張敬惠

基于新媒體語境下的案例教學(xué)法在跨文化商務(wù)溝通教學(xué)中的應(yīng)用

張敬惠

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不斷加深，各個(gè)國家之間的經(jīng)濟(jì)合作交流當(dāng)中逐漸凸顯出了商務(wù)溝通的重要性。對于我國高?？缥幕虅?wù)溝通的教學(xué)而言，其必須要在與時(shí)俱進(jìn)的情況下設(shè)計(jì)全新的教學(xué)方案。案例教學(xué)法屬于當(dāng)前比較常見的教學(xué)方法之一。本文在了解了案例教學(xué)法的特點(diǎn)后，基于新媒體語境對案例教學(xué)法在跨文化商務(wù)溝通教學(xué)當(dāng)中的具體應(yīng)用做出了分析與探討。

新媒體語境 案例教學(xué)法 跨文化商務(wù)

一、前言

我國在二十世紀(jì)八十年代逐漸興起了跨文化商務(wù)溝通課程，其隨著改革開放政策的不斷推行進(jìn)入到了高校課堂當(dāng)中?？缥幕虅?wù)溝通教學(xué)的主要目的在于幫助國際關(guān)系專業(yè)或者國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生從語言溝通、文化交流的角度掌握國際商務(wù)溝通的技能。新時(shí)期，我國高?？缥幕虅?wù)溝通教學(xué)必須要能夠積極采取更加先進(jìn)且有效的教學(xué)方法，以此進(jìn)一步提高我國跨文化商務(wù)溝通教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的語言表達(dá)能力、商業(yè)策略規(guī)劃能力以及商業(yè)綜合素質(zhì)。

二、案例教學(xué)法的特點(diǎn)

案例教學(xué)法的目的性比較明確，無論案例的選擇與編寫，或者每一教學(xué)環(huán)節(jié)，均圍繞具體的教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)而展開，旨在提高學(xué)生的問題分析與解決能力。案例教學(xué)法具有一定客觀真實(shí)性。在教學(xué)當(dāng)中所選取或者編寫的案例，一般均需要將事實(shí)作為素材，通過語言對實(shí)際的情境進(jìn)行客觀的描述，該點(diǎn)決定了案例教學(xué)具有一定真實(shí)性。案例教學(xué)法具有深刻的啟發(fā)性，實(shí)際的案例教學(xué)當(dāng)中教師并不會對學(xué)生進(jìn)行知識點(diǎn)的直接傳授，反而會啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行主動與積極的思考，由此鍛煉了學(xué)生的分析與解決問題思維能力。

三、新媒體語境下案例教學(xué)法在跨文化商務(wù)溝通教學(xué)中的具體應(yīng)用

（一）選擇并編寫真實(shí)案例

新媒體語境下，跨文化商務(wù)溝通教學(xué)當(dāng)中應(yīng)用案例教學(xué)法，首先要重視選擇并編寫真實(shí)的案例，做好案例教學(xué)的準(zhǔn)備。在選擇與編寫案例是，必須要選用真實(shí)的資料，以便引起學(xué)生的共鳴。案例教學(xué)的任一環(huán)節(jié)均應(yīng)該與教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)緊密相連，以便保證教學(xué)的有效性。同時(shí)，案例必須要能夠?yàn)閷W(xué)生提供思考問題、解答問題的空間，充分的解放學(xué)生思維，促使學(xué)生能夠積極參與并認(rèn)真思考。更重要的在于選擇或者編寫的真實(shí)案例，必須要與學(xué)生的學(xué)習(xí)需求以及語言水平相符合，由此方能夠引起學(xué)生的興趣，不至于令學(xué)生在案例教學(xué)的那個(gè)中無所適從[1]。

（二）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析

新媒體語境下跨文化商務(wù)溝通教學(xué)當(dāng)中采用案例教學(xué)方法，教師必須要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，將學(xué)生作為教學(xué)主體，引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)行案例分析。第一，教師要向?qū)W生講解案例教學(xué)的目的，促使學(xué)生具有初步的認(rèn)知。第二，教師要向?qū)W生說明案例分析的方法，引導(dǎo)學(xué)生在案例當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題并分析問題。第三，教師應(yīng)該為學(xué)生建立良好的案例教學(xué)激勵(lì)機(jī)制，并且要營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，具體教學(xué)當(dāng)中要遵循集體參與的原則，令學(xué)生通過案例分析進(jìn)行交流與溝通，進(jìn)而在分析當(dāng)中得出結(jié)論[2]。第四，案例討論時(shí)進(jìn)行分組，教師對于學(xué)生進(jìn)行分組，明確小組帶頭人，尤其組織小組成員輪流進(jìn)行發(fā)言，并且領(lǐng)不同小組進(jìn)行輪流發(fā)言，由此對案例中問題的解決形成一定方案。第五，把握好案例教學(xué)基本過程，教師在跨文化商務(wù)溝通教學(xué)當(dāng)中必須要設(shè)置閱讀案例、個(gè)人分析、小組討論、形成共識的教學(xué)基本過程。其中，閱讀案例應(yīng)該為基礎(chǔ)過程，但是要注意不能夠流于形式。個(gè)人分析主要為啟發(fā)學(xué)生智慧的階段，必須要引導(dǎo)學(xué)生充分展現(xiàn)自己的思維。小組討論一般需要教師進(jìn)行主持，每個(gè)小組自行討論并形成一定成果，而后通過制定發(fā)言人進(jìn)行成果的描述，討論過程中必須要保證效果。形成共識階段由教師進(jìn)行案例教學(xué)的總結(jié)歸納，而后由每個(gè)小組撰寫總結(jié)報(bào)告。

（三）處理好與其他教學(xué)方法的關(guān)系

由于跨文化商務(wù)溝通教學(xué)屬于高校的教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)的過程中完全使用案例教學(xué)法并不科學(xué)，主要原因在于案例教學(xué)所需要的時(shí)間比較長。但是若完全不采用案例教學(xué)法則無法促使學(xué)生對所學(xué)的理論進(jìn)行實(shí)踐的認(rèn)知與轉(zhuǎn)化，因而難以具有良好的教學(xué)效果與價(jià)值。此時(shí)，跨文化商務(wù)溝通教學(xué)當(dāng)中便必須要處理好案例教學(xué)法與其他教學(xué)法之間的關(guān)系?？缥幕虅?wù)溝通比較顯著的特征應(yīng)該為語言與專業(yè)知識的緊密結(jié)合，教學(xué)目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生具有良好的國際商務(wù)活動溝通能力。因而，在跨文化商務(wù)溝通教學(xué)當(dāng)中應(yīng)該將講授法、交際教學(xué)法、案例教學(xué)法等進(jìn)行靈活的轉(zhuǎn)換，促使諸多教學(xué)方法能夠相輔相成，由此在層次分明、條理清晰的情況下將能夠有效提高教學(xué)質(zhì)量。

四、結(jié)論

綜上所述，新媒體語境下跨文化商務(wù)溝通教學(xué)必須要積極采用案例教學(xué)法，促使廣大學(xué)生在案例教學(xué)當(dāng)中體會學(xué)習(xí)的過程，能夠充分的調(diào)動學(xué)習(xí)主動性與積極性，進(jìn)而發(fā)散自己的思維，從案例當(dāng)中認(rèn)真思考與分析，通過小組合作形成一定結(jié)論。但是具體教學(xué)當(dāng)中必須要重視將案例教學(xué)法與其他教學(xué)方法進(jìn)行相互協(xié)調(diào)，由此方能夠保證教學(xué)質(zhì)量的顯著提高。

[1]時(shí)宏遠(yuǎn)．《跨文化商務(wù)溝通》案例教學(xué)探析[J]．長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,02(05):107～108．

[2]王蓓．基于案例教學(xué)法的跨文化商務(wù)交流能力培養(yǎng)研究[J]．海外英語,2014,21(08):28～29．

（作者單位：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)國際商學(xué)院）