住人才在所難免。因此，必須改革后勤工作原有的管理體制，加強(qiáng)自主性和創(chuàng)新性，促進(jìn)后勤工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.增加對(duì)話平臺(tái)，提供溝通交流機(jī)會(huì)

后勤工作內(nèi)容繁雜，由許多具體工作組成，包括校園校舍、食堂、教育教學(xué)、行政辦公、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)施與場(chǎng)所等等。這些具體工作涉及全校所有部門和全體師生，后勤部門協(xié)調(diào)運(yùn)作才能滿足全校師生學(xué)習(xí)、工作和生活的需求。因此，后勤管理需要與其他部門交流，與全校師生交流，與內(nèi)部工作人員交流。制定會(huì)議交流制度，定期召開(kāi)會(huì)議，征求意見(jiàn)。建立微信、微博、貼吧等現(xiàn)代信息溝通平臺(tái)，認(rèn)真回答師生意見(jiàn)與建議，及時(shí)、全面地了解工作進(jìn)行情況，了解工作時(shí)間安排、工作量分配是否恰當(dāng)，做到上通下達(dá)。變“各自為戰(zhàn)”為“協(xié)同作戰(zhàn)”，使得整個(gè)后勤工作形成一個(gè)有機(jī)整體，促進(jìn)后勤工作的開(kāi)展和提升。

5.加強(qiáng)廉潔自律，筑牢拒腐防變“堤壩”

很多職業(yè)院校的后勤管理工作不包括財(cái)務(wù)管理，但是管理整個(gè)學(xué)校的“物”，當(dāng)然離不開(kāi)錢，因此，必須加強(qiáng)廉政建設(shè)，在思想上防變，在行動(dòng)上拒腐。職業(yè)院校不僅要重視前勤人員的思想政治建設(shè)，還要幫助后勤人員樹(shù)立正確的三觀。把自我價(jià)值觀與學(xué)校發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，真正樹(shù)立起淡泊名利、愛(ài)崗敬業(yè)的價(jià)值觀和精神追求，摒棄自私自利思想，確立一心一意為學(xué)校發(fā)展和為全體師生服務(wù)的思想。

6.努力學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

針對(duì)職業(yè)院校后勤管理現(xiàn)狀，想短時(shí)間改變還有困難，那么提高現(xiàn)有工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，就成了改革后勤管理工作的當(dāng)務(wù)之急。

首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治理論素質(zhì)，武裝思想理論頭腦。其次，是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。后勤工作是技術(shù)工種，包括電工、水暖、園藝、瓦匠、廚師等等，要求工作人員具有非常強(qiáng)的技術(shù)水平，在職業(yè)院校后勤工作人員水平欠缺的情況下，必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高后勤工作人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高為學(xué)校服務(wù)的水平。

后勤服務(wù)既繁瑣又辛苦，是職業(yè)院校發(fā)展教育事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。只有重視后勤管理，端正思想，扎實(shí)工作，才能真正促進(jìn)職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展。