李 燚

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高校圖書館與公共圖書館的整合與社會化服務(wù)模式探究

李 燚

【摘 要】本文主要闡述高校圖書館與公共圖書館整合的必然性，并以期刊為例探究整合館社會服務(wù)化模式。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館 公眾圖書館 社會化服務(wù)

面向公眾開放、開展社會化服務(wù)，高校圖書館已與公眾圖書館達(dá)成共識目標(biāo)。如何最大限度地為社會大眾提供相關(guān)知識服務(wù)，為和諧社會主義文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)，既是高校圖書館發(fā)展的需要，也是公眾圖書館面向社會大眾的呼喚與期待。

一、高校圖書館與公共圖書館整合的必要性

圖書館是存儲知識的主要傳播地，是提高全民素質(zhì)的主要中堅(jiān)力量，也是推動社會發(fā)展的重要奠基石。公共圖書館作為社會公眾獲取知識的主要場所，由于文獻(xiàn)資源、人力匱乏、財(cái)力短缺等外在因素影響，已不能滿足民眾對信息知識的渴求。隨著教育的不斷發(fā)展，秉承滿足社會與校內(nèi)信息需求的理念，高校圖書館與公眾圖書館整合并面向全社會開放，力求實(shí)現(xiàn)信息資源拓展、推廣與共享，因此高校圖書館在為更多校內(nèi)師生知識服務(wù)的同時(shí)，還將面臨著對校外讀者社會化知識服務(wù)的開展。開展社會化服務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息資源共享已成為高校圖書館與公共圖書館整合的義不容辭責(zé)任與義務(wù)。

二、整合圖書館的期刊管理

在圖書館提供的各類資源中，其中期刊較為受眾廣泛。曾有數(shù)據(jù)表明，由于社會公眾年齡跨度較大，中青年是主要的閱讀群體。受多樣職業(yè)形式及學(xué)歷水平高低影響，能滿足大跨度的學(xué)歷層次公眾需要的圖書資源僅有期刊類。

由于期刊相較于其他圖書資源類型，具有更新速度快、涵蓋知識層面廣泛的特點(diǎn)，可以滿足社會公眾對知識的不同需求，如充實(shí)自身知識素養(yǎng)、滿足職場類需求、了解醫(yī)療飲食保健、熟知科學(xué)研究、消遣娛樂等等。因此，加強(qiáng)期刊管理是對高校及公共圖書館整合的很大挑戰(zhàn)。

三、整合館期刊的社會化服務(wù)模式探究

（一）加強(qiáng)整合文刊服務(wù)

圖書館最基本的服務(wù)方式就是提供文刊服務(wù)，只有加大館藏文刊建設(shè)才能使圖書館面向社會。因此，增加對圖書館文刊的投入、保證文獻(xiàn)、期刊購置的數(shù)量及類別滿足多樣化需求、及時(shí)更新圖書館文刊、建立較為完善的文獻(xiàn)、期刊體系，保證文獻(xiàn)、期刊的采集質(zhì)量，都是提供文刊服務(wù)的良好前提。

第一，可開展靈活便利的服務(wù)形式。對于校內(nèi)學(xué)生可采取不住校借閱證方法，做好高校畢業(yè)生轉(zhuǎn)校外的延續(xù)服務(wù)；對于校外社會人員可采取憑身份證信息快速辦理臨時(shí)讀書證模式，簡化社會讀者辦證手續(xù)；對于黨政機(jī)關(guān)及高精尖企業(yè)人才可發(fā)放通用借閱證，提供長期通閱服務(wù)。第二，可根據(jù)整合館的條件來拓展服務(wù)形式。如擴(kuò)大期刊展閱架，增加周六、周日服務(wù)時(shí)間，來提高整合館文獻(xiàn)、期刊的資源利用率。第三，可根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣拔幕h(huán)境，開辟專門的服務(wù)期刊展覽架，將相關(guān)資源根據(jù)不同讀者需求，來進(jìn)行整合展看。

（二）增強(qiáng)整合教育服務(wù)

要想提高信息服務(wù)的質(zhì)量就要提升圖書館員的整體素質(zhì)。整合后新館對于圖書管理員素質(zhì)要求提高，因此有必要對圖書管理員定期做一些人員培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。經(jīng)常組織人員對各類期刊專題做培訓(xùn)及研討會，針對社會公眾人群建立良好的信息數(shù)字溝通平臺，鼓勵(lì)社會公眾借助平臺查詢相關(guān)期刊資源，保證整合后新館信息服務(wù)的高效率運(yùn)行及知識資源的高效率運(yùn)用。

（三）實(shí)現(xiàn)整合資源共享服務(wù)

實(shí)現(xiàn)信息資源共享是高校圖書館及公共圖書館整合的目標(biāo)，通過整合圖書館來提高信息資源的高效利用性、調(diào)整知識資源的配置、滿足高校師生的知識需求及社會公眾的閱讀需求，同時(shí)利用高校資源及優(yōu)勢，可與公共圖書館合作搭建統(tǒng)一的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合目標(biāo)?？砷_放期刊書目數(shù)據(jù)庫，通過交叉、跨庫搜索來檢索各館書目，提供出“一站式”服務(wù)。這種服務(wù)可以更好地幫助公眾找尋閱讀目標(biāo)，達(dá)到高效率資源的運(yùn)用。

（四）推出咨詢參考服務(wù)

參考咨詢主要為幫助讀者解決文獻(xiàn)、期刊資源的查找及使用問題。通過搜集自身所需要的期刊信息來做到對信息資源的了如指掌，加強(qiáng)個(gè)人對期刊信息搜集的效率，開展信息與不同人群之間的聯(lián)系。整合后新館可組合成完善的信息服務(wù)體系，組建參考咨詢平臺來滿足讀者在線實(shí)時(shí)資訊、電話查詢、網(wǎng)關(guān)查詢等多渠道的需要，咨詢員在界面即可完成對多渠道遞交的信息解答。

（五）建設(shè)個(gè)人化信息服務(wù)

建設(shè)特色的數(shù)據(jù)庫是整合館的主要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息服務(wù)的形式。整合圖書館根據(jù)自身資源情況結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣靶枰?，在建設(shè)數(shù)據(jù)庫時(shí)重點(diǎn)突出某類型文獻(xiàn)、期刊數(shù)據(jù)庫，來滿足讀者公眾的特定需求。這種根據(jù)用戶需求來集成信息的服務(wù)模式改變了以往圖書館的傳統(tǒng)模式，容易從個(gè)人讀者廣泛發(fā)展為某類型人群。

四、結(jié)語

隨著知識與經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，高校圖書館與公共圖書館的整合無疑將成為社會公眾獲取知識、提升知識素養(yǎng)的寶庫。高校圖書館進(jìn)行社會化服務(wù)必將成為未來不可避免的發(fā)展趨勢。循序漸進(jìn)地開展研究、實(shí)踐中不斷地進(jìn)行摸索、完善高效圖書館社會化服務(wù)機(jī)制、實(shí)現(xiàn)圖書館公共文化的長期服務(wù)，需要大眾為之一起努力！

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作者單位：（吉林大學(xué)珠海學(xué)院）