占麗+唐菊

摘 要：近些年，信息技術的迅猛發(fā)展也帶來了教育信息化的應用，同時也給高校教師帶來了挑戰(zhàn)。只有順應時代發(fā)展，掌握先進的教學方法，才能實現(xiàn)更好的教學效果。翻轉課堂作為一種新型的教學組織形式，該教學形式不僅局限于中小學的課堂教學，也同樣可以在大學教學中應用。該文從分析“電子商務”實踐教學的現(xiàn)狀和翻轉課堂的概念入手，探究如何有效在“電子商務”實踐教學中實施翻轉課堂的教學模式。

關鍵詞：翻轉課堂；電子商務；應用研究

一、概述

隨著電子商務的發(fā)展，移動商務的不斷流行，電子商務課程也在高校的教學中引起了重視。許多高校的商學院或是管理學院都設有電子商務專業(yè)，甚至將在各個專業(yè)開設電子商務的相關課程，以培養(yǎng)學生對于移動技術的應用。其中的比較受歡迎的課程便是電子商務實驗課程。該課程是一門綜合性較強的課程。要求學生具備電子商務安全、電子商務支付、網(wǎng)絡營銷、電子商務網(wǎng)站的基本原理等相關知識。包括還原現(xiàn)實中電子商務的，具體內容操作，比如B2B，B2C的各種交易行為，也包括一些基本計算機技術的應用，比如圖片的處理，視頻的制作，office軟件的使用，等等。因此要求學生不僅具備一些基本的電子商務專業(yè)知識，還需要掌握一些基本的計算機技術，另外還需要學生時刻了解現(xiàn)實中電子商務發(fā)發(fā)展的具體動態(tài)和發(fā)展趨勢。以保證不跟社會脫節(jié)，這樣在畢業(yè)之后才能夠盡快的融入社會中去，能夠盡快的上手工作。因此，我們可以看到，電子商務實驗課程涉及多個學科的知識，還要求學生最好具備一些實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論對學生還是教師都有較高要求，因此在傳統(tǒng)的教學模式下，往往實現(xiàn)不了課程設定的目標，教學效果也不是很理想。

作為一種新型的教學模式，翻轉課堂（Flipping Classroom）是在信息化的大背景下發(fā)展起來的。因為這種教學模式需要借助于現(xiàn)代化的手段，互聯(lián)網(wǎng)技術，信息技術，等等。翻轉課堂最早是由美國科羅拉多州落基山林地公園高中的Jon Bergmann 和Aaron Sam這兩位化學老師開始使用的。直至2011年，薩爾曼·汗（Salmankhan）和他創(chuàng)立的汗學院（Khan Academy）的里程碑式推動作用，教育界才開始熟知這種教學模式，也才開始關注它。

翻轉課堂對課堂內容進行了重新的調整，將學習的主動權交給了學生，讓學生有充分的學習選擇權。而在這種教學模式中老師則擔當了不可或缺的輔助作用。因為老師需要提前設計教學任務，翻轉教學模式下通常采用基于項目的學習方式，因此老師要將整本書的內容進行拆解，規(guī)劃成若干個項目。學生需要做的就是按照老師的要求把一個一個的項目擊破，學會，完成即可。這種具有挑戰(zhàn)性的學習方式更加能夠吸引學生的興趣，一旦項目完成，學生也具備一定的成就感。會對下一個項目有所期待，以此便形成了一個良性的循環(huán)機制。

目前，我國對與翻轉課堂的研究和應用都不是很多，且一般集中在中小學階段，大學中應用的更少。實際上，這種教學模式對于大學生而言，實施效果會更加理想。因為大學生已經(jīng)具備了一定的學習能力。能夠自己規(guī)劃利用自己的學習時間，這些是中小學學生所欠缺的。既然翻轉課堂在中小學階段都能取得較好的效果，那么在大學里面的應用效果會更好。因此，該項目團隊，便開展了翻轉課堂在電子商務實驗教學中的應用。以期取得預期效果。

之所以稱為翻轉課堂，便是因為將傳統(tǒng)的教學方法進行完全翻轉，將課堂的老師講解部分完全放到課前學生自己學習中去，課堂上需要的是學生的展示和討論，老師進行指導。對學生提出更高的要求，讓學生學會獨立思考，團隊合作等。同時對老師也提出了更高的要求，需要為學生的提前學習提供學習資源，包括視頻資料的制作以及提供相應的練習題。在課堂指導時也對老師的知識，尤其是課外知識的儲備提出了新挑戰(zhàn)。

將翻轉課堂的教學模式應用到電子商務實踐教學中來，主要解決目前電子商務實驗教學中存在的問題：

（1）理論跟實踐相脫節(jié)：實踐過程中很多學生對于所學理論知識不知道如何應用到實踐中來，需要老師再重新講授相關知識，浪費時間，效率低下。

（2）知識覆蓋面?。耗壳半娮由虅諏嵺`教學的總課程是有限的、固定的。而面對豐富的、不斷變化的電子商務知識，僅僅課堂這些時間的講授是遠遠不夠的，導致傳遞的知識有限。

（3）自主學習能力較差、學習積極性缺乏。學生缺少學習積極性。而豐富多變的電子商務知識需要學生具備自主學習能力，現(xiàn)代化的信息工具為學生提供了這樣的學習機會。

（4）教師觀念陳舊。教師僅僅專注于教材、軟件的使用，跟不上電子商務的發(fā)展趨勢，提高不了學生的興趣，調動不了學生的積極性，教學效果不理想，也不利于教師職業(yè)素養(yǎng)的提高。

二、研究方法

結合翻轉課堂的基本概念和具體應用經(jīng)驗，本研究設計的“翻轉課堂”的教學流程如表所示。

本研究主要采用單組實驗法，對上述教學流程進行驗證。實驗周期為一個學期，共16周，每周兩節(jié)課連上。除去第一周的導論以及最后一周的測試，實際的教學周為14周，全部采用翻轉課堂的教學流程。電子商務涉及的范圍非常廣泛，我們只選擇比較常用的基本內容進行實驗，包括基本的B2B和B2C模式下的具體操作。每次課設定1個專題，共14個專題。將所有學生分成8組，每組4人，要求每位同學至少要作為本組的代表上臺匯報一次。

教學對象為某高校大三下學期國際貿易專業(yè)的學生，共32人。他們已經(jīng)掌握了相關的電子商務、市場營銷、商務英語、管理學等知識。這為他們進行電子商務實驗打下了較好的基礎。雖然大部分同學都已經(jīng)通過了計算機等級考試，但是在計算機應用方面的能力仍然有很大的不足。因此，在實驗過程中，除需要掌握電子商務的基本流程和內容外，還需要學生掌握計算機操作和應用能力。

三、實施效果和存在的不足

通過一個學期的“翻轉課堂”教學模式實施之后，學生和教師獲益匪淺，但是也存在一些不足。

首先，學生的積極性明顯提高。學生對涉及實踐中的知識有較強的求知欲望，學習起來有較濃厚的興趣。學習效率也明顯提高。

其次，提高了學生的自主學習能力。學生在課前和課后都能夠運用各種現(xiàn)代化的信息工具查找并整理資料，完成老師布置的任務。且能夠較好的在課堂上進行表述。

最后，教師不再僅僅專注于教材、軟件的使用，而更多的去了解現(xiàn)實中電子商務的發(fā)展動態(tài)和趨勢，用更多的現(xiàn)實案例融入到教學中去，極大的擴大了教師的知識面，也對行業(yè)的發(fā)展有更深刻的認識。教學效果比之間好很多，并對教師職業(yè)素養(yǎng)的提高大有幫助。

但是也存在以下不足：

由于實驗過程中，采用的是分組團隊做法，目的在于提高學生之間的團隊合作能力，但是有些學生比較內斂，不太能夠融入進去，或者有個別學生責任心不強，依靠其他同伴完成任務，坐享其成的現(xiàn)象也有。

另外，學生跟教師之間的溝通比較單一，基本上都采用微信和QQ，在關于一些大型文件和一些專業(yè)問題的溝通上存在缺陷。尤其是涉及運用一些專業(yè)工具時。

最后，在教學視頻前期制作與發(fā)送時，也存在視頻質量不夠高，吸引力不足的問題。并且在視頻傳送時效率不高，不利于學生之間師生之間進行及時的線上的溝通和交流。

四、進一步完善的建議

針對上述存在的一些不足，我們提出以下解決對策：

首先，為避免一些學生濫竽充數(shù)， 坐享其成。部分作業(yè)不采用分組形式，要求每個學生必須完成，且最終課程結束時，也要對所有學生進行考核。力爭了解每個學生的學習狀況，學習效果。

其次，為改進師生溝通和學生之間交流的問題，希望學院能夠引進專業(yè)的有針對性的溝通軟件或是自建教學平臺。實現(xiàn)師生之間的及時互動交流，也方便學生之間的討論，以更好的實現(xiàn)教學效果。

最后，需要學校提供專業(yè)的技術支持和指導，設立專業(yè)的工作室，專門為教師錄制高質量的視頻資料，供學生前期學習之用。錄制教學視頻時需要考慮視覺效果、知識主題的突出性、互動策略、時長和學生的自我操控性等，避免死板、單調的講述。

五、結束語

通過一個學期的“翻轉課堂”教學模式實施之后，我們發(fā)現(xiàn)這種教學模式確實能夠提高學生的興趣，培養(yǎng)了學生的自主學習能力和獨立思考能力。且由于部分內容需要團隊合作，也切實培養(yǎng)了學生的團隊合作能力，溝通能力也確實提高不少。課堂的討論環(huán)節(jié)增加了學生的思考能力，培養(yǎng)了學生的發(fā)散思維。且為老師在課堂上提供了充足的時間回答學生的問題。這種教師和學生的角色互換，給予學生更多的主動性，且較輕松的課堂氛圍也激發(fā)了學生的思考能力。多樣化的學習方式在提高了學生的興趣的同時，更有利于學生更好的掌握電子商務知識，提高學生的信息搜集、整理、歸納的能力，有助于學生將來更好的融入到社會中去。此外，“翻轉課堂”教學模式的采用對老師的知識素養(yǎng)，信息技術的使用和掌握均有所提高。希望這種教學模式能夠在其他課程中相繼進行實施，以更好的提高學校的教學水平，實現(xiàn)更好的教學效果。

參考文獻：

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