徐 君孫業(yè)天

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)貴在持久和創(chuàng)新——以北科大青龍橋“義務(wù)指路”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為例

徐 君1孫業(yè)天2

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)被當(dāng)作高等教育體系中不可或缺的組成部分，北京科技大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可圈可點(diǎn)，在多樣化之中又能持之以恒，其中的義務(wù)指路實(shí)踐活動(dòng)開展得很有成效，既有創(chuàng)新又有對(duì)傳統(tǒng)的繼承，值得總結(jié)和借鑒。

北京科技大學(xué) 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 北京海淀區(qū)青龍橋 義務(wù)指路 志愿者

社會(huì)實(shí)踐教育是高等教育體系的基本組成部分，是大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容。創(chuàng)新大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐形式，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生愛(ài)黨愛(ài)國(guó)、堅(jiān)定信念、踏實(shí)工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的品質(zhì)具有極其深遠(yuǎn)的意義。

一、十年風(fēng)雨，義務(wù)服務(wù)走向正規(guī)化

青龍橋義務(wù)指路隊(duì)是2006年8月由高玉紅等個(gè)體商戶聯(lián)合成立的義工服務(wù)隊(duì)發(fā)展起來(lái)的，是由北京市海淀區(qū)人民政府青龍橋街道辦事處組織成立的學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。最初只有14名個(gè)體協(xié)會(huì)會(huì)員充當(dāng)志愿者，后來(lái)社區(qū)居民、大學(xué)生、頤和園武警消防中隊(duì)的戰(zhàn)士紛紛加入。目前指路隊(duì)已經(jīng)發(fā)展成為一支提供標(biāo)準(zhǔn)化指路服務(wù)的隊(duì)伍，成為海淀區(qū)乃至北京市志愿服務(wù)的一面旗幟。他們?cè)谥嘎逢?duì)的基礎(chǔ)上還成立了文明旅游宣傳隊(duì)，隊(duì)員們自編自演文明旅游的節(jié)目，并且得到“北京榜樣”任士榮老師的盲人合唱團(tuán)及其他團(tuán)體的大力支持。團(tuán)隊(duì)曾獲得首都奉獻(xiàn)奧運(yùn)好團(tuán)隊(duì)、北京市十大文明品牌團(tuán)隊(duì)、身邊雷鋒團(tuán)隊(duì)、北京市金牌項(xiàng)目、首都學(xué)雷鋒示范崗、北京十大最佳志愿服務(wù)組織等光榮稱號(hào)。2009年青龍橋義務(wù)指路隊(duì)被海淀區(qū)團(tuán)委授予“海淀區(qū)志愿服務(wù)實(shí)踐基地”，來(lái)自北京科技大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、中關(guān)村中學(xué)等學(xué)校的志愿者也加入到指路隊(duì)工作中，基地成為學(xué)生了解社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。

二、游頤和園，大學(xué)生指路凸顯優(yōu)勢(shì)

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐也是學(xué)生們?cè)鲩L(zhǎng)才干、鍛煉毅力、培養(yǎng)品格、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感的重要方式，具有課堂教學(xué)不可替代的作用。北科大連續(xù)數(shù)年安排志愿者在節(jié)假日和暑期參加青龍橋義務(wù)指路隊(duì)服務(wù)工作。在頤和園游客中，除去有導(dǎo)游帶隊(duì)的旅行團(tuán)外，有很多自主游的外國(guó)游客，他們也是大學(xué)生指路隊(duì)經(jīng)常服務(wù)的對(duì)象。學(xué)生們用外語(yǔ)為游客指路，為需要寄存行李、租輪椅、購(gòu)物的游客提供咨詢服務(wù)，不但促進(jìn)人際間的互助關(guān)懷，還從根本上提高了義務(wù)指路的質(zhì)量。

三、貴在堅(jiān)持，學(xué)生工作能力得到提高

在青龍橋義務(wù)指路隊(duì)里有來(lái)自幾所高校的大學(xué)生，是志愿服務(wù)把他們由陌生人變?yōu)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)生們深切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)互助合作的精神實(shí)質(zhì)。指路隊(duì)傳遞愛(ài)心，傳播文明，讓游客的出行更加順暢，讓人們體驗(yàn)到社會(huì)的和諧和溫暖，也增強(qiáng)了學(xué)生們的社會(huì)責(zé)任感。

北科大的青年志愿者協(xié)會(huì)組織負(fù)責(zé)指路團(tuán)隊(duì)的招募工作，青龍橋義務(wù)指路實(shí)踐團(tuán)的人員需要經(jīng)過(guò)面試考核，被批準(zhǔn)后方可加入。隊(duì)員們統(tǒng)一著裝，自備紙巾、水杯、雨傘、防暑藥、感冒藥，手持地圖、調(diào)查問(wèn)卷、隊(duì)旗、小博士玩偶，帶著學(xué)校介紹信以及手機(jī)、單反相機(jī)、電腦及充電器、移動(dòng)電源等設(shè)備。學(xué)生們了解到指路隊(duì)最初曾因得罪黑車司機(jī)、黑導(dǎo)游被誣陷、被誤解最終艱難生存下來(lái)的歷史，了解到城市公關(guān)、國(guó)家形象公關(guān)的深遠(yuǎn)意義，對(duì)于指路這種“小事”能映射出一個(gè)國(guó)家發(fā)展甚至國(guó)民素質(zhì)這點(diǎn)有了更深刻的體會(huì)，隊(duì)員們被指路隊(duì)一步步走來(lái)的艱辛感染、震撼著，同時(shí)也克服重重困難，把自己的工作做到最好。

團(tuán)隊(duì)工作不僅提高了同學(xué)們奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，還使他們的社交能力、語(yǔ)言表達(dá)能力（尤其是英語(yǔ)口語(yǔ)能力）、文字撰寫能力、宣傳片制作能力、采訪能力、公關(guān)策劃能力以及危機(jī)事件處理能力有了很大提升。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓一批批學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)，堅(jiān)定了他們的核心價(jià)值觀，為今后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、為人民服務(wù)，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)貴在堅(jiān)持，扎扎實(shí)實(shí)地做下去才會(huì)有更大收獲。值得稱道的是，北科大堅(jiān)持了這個(gè)實(shí)踐平臺(tái)的服務(wù)，學(xué)生們?cè)趦?yōu)秀的志愿者團(tuán)隊(duì)中感受到榮譽(yù)帶來(lái)的興奮和驕傲，也體驗(yàn)到了鍥而不舍的職業(yè)精神。

十年來(lái)，中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、人民網(wǎng)、京華時(shí)報(bào)等十幾家媒體分別以新聞、專題等形式先后多次對(duì)義務(wù)指路活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，北京市、海淀區(qū)和青龍橋街道等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也多次慰問(wèn)、視察指路處。2009年國(guó)慶期間，胡錦濤總書記親切慰問(wèn)了正在堅(jiān)守崗位的6名指路處志愿者，并勉勵(lì)同學(xué)們?cè)俳釉賲柊阎驹腹ぷ髯龅酶茫瑸榘傩辗脛?wù)，指好路，充分展現(xiàn)首都志愿者的風(fēng)采，為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。截至2016年的8月12日，青龍橋地區(qū)義務(wù)指路隊(duì)累計(jì)接待中外游客近60萬(wàn)人，培訓(xùn)志愿者2000余人，為游客尋找家人及團(tuán)隊(duì)2000余人。團(tuán)隊(duì)中年齡最小的志愿者入隊(duì)時(shí)才十歲，如今她已成為五星級(jí)志愿者；年齡最大的已經(jīng)八十多歲，但是老人家依然可以用英語(yǔ)講解頤和園。團(tuán)隊(duì)中有十名志愿者被評(píng)選為北京市五星級(jí)志愿者。北科大等高校和指路隊(duì)續(xù)簽合同，為指路隊(duì)源源不斷地輸送著優(yōu)秀的志愿者。為人民服務(wù)，不忘初心，希望這種有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能夠繼續(xù)延伸下去。

[1]程磊,袁東升,張清陽(yáng)．提高大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐效果分析[J]．時(shí)代教育,2016(17)．

（作者單位：1.黑河學(xué)院新聞傳媒系；2.北京科技大學(xué)計(jì)通學(xué)院）

徐君（1969-），女，漢族，山東人，副教授，研究方向：傳播與社會(huì)發(fā)展；孫業(yè)天（1996-），男，漢族，北京人，研究方向：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。