麥志豪

摘 要：如今，新媒體技術(shù)迎來發(fā)展新高潮，也在潛移默化中影響著大學(xué)生的各個方面，不僅對其生活、學(xué)習(xí)有所改變，也在無形中影響著其思維方式、人生觀、價值觀等等?？傮w而言，新媒體給高校學(xué)生工作帶來機(jī)遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)。作為高校學(xué)生工作者應(yīng)該適應(yīng)時代發(fā)展的需要，在變革中與時俱進(jìn)?；诖耍疚牡膶懽髂康氖菫榇龠M(jìn)高校學(xué)生工作者更深刻地認(rèn)識相關(guān)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，同時也有助于其優(yōu)化工作手段，提高工作實(shí)效，探討今后工作的策略。

關(guān)鍵詞：新媒體 學(xué)生工作 策略

一、研究現(xiàn)狀

新媒體（New Media）一詞最先出現(xiàn)于1967年，由P.戈爾德馬克在其商品開發(fā)計劃中提出，此后，E·羅斯托提交給尼克松總統(tǒng)的報告書中也頻頻出現(xiàn)“New Media”一詞（1969年），E·羅斯托時任美國傳播政策總統(tǒng)特別委員會主席。由此新媒體一詞在美國流傳并在世界范圍內(nèi)廣泛傳播。

新的技術(shù)體系促成了新媒體的成長，作為嶄新的媒體形態(tài)，其類型包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視，同時也包括觸摸媒體、短信等等，與傳統(tǒng)的四大媒體即電視、戶外、廣播、報刊相媲美，被稱為“第五媒體”。隨著我國經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，科技日新月異，以及新媒體的發(fā)展和進(jìn)步，在當(dāng)今的高校生活中，QQ、微信、微博、飛信等一系列新媒體形式，影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式。而高校學(xué)生工作也緊隨時代的步伐運(yùn)用多媒體，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作的科學(xué)化和信息化。以中山大學(xué)南方學(xué)院為例，截止至2015年12月，在微信中能搜尋到的南方學(xué)院微信公眾號已逾380個，在11個系部中，有10個系均已創(chuàng)建了本系的官方微信公眾號。由此可見新媒體對高校學(xué)生工作的重要影響。

但從辯證的角度來看，新媒體既有積極的作用，同時也會帶來消極的影響，作為高校學(xué)生工作的主導(dǎo)者，要注意趨利避害，引導(dǎo)大學(xué)生正確運(yùn)用新媒體，讓新媒體更好地服務(wù)于大學(xué)生開展的各項活動。

二、新媒體給學(xué)生工作帶來的機(jī)遇

就表現(xiàn)形式而言，新媒體技術(shù)主要包括三大類型，展示類、及時通信類和論壇類，后者基于網(wǎng)絡(luò)設(shè)定程序，個體主要是學(xué)生，然后將個體不斷展開，構(gòu)成以班級乃至學(xué)校為單位的群體，進(jìn)而形成以群體性交流為目的的平臺，校園BBS就是典例，其他還包括虛擬社區(qū)論壇等；及時通信類則注重個體間的互動與交流，一般以及時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息為主要形式，如QQ、微信等，其他如短信、電子郵件也包括在內(nèi)；展示類以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，以靜態(tài)或動態(tài)展示的形式，達(dá)到宣傳交流和傳播的目的，如微信、博客、微博、門戶網(wǎng)站等。

1.新媒體的便捷性為學(xué)生工作提供了廣闊的平臺

新媒體較之以往的傳播媒介，有較大的跨越。如今，高校開展學(xué)生工作最基本的方式是通過社團(tuán)、學(xué)生會、社會實(shí)踐等組織形式，而在比起早期的傳播媒介，高校學(xué)生工作者可以借助新媒體，挖掘大量豐富的信息。同時，利用微博、微信等新媒體形式，通過新穎的編輯策劃和布局，已逐漸成為一種嶄新的學(xué)生工作載體，能夠?qū)崿F(xiàn)多維度、多層次的信息傳遞，使工作更加便捷、高效。

2.新媒體的多樣性為學(xué)生工作提供了交互便利的平臺

長期以來，高校學(xué)生工作的開展方式包括：學(xué)生團(tuán)體、班級管理、社會實(shí)踐和座談等。新媒體時代的盛行促進(jìn)了微博、微信、網(wǎng)絡(luò)論壇的廣泛運(yùn)用，并且發(fā)揮出其獨(dú)有的優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在其對語言、文字、圖片等的應(yīng)用更加便捷、生動方面，同時也可促使高校學(xué)生工作者更加深刻、直觀地探析學(xué)生心理、思想變化，例如，通過微信朋友圈了解學(xué)生感興趣的話題、關(guān)注的熱點(diǎn)，借助微信公眾平臺發(fā)布推送院系班級的最新動態(tài)，讓學(xué)生獲取有價值的信息等等，新媒體在這個過程中憑借其多樣性促進(jìn)了信息的傳播，提高了工作的效率。

3.新媒體有利于提高學(xué)生工作的實(shí)效性和預(yù)見性

新媒體傳播各種信息的過程中，大學(xué)生即是信息獲取者，也是信息提供者，一方面可利用微信朋友圈或微信公眾號推送，上傳身邊發(fā)生的事情；另一方面也可借助論壇表達(dá)自己的想法、評論感興趣的專題，此外，還可以通過個人博客充分表現(xiàn)自我，從而及時、真實(shí)地反映給高校學(xué)生工作者，進(jìn)而促使工作者們尋找問題、解決問題，引導(dǎo)、幫助大學(xué)生良性發(fā)展，同時提高工作效率。以中山大學(xué)南方學(xué)院后門的快遞公司常年收取學(xué)生額外的快遞費(fèi)為例，該事件被學(xué)生在微信和微博熱議之后，學(xué)生自發(fā)性地在微信組織微信群商討維權(quán)，各系的官方微信公眾號每天對事件進(jìn)行跟蹤報道，讓同學(xué)知曉最新動態(tài)，這次學(xué)生自發(fā)性的維權(quán)行動最終以快遞公司取消收取額外的取件費(fèi)告終。這表明當(dāng)今大學(xué)生的維權(quán)方式在改變，也從一方面體現(xiàn)了新媒體技術(shù)的實(shí)效性。

三、新媒體給學(xué)生工作帶來的挑戰(zhàn)

在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，學(xué)生的語言和行為得不到有效的約束和規(guī)范，新媒體的虛構(gòu)性給高校學(xué)生管理者的工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。

1.學(xué)生對社交網(wǎng)絡(luò)過分依賴

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查》中提到，直至2013年6月，我國總網(wǎng)民人數(shù)達(dá)近6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過40%，其中手機(jī)網(wǎng)民所占比例達(dá)到近80%，人數(shù)約4.6億。就年齡構(gòu)成而言，學(xué)生比例最大，占26.8%。這些數(shù)據(jù)足以說明學(xué)生是新媒體技術(shù)使用的主要群體。隨著時間的推移，電子設(shè)備的發(fā)展，使用移動電子設(shè)備上網(wǎng)已成為常態(tài)，學(xué)生的社交網(wǎng)絡(luò)主要通過微信、微博、QQ來實(shí)現(xiàn)。

2.新媒體降低學(xué)校主流宣傳的公信力

如今，學(xué)生思想日漸多元化，也容易受外來文化的影響，西方思潮、理念潛移默化中改變著學(xué)生的觀念，使得其容易產(chǎn)生對傳統(tǒng)應(yīng)試教育的排斥、反感，無形中增加了學(xué)校主流宣傳的工作難度。學(xué)生漸漸不再喜歡瀏覽學(xué)校的官方新聞網(wǎng)站，學(xué)校網(wǎng)站官方式的環(huán)境令學(xué)生感到不適，再加上對權(quán)威語言和說教的反感，更促使了學(xué)生轉(zhuǎn)向新媒體，使其更樂意在微信、微博上獲取信息，盡管許多時候，這些信息均來自于學(xué)校官網(wǎng)。

3.學(xué)生判別信息易受誤導(dǎo)

新媒體促使了信息的“微”傳播。例如，微博字?jǐn)?shù)要求不能超過140個字，這就使得內(nèi)容必須精簡，也就難以充分展示論據(jù)和論證過程，常常僅有結(jié)論，在此情況下，學(xué)生容易失去自己的判斷能力，總體而言有以下三個特點(diǎn)：①容易以偏概全，通過主觀臆斷被動接受信息，或是產(chǎn)生先入為主的觀念；②解讀信息時，常常抱著一種“圍觀”、“搭樓”的心態(tài)，忽略對信息真?zhèn)蔚呐袛?；其三，學(xué)生在獲取信息時對細(xì)節(jié)把握不準(zhǔn)，往往只能記憶一些印象深刻的矛盾、沖突，導(dǎo)致信息的模糊和不健全。

因此，有部分大學(xué)生會在遇到問題時通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表不滿甚至一些偏激的言論，或散播流言，使得學(xué)“段子化”生之間相互誤導(dǎo)、以訛傳訛，真相的失真，在造成輿論危機(jī)的同時，使學(xué)生不滿的情緒愈演愈烈，此類問題時需要高校學(xué)生工作者引起重視。

4.學(xué)生容易喪失明辨是非的能力

在不少學(xué)校的官方或主流的社交平臺或論壇中，都會存在一些大學(xué)生或社會人士通過這些平臺用作商業(yè)宣傳用途。學(xué)生從這些商業(yè)信息中獲取對自己有用或者感興趣的消息，但是這些網(wǎng)絡(luò)平臺和論壇缺乏有效的監(jiān)管，使得學(xué)生在潛移默化當(dāng)中接受了一些不良信息和風(fēng)氣，喪失了對是非判斷的能力。

四、新媒體環(huán)境下高校學(xué)生工作策略

這幾年，微博、微信迅速發(fā)展的同時也帶來了許多弊端，某些言論不慎甚至引發(fā)了公關(guān)危機(jī)。由此可見，新媒體的宣傳陣地仍需足夠的重視，與傳統(tǒng)的宣傳如新聞主頁、校刊等相比，新媒體還有很長的路要走，認(rèn)識深度有待提高，經(jīng)驗(yàn)制度也有待加強(qiáng)。輿論監(jiān)督是傳統(tǒng)宣傳陣地采取的方式，學(xué)生若在學(xué)校論壇上有不恰當(dāng)?shù)难哉摚梢酝ㄟ^篩選敏感詞的方式對其進(jìn)行過濾、刪帖、封號等處理。然而新媒體卻不同，高校學(xué)生工作管理者無法采取類似強(qiáng)制手段。

在此情況下，高校學(xué)生工作者要堅持做好思想政治工作，積極優(yōu)化工作方式，高效利用新媒體技術(shù)，不斷提高工作效率。

1.凝聚高校新媒體力量，構(gòu)建全國團(tuán)隊

高校學(xué)生工作者的工作方法缺乏一定的參照，這主要是由工作對象的多變性和工作內(nèi)容的多樣性決定的，由此，工作者必須不斷創(chuàng)新，根據(jù)具體情況選擇最合適的應(yīng)對方案。其次，工作者不僅要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，也要不時與同行交流經(jīng)驗(yàn)，可以達(dá)到信息交換、相互促進(jìn)、取長補(bǔ)短的作用。

2.與時俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)生工作者團(tuán)隊的新媒體應(yīng)用能力

新媒體時代下的學(xué)生工作不可拘泥于傳統(tǒng)，必須構(gòu)建學(xué)生思想政治教育工作的網(wǎng)絡(luò)模式，借助文化、理念的力量構(gòu)建網(wǎng)路陣地。高校學(xué)生工作者和思想教育者壓迫順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，及時普及新媒體技術(shù)知識，更新知識結(jié)構(gòu)，提高突然狀況的應(yīng)變能力和解決新問題的能力，做到積極運(yùn)用新媒體去開展學(xué)生工作。

3.建立信息管理機(jī)制，做好輿論監(jiān)督工作

建立和完善管理機(jī)制有助于工作者對輿論信息的獲取，掌握學(xué)生思想和活動最新的動態(tài)。同時，也應(yīng)不斷優(yōu)化管理方式，構(gòu)建學(xué)生干部和骨干為中心的團(tuán)隊，對輿論進(jìn)行良性引導(dǎo)。此外，工作者們還要根據(jù)實(shí)際開發(fā)合適的管理技術(shù)同時熟練應(yīng)用，從而減少不利信息的傳播，最大程度杜絕危害。根據(jù)學(xué)生反映的問題和時事熱點(diǎn)，歸納總結(jié)出學(xué)生關(guān)注的問題，再做有針對性的對策，引導(dǎo)學(xué)生的理性思考。

新媒體技術(shù)的運(yùn)用日益廣泛，時代的進(jìn)步也不斷促其發(fā)展，使其成為當(dāng)今的一大潮流。但是高校學(xué)生工作者應(yīng)當(dāng)明確，新媒體技術(shù)有利有弊，這把雙刃劍如何發(fā)揮其最大效益應(yīng)引起足夠的重視，不僅要懂得趨利避害，也要善于識別機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)。工作者們在此過程中應(yīng)積極將新媒體的優(yōu)勢發(fā)揮至最大，開拓思想道德教育的新道路，同時探索、分析教育工作的規(guī)律，注重其與新媒體技術(shù)的聯(lián)系，促進(jìn)新媒體使用的最優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL]

[2] 張雯婷.新媒體時代大學(xué)生思想政治教育方法的創(chuàng)新策略探析[J].學(xué)習(xí)與實(shí)踐，2010（10）.

[3] 龍瑞.新媒體時代高校學(xué)生管理工作探究[J].河南教育：高校版，2014（06）：27-28.