高 健

大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館讀者服務(wù)人文思維轉(zhuǎn)型思考

高 健

大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館作為書(shū)籍與人文服務(wù)的集中地，與技術(shù)革命相適應(yīng)的是便捷和有效服務(wù)帶給讀者的身心感受。然而，對(duì)于數(shù)據(jù)化技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，要重新審視和重視圖書(shū)館人文服務(wù)的邏輯起點(diǎn)，在技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體化需求滿足，從多種角度對(duì)讀者進(jìn)行身心行為的觸動(dòng)，改變以往圖書(shū)館服務(wù)的被動(dòng)功能向主動(dòng)功能進(jìn)行轉(zhuǎn)向，以便更好地服務(wù)于讀者。

大數(shù)據(jù) 高校 服務(wù) 人文 思維

“大數(shù)據(jù)”( Big date )源于美國(guó)，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及而為世界各國(guó)所關(guān)注。綜合現(xiàn)有研究成果和各國(guó)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用來(lái)看，“大數(shù)據(jù)”內(nèi)涵可以歸結(jié)為：網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過(guò)整合資源和對(duì)個(gè)體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的操作路線，做出對(duì)基于個(gè)體整體行為基礎(chǔ)上的宏觀網(wǎng)絡(luò)描述，來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)后，在實(shí)體圖書(shū)館服務(wù)的前提下，對(duì)圖書(shū)館員數(shù)據(jù)知識(shí)應(yīng)用要進(jìn)行知識(shí)性的更新，尤其是隨著圖書(shū)館借閱設(shè)備的不斷更新,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐則成為圖書(shū)館館員要進(jìn)行新的探索過(guò)程。

一、圖書(shū)館技術(shù)服務(wù)與人文關(guān)懷的互動(dòng)

（一）人文服務(wù)理念大數(shù)據(jù)時(shí)代的應(yīng)用性

高等院校作為大學(xué)生走入社會(huì)之前的最后一段學(xué)習(xí)時(shí)光，而圖書(shū)館則成為大學(xué)生價(jià)值觀、世界觀、審美觀所形成的重要空間，尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們對(duì)圖書(shū)館有了新的認(rèn)知。無(wú)論是思維培養(yǎng)，還是人文情調(diào)的培養(yǎng)，高等院校對(duì)于大學(xué)生的知識(shí)與能力方面都發(fā)揮著重要的作用，對(duì)于大學(xué)生后續(xù)進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行了一系列充分的知識(shí)儲(chǔ)備。當(dāng)前，在高等院校教學(xué)工作的開(kāi)展中，對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)應(yīng)用的培養(yǎng)開(kāi)始有所增加，圖書(shū)館的設(shè)備與技術(shù)也隨之不斷地更新，使大學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用和圖書(shū)需求的快捷方式有所接受，并樂(lè)于應(yīng)用。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代培養(yǎng)讀者認(rèn)識(shí)與發(fā)現(xiàn)書(shū)籍的價(jià)值詮釋

書(shū)籍本身就是生活中精華的匯集，對(duì)于每一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在自身的成長(zhǎng)過(guò)程中，對(duì)于文本讀物的認(rèn)知和理解是個(gè)人素養(yǎng)的一種提升。通過(guò)選擇并且閱讀書(shū)籍，能夠從精神上對(duì)一個(gè)人進(jìn)行洗禮，讓閱讀書(shū)籍的人體會(huì)其中的美好，讀書(shū)則不僅是一種享受，更是一種對(duì)人的熏陶，長(zhǎng)時(shí)間接觸美好的事物，會(huì)對(duì)其中的美感產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的依賴(lài)性，從而在自己的內(nèi)心中養(yǎng)成一種對(duì)美好的情感和價(jià)值的一種追求，進(jìn)而形成一種主動(dòng)的對(duì)美的認(rèn)知。

在大學(xué)生的發(fā)展中，大學(xué)階段是他們思想升華的一個(gè)重要階段，其接觸到的各種文化熏陶會(huì)對(duì)他們的思想產(chǎn)生重要影響。因此，在高校教育教學(xué)中加入讀書(shū)選擇與閱讀文本欣賞的引導(dǎo)，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是培養(yǎng)他們認(rèn)識(shí)美、發(fā)現(xiàn)美的一種能力的重要途徑。因此，在這一時(shí)期圖書(shū)館定期對(duì)大學(xué)生進(jìn)行書(shū)籍選擇和閱讀過(guò)程的引導(dǎo)，是培養(yǎng)大學(xué)生智育、德育與心靈的一種重要的方式。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)的核心是關(guān)注讀者個(gè)性化需求

（一）提供閱讀規(guī)劃或閱讀參考

文本或者經(jīng)典名著作品中蘊(yùn)含著很多豐富的人文知識(shí)，對(duì)于高等院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是一種知識(shí)上的培養(yǎng)，讓學(xué)生能夠在欣賞文本作品感受美、認(rèn)識(shí)美的同時(shí)，也能夠豐富學(xué)生的文化底蘊(yùn)，提升學(xué)生的整體素質(zhì)。因此，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書(shū)館服務(wù)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行一系列閱讀規(guī)劃或書(shū)籍的推薦則是數(shù)據(jù)化時(shí)期對(duì)讀者服務(wù)進(jìn)行良性互動(dòng)的有效手段。圖書(shū)館館員通過(guò)一系列的書(shū)籍與文本的推薦，給讀者以一系列的建議或者參考，解決了大學(xué)生有閱讀想法，但難于進(jìn)行選擇，或者由于缺少興趣而放棄了讀書(shū)的想法。如果圖書(shū)館館員能夠提供一系列閱讀計(jì)劃，則對(duì)于大學(xué)生知識(shí)和能力的提高來(lái)說(shuō)，則有著較好的作用和啟發(fā)。所以，從改變個(gè)體閱讀需求的角度上來(lái)審視，圖書(shū)館服務(wù)人員進(jìn)行閱讀計(jì)劃的提出，并通過(guò)數(shù)據(jù)化方式進(jìn)行選擇，則有著較好應(yīng)用價(jià)值。

（二）圖書(shū)館空間擺設(shè)要思考學(xué)生想象力和創(chuàng)造力的培養(yǎng)

作為實(shí)物建筑物的圖書(shū)館，其整體設(shè)計(jì)理念是難于改變，更加源于建筑本身設(shè)計(jì)。而圖書(shū)館內(nèi)擺設(shè)，則對(duì)于圖書(shū)館館員來(lái)說(shuō)，則有著更大的發(fā)揮空間。圖書(shū)館館員要充分發(fā)揮整體空間的布局、人文關(guān)懷與數(shù)據(jù)化服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)理念?？梢哉f(shuō)，所有的書(shū)籍知識(shí)都是一種對(duì)現(xiàn)實(shí)內(nèi)容的升華和再創(chuàng)，著書(shū)者對(duì)于現(xiàn)實(shí)作品的創(chuàng)作也是從生活中來(lái)尋找靈感，因此，這種創(chuàng)作型的藝術(shù)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一種創(chuàng)作精神的培養(yǎng)。在高校圖書(shū)館中，注重培養(yǎng)學(xué)生書(shū)籍閱讀的良好習(xí)慣的同時(shí)，進(jìn)行圖書(shū)館整體空間布局，也是進(jìn)行創(chuàng)作型藝術(shù)的熏陶，將書(shū)籍?dāng)[設(shè)這種藝術(shù)給學(xué)生欣賞，讓學(xué)生主動(dòng)領(lǐng)悟其中的創(chuàng)作模式，創(chuàng)作思想，這種創(chuàng)作靈感的體驗(yàn)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種非常良性的創(chuàng)作力的引導(dǎo)和發(fā)揮，同時(shí)，也拉動(dòng)和發(fā)揮了圖書(shū)館館員的創(chuàng)造精神。

三、結(jié)語(yǔ)

廣泛應(yīng)用于媒體與實(shí)體混搭的當(dāng)下，如何認(rèn)知大數(shù)據(jù)時(shí)代的服務(wù)決定著未來(lái)的服務(wù)走向和實(shí)際行動(dòng)，當(dāng)下在高校圖書(shū)館如何更好地應(yīng)用，仍是一個(gè)不可回避的重要話題。

[1]程蓮娟.美國(guó)推進(jìn)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用實(shí)踐及其有益借鑒——基于圖書(shū)館視角的分析[J].情報(bào)資料工作,2013(05):110～112.

[2]和婷.大數(shù)據(jù)思維對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)工作的啟示[J].圖書(shū)館建設(shè),2014(01):64～68.

（作者單位：赤峰學(xué)院圖書(shū)館）

高健（1983-），女，漢族，內(nèi)蒙古赤峰人，大學(xué)本科，館員，研究方向：圖書(shū)館自動(dòng)化管理。