趙 璞

大學(xué)生志愿活動存在的問題及對策研究

趙 璞

隨著我國社會日新月異的發(fā)展，大學(xué)生志愿活動在推動我國志愿服務(wù)事業(yè)不斷向前發(fā)展的同時也凸現(xiàn)出一些新的問題，這些問題成為制約當(dāng)前大學(xué)生志愿者活動更好更快發(fā)展的瓶頸，我們必須高度重視這些問題，認(rèn)真分析原因并積極尋求相應(yīng)的解決對策，以保障大學(xué)生志愿者活動的有序推進(jìn)和健康發(fā)展。

大學(xué)生志愿者 90后 新媒體

一、大學(xué)生志愿活動的特點

（一）志愿活動更加廣泛多樣

隨著社會的發(fā)展，大學(xué)生志愿者活動的在服務(wù)的地區(qū)、內(nèi)容、對象上更加廣泛，服務(wù)的廣度更廣、輻射的面更寬，參與的人數(shù)也更多。經(jīng)過不斷的發(fā)展，當(dāng)下的大學(xué)生志愿者活動在形式上也更加多樣。除了團(tuán)中央組織的“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃”等活動，還有學(xué)校自己組織的去敬老院、福利院、幼兒園等機構(gòu)服務(wù)，同時還有部分學(xué)生到科技館、博物館以及大型節(jié)事活動參加志愿活動等。

（二）志愿活動更具專業(yè)性和技術(shù)性

在校大學(xué)生群體是個特殊的群體，他們具有較好的專業(yè)知識和技術(shù)水平。高校大學(xué)生志愿者學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和技能在志愿者服務(wù)過程中很好地予以應(yīng)用，體現(xiàn)出當(dāng)下大學(xué)生緊跟時代步伐的專業(yè)性、技術(shù)性優(yōu)勢。

（三）志愿活動具有大型活動趨向性與驅(qū)動性

近年來我國不斷舉辦各種大型賽事，對于志愿者的需求也一直在增加。大學(xué)生志愿者作為其中的主要組成部分，也發(fā)揮著越來越重要的作用。北京奧運會當(dāng)中有志愿者20萬人，2010年上海世博會舉辦期間園區(qū)志愿者有7萬余人，其中大部分都是大學(xué)生。對于青年大學(xué)生來說，宏大賽事是他們展示自我的舞臺，也可以提高他們的責(zé)任感、溝通技巧和協(xié)作能力等。

（四）志愿者參與動機更加多元化

當(dāng)前的大學(xué)生基本上都是“90后”甚至“95后”，由于社會環(huán)境和家庭背景的影響，加上信息化時代的作用，這些大學(xué)生的道德價值體系更加多元。根據(jù)對部分大學(xué)生志愿者的調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，他們參與志愿活動的動機更多是自我實現(xiàn)、鍛煉自己能力等個人動機。也有部分人表示參與的動機是為了在評獎評優(yōu)時有優(yōu)勢。

二、大學(xué)生志愿活動存在的問題

（一）經(jīng)費難以得到保障

志愿活動是一種無償?shù)闹驹阜?wù)，不以獲取報酬為目的，活動本身不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但是很多志愿活動的開展又需要必要的經(jīng)費作為支撐。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，經(jīng)費短缺的問題在大學(xué)生志愿活動開展過程中日益突出。因此很多志愿者很難開展大型活動，主要以開展一些校內(nèi)活動和周邊社區(qū)服務(wù)活動為主。

（二）服務(wù)對象“傳統(tǒng)化”，活動內(nèi)容“單一化”的現(xiàn)象依然存在

除了節(jié)會、賽事等社會公開的志愿者活動，學(xué)校自行組織的活動仍然以傳統(tǒng)模式為主，活動范圍往往局限在校園及周邊地區(qū)，活動輻射面狹窄。其次，志愿服務(wù)很大程度上還是停留在簡單的服務(wù)性工作上，如清潔校園、去養(yǎng)老院打掃衛(wèi)生等幫困扶貧、敬老服務(wù)等。同時，很多大學(xué)生志愿者活動追求形式，強調(diào)“效應(yīng)”，忽視內(nèi)涵。

（三）缺乏完善的激勵制度

當(dāng)前大部分高校志愿者工作缺乏一套專門的志愿者評定機制，尚沒有一個比較統(tǒng)一的評定標(biāo)準(zhǔn)。有些高校雖然已經(jīng)將是否參與志愿者活動作為評選優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)先考慮條件之一，但這對很多不具備沖擊優(yōu)秀學(xué)生評比的學(xué)生失去意義，并沒有很好的吸引力。而且，有些學(xué)生在獲得過評選優(yōu)秀的優(yōu)先照顧后，便失去動力，不愿意再參加志愿者服務(wù)活動。

（四）大學(xué)生志愿者流動性大，延續(xù)性差

大學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容較多、任務(wù)較重，若因參加志愿活動的時間與學(xué)習(xí)時間沖突，或是志愿服務(wù)影響了學(xué)業(yè)成績，志愿者往往會陷入兩難，最后放棄參與志愿活動。此外，由于課程和其他活動的影響，每次參與志愿活動的人選也會有變化，對于某些活動來說，人員一直變動會對活動效果產(chǎn)生影響。

三、解決問題的對策

（一）大學(xué)生志愿者提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

大學(xué)生是青年志愿者的重要組成部分，是高校志愿活動最直接的參與者和實施者，其自身素質(zhì)的高低直接影響著志愿活動的質(zhì)量。隨著我國青年志愿活動的不斷發(fā)展進(jìn)步，對于志愿者的要求也越來越高，這就要求大學(xué)生志愿者不斷發(fā)揮自身的主觀能動性，進(jìn)行自我教育，不斷完善自我，推動大學(xué)生志愿活動更好更快發(fā)展。

（二）加強宣傳

通過新媒體信息渠道正確、快捷、廣泛的引導(dǎo)和宣傳，讓大學(xué)生理解志愿者組織，并積極投身到志愿服務(wù)的隊伍中來。同時，利用新媒體加強宣傳，可以很大程度上滿足90后大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)的“自我實現(xiàn)”、“自我滿足”，激勵他們更加有熱情的投身于志愿活動中。

（三）多樣化激勵

需要建立各種激發(fā)個人內(nèi)在需求的激勵機制，通過制度設(shè)計一方面強化對志愿者持續(xù)服務(wù)的激勵，另一方面鼓勵更多的大學(xué)生走到志愿者隊伍中來。將志愿者參加志愿活動的次數(shù)和表現(xiàn)與評獎評優(yōu)、就業(yè)等各方面掛鉤，對于優(yōu)秀的志愿者，在評獎時優(yōu)先考慮，或為他們提供專門的學(xué)分，設(shè)置專門的獎學(xué)金制度等，通過多種方式實現(xiàn)對志愿者的激勵。

[1]龍濤,張延平．大型節(jié)事中志愿者參與動機的實證研究——以2010年上海世界博覽會為例[J]．旅游學(xué)刊,2011(04):66～72．

[2]諶明舉．當(dāng)前大學(xué)生志愿者活動存在的問題及解決對策研究[D]．上海:華東師范大學(xué),2010．

（作者單位：上海電機學(xué)院機械學(xué)院）