廉軍政

摘要：新經(jīng)濟時代的來臨，讓信息在社會市場經(jīng)濟發(fā)揮出的作用與以往相比明顯突出，市場經(jīng)濟單純依靠自由市場機制無法實現(xiàn)良好的效應(yīng)，易導(dǎo)致市場失效，而失效的表現(xiàn)就是信息不對稱。在招聘過程中，為能謀求一個好的單位，應(yīng)聘者總能想方設(shè)法從外表，學(xué)歷文憑來包裝自己，使得企業(yè)單位難辨真?zhèn)?；然而企業(yè)單位又存在為了吸引優(yōu)秀人才，虛假宣傳的狀況.使面試者受到極大損失。信息不對稱使雙方都面臨著不利格局。信息不對稱在勞動力市場上的反映在于給面試者和企業(yè)單位帶來嚴重影響。

關(guān)鍵詞：信息不對稱；人力資源；招聘；信息傳遞；經(jīng)濟效應(yīng)

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2016）09-0152-02

人力資源招聘中信息不對稱主要是由于應(yīng)、招聘雙方對對方掌握的私人信息不完整而導(dǎo)致人力資源招聘失敗的現(xiàn)象，如招聘方未能細致地設(shè)置好招聘崗位信息，而采取較為單一的手段進行招聘，應(yīng)聘方?jīng)]有認真了解招聘企業(yè)，往往臨時抱佛腳以及應(yīng)、招聘雙方之間不能夠進行交流和溝通等。企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)是由人力資源招聘所負責(zé)的工作任務(wù)，直接通過人力資源的招聘來幫企業(yè)吸收優(yōu)秀人才，從而提升企業(yè)市場競爭。但當(dāng)前企業(yè)招聘存在信息不對稱等難題，嚴重影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益發(fā)展。

一、人力資源招聘中的信息不對稱問題分析

（一）信息不對稱的內(nèi)涵

企業(yè)在人事招聘過程中有時會出現(xiàn)招聘信息不對稱的相關(guān)問題。問題發(fā)生嚴重時將會影響企業(yè)長久發(fā)展，甚至威脅企業(yè)生存。以當(dāng)前招聘狀況分析，在應(yīng)聘求職過程中，為了滿足招聘信息要求，許多應(yīng)聘者會隱藏自己的一些信息，比如文憑真假，簡歷內(nèi)容的出入等，且當(dāng)前多數(shù)招聘的行動權(quán)都在招聘者手中，造成招聘信息不對稱，從而引發(fā)當(dāng)代大學(xué)生面臨畢業(yè)就業(yè)難的嚴重問題。

信息的不對稱主要體現(xiàn)在在市場上，賣者與買者兩方掌握的信息差異，使得一方信息完善，另一方信息相對缺少，這就引起了資源分配不合理現(xiàn)象，市場失靈情況的發(fā)生，使得競爭不正當(dāng)行為時常發(fā)生，市場健康停滯發(fā)展。信息不對稱是由美國約瑟夫·斯蒂格利茨、邁克爾·斯彭斯及喬治·阿克爾洛夫這三位經(jīng)濟學(xué)家聯(lián)合提出的，他們認為信息不對稱會產(chǎn)生市場失靈。雙方未簽訂合同之前發(fā)生的信息不對稱稱為事前信息不對稱；反之，則是事后信息不對稱。信息不對稱問題在很多方面都會發(fā)生，需加以重視。

（二）信息不對稱所存在的問題

招聘信息不對稱問題易引起兩方判斷失誤，影響雙方選擇，也間接影響到企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。問題的產(chǎn)生，首先在于職位與人才的不對稱，表現(xiàn)在企業(yè)人力資源招聘時表現(xiàn)出的能力才干與招聘人才相關(guān)的工作崗位并不相符合，造成人才及崗位浪費。其次是差失匹配，在人力資源招聘的過程中，有些企業(yè)招聘人才時只注重人才的學(xué)位學(xué)歷和資格證等，卻忽略了人才實際工作經(jīng)驗、工作技術(shù)能力。最后，是信息錯位，產(chǎn)生的原因在于企業(yè)為了盡快引入人才補充人力缺口發(fā)布不切實際的招聘信息。比如說在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺為求職者提供了很多方便，但是過期的招聘信息、不真實的崗位描述等問題在網(wǎng)絡(luò)招聘中不斷出現(xiàn)，目前網(wǎng)絡(luò)招聘中存在各種不對稱的信息，導(dǎo)致了應(yīng)聘者對于網(wǎng)絡(luò)招聘產(chǎn)生不滿，這也直接導(dǎo)致很多不良后果。

二、人力資源招聘信息不對稱對于經(jīng)濟的影響

（一）企業(yè)員工素質(zhì)的差異是人力資源招聘選擇的失誤造成的

人力資源招聘信息不對稱導(dǎo)致人才選擇存在逆向風(fēng)險，在招聘過程中失誤地選擇了并不適合崗位也不符合企業(yè)需要的人才，或是拒絕了適合企業(yè)崗位符合企業(yè)需求的人才，直接導(dǎo)致了員工的整體素質(zhì)低下。信息的不對稱極其容易造成企業(yè)生產(chǎn)效益受到損害，降低了經(jīng)營企業(yè)利潤，同時極容易出現(xiàn)逆向競爭，影響消費者與生產(chǎn)者理性選擇及決策。生產(chǎn)者錯誤的生產(chǎn)策略，消費者錯誤的消費策略，增添了兩者間的道德風(fēng)險，使兩者都處于被動位置上，兩者的利益也受不同程度的影響。

（二）增添了人力資源招聘及人力資源管理監(jiān)督的成本

在企業(yè)人力資源招聘人才的過程中，應(yīng)聘者對于企業(yè)的了解只限于招聘單位發(fā)出的招聘廣告信息及HR面試官在面試時所介紹的公司信息、職務(wù)等。不全面的信息無法滿足應(yīng)聘者對于公司文化、管理經(jīng)營等的進一步了解要求。任何一方信息不完善或隱藏都會引起信息不對稱發(fā)生，導(dǎo)致招聘成本提升。

（三）引發(fā)不公平競爭及不公平交易

市場交易公平，市場競爭公平，必須要在信息對稱的前提下才能實現(xiàn)。由于當(dāng)前造假文憑學(xué)歷及假身份的普遍發(fā)生，使得那些真學(xué)歷文憑，真正具有一定工作能力的人才錯失了原有的社會優(yōu)勢。導(dǎo)致人才市場出現(xiàn)的不公平競爭及不公平交易的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，市場的資源無法得以優(yōu)化匹配。

（四）信息不對稱間接造成生產(chǎn)力的降低

人才是企業(yè)賴以生存發(fā)展的重要資本，是生產(chǎn)力的代表，加強人力資源管理能有效促進企業(yè)發(fā)展。在人才招聘選擇上引起的信息不對稱狀況、應(yīng)聘者為保護其個人利益等狀況，對應(yīng)聘者和企業(yè)來說無疑會帶來極大的負面影響，降低生產(chǎn)力。

三、人力資源招聘產(chǎn)生的信息不對稱的應(yīng)對策略

（一）招聘篩選進程要避免信息不對稱的應(yīng)對策略

首先，企業(yè)的內(nèi)部招聘要求企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)業(yè)務(wù)熟悉度需明顯高于外部，并要求企業(yè)內(nèi)部人員快速適應(yīng)新工作環(huán)境，同時企業(yè)需及時了解內(nèi)部發(fā)展狀況，從而有效降低企業(yè)競聘時造假事件的產(chǎn)生，為內(nèi)部人員提供更好的晉升機會，鼓勵職員養(yǎng)成認真積極的工作態(tài)度，提升企業(yè)職工的歸屬感。其次，企業(yè)可采用設(shè)置獎金的方式來激勵職員，并積極響應(yīng)推薦內(nèi)需人才，促進企業(yè)職員素質(zhì)水平提升，并提升雙方認知可靠性。最后，要明確招聘崗位信息條件，如年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗、待遇等具體內(nèi)容要求，促進招聘的有效性和高效性。

（二）招聘面試進程中要避免信息的不對稱

首先，要求企業(yè)的人力資源管理部門能提升對人才的測評能力，避免隨機提問題的發(fā)生，采取科學(xué)性原則設(shè)置面試內(nèi)容，面試官可有意識地營造緊張感，使應(yīng)聘者答案更真實客觀。其次，要采用多方案來進行招聘篩選，采取多方案考核方式，促進招聘企業(yè)能有效及時了解面試者信息，對面試者進行沒有領(lǐng)導(dǎo)參與的考核方式及性格心理的考核面試，有效避免信息不對稱的發(fā)生。此外，還需注意聘用時避免信息不對稱，在實習(xí)時間里，通過工作、生活來全面了解面試者的工作能力、操守、團隊協(xié)作能力及人品等。

（三）招聘錄用人才時避免信息不對稱

首先，在確定錄用人才的決策時，要在當(dāng)前對人才進行確定調(diào)查，確定應(yīng)聘者的學(xué)歷、身份真實可信、確定應(yīng)聘者是否有違紀行為、了解前家企業(yè)辭職的原由、是否存在勞動爭議事件等等問題。其次，正式錄用前應(yīng)當(dāng)都要讓應(yīng)聘人員在企業(yè)里實習(xí)一段時間，通過這些來了解人才的品格能力、工作操守、協(xié)作能力等。

（四）評估階段避免信息不對稱的策略

首先，在試用的實習(xí)期內(nèi)，公司要注意對職員多方式考察工作績效、工作態(tài)度等。比如對工作日志、特殊事件的考察。收集職員工作相關(guān)資料，客戶反饋資料表、考勤記錄、績效考評等相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)因為員工不適合本企業(yè)的需求條件單方面要解除勞動合同，這時就需要以上的資料來舉證。其次，倘若發(fā)現(xiàn)適用期錄用職員并不合格，要及時反饋辭退，及時調(diào)整崗位補充，降低失誤信息，減少對企業(yè)生產(chǎn)的影響。最后，考核評估時企業(yè)能客觀性地真實記錄，并由職工本人親筆簽字，對于評估的結(jié)果職工可提出意見。

在人力資源招聘中引發(fā)的信息不對稱，將會直接影響企業(yè)和求職者雙方的發(fā)展。人力資源招聘過程中出現(xiàn)了信息不對稱問題，不但影響經(jīng)濟生產(chǎn)，還影響了社會道德發(fā)展，不利于社會市場經(jīng)濟發(fā)展。企業(yè)在日常的工作中，要加強道德宣傳教育活動，制定有效的應(yīng)對措施，積極應(yīng)對人力資源在招聘過程中產(chǎn)生的信息不對稱問題，積極控制人力資源在招聘過程中產(chǎn)生的信息不對稱問題，保障和促進求職者、企業(yè)單位達到雙贏的目標。企事業(yè)單位在錄用人才的進程中，要加強對應(yīng)聘者信息虛實的核實，保證招聘人才的有效性；同時，企業(yè)要提升自身各方面能力，特別是要完善企業(yè)在自身人力招聘的信息，促進應(yīng)聘者及時了解企業(yè)需求，并根據(jù)企業(yè)實際需求選擇合適崗位應(yīng)聘，提升招聘過程的高效性，以便企業(yè)吸收更多優(yōu)質(zhì)人才，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，促進企業(yè)的長久發(fā)展，同時為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

四、結(jié)語

知識經(jīng)濟時代，人才是第一生產(chǎn)力，企業(yè)競爭力取決于所擁有人才數(shù)量和質(zhì)量。人才招聘是企業(yè)獲得人力資源的重要渠道，是企業(yè)能實現(xiàn)穩(wěn)健目標的重要保障。然而，在招聘進程中存在著很雙方信息不對稱現(xiàn)象。這種信息不對稱現(xiàn)象對應(yīng)、招聘雙方均不利。企業(yè)要強化對人力資源招聘信息不對稱的認知，了解其發(fā)生的原因，完善企業(yè)人力資源管理制度，要積極開展法制誠信教育，強化企業(yè)事業(yè)單位對職員的管理監(jiān)督，注意招聘過程中各個方面的信息不對稱問題，避免信息不對稱的產(chǎn)生，減少其對企業(yè)帶來的不利影響，以保障企業(yè)有序長遠發(fā)展。

[責(zé)任編輯：龐林]