邸東博

關(guān)于開放知識服務(wù)的圖書館存在構(gòu)想

邸東博

圖書館的開放知識服務(wù)可以給圖書館的服務(wù)帶來前所未有的發(fā)展前景，它在滿足讀者需求的同時，可以有效實現(xiàn)圖書館作用的最大化。本文從圖書館開放知識服務(wù)平臺的意義出發(fā)，分析開放知識服務(wù)的重要特點，從而找出適合圖書館開放服務(wù)平臺建設(shè)的有價值的幾種構(gòu)想。

開放 知識服務(wù) 圖書館 構(gòu)想

目前，世界圖書館的主流發(fā)展趨勢已經(jīng)從傳統(tǒng)的借閱服務(wù)轉(zhuǎn)向了知識服務(wù)。它指的是以圖書館現(xiàn)有文獻資料為基礎(chǔ)，將圖書資料中的知識借助多媒體渠道有效的向讀者傳播，有效滿足讀者對知識的獲取需求和減少閱讀成本。

一、圖書館知識開放服務(wù)的意義

（一）知識開放服務(wù)是對圖書館服務(wù)的再生產(chǎn)

圖書館存在與發(fā)展的根本原因是圖書館滿足了人類自由獲取知識的需要。從這個意義上說，圖書館首先滿足了人類自主選擇知識的權(quán)力，其次對這種權(quán)力給予充分的保障。在社會信息化快速發(fā)展的今天，用新科技手段和更低的成本滿足人類獲取知識的自由，是社會對圖書館提出的必然要求，也是圖書館得以存在的依據(jù)，更可以充分展現(xiàn)出圖書館對知識進行有效整理、加工、傳播等再生產(chǎn)的意義，從而使圖書館具備了實用屬性。

（二）充分解決傳統(tǒng)圖書館服務(wù)存在的問題

雖然現(xiàn)代化的圖書館建立了學(xué)科較廣、類別較廣，服務(wù)更為現(xiàn)代化和環(huán)境舒適的館藏體系和讀者服務(wù)體系，但是圖書信息簡單，查詢借閱檢索系統(tǒng)相對復(fù)雜，讀者需要大量時間找尋圖書和排期借閱等問題仍然存在，而且圖書存在占用空間大，流行圖書借閱困難，圖書損壞率較高等外在問題較為突出。內(nèi)在問題呈現(xiàn)為相關(guān)學(xué)科知識的不集中，知識信息更新較慢，知識服務(wù)需要大量維護時間，不能有效滿足讀者的需要等問題，這些問題都充分說明指向具體書籍的服務(wù)已經(jīng)明顯不適應(yīng)現(xiàn)代知識檢索服務(wù)的需求。

二、圖書館知識開放服務(wù)的特征

（一）開放性特征

圖書館的開放性知識服務(wù)首先在于服務(wù)的開放性，既圖書館將所所有知識以信息的形式集成在一個開放性的平臺，從而在這個平臺上為所有有需要的讀者進行服務(wù)，無論是書籍、影視、報紙、雜志還是其他形式的信息，公眾都可以根據(jù)自己的需要進行檢索、下載和無障礙的閱讀，它最大限度地消除了開館時間的限制，有效方便讀者隨時獲取知識，有效降低了查閱知識的成本，從而使知識的獲得變成了向全社會開放性行為。

（二）綜合性特征

在互聯(lián)網(wǎng)時代，以信息技術(shù)為代表的知識獲取渠道，較以往任何歷史時期最大限度的滿足了人類的知識需求，互聯(lián)網(wǎng)可以隨時更新最新的學(xué)術(shù)研究成果，找到個人感興趣的某個類別的絕大多數(shù)知識。圖書館的開放知識服務(wù)恰恰將這種獲得知識的綜合性以最有效的形態(tài)展現(xiàn)給讀者，它不但可以提供館藏的書籍知識，而且可以隨時快速地進行知識更新，收集必要和準(zhǔn)確的信息供讀者閱讀，從而使知識的綜合性獲取能力大幅提升。

（三）應(yīng)用性特征

獲取有用的知識，是互聯(lián)網(wǎng)時代降低學(xué)習(xí)成本，提升效率，有效解決社會實際問題的重要途徑。如果一個讀者花了大量的閱讀時間獲得的是無效的知識或者這些知識不能解答讀者的實際問題，那么讀者的閱讀體驗將是失敗的。以開放的知識服務(wù)為依托，對圖書館進行重構(gòu)，可以有更好的滿足讀者獲取知識的目的。因為開放的知識服務(wù)依托有效的知識檢索平臺，它可以根據(jù)用戶對知識的描述，為讀者提供最有效的信息，從而幫助讀者在較短的時間內(nèi)，解決實際問題，切實滿足讀者的應(yīng)用性需求。

三、圖書館知識開放服務(wù)的構(gòu)想

（一）對開放知識服務(wù)的理論構(gòu)想

基于圖書館的開放知識服務(wù)的過程思維，需要將開放知識服務(wù)的環(huán)節(jié)有效打通，從而使該項服務(wù)能夠快速運轉(zhuǎn)，具體來說還要在理論上完善以下問題：對知識來源進行系統(tǒng)的定位，包括圖書館現(xiàn)有書箱資料的來源，以及其他知識源的應(yīng)用，對知識的跟蹤和識別系統(tǒng)的建設(shè)等理論研究，從而實現(xiàn)有效的引進和更新知識問題。對知識進行管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，包括快捷有效檢索平臺和知識的歸納整理平臺等的建設(shè)研究。對用戶的培育和對管理部門的研究，以及如何對知識開放服務(wù)進行創(chuàng)新性研究等。

（二）對開放知識服務(wù)的云平臺構(gòu)想

圖書館開放知識服務(wù)理應(yīng)考慮運用現(xiàn)在最強大的云計算服務(wù)系統(tǒng)，主要包括嘗試引進云計算服務(wù)平臺，建立云計算核心應(yīng)用軟件體系，以及知識的云存儲平臺等，從而可以不斷有效地對海量知識數(shù)據(jù)進行分類儲存，有效調(diào)取使用知識，以達(dá)到提供準(zhǔn)確服務(wù)，降低讀者知識檢查時間的目的。同時還可以利用云服務(wù)，做到快速更新知識，準(zhǔn)確對知識進行監(jiān)管和維護，減少不必要的技術(shù)難題，使開放知識服務(wù)時刻處于可以不斷發(fā)展的狀態(tài)。

四、結(jié)語

圖書館作為廣大民眾獲取知識的最重要途徑之一，必須適應(yīng)現(xiàn)代科技社會的發(fā)展步伐。依靠現(xiàn)代信息社會的科技手段，進行開放知識服務(wù)，不僅可以拓展圖書館的生存空間，而且可以切實滿足讀者對知識的實際需要。本文認(rèn)為開放知識服務(wù)應(yīng)當(dāng)依靠互聯(lián)網(wǎng)科技和云計算系統(tǒng)，進行開放知識服務(wù)系統(tǒng)的平臺研究，切實解決服務(wù)中存在的實際問題。

［1］李莘.學(xué)科服務(wù)目標(biāo)的精確定位與學(xué)科服務(wù)的精準(zhǔn)營銷［J］.圖書館學(xué)研究，2013（09）.

［2］湯利光.基于開放知識服務(wù)的圖書館存在構(gòu)想［J］.圖書館，2015（02）.

（作者單位：長春市圖書館）

邸東博（1980-），男，漢族，本科，長春市圖書館，助理館員，研究方向：數(shù)字圖書館未來發(fā)展。