王海靖

(威海市文登區(qū)民政局 山東 威海 264200)

淺談智慧養(yǎng)老背景下老年服務(wù)檔案資源的整合與知識(shí)本體構(gòu)建

王海靖

(威海市文登區(qū)民政局 山東 威海 264200)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的腳步不斷加快，我國(guó)的老年服務(wù)設(shè)施日漸完善，依托現(xiàn)代科技以及先進(jìn)管理水平，智慧養(yǎng)老服務(wù)體系逐步建成，為現(xiàn)代的老年人提供優(yōu)質(zhì)健康的服務(wù)。老年服務(wù)檔案，就是記錄老年生活、行為以及需求的具有可靠性以及真實(shí)性的服務(wù)系統(tǒng)，作為社區(qū)服務(wù)的重要參考資料，具有一定的權(quán)威價(jià)值。當(dāng)前，在智慧養(yǎng)老的背景下，老年服務(wù)資源檔案的整合，建立完善的檔案管理機(jī)制，能夠?yàn)槔夏耆颂峁┩晟苾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也是順應(yīng)時(shí)代的智能化、信息化的需求。

1 智慧養(yǎng)老

所謂智慧養(yǎng)老，是依托現(xiàn)代化的信息設(shè)備，以社區(qū)居家養(yǎng)老群體作為對(duì)象，通過(guò)各種終端的健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品及器材，整合老年人的健康安全信息，將醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)、康復(fù)中心、家政服務(wù)、急救服務(wù)與家庭以及個(gè)人聯(lián)系起來(lái)，使老年人能夠隨時(shí)隨地的接受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及最全面的養(yǎng)老看護(hù)。將這種健康醫(yī)療看護(hù)體系延伸到個(gè)人、家庭以及偏遠(yuǎn)的地區(qū)，使更多的老年人能夠收到這種優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的看護(hù)服務(wù)，為晚年的生活健康提供保障。

2 老年服務(wù)檔案資源整合

2.1 老年服務(wù)檔案的內(nèi)涵

老年服務(wù)檔案，是以老年人為調(diào)查對(duì)象，研究老年人的心理需求以及對(duì)健康狀況進(jìn)行分析，提供服務(wù)的主要是當(dāng)?shù)氐恼蜕鐓^(qū)工作人員，根據(jù)老年人的心理需求、興趣愛(ài)好、個(gè)人具體信息等等進(jìn)行系統(tǒng)綜合的整理記錄，具有真實(shí)性和可靠性，長(zhǎng)期以往，對(duì)社區(qū)的服務(wù)工作具有一定的指導(dǎo)意義與借鑒價(jià)值。

養(yǎng)老服務(wù)檔案是根據(jù)一定的固定模式建立的，整個(gè)流程下來(lái)，整體呈金字塔的效果。最底層，記錄老年人的基本個(gè)人檔案信息以及日?；顒?dòng)。第四層是記錄養(yǎng)老服務(wù)需求的信息。第三層，記錄雙向服務(wù)內(nèi)容。第二層，記錄養(yǎng)老服務(wù)的資源。最上層，記錄反饋內(nèi)容。

2.2 老年服務(wù)檔案資源的整合

老年服務(wù)檔案，是記錄老年人的個(gè)人情況、需求結(jié)構(gòu)、日?；顒?dòng)的系統(tǒng)體系，能夠?yàn)榉?wù)的主體提供老年人準(zhǔn)確的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，具有一定的可靠性以及參考價(jià)值。

具體的檔案資源整合應(yīng)該劃分為以下同的分類(lèi)：按經(jīng)濟(jì)能力劃分，包括住房檔案、就業(yè)檔案、工資檔案；按保障水平劃分，包括社保檔案、醫(yī)保檔案；按生活環(huán)境劃分，包括健康檔案、食品檔案、環(huán)保檔案；按情感狀況劃分，包括婚姻檔案、戶籍檔案、獨(dú)生子女檔案、生育檔案；按興趣愛(ài)好劃分，包括文娛檔案、社會(huì)團(tuán)體檔案；按文化水平劃分，包括教育檔案、人事檔案；按技能與特長(zhǎng)劃分，包括就業(yè)檔案、專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部檔案。以上八種劃分形式，能夠清楚記錄老年人的各種信息數(shù)據(jù)，隨著時(shí)代的發(fā)展，這些內(nèi)容會(huì)不斷的擴(kuò)充，不斷完善老年人的生活保障。

2.3 老年服務(wù)檔案資源整合的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施

雖然政府以及社區(qū)對(duì)老年人的生活保障不斷加深重視，但是在如今，老年服務(wù)檔案資源整合仍舊存在一些問(wèn)題，制約著社會(huì)老年保障體系的建設(shè)。如何才能在智慧養(yǎng)老的背景下，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的老年服務(wù)檔案資源整合系統(tǒng)，加強(qiáng)檔案管理工作，是相關(guān)部門(mén)需要大力解決的民生問(wèn)題。

因此，基于上述老年服務(wù)檔案資源整合現(xiàn)狀問(wèn)題，首先政府應(yīng)該出臺(tái)統(tǒng)一的檔案資源整合以及管理政策，為老年服務(wù)檔案形成統(tǒng)一的概念界定，方便各個(gè)社區(qū)的整合與管理工作，從而維護(hù)社會(huì)老年化生活的秩序；其次，研究人員應(yīng)該針對(duì)具體的檔案資源，進(jìn)行深入的研究和探討，找尋檔案數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)含的規(guī)律性原則，為能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出前期的保障；最后，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，結(jié)合當(dāng)下智慧型養(yǎng)老的實(shí)際，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，提高老年服務(wù)檔案資源整合的整體效率。

3 老年服務(wù)檔案知識(shí)本體的構(gòu)建

3.1 老年服務(wù)檔案知識(shí)本體的內(nèi)容體系

老年服務(wù)檔案的知識(shí)本體構(gòu)建由三個(gè)部分組成，包括個(gè)人狀況、服務(wù)需求以及服務(wù)記錄，每一個(gè)內(nèi)容中又包含其他具體的本體要素。其中，個(gè)人狀況包括：老年人的經(jīng)濟(jì)水平、生活環(huán)境、婚姻狀況、健康問(wèn)題、興趣愛(ài)好以及文化水平等等，通過(guò)上傳這些數(shù)據(jù)信息，并保持隨時(shí)更新的狀態(tài)，方便人們利用終端服務(wù)系統(tǒng)查看獲取信息。服務(wù)需求包括：生活服務(wù)需求、精神文化需求、長(zhǎng)期護(hù)理需求以及臨終關(guān)懷需求等等，通過(guò)衡量老人的需求內(nèi)容以及需求程度，方便社區(qū)人員落實(shí)服務(wù)工作。服務(wù)記錄包括服務(wù)的內(nèi)容、反饋記錄以及服務(wù)資源三個(gè)種類(lèi)。通過(guò)整合上述的各項(xiàng)資源，建立老年服務(wù)檔案知識(shí)本體的結(jié)構(gòu)體系。

3.2 老年服務(wù)檔案知識(shí)本體中各類(lèi)內(nèi)容的關(guān)系

針對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象，通過(guò)對(duì)其個(gè)人狀況進(jìn)行分析之后，才能夠得出服務(wù)需求，個(gè)人信息是服務(wù)活動(dòng)得以展開(kāi)的前提基礎(chǔ)，按需求制定個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容；反饋記錄，通過(guò)回收老年人接受服務(wù)的回執(zhí)信息，來(lái)評(píng)定服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)質(zhì)量的效果，對(duì)其中的不足之處加以改進(jìn)，通過(guò)反饋，還能夠得知老年人新的需求變化，更新老年人的個(gè)人狀況以及需求信息，以此實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的服務(wù)。由此可見(jiàn)，個(gè)人信息、需求信息、反饋信息等各類(lèi)知識(shí)本體結(jié)構(gòu)之間都存在著必然的聯(lián)系，需要不斷的更新，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

4 老年服務(wù)檔案資源整合與知識(shí)本體構(gòu)建的聯(lián)系

4.1 老年檔案資源整合以知識(shí)本體結(jié)構(gòu)為依據(jù)

通過(guò)構(gòu)建老年服務(wù)檔案的知識(shí)本體結(jié)構(gòu)，明確各類(lèi)檔案資源在知識(shí)本體當(dāng)中的類(lèi)型關(guān)系，使檔案信息能夠?qū)崿F(xiàn)從具體到一般的轉(zhuǎn)化，總結(jié)檔案信息中的發(fā)展規(guī)律，進(jìn)而映射老年人的個(gè)體特征。因此，老年服務(wù)檔案的知識(shí)本體結(jié)構(gòu)是檔案資源整合的依據(jù)。

4.2 老年檔案資源整合是知識(shí)本體結(jié)構(gòu)的組成部分

從檔案的整體數(shù)據(jù)上看，老年人的個(gè)人信息是服務(wù)需求與服務(wù)記錄的前提基礎(chǔ)，通過(guò)了解老年人自身的狀況，才能具體問(wèn)題具體分析，總結(jié)各類(lèi)的服務(wù)需求，最終形成反饋，是老年服務(wù)檔案的起始工作。因此，只有全面了解老年人的個(gè)體狀況，才能夠識(shí)別個(gè)體需求，從而提供服務(wù)。檔案資源整合全面的記錄了老年人的各項(xiàng)基本信息，是后期形成知識(shí)本體結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

綜上所述可知，我國(guó)社會(huì)在不斷進(jìn)步，品德的養(yǎng)成是至關(guān)重要的，尊老的傳統(tǒng)要求我們必須要加強(qiáng)對(duì)老年人的重視，促進(jìn)老年人的健康發(fā)展。因此，在當(dāng)前智慧養(yǎng)老的背景下，政府以及社區(qū)的服務(wù)人員需要加強(qiáng)老年服務(wù)檔案資源的建設(shè)，理清服務(wù)檔案與知識(shí)本體結(jié)構(gòu)的關(guān)系，通過(guò)具體的查訪，隨時(shí)更新老年人的個(gè)人信息，利用信息化手段，按照老年人的需求標(biāo)準(zhǔn)，提供個(gè)性化的服務(wù)，保障老年人的生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)文明的健康發(fā)展。

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