伊帥

實力展現(xiàn)

優(yōu)秀的產(chǎn)品不局限于產(chǎn)品本身，其同時蘊含著對用戶的深刻認知。長安馬自達“魂動雙子”即是如此。這兩款產(chǎn)品都是馬自達的魂動設(shè)計的杰出作品，魂動設(shè)計一直是動感、優(yōu)雅的代名詞，這很好地滿足了用戶對于個人優(yōu)雅情感的需求，同時它將馬自達品牌最新的智能科技和設(shè)計理念進行了完美融合，讓科技服務于用戶。

“魂動雙子”中的CX-5憑借著高顏值的外表和優(yōu)越的燃油經(jīng)濟性，自上市后就有著良好的表現(xiàn)，并且于今年數(shù)次刷新單月銷售記錄。此外，它所搭載的“創(chuàng)馳藍天”發(fā)動機也功不可沒，這臺2.5L四缸直噴發(fā)動機能夠輸出的最大功率為144kW，峰值扭矩為252Nm，與同級別車型比較有著較強的競爭優(yōu)勢。與此同時，作為一款SUV，它還標配了i-ACTIV AWD智能適時四輪驅(qū)動系統(tǒng)，無論任何路況都可以輕松應對。

而同樣搭載了“創(chuàng)馳藍天”技術(shù)的昂克賽拉在動力上也有著優(yōu)異的表現(xiàn)，它搭載了一臺2.0L四缸直噴發(fā)動機并匹配6擋手自一體變速器，在緊湊型轎車中有著明顯的優(yōu)勢。此外，昂克賽拉的油耗也相當“親民”，低至5.8L/100km的油耗水平，做到了動力和燃油經(jīng)濟性的雙平衡。

與時俱進

在此次車展馬自達新聞發(fā)布會上，長安馬自達銷售分公司執(zhí)行副總經(jīng)理王金海先生對長安馬自達在2016年提出的“兩個轉(zhuǎn)型、‘用戶+思維以及全生命周期客戶關(guān)懷”進行了精彩的總結(jié)。他表示，在堅持以“特色精品戰(zhàn)略”指導企業(yè)發(fā)展的同時，長安馬自達堅定推進“兩個轉(zhuǎn)型”：從生產(chǎn)制造型逐步轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略經(jīng)營型，從產(chǎn)品導向逐步轉(zhuǎn)向客戶導向。轉(zhuǎn)型既是“特色精品戰(zhàn)略”與時俱進的要求，也是長安馬自達根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展步伐、中國汽車市場發(fā)展趨勢因時而動、順勢而為的結(jié)果。

其實無論是設(shè)計理念的創(chuàng)新還是技術(shù)上的創(chuàng)新，長安馬自達CX-5和昂克賽拉這兩款優(yōu)秀的產(chǎn)品都為它的發(fā)展貢獻了不小的力量。自從2013年6月國產(chǎn)CX-5正式上市后，就一直保持著良好的銷售表現(xiàn)，自此長安馬自達的銷量規(guī)模也邁入了新臺階，客戶群體的數(shù)量也同步上升，這足以說明長安馬自達所打造的精品車型的確戳中了消費者的心。而隨著近年來中國車市整體增速放緩，各個車企都在尋求新的增長點。極具先覺意識的長安馬自達率先將用戶作為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長的動力源泉，“用戶+”思維應運而生。

此外，為了貫徹“用戶+”思維，長安馬自達提出了全新的“LIVE IT不辜負”溝通主題，加強與用戶之間的情感互通。在實踐層面，長安馬自達先后舉辦了以“粉絲盛典”“粉絲沙龍”為代表的粉絲營銷活動，形成廠家與用戶之間的高頻互動。2014-2016年，依托遍布全國的“馭馬族”車友會，長安馬自達已連續(xù)三年開展了大型公益試駕活動——馭馬自由行。以主流城市為據(jù)點，以愛心、公益為出發(fā)點，馭馬自由行三年來收獲了豐碩的成果，已逐漸成長為長安馬自達標志性的企業(yè)社會責任實踐平臺與品牌營銷活動。

服務升級

在如今這個買車拼服務的時代，各家車企都在絞盡腦汁能夠讓用戶更舒心的享受企業(yè)所帶來的關(guān)懷。長安馬自達從以企業(yè)、品牌為主導的銷售、營銷、推廣模式轉(zhuǎn)換為以用戶為核心的模式。產(chǎn)品從研發(fā)、推廣到終端服務都將以用戶為中心。而在售后服務方面，長安馬自達也將繼續(xù)延伸、深化此前的“全程關(guān)懷”服務理念，并將打造“全生命周期客戶關(guān)懷”服務理念。所謂“全生命周期客戶關(guān)懷”就是讓用戶與企業(yè)能夠保持更長久的聯(lián)系，讓用戶能夠從看車、選車、買車、用車、換車整個周期都能享受到長安馬自達所帶來的無微不至的關(guān)懷。

2015年，長安馬自達用戶群體為66萬而2016年，長安馬自達僅用時7個月就將這個數(shù)字變?yōu)?6萬。最新數(shù)據(jù)顯示，長安馬自達10月的銷量繼續(xù)攀升，達到17836輛，同比增長接近35%?！盎陝与p子”昂克賽拉與 CX-5持續(xù)發(fā)力，在兩大細分市場的表現(xiàn)均可圈可點，產(chǎn)品競爭力和市場影響力持續(xù)增強。并且按照目前的增長速度，2017年長安馬自達的用戶群體將成功突破100萬大關(guān)。

其實無論是產(chǎn)品的發(fā)力、企業(yè)的轉(zhuǎn)型還是服務的升級，長安馬自達的最終目標都是為了滿足消費者的一切需求。未來，長安馬自達將持續(xù)為國內(nèi)用戶提供更具價值感、科技感、更符合年輕一代消費群需求的車型，贏得品牌發(fā)展的新局面。我們也相信長安馬自達的“魂動雙子”在各自的細分市場也將會有更好的表現(xiàn)。