翟曉榮

(河南師范大學(xué) 河南 新鄉(xiāng) 453007)

論福利制度對員工滿意度的影響

翟曉榮

(河南師范大學(xué) 河南 新鄉(xiāng) 453007)

福利在有效吸引、激勵高績效員工，提高總體工作滿意度方面發(fā)揮著重要作用，是企業(yè)薪酬管理的重要內(nèi)容。本文以福利制度的視角，從現(xiàn)實出發(fā)，針對當前我國大部分企業(yè)的福利現(xiàn)狀以及其存在的問題，為企業(yè)福利制度的進一步完善提出可行性建議，使企業(yè)的福利朝著成本節(jié)約、激勵性強、兼顧公平的方向發(fā)展，促進我國的福利制度在實踐中完善。

福利制度；工作滿意度；相關(guān)對策

福利，作為企業(yè)薪酬體系設(shè)計的重要組成部分之一，發(fā)揮著不可取代的作用，相比于工資和獎金的基本保障和直接激勵功能，福利制度則間接和潛在的激勵員工。好的合理的員工福利可以激發(fā)員工的工作積極性，增強員工的歸屬感和凝聚力，可以提高企業(yè)的競爭力，同時也可以幫助企業(yè)吸引員工，降低員工離職率，另外還可以提高企業(yè)在員工和其他企業(yè)心目中的形象以及降低企業(yè)的人工成本。

1 相關(guān)概念界定

1.1 法定福利

法定福利，也就是我們一般所說的“五險一金”。根據(jù)郝茨伯格的雙因素理論，這一福利內(nèi)容均屬于保健因素，當員工對這種福利感到不滿意時，他們總體的工作滿意度也會降低，雖然這一因素的改善并不能使員工工作滿意度提升，但它是不可或缺的。

1.2 企業(yè)福利包含的內(nèi)容較為寬泛，主要是企業(yè)自行確立的，以達到吸引優(yōu)秀人才的目的，它也是員工在選擇企業(yè)時考慮的一個重要因素。主要包括免費工作餐、交通服務(wù)或者交通補貼、住房福利、員工持股計劃以及提供文娛體育設(shè)施及衛(wèi)生設(shè)施等等。

2 福利制度與工作滿意度

何舒毅、莊世依等人在研究工作績效、福利制度對工作滿意度的影響中通過數(shù)學(xué)模型的建立指出福利制度對工作滿意度有顯著的相關(guān)關(guān)系。本部分參考相關(guān)學(xué)者對福利制度與工作滿意度的研究，分析各項福利制度對工作滿意度的影響。

2.1 在研究法定福利與員工工作滿意度的關(guān)系時，劉翰男(2014)對各項福利與員工滿意度之間的相關(guān)關(guān)系進行了假設(shè)檢驗，其方法是F鑒定和獨立樣本T檢驗，其結(jié)果是受訪職工在養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的購買與員工工作滿意度呈很強的正相關(guān)，生育保險和失業(yè)保險與其呈弱相關(guān)，而工傷保險與滿意度之間的相關(guān)性則不顯著。休假制度是法定福利的另一類，休假制度影響員工滿意度主要從休假天數(shù)，是否休假以及個人特征三個方面，其中休假天數(shù)與滿意度的高低基本不相關(guān)，是否休假和個體特征與之呈中度相關(guān)。

2.2 就企業(yè)福利而言，它包含的的諸如免費工作餐、交通服務(wù)或者交通補貼等類項目，這些福利費用盡管不大，但是它們是有必要的，否則會導(dǎo)致員工的不滿；住房福利對員工滿意度的影響體現(xiàn)在其發(fā)放的公平性，對于不同級別的員工補貼的多寡需要企業(yè)考量；帶薪休假雖然國家相關(guān)法律沒有明確規(guī)定，但它是提升員工生活質(zhì)量的標志，關(guān)乎人權(quán)，作為雙因素理論中的保健因素，該項福利的存在是保持員工滿意度的因素之一；子女扶助計劃是企業(yè)迎合員工現(xiàn)實需求提供的福利，它在某種程度上緩解了員工在孩子教育經(jīng)費支出的壓力，對提高員工工作滿意度有很大影響；員工持股計劃是近年來很受歡迎的一項企業(yè)福利，相對于高薪，此項福利激勵性更強，根據(jù)郝茨伯格的雙因素理論，員工持股計劃與工作本身相關(guān)，能夠增強員工對其工作的認同感和歸屬感，作為激勵性因素，它的滿足會提高工作滿意度，從而達到吸引和激勵高績效員工的目的；當代人們越來越追求辛福感的提升，健康狀況是衡量個人幸福指數(shù)的重要指標，正是對高質(zhì)量生活的追求，使得文娛體育設(shè)施及衛(wèi)生設(shè)施的需求越來越旺盛，這類福利的提供能夠極大豐富員工的業(yè)余生活，使其心理健康水平得到提高，能夠很好地提高員工滿意度。

3 我國福利制度存在的問題及相關(guān)對策

3.1 無法滿足員工多元化的需求。我國大多數(shù)企業(yè)在制定福利計劃時,都存在忽視員工的需要和胃口,企業(yè)單方面為員工提供福利，使員工毫無選擇機會,這很難滿足員工多元化的需求，導(dǎo)致企業(yè)盡管花費了大量成本，但員工滿意度不高。所以，企業(yè)在制定福利政策時，要考慮不同層次的福利對象，根據(jù)他們的不同需求，有針對性的進行福利選擇。同時要加強福利公平管理，在福利管理中應(yīng)堅持組織公平的原則, 對所有員工一視同仁。

3.2 福利水平較低，法定福利所占比重較大，補充性福利相對較少，兩者之間的比重懸殊；當前我國大多數(shù)企業(yè)的福利管理仍然是一攬子模式，員工滿意度低，其激勵效果也不明顯。因此，促進福利制度的彈性化是企業(yè)設(shè)計福利制度的不二選擇。彈性福利制度又常被稱為“自助餐福利”，但是現(xiàn)階段我國企業(yè)的彈性福利還不健全，管理和設(shè)計成本相對較高，制度的完善任重而道遠。

3.3 現(xiàn)有福利無法產(chǎn)生激勵作用，滿意度低。企業(yè)現(xiàn)在所提供給每一位員工的福利幾乎是一模一樣的, 這使得福利原本應(yīng)該發(fā)揮的激勵作用一點都沒有發(fā)揮出來，這要求企業(yè)在制定福利政策時體現(xiàn)創(chuàng)新精神。因此，企業(yè)應(yīng)實行差別化福利，根據(jù)績效考核結(jié)果或者員工的平時工作表現(xiàn)來確定福利項目，改變傳統(tǒng)的福利，切實發(fā)揮福利的激勵作用。

4 結(jié)語

當今時代發(fā)展日新月異，人們的需求也不斷在改變，相對于物質(zhì)的富足，大多數(shù)人更追求的是精神上的的享受，生活質(zhì)量的提升，這就要求企業(yè)在其薪酬福利管理方面與時俱進，不能依靠單獨的高薪，而是有競爭性的福利制度來提升滿意度，從而吸引和激勵人才。福利制度將會隨著時代的發(fā)展變得越來越受到重視，并且隨著實踐的深入更加完善。

[1] 劉翰男.國有企業(yè)職工工作福利需求及其對工作滿意度的影響[D].廣西大學(xué),2014.

[2] 馬曉蕾.中小企業(yè)員工福利滿意度對工作倦怠的影響[D].大連理工大學(xué),2008.

[3] 陳于.國有企業(yè)員工福利滿意度影響因素實證研究[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào),2011.

[4] 王愛君.賈毓琪.論我國企業(yè)職工福利[J].山東警察學(xué)院學(xué)報,2010.

翟曉榮(1994.11-),女，漢族，河南省濮陽縣人，大學(xué)本科，河南師范大學(xué)歷史文化學(xué)院，研究方向：人力資源管理。

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