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        天府可樂品牌營銷策略研究

        2016-11-28 03:33:32李丹李鄧金
        中國市場 2016年40期
        關(guān)鍵詞:消費者行為

        李丹+李鄧金

        [摘 要]天府可樂曾經(jīng)是全國知名可樂品牌,消失多年后重新復(fù)出。在當(dāng)今快速消費時代充滿了機遇,但面臨著更多的困難。天府可樂復(fù)出后打造懷舊、健康可樂,但市場情況并不容樂觀。文章通過對天府可樂復(fù)出的市場進行調(diào)研、發(fā)現(xiàn)其存在的營銷問題并分析,提出采用聚焦差異化營銷戰(zhàn)略、選擇分類定位、加強營銷策略投入力度等的建議,期望能對天府可樂以及其他民族品牌的營銷復(fù)出有一定的借鑒意義。

        [關(guān)鍵詞]品牌復(fù)出;營銷環(huán)境;消費者行為;差異化營銷

        [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.40.042

        1 天府可樂品牌簡介

        天府可樂起源于20世紀(jì)40年代重慶飲料廠,1980年制作出含有中草藥配方、具有保肝健脾作用的可樂,并且以迅速之勢占領(lǐng)全國乃至全球市場,曾轟動一時,成為中國的知名品牌。1994年,天府可樂與百事可樂合資,成立重慶百事天府公司,而天府可樂的品牌卻慢慢消失于市場中。2008年起,天府公司開始追討品牌和配方。經(jīng)過5年的努力,2013年終于品牌回歸。2016年,天府可樂品牌正式復(fù)出。

        2 天府可樂復(fù)出營銷策略的現(xiàn)狀及問題

        2.1 天府可樂品牌復(fù)出營銷現(xiàn)狀

        天府可樂當(dāng)前復(fù)出推出的營銷定位緊緊圍繞親情牌以及健康主題,打造“還是原來的配方,還是熟悉的味道”的天府可樂。產(chǎn)品采用了PET塑料瓶,配合“中國紅”主色調(diào),瓶身一面特別突出天府可樂“草本植物精制”,另一面則寫著“不只是熟悉的味道”,并附上了天府可樂品牌大事記。據(jù)了解,后期還會推出罐裝可樂。在渠道上,天府可樂走的是全渠道戰(zhàn)略鋪貨,包括商超、餐飲、特供渠道及互聯(lián)網(wǎng)方式等。在定價上,天府可樂定價為4元,略高于可口可樂和百事可樂。并且有些零售商坐地起價,將天府可樂漲價為4.5元。在促銷上,天府可樂充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒體和傳統(tǒng)媒體喚起80后對天府可樂的回憶,并在社區(qū)、商場進行促銷活動,另外還意大利駐渝領(lǐng)事館合作,針對個別渠道及市場推出2016意大利國慶紀(jì)念版瓶裝可樂。

        2.2 天府可樂品牌復(fù)出營銷所存在的問題

        2.2.1 市場營銷調(diào)研結(jié)果分析

        通過在川渝兩地有針對性地發(fā)放問卷500份和進行訪談百余人,參與調(diào)研和訪談的對象男女各一半,年齡階段分為60~70后、80后、90后、00后,各四分之一。分別從品牌的認(rèn)知到品牌的認(rèn)可等多方面進行分析發(fā)現(xiàn)了以下結(jié)果:80后、60~70后對天府可樂知曉度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于90后、00后,90%的90后、00后從未喝過天府可樂,高達(dá)80%幾乎從未聽說過。從對現(xiàn)在天府可樂的包裝、廣告、價格等多方面的吸引度也不高,評分遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于目前市場上的百事和可口可樂。目前評分分別為2.21、2.2和2.05(見圖1)。但60后、70后、80后對天府可樂的懷舊情懷還是比較重,圖新鮮還是會選擇購買,但沒有考慮會長期購買可樂。另外在對天府可樂打健康牌,對其保肝護脾、抗癌等功效的認(rèn)可度中發(fā)現(xiàn),46%的對其功效持懷疑態(tài)度,而高達(dá)52%的人對其功效根本不在乎。對于在眾多可樂中為什么不選擇天府可樂的原因調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)高達(dá)37%的人已經(jīng)習(xí)慣了購買熟悉的可樂品牌,不會隨意更換,32%的人認(rèn)為天府可樂的味道不喜歡,特別是中藥味和氣泡不夠。

        2.2.2 天府可樂品牌復(fù)出營銷問題及分析

        通過以上數(shù)據(jù),我們可以很清楚地知道天府可樂目前的品牌知曉度和品牌認(rèn)可度都非常低。為什么存在這種情況,有以下幾個原因。首先,天府可樂競爭戰(zhàn)略選擇的失誤??蓸返男枨箅m然有許多的共性,兩大可樂集團采取的也是無差異營銷戰(zhàn)略,但對天府可樂來說,這種競爭戰(zhàn)略卻不是很適合。因為對于60后、70后、80后來說,天府可樂更多的是一種情懷,而對于90后、00后這只是一個新的可樂產(chǎn)品。其次,產(chǎn)品的定位雖具有獨特性但卻不符合顧客的消費訴求,也沒有突出其品牌的價值觀和內(nèi)涵。天府可樂當(dāng)前的定位是懷舊與健康,這能夠吸引70后、80后、但大多數(shù)人又對其健康、功效表示懷疑、對于90后、00后就更不具備吸引力了,因為高達(dá)52%的人根本不在乎可樂有什么功效,也不認(rèn)識天府可樂,就更別談有情懷。最后,營銷策略投入的力度不夠。產(chǎn)品上,天府可樂口感的調(diào)和與外觀的設(shè)計不如百事和可口具有競爭力,口感上中藥味明顯,外觀上不夠引人注目。在價格上,高于百事可樂和可口可樂,并且沒有太多的下降空間。在渠道上,與兩大集團的長期穩(wěn)定的合作關(guān)系使得零售商與經(jīng)銷商并沒有把天府可樂放在比較顯眼的地方和進行促銷。在促銷上、廣告上不管是從內(nèi)容和力度上都還比較缺乏競爭力。

        3 天府可樂品牌營銷策略優(yōu)化建議

        3.1 天府可樂品牌戰(zhàn)略建議

        3.1.1 市場競爭戰(zhàn)略選擇

        通過以上的分析,由于自身實力的不足和競爭對手的強大,應(yīng)盡量避免與兩大可樂集團的直接沖突以及對它們產(chǎn)品的模仿行為。可試著采用聚焦差異化營銷戰(zhàn)略,先從局部和競爭對手比較薄弱的環(huán)節(jié)入手參與競爭。例如,相對于兩大可樂集團的無差異營銷戰(zhàn)略,天府可樂可以試著從顧客分類營銷、產(chǎn)品個性化定制、互聯(lián)網(wǎng)體驗、情感傳播等方式入手打造與眾不同的可樂,激起嘗鮮群體對可樂新的認(rèn)識和嘗試,又可以留住老顧客。從價值鏈的角度來看,如果無法降低成本,那么就必須給顧客帶來更多的價值,讓他們覺得物有所值,天府可樂無法在短時間內(nèi)形成規(guī)模效應(yīng)的低成本,那么就要想辦法提升可樂的價值,讓它并不是一瓶普通的可樂。

        3.1.2 STP目標(biāo)市場戰(zhàn)略定位建議

        將可樂市場依據(jù)年齡進行細(xì)分,分為60~70后、80后、90后、00后,再根據(jù)我國最新人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)得知各市場的容量分別為4.45億人、2.28億人、1.75億人、1.46億人,再依據(jù)對可樂需求頻率:60后、70后每年喝一次可樂,80后每3~4個月喝一次可樂,90后每月喝一次可樂,00后每幾天和一次可樂的推算,我們可以看到以下細(xì)分市場圖(如圖2所示)。

        很明顯90后、00后的可樂市場量是最多的,雖然有兩大競爭對手的夾擊,但基于90后的性格與00后的品牌忠誠度低等特點,以及企業(yè)未來市場的培育打算,都應(yīng)該將90后、00后這部分群體作為主要的目標(biāo)市場。80后的群體可作為次重要的目標(biāo)培育群體?;?0后、00后與80后的差異性,可進行分別市場定位,70后、80后可繼續(xù)打懷舊牌,可以突出80后與天府可樂企業(yè)奮斗精神的契合點:堅持夢想永不放棄。90后、00后則更強調(diào)舒適的生活、小清新的情懷、萌態(tài)的形象,因此可定位為隨心所欲、閑散舒適的小清新可樂。由于天府可樂的生源地就是四川,有可愛的大熊貓,“天府”兩字也具有地域性標(biāo)志,因此這種定位與其文化也是相吻合,并且獨特。

        3.2 天府可樂品牌營銷策略建議

        天府可樂的營銷策略應(yīng)該要緊緊圍繞定位進行展開。產(chǎn)品上,針對70后、80后堅持夢想永不放棄的定位可以繼續(xù)原來的配方,并且突出味道的傳承與特別的功效;產(chǎn)品的包裝上也可用以前的包裝,引起這部分群體的懷舊情懷。針對90后、00后可樂的味道可以添加更多氣泡感,突出時尚個性、隨性所欲的特點,可采用小清新、文藝范或者可愛萌態(tài)的包裝。另外,還可以開辟大規(guī)模定制可樂的產(chǎn)品??蓸返目谖渡峡梢詻]有改變,但包裝上卻可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)顧客定制化的服務(wù)。例如可以針對學(xué)校運動會、同學(xué)會、愛情紀(jì)念、真情告白等主題來讓顧客定制個性化又具有意義的包裝,形成與眾不同的可樂。在價格上,由于沒有競爭優(yōu)勢,但也不能把價格定得太高,與兩大可樂集團形成明顯的差異。同時也可以采取合作戰(zhàn)略,與各飲料廠進行合作,擴大規(guī)模降低成本。在渠道上,盡量爭取便利店和超市等重要購買渠道的鋪貨與商家的合作。在促銷上,充分利用互聯(lián)網(wǎng),抓住天府可樂的故事和文化價值觀的體驗,打造全方位媒體的廣告宣傳。

        4 結(jié) 論

        雖然天府可樂品牌的復(fù)出困難重重,但只要企業(yè)迎難而上,對癥下藥,也不是沒有勝利的可能。通過對營銷環(huán)境和消費者行為的分析,天府可樂只要堅持走自己特色的道路,不是一位的去模仿或跟隨,也可以重塑輝煌。

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