黃彬

摘要：改革開放以來，中國市場經濟全面發(fā)展，商業(yè)零售企業(yè)的經營規(guī)模和管理水平得到快速提升。存貨作為商業(yè)零售企業(yè)最重要的資產，是其開展日常經營活動必需的物質基礎，存貨管理的內部控制是企業(yè)內部控制體系非常重要的組成部分。本文通過分析商業(yè)零售企業(yè)存貨管理的各種影響因素，提出如何從內部控制的角度推行有效的存貨管理方法。

關鍵詞：商業(yè)零售企業(yè) 內部控制 存貨管理

商業(yè)零售企業(yè)的存貨是指企業(yè)在日常經營過程中持有以備出售的商品。存貨是企業(yè)中最重要的資產，必須通過有效的管理手段保持存貨數(shù)量和周轉率的合理性，降低存貨成本，提高資金使用效率，實現(xiàn)企業(yè)的經濟效益和發(fā)展戰(zhàn)略。

一、商業(yè)零售企業(yè)存貨管理的影響因素

商業(yè)零售企業(yè)購入商品存貨直接銷售給用于非生產性消費目的的消費者。在市場經濟環(huán)境下，企業(yè)實際經營中實施存貨管理將受到多種外部因素和內部條件的共同影響。

（一）經濟環(huán)境的影響

商業(yè)零售企業(yè)的經營模式是企業(yè)直面終端消費者提供商品。消費者的消費行為受到個人需求和環(huán)境因素多重影響，企業(yè)銷售業(yè)績受到市場需求和經濟環(huán)境共同作用、相互促進，和諧穩(wěn)定的經濟環(huán)境為企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件，社會收入的增加創(chuàng)造了更大的消費需求，企業(yè)應該采取相對積極的存貨管理策略，反之亦成立。

（二）市場需求的影響

企業(yè)直接面對消費者，人數(shù)眾多的客戶群體決定了市場對企業(yè)所提供商品需求的復雜性和多樣性。為了滿足市場的需求，企業(yè)不得不增加銷售商品的不同品種和型號的存貨數(shù)量。如何做到既能滿足市場需求又能有效管理存貨，以實現(xiàn)存貨向銷售轉化，資金占用快速變現(xiàn)的目標，是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的新課題。

（三）行業(yè)競爭的影響

商業(yè)零售企業(yè)行業(yè)準入門檻相對較低，市場競爭激烈。近年來，移動互聯(lián)網技術不斷發(fā)展成熟，逐漸改變了人們的生活方式和消費習慣，新興的電商產業(yè)快速崛起，對傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的沖擊。為了適應市場競爭環(huán)境，傳統(tǒng)的商業(yè)零售企業(yè)只有不斷優(yōu)化存貨管理，提升銷售和盈利能力，擴大市場占有率，才能保證經濟效益持續(xù)穩(wěn)定增長。

（四）商品生命周期的影響

依托技術創(chuàng)新，商品生命周期大大縮短，各種用于消費的商品正以前所未有的速度進行著更新?lián)Q代?，F(xiàn)代化的生產方式和技術手段，帶來商品供應的日益豐富和生產成本的不斷下降，消費者在市場上有了更大的選擇空間。企業(yè)作為商品供應方必須把握市場脈搏，集中優(yōu)勢資源發(fā)展，保證存貨安全性、流動性和增值性，有效應對因市場需求波動帶來的經營風險。

（五）經營管理能力的影響

經營管理水平的高低決定了企業(yè)的發(fā)展程度，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)需要選擇適合企業(yè)的管理方式。企業(yè)需要建立并不斷完善內部控制制度和體系，保證對存貨在計劃、采購、存放、流轉和銷售等環(huán)節(jié)的有效管理，加速存貨周轉和庫存資金回籠，通過有效的管理實現(xiàn)以最小的存貨成本獲得最大的經濟效益。

二、商業(yè)零售企業(yè)存貨管理的改進措施

隨著國民經濟快速發(fā)展，商業(yè)零售企業(yè)的銷售規(guī)模擴大和經營模式創(chuàng)新，存貨資產占比不斷提升，企業(yè)存貨管理問題日趨復雜并亟待改進。

（一）控制存貨規(guī)模，優(yōu)化存貨結構，保證存貨流動性

計劃是存貨管理的基礎，商業(yè)零售企業(yè)需要經過充分地市場需求調研，擬訂合理的商品采購計劃和庫存品種配置計劃，建立科學的方法有效地管理存貨資產。

（1）企業(yè)經營活動必須圍繞市場需求。企業(yè)結合經營中一定期間的銷售規(guī)模和存貨周轉率完成情況，制定合理的存貨儲備計劃；建立科學的經濟訂貨批量模型，以銷售計劃確定合理的采購方案并進行周期性采購，在保證正常經營的前提下盡量減少采購數(shù)量增加采購批次，降低存貨成本，控制經營風險。

（2）采用ABC存貨分類管理法，依據存貨的價值實行分類管理。對特別重要的庫存（A類）作為重點加強管理和控制，計算每個品種的經濟訂貨量和訂貨點，合理增加訂貨次數(shù)，減少存貨積壓；一般重要的庫存（B類）按照一般的方法進行管理和控制，計算每個品種的經濟訂貨量和訂貨點，但不必像特別重要的庫存（A類）那樣要求嚴格；不重要的庫存（C類）品種數(shù)量很多，但單位價值不高，只需采用相對簡化的方法進行管理和控制，合理增加每次訂貨數(shù)量，減少訂貨次數(shù)。

（3）保持合理的存貨經銷代銷庫存比例。在存貨實現(xiàn)銷售之前，代銷商品的所有權并不發(fā)生轉移，所有權上的主要風險和報酬仍在委托方。商業(yè)零售企業(yè)通過適當增加代銷商品在庫存總額中所占比例，有利于降低資金占用，優(yōu)化庫存結構，規(guī)避存貨積壓引發(fā)的財物風險。

（二）借助先進的信息化系統(tǒng)提升存貨管理效率

信息化技術在現(xiàn)代企業(yè)管理中得到廣泛應用。企業(yè)應結合自身實際，選擇能夠滿足業(yè)務管理需要的ERP管理軟件，利用信息化系統(tǒng)對企業(yè)中人、財、物等各種資源和進、銷、存等各個環(huán)節(jié)進行集中管理，實現(xiàn)信息統(tǒng)一、數(shù)據共享、運行高效的管理目標，有效杜絕信息不通暢、賬實不相符、行動不一致等管理漏洞，提高經營決策的科學性和有效性。

（三）完善存貨管理制度，增強員工管理理念與意識

企業(yè)必須依靠完善的制度體系保證管理的執(zhí)行力，建立健全符合內部控制規(guī)范的存貨管理制度，對存貨從計劃、采購、存放、流轉、銷售的整個業(yè)務流程和企業(yè)內部控制可能出現(xiàn)問題的關鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行嚴格管理和有效控制。

（1）建立存貨庫齡管理制度，對于周轉緩慢、超齡滯銷的存貨，分析形成原因、處理方法和責任人員，積極與供應商協(xié)商進行退換貨，或者執(zhí)行打折促銷方案，清理庫存積壓，加速資金回籠。

（2）建立存貨盤點制度，對存貨資產進行盤點清查，準確掌握存貨實時狀況，保證存貨安全完整。企業(yè)通過對存貨進行定期和不定期的盤點，核實賬實是否相符，掌握真實的存貨信息，杜絕管理漏洞。

（3）建立存貨損耗追償制度，明確規(guī)定管理人員工作職責，對于管理不到位、人為原因造成的存貨損失追償至責任部門和人員。

（四）建立組織機構，健全內控管理，強化內部考評和內部審計職能

內部控制可以明確職能部門權責，促進各個職能部門之間相互配合，保證各個職能部門之間相互制約。內部控制隨著經濟社會的發(fā)展而產生，其職能貫穿于企業(yè)整個經營活動，涉及企業(yè)所有部門、各項經營業(yè)務和各個業(yè)務環(huán)節(jié)。

（1）內部控制前提是建立科學合理的機構設置和職責分離制度，企業(yè)需要依據業(yè)務特點和內控要求設置相應的管理機構，制定各個業(yè)務環(huán)節(jié)的管理規(guī)范，明確相關部門和崗位的責任、權利和義務，確保存貨管理工作崗位職責清晰明確，建立不相容崗位的相互分離、相互制約和相互監(jiān)督的管理機制，避免企業(yè)內部員工徇私舞弊和濫用職權等行為發(fā)生。

（2）內部控制需要科學的績效考評體系支持，以績效目標為基礎，應用科學的考評方法，對員工的工作行為取得的業(yè)績進行綜合評估并將結果反饋給員工，并依據員工的考評結果對其進行激勵與約束。有效的績效考評必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標一致，有利于調動員工工作積極性，提升工作效率和業(yè)績，最終實現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。

（3）內部審計是建立在企業(yè)組織內部、服務于管理部門的一種獨立的檢查、監(jiān)督和評價活動，很多企業(yè)已經設置內部審計機構，負責強化制度執(zhí)行，避免內控失效。內部審計機構由企業(yè)最高管理者直接負責，通過建立完善的內部控制制度保證工作的獨立性和權威性。審計貫穿整個經營活動，內控目標必須依靠審計控制和評價體系實現(xiàn)。審計人員需要提升道德素質和業(yè)務能力，增強責任感，提高執(zhí)行力，充分發(fā)揮審計監(jiān)督職能。

三、結束語

社會經濟的快速發(fā)展帶來了企業(yè)間日益激烈的市場競爭。商業(yè)零售企業(yè)由于所經營商品流通時間短、季節(jié)性強、客戶群體大、資金占用多等行業(yè)特征，面臨著更多的經營風險。商業(yè)零售企業(yè)必須建立與完善內部控制制度和體系，對存貨資產進行有效管理，進一步提升企業(yè)的經濟效益和社會效益，最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標。

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（作者單位：話機世界通信集團股份有限公司）