陳思聰

摘 要：本文以蘇州旅游與財經高等職業(yè)技術學校校園速遞為例，探討通過實景化教學提供學生就業(yè)實踐項目并進一步為校園速遞提供解決方案。一方面為本校的教師和學生提供更加便捷的快件收發(fā)服務，提高各家快遞公司在校園配送的服務質量，另一方面為學校實踐教學提供一種可行的選擇。

關鍵詞：實景化；教學模式；校園速遞

校園速遞是通過實景化教學模式提供學生就業(yè)實踐模式所進行的積極探索。通過實施實景化實踐教學，創(chuàng)造出一個真實的快遞站。在這樣的環(huán)境中工作，學生比在書本上體會更多的工作理念和職業(yè)精神，對職場有更多了解和認識。總而言之，這是把課堂當作職場來教育學生的一種創(chuàng)新教學模式。

一、校園速遞的創(chuàng)新模式

傳統(tǒng)模式下校園快件的收發(fā)是各家快遞公司通過自己的快遞員向教師和學生配送快件。校園的特殊性導致傳統(tǒng)快遞很難解決在快遞中的“最后100米”問題，以至于在時效性和服務質量上很難有較大提高。建立校園速遞的創(chuàng)新模式在于和多家快遞公司合作，將來往于各家快遞公司和物流公司的快件全部由校園速遞中心來統(tǒng)一分發(fā)管理。校園速遞將快遞公司所配送的快遞用信息技術手段二次編碼并貼上標簽，通過短信平臺、手機APP等多種方式和需要收派件的師生聯系，并可以通過送貨上門或者自行提貨的方式來完成校園的物流配送。

二、校園速遞的服務形式

校園速遞主要為學校師生提供三個方面的物流快遞服務，主要包括收件服務、寄件服務、派生值服務。

1.收件服務。校園速遞站是聯系學校和各家快遞公司、物流公司的紐帶。校園快遞站負責將各個快遞公司所派送過來的快件錄入專門的信息系統(tǒng)，重新掃碼、編碼，貼標簽上架等一系列的統(tǒng)一管理。而信息系統(tǒng)后臺也將快遞信息發(fā)送到用戶的手機或郵箱中，通知收件人上門取件，或由校園速遞的配送學生完成配送。

2.寄件服務。師生可以通過手機APP提前在網上下單寄件。校園速遞收到需要寄件的快遞件后按照要求進行驗視、封裝、貼二維碼標簽、上架歸置等一系列規(guī)范操作后，統(tǒng)一交給快遞公司，完成派件作業(yè)。

3.增值服務?？蔀樾律彤厴I(yè)生提供大件行李的寄存、托運、封裝等服務。同時，由于校園快遞站人流量較大，還可提供宣傳單發(fā)放、品牌廣告推廣等一系列增值服務。

三、實踐應用效果

1.使課堂轉變?yōu)槁殘觯鰪妼W生專業(yè)能力與素養(yǎng)。校園速遞是以實景化教學、真實的任務為驅動的。同時，由于工資、績效考核也和企業(yè)高度相似，所以學生興趣普遍較濃，學習動機也比較明確。在指導教師的指導下，學生不僅能夠學到專業(yè)知識，更體驗了企業(yè)真實環(huán)境中人際溝通能力的重要性和團隊合作的重要性，從而提高了就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

2.促進教師雙師轉換，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學水平。該模式實踐性較強，在培養(yǎng)學生的同時也為指導教師提供了更為有利的環(huán)境。一方面，由于大多數教師少有企業(yè)實踐工作的經驗，這也促使教師在指導學生過程中不得不在做中學，并通過獲取行業(yè)證書來提高自己。另一方面，在和物流行業(yè)聯系交流互動過程中，教師能夠獲取行業(yè)前沿的動態(tài)、人才崗位需求等信息。為日后專業(yè)人才培養(yǎng)方案的及時調整提供了一手資料，同時也能實現科研、教學和過程管理的柔性銜接。

3.轉換學生角色，促進師生關系?！耙詫嵕盎虒W模式孵化學生就業(yè)”教育教學模式倡導“教學做”一體，促進了師生關系的融洽。指導教師不僅是一個課堂上授課的教師，更是一個帶著新員工的老板，是以師傅帶徒弟的形式來參謀協(xié)助學生完成工作，通過民主的交流將工作技能、專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等傳遞給學生。

四、實踐過程中的反思

1.教師自身綜合素質需要進一步提高。實景化教學與就業(yè)相結合的模式對教師提出了新的教學要求，要求指導教師除了需要擁有深厚的行業(yè)專業(yè)知識而且還需要有較強的企業(yè)實踐經驗，否則就容易影響實際指導效果。

2.與實景化就業(yè)所配套的教學考核管理體系需要進一步完善。實景化就業(yè)的考評體系是綜合性、多角度、動態(tài)性的，不僅需要學生的專業(yè)理論知識和素質水平，更要看學生的學習能力和探索知識的方法；不僅要看學生的認知發(fā)展水平，而且要看學生的心理發(fā)展水平、抗壓能力和道德水平等。特別在一些不能量化或難于量化的方面，依然需要進一步的探索與實踐。

參考文獻：

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