張新武(河北省遷安市文化館，河北 遷安 064400)

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淺談如何提高文化館的公共文化服務(wù)能力

張新武
(河北省遷安市文化館，河北 遷安 064400)

摘要：文化館與其他的公共服務(wù)場所不同，它具有多變性、靈活性等特點，而且在加上它自身獨特的定位功能，要求文化館必須要增強自身的服務(wù)功能，提升影響力，建立服務(wù)品牌，使得資源、人才都能夠得以凝聚。同時，文化館的免費開放，將會對文化館公共服務(wù)品牌的建設(shè)提出更高的要求。本文主要介紹了文化館公共文化服務(wù)過程中存在的一些問題，并提出了具體的措施，希望對我國的文化館的建設(shè)有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：免費開放；文化館；公共服務(wù)品牌建設(shè)

一、文化館公共文化服務(wù)能力提高的重要意義

(一)文化館公共服務(wù)能力的提高，有利于提高公民素質(zhì)，促進和諧社會的快速發(fā)展。

文化館的最終的目的是全面的提高我國公民的整體文化素質(zhì)和道德水平，促進我國社會主義和諧社會的快速發(fā)展。要想提高文化館公共服務(wù)能力，一方面需要不斷地增強文化館的公共服務(wù)體系建設(shè)；其次，也需要不斷地發(fā)展和繁榮社會主義的先進文化和文化。在我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展下，人民的生活水平得到了顯著地改善，迫切的想要營造一個健康的、科學(xué)的、文明的生活方式，并與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)。因此，各個級別的政府單位要及時滿足對人們的文化需求，保證群眾應(yīng)有的文化作用得到充分的發(fā)揮。同時，要定期開展形式多樣、豐富多彩的文化活動，力求通過高質(zhì)量的文化活動，引導(dǎo)市民樹立正確的價值觀，提高全體公民的綜合素質(zhì)。

(二)文化館公共文化服務(wù)能力的提高有利于我國政府更好的開展建設(shè)活動。

只有文化館的服務(wù)功能和公共文化服務(wù)體系的建設(shè)過程不斷地加強，社會主義先進的文化才能得到更好的發(fā)展；只有文化館公共文化服務(wù)能力不斷地提高，才能更好的貫徹黨的基本路線，對我們政府的各項規(guī)章制度和政策的解讀才能更加的科學(xué)合理，這對推進我國和諧文明的現(xiàn)代化國家的創(chuàng)立進程具有不可替代的作用。

二、文化館公共文化服務(wù)過程中存在的主要問題

(一)公眾對文化需求的表達不清楚，公共文化服務(wù)體制不健全。由于公共文化需求表達不清，服務(wù)人員在服務(wù)的過程中難以把握重點，許多服務(wù)都是盲目的進行，不但受不到到市民的喜愛，而且浪費大量的人力物力。部分文化館的管理者常常擅自主張，往往根據(jù)自己的經(jīng)驗和喜好來判斷，導(dǎo)致文化館的許多內(nèi)容都不受觀眾的歡迎，嚴(yán)重的降低公共服務(wù)的質(zhì)量。

(二)遵循傳統(tǒng)方式的公共文化財政，不能發(fā)揮有限資金的最大益處。由于我國傳統(tǒng)文化事業(yè)多采用經(jīng)濟計劃的方式，嚴(yán)重的限制了財政支出的規(guī)模。在我國實行經(jīng)濟體制改革以后，為了對分權(quán)的體制狀況更好的適應(yīng)，對各方的積極性進行充分的調(diào)動，公共文化館的資金大多來自地方的政府。但是，社會主義市場經(jīng)濟體制基本建成，公共財政基本確立，社會發(fā)展的現(xiàn)狀和經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)模都發(fā)生巨大的變化，按照傳統(tǒng)的行政對文化館進行服務(wù)管理，導(dǎo)致公共文化服務(wù)缺少靈活性，各個工作的展開都要遵照死板的教條和計劃，對突發(fā)狀況很難及時有效的進行解決，嚴(yán)重的影響公共文化的服務(wù)質(zhì)量。

三、如何更加有效的提高文化館公共文化服務(wù)能力

(一)對文化館的服務(wù)體制不斷地加強建設(shè)，對公共服務(wù)能力不斷的提高。堅持“以人文本”，樹立專業(yè)人才的主導(dǎo)地位的觀念，在對文化館專業(yè)化應(yīng)該如何構(gòu)建了解清楚的基礎(chǔ)上，對一些文藝突出和服務(wù)態(tài)度較好的專業(yè)人才不斷地吸收和引入，對專業(yè)人才隊伍不斷地擴大和充實，對不同類型，不同區(qū)域文化，不同年齡段的區(qū)域要配備不同的服務(wù)人才，對文化館的人員結(jié)構(gòu)不斷地進行優(yōu)化，不斷地對人事制度和人才制度進行補充和完善。

(二)對專業(yè)人才的素質(zhì)建設(shè)不斷地加強，保證公共文化服務(wù)能力不斷地提高。對文化館服務(wù)人員的自身素質(zhì)進行不斷地提高，作為公共文化服務(wù)人員，要對自身的肩負(fù)的責(zé)任有明確的認(rèn)識，準(zhǔn)確地定位自己在服務(wù)中的角色，對自身的專業(yè)學(xué)習(xí)不斷的加強，以便于更好的服務(wù)，在服務(wù)的過程中最大化的實現(xiàn)自我價值。強抓基層文化服務(wù)工作人員的素質(zhì)培訓(xùn)工作，定期的開展形式多樣的人員培訓(xùn)工作，保證文化館公共服務(wù)的質(zhì)量。對業(yè)余文化服務(wù)工作人員，文化館的組織者要強化對這些人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，爭取讓這部分服務(wù)人員在最短的時間內(nèi)完成對服務(wù)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們成為文化服務(wù)素質(zhì)隊伍的領(lǐng)頭人和主力軍，對他們的活動組織能力和輔導(dǎo)能力進行不斷地提高。

(三)對基礎(chǔ)設(shè)施要不斷地加強建設(shè)，對公共文化服務(wù)能力不斷地提高。作為文化建設(shè)的物質(zhì)載體，文化建設(shè)是繁榮文化事業(yè)關(guān)鍵因素之一，作為精神文化建設(shè)的重要陣地，文化事業(yè)發(fā)展的好壞是一個地區(qū)文明程度的象征，也是建設(shè)我國社會主義文化事業(yè)的重要部分。作為公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分，我國政府高度重視對文化館子的建設(shè)。要想更好的對文化館的進行建設(shè)就必須加強專業(yè)化建設(shè)，加強對文化館建設(shè)的資金投入，改善文化館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購買質(zhì)量較好的專業(yè)聲樂設(shè)備和話劇電影等放映機，進而對公共文化服務(wù)的質(zhì)量進行提升。

(四)對公共文化的服務(wù)的形式和內(nèi)容不斷地進行創(chuàng)新，提高服務(wù)的質(zhì)量。隨著我國科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人民群眾的生活方式都發(fā)生許多的變化，他們對一些傳統(tǒng)的文化形式已經(jīng)失去了參與的興趣，由于傳統(tǒng)的文化缺少吸引力和生命力，這就需要公共文化服務(wù)人員抓住科技進步的契機，做好群眾工作，開展多層次的文化活動，對文化內(nèi)容不斷地進行豐富，對文化的服務(wù)范圍不斷地擴大和延伸，文化服務(wù)的內(nèi)容要不斷的涉筆到偏遠(yuǎn)的山區(qū)和較弱的群體，對他們的文化生活不斷地進行豐富。

綜上所述，構(gòu)建公共文化服務(wù)體系是一項利國利民的系統(tǒng)工程，是我國在新時期開展文化建設(shè)的重大舉措，而文化館的建設(shè)則是這項工程中最關(guān)鍵的一環(huán)。文化館要在這個歷史節(jié)點上，創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)能力，積極推進新型的公共文化服務(wù)體系的建設(shè)，從而為我國的精神文明建設(shè)發(fā)揮更大的作用。

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中圖分類號：G242

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-864X（2016）04-0221-01