臧 晴 張 強

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下江蘇殘疾人文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與需求

臧 晴 張 強

“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界與融合影響著各行業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，縮短了產(chǎn)業(yè)距離。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)之路為殘疾人文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大開方便之門，其正在不斷地顛覆和重塑殘疾人文化產(chǎn)業(yè)，必將進一步開拓和推動殘疾人文化產(chǎn)業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展新機遇和新局面。

“互聯(lián)網(wǎng)+” 文化產(chǎn)業(yè) 殘疾人 現(xiàn)狀與需求

“觸網(wǎng)”時代的當下，無處不在的互聯(lián)網(wǎng)影響著每一個人，也影響著每一個行業(yè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是推動行業(yè)發(fā)展的外在動力或外在環(huán)境，它代表著一種新的經(jīng)濟形態(tài)，推動社會各個經(jīng)濟領域的變革與發(fā)展。其實質(zhì)是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，在創(chuàng)新發(fā)展模式和發(fā)展思路的基礎上，擴大市場占有率，贏得更多的消費群體，最終獲得更大的發(fā)展空間?？梢哉f，“互聯(lián)網(wǎng)+”在更多的行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著東風作用，助推著行業(yè)經(jīng)濟邁向一個新的起點。為此，也為涉及面廣、創(chuàng)新性強的文化產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展空間和動力。

作為當下的朝陽產(chǎn)業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)有著比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更大的帶動性，它不僅能夠促動經(jīng)濟發(fā)展，也能帶動公眾精神需求的欲望。黨的十八大以來，習總書記提出了用創(chuàng)新理念發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，并把文化產(chǎn)業(yè)確定為“十三五”時期重點打造的支柱性產(chǎn)業(yè)。在國務院發(fā)布的《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》中也充分強調(diào)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺推動文化產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，構筑經(jīng)濟社會發(fā)展新優(yōu)勢、新動能，進一步把互聯(lián)網(wǎng)與文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有機結合。而作為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)業(yè)”的舞臺，互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)之模式也同樣為包括殘疾人在內(nèi)的任何人均提供了發(fā)展機遇。2016年8月，在《國務院關于印發(fā)“十三五”加快殘疾人小康進程規(guī)劃》（國發(fā)47號文）指出，扶持殘疾人文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、支持殘疾人參與“非遺”傳承、振興傳統(tǒng)工藝項目、鼓勵殘疾人利用網(wǎng)絡就業(yè)創(chuàng)業(yè)，將殘疾人作為公共文化服務的重點人群之一。 可見，作為文化產(chǎn)業(yè)中的特殊產(chǎn)業(yè)，拓展殘疾人文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺，順應互聯(lián)網(wǎng)時代要求，也為江蘇省殘疾人文化產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展帶來了有利契機。

一、現(xiàn)狀與分析

江蘇，作為經(jīng)濟文化大省，為促進殘疾人及其家庭就業(yè)增收，增進殘疾人福祉與自我發(fā)展能力，自2011年起率先在全國啟動殘疾人文化創(chuàng)業(yè)基地創(chuàng)建工作，旨在推進殘疾人文化產(chǎn)品走向市場，實現(xiàn)商品化、精品化、品牌化，以推進文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前已建成16個省級殘疾人文化創(chuàng)業(yè)基地，成功扶持2300多名殘疾人走上了文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之路。2013年江蘇省殘聯(lián)又會同12個部門出臺《關于加強殘疾人文化建設的意見》。同年，在全國殘疾人文化建設會議中，又作為優(yōu)秀代表進行發(fā)言，這不僅標志著江蘇省殘疾人文化工作走在了全國前列，也標志著江蘇省對殘疾人文化產(chǎn)業(yè)工作的重視。

尤其是作為六朝古都的南京，文化資源豐富、市場開闊，發(fā)展殘疾人文化產(chǎn)業(yè)大有可為。南京具有特色傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，如剪紙、泥人、金箔、燈彩、云錦等手工藝藝術，均為發(fā)展殘疾人文化產(chǎn)業(yè)打下了基礎。此外，強有力的政策支持，也為殘疾人文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了發(fā)展機遇。隨著文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的備受矚目，自2005年底江蘇南京市委十一屆十三次全會就把文化產(chǎn)業(yè)確定為南京“五大新興產(chǎn)業(yè)”之一；2007年《南京日報》專門開辟“南京文化產(chǎn)業(yè)專版”；又先后發(fā)布實施相關發(fā)展政策近33部。至2015年《中共南京市委、南京市人民政府關于推動文化建設邁上新臺階的實施意見》（寧委發(fā)〔2015〕30號）、《南京市文化發(fā)展專項資金（產(chǎn)業(yè)類）管理辦法》等相關文件的出臺，促生了9個國家級文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、7個省級園區(qū)和一大批特色園區(qū)，授予了“全國文化體制改革工作先進地區(qū)”稱號?，F(xiàn)如今，得益于于“互聯(lián)網(wǎng)+”的輻射，“互聯(lián)網(wǎng)＋文化＋N”業(yè)已成為江蘇經(jīng)濟社會發(fā)展的驅(qū)動力。尤為在南京地區(qū)，為更好的發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，上線了全國首個文化產(chǎn)業(yè)政策查詢庫，意在打通文化企業(yè)與政策查詢之間的政策信息路徑。可見，南京文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一種全市謀求新發(fā)展的行為自覺，正以全新的面貌提速發(fā)展。

正所謂“政策引導發(fā)展，市場決定成敗”，政策導向為殘疾人文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展打開了一扇窗。在發(fā)展殘疾人文化產(chǎn)業(yè)方面南京專門設立了殘疾人文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展專項資金，通過項目補助、利息補貼、購買服務等方式進行扶持。同時，還采取了多元渠道，除了促進相關單位安置殘疾人就業(yè)、實施庇護性就業(yè)，扶持自主創(chuàng)業(yè)外，還創(chuàng)建扶貧基地，加強殘疾人相關技術培訓，其中所實施的“長江高科技助殘就業(yè)項目”受到中殘聯(lián)的表彰。此舉，在提高殘疾人學習IT技術、技能的基礎上，充分擴大了殘疾人就業(yè)率，這無疑為“互聯(lián)網(wǎng)+”行動下的南京殘疾人文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展增翅添翼。

針對本課題的研究，筆者攜課題組成員曾先后至南京殘疾人原生藝術工作室、殘疾人就業(yè)服務管理中心、寧馨陽光家園服務中心、白下區(qū)蘭翎殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)園及溧水特校等地進行了相關實地調(diào)研。南京殘疾人原生藝術工作室是江蘇省首家社區(qū)精神障礙原生藝術工作室，該室創(chuàng)建者歷經(jīng)8年用藝術為精神障礙者開辟了一條重返社會和家庭的精神通道。在這里殘疾人朋友依靠自己的天賦，自由發(fā)揮創(chuàng)作，作品不僅在心理學、人類學、藝術等方面具有重要的研究價值，而且頗具經(jīng)濟價值。其中所呈現(xiàn)出的非理性之美被稱為“國際原生藝術”，曾多次受邀參加米蘭世博會、首屆國際融合藝術展等國際性藝術展覽會。據(jù)悉，該工作室目前已與幾十個單位和個人簽訂了作品代理銷售協(xié)議，還先后與包括北京專業(yè)畫廊等在內(nèi)的專業(yè)畫廊簽訂了作品委托銷售協(xié)議。同時，在殘疾人作品銷售渠道上也采取了文化創(chuàng)業(yè)實體銷售店與網(wǎng)絡銷售的結合，通過淘寶網(wǎng)、微信、QQ等網(wǎng)絡平臺，將作品銷售到全國乃至世界各地?？芍^把“互聯(lián)網(wǎng)+”這張大網(wǎng)用到了極致。

南京蘭翎殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)園則通過文化產(chǎn)業(yè)搭臺，將實訓和就業(yè)結合，采用居家就業(yè)和個體創(chuàng)業(yè)的新模式，來提高殘疾人市場競爭力。所謂實訓，就是對不同殘疾程度的殘疾學員進行針對性的培訓；在南京居家就業(yè)已成為新趨勢，結合殘疾人實際狀況，結合時代發(fā)展，該創(chuàng)業(yè)園對有能力的殘疾人進行相應的網(wǎng)絡技術培訓，以方便他們居家就業(yè)；該園區(qū)也把學員作品通過企業(yè)的專門網(wǎng)站進行展示和推銷，這種“培訓+服務+就業(yè)+創(chuàng)業(yè)”為一體的模式，不僅受到省、市、區(qū)領導的充分肯定，也得到了國家勞動部及中殘聯(lián)的認可。

南京市寧馨陽光家園為全國“陽光家園”示范機構，該機構在傾注愛心和服務的基礎上進行創(chuàng)新與拓展。一方面采用庇護性勞動的形式，一方面采用“產(chǎn)業(yè)化+網(wǎng)絡化”模式，開拓殘疾學員勞動產(chǎn)品營銷渠道，形成極具特色的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。庇護性勞動多以傳統(tǒng)的分組模式為基礎。在實際工作中結合殘疾人特點把不同程度的殘疾人朋友進行分組，即技能勞動組、庇護性勞動組、培訓組，均從最簡單、最安全、易操作的勞動入手，讓殘疾人在勞動中獲益、取酬，以實現(xiàn)自身價值。技能勞動組主要針對具有一定勞動和技能的殘疾人，對于這組成員該中心聯(lián)合“有實力、能盈利、有愛心”的社會企業(yè)，發(fā)展適合他們的勞動就業(yè)項目。其中，愛仁庇護工場即為特色之一。該工廠由南京市殘疾人聯(lián)合會、殘疾人托養(yǎng)服務中心與南京市愛仁電氣共同舉辦，吸納有勞動和技能的殘疾人就業(yè)或用于中心流水線的正式成員，月工資近兩千元；庇護性勞動組主要接受不能直接就業(yè)的學員，在中心工作者輔導下開展庇護性勞動項目，按件取酬。庇護勞動也是崗前培訓的主要內(nèi)容，殘疾人學員通過在這里的計件勞動提升勞動能力，如進行穿插線頭、套管等最基本的工作。學員們通過培訓勞動，每日可獲得5-30元不等的計件工資。在這里表現(xiàn)好的學員有望成為流水線的正式員工；而培訓組的學員是相對能力較弱的一組，通常早晨為他們安排生活訓練課程，下午主要做一些藝術勞動培訓。如紙漿畫、果凍蠟、手工皂等藝術培訓，培養(yǎng)他們的一技之長，他們的產(chǎn)品也深受社會好評。此外，為促進殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)，該園還開設了省內(nèi)第一家進駐南京總統(tǒng)府4A級景區(qū)的殘疾人產(chǎn)品直營店，對殘疾人學員只要通過20天160個學時的崗前培訓，即可發(fā)放結業(yè)證書，以保證其產(chǎn)品的成熟化，從而大大提高了就業(yè)率。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新驅(qū)動模式的提出，殘疾人文化產(chǎn)業(yè)模式不再局限于線下的市場化，而是突破了傳統(tǒng)的傳播和營銷模式，把網(wǎng)絡、媒體和殘疾人文化相融合，形成并發(fā)展為殘疾人勞動產(chǎn)品網(wǎng)店或相關殘疾人數(shù)字報紙、數(shù)字刊物等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，同時打造了各級殘疾人網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)基地，構筑了“互聯(lián)網(wǎng)+托養(yǎng)+創(chuàng)業(yè)”平臺，把最為普通、最為淳樸的殘疾人文化及殘疾人文化產(chǎn)品集成在新的經(jīng)濟領域，實現(xiàn)了殘疾人文化產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展。如通過淘寶開放平臺、騰訊微博平臺、百度應用平臺等開設殘疾人手工作品網(wǎng)店，銷售他們的手工藝產(chǎn)品，并把每一個網(wǎng)店均以其“個性化”或“特色”命名。對于銷售的每一件產(chǎn)品，也均標有殘疾人學員編號，以便產(chǎn)品銷售后“返利為本”。此外，上述大多機構，充分依托省內(nèi)特殊教育學校和企事業(yè)單位的培訓，培養(yǎng)了一批“專精”人才，投入到各產(chǎn)業(yè)崗位。如南京特殊教育師范學院以及省內(nèi)多所特殊教育學校，則通過開設計算機信息課程，向這些機構輸入人才。在擁有特殊人才的基礎上開設網(wǎng)絡課程培訓或提供在線培訓課程，內(nèi)容包括網(wǎng)店開設管理、創(chuàng)業(yè)項目指導等，對具有一定電腦操作技能基礎、溝通能力較強的殘疾人進行操作指導，讓其掌握淘寶網(wǎng)店操作技能。同時，在健全工作人員的帶領下，通過平臺維護、產(chǎn)品開發(fā)等崗位見習，使他們獲得“實戰(zhàn)”技能，成長為真正的電商從業(yè)者，逐步形成了“產(chǎn)品開發(fā)——教學培訓——生產(chǎn)加工——銷售網(wǎng)絡”工作體系，從而為廣大殘疾人傾力打造了殘疾人創(chuàng)業(yè)“升級版”，以適應新的“互聯(lián)網(wǎng)+”市場環(huán)境。

二、問題與需求

“聯(lián)網(wǎng)+”時代是一個顛覆創(chuàng)新和跨界融合的時代。它顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，影響了各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，也實現(xiàn)了世界產(chǎn)業(yè)間的零距離。在“互聯(lián)網(wǎng)+”廣泛影響中的殘疾人文化產(chǎn)業(yè)，也毫無例外的借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，探索適合自身發(fā)展的創(chuàng)新之路。目前，江蘇殘疾人文化產(chǎn)業(yè)仍面臨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、基礎薄弱、發(fā)展遲緩，缺乏可持續(xù)發(fā)展的文化產(chǎn)品等問題的出現(xiàn)。

一是缺乏真正市場所需產(chǎn)品。大多為發(fā)展而發(fā)展，在實際的發(fā)展中缺乏對本地區(qū)殘疾人文化產(chǎn)品市場的實際調(diào)查和正確認識，忽視了對本地區(qū)殘疾人文化產(chǎn)業(yè)結構、產(chǎn)業(yè)布局、發(fā)展重點等可行性論證，忽視市場需求，盲目建設和投資，這些均造成了輸出的殘疾人文化產(chǎn)品市場占有率低下。尤其網(wǎng)絡時代，消費者淘寶目的就是為了方便、省時，又能買到自己所需要的東西。而殘疾人群體所生產(chǎn)的產(chǎn)品大多數(shù)并不是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，大多?shù)人想不到也不會買，部分購買者也僅限于獻愛心，使產(chǎn)品自然失去市場。

二是缺乏專業(yè)市場營銷策略。雖然近年來在支持殘疾文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中作了很大努力，但目前大多數(shù)殘疾人文化產(chǎn)業(yè)仍存在整體實力不夠強大，開拓市場能力差，尚未形成與市場經(jīng)濟體制相適應的營銷模式，也缺乏參與市場競爭的文化品牌，品牌是企業(yè)形象，是產(chǎn)品的賣點，優(yōu)秀的品牌更是占有市場份額的有力武器。同時，在社會效益和經(jīng)濟效益運轉(zhuǎn)上，也更多地處于單純的政府資助，游客、市民“購買加捐贈”這一層面。這一切致使網(wǎng)店雖然已成為當下殘疾人就業(yè)新寵，但由于缺乏專業(yè)市場營銷策略，比起傳統(tǒng)的實體店銷售，網(wǎng)絡銷售仍處于“小而散”的階段。同時，產(chǎn)品產(chǎn)量低下。大多數(shù)產(chǎn)品都是由殘疾人手工制作，在制作的時間上具有不可控性，一旦市場需求過大，很容易造成無法及時完成訂單。

三是缺乏專門銷售網(wǎng)站。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“網(wǎng)淘”層出不窮，由于本身人們就對它的需求很低，也更容易使殘疾人手工藝品網(wǎng)店在浩瀚的網(wǎng)淘中淹沒。

三、啟發(fā)與思考

當下，殘疾人文化產(chǎn)業(yè)究竟該怎樣借“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風？來實現(xiàn)其跨越發(fā)展。針對上述相關問題，筆者擬提出相關思考與建議：

（一）以創(chuàng)意手段發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)

基于殘疾人文化產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀，面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展機遇，江蘇省殘疾人文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需在產(chǎn)品的創(chuàng)意上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、開放、高效的平臺效應和跨界、融合的互動效應，通過互動、討論、留言等形式，吸收大眾創(chuàng)意與建議，開發(fā)符合大眾口味的文化產(chǎn)品。同時加強品牌創(chuàng)意，通過建立“APP微信公眾號”、“手機客戶端”、微博等形式，加強宣傳力度，并通過百度、搜狐以及各大網(wǎng)絡新聞媒體，對文化產(chǎn)業(yè)品牌進行全方位的立體化宣傳與推廣。當然，這個品牌不只是產(chǎn)品的標志和代名詞，更是對這一特殊文化的宣傳和普及，讓人們真正從內(nèi)心理解和接受這一特殊產(chǎn)品。

（二）以互聯(lián)網(wǎng)思維審視文化產(chǎn)業(yè)

與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式相比，互聯(lián)網(wǎng)的方便快捷、安全、經(jīng)濟、省時、寬松自由的特點與優(yōu)勢，更符合現(xiàn)代人的快節(jié)奏生活?，F(xiàn)如今只有符合市場需求和消費者需求的經(jīng)營方式，才是最好的。但互聯(lián)網(wǎng)的存在也給人們提供了更多的選擇和對比空間。殘疾人文化產(chǎn)品生產(chǎn)品種的局限性，更需要我們運用互聯(lián)網(wǎng)思維，對市場、消費者、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視與思考。重新思考它的市場定位、思考它的客戶人群與需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術，加強對相關信息的收集與分析，以在殘疾人所能的基礎上，盡可能的設計生產(chǎn)大眾市場需求產(chǎn)品，以促進其可持續(xù)性發(fā)展。

（三）以互聯(lián)網(wǎng)平臺助推文化產(chǎn)業(yè)

當下，是一個用戶需求導向的時代。就市場營銷層面而言，江蘇省殘疾人文化產(chǎn)業(yè)要想順利“觸網(wǎng)”，就必須在一個高度開放的信息平臺上施展拳腳，要占據(jù)屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)的市場。為此，各級殘聯(lián)應加大宣傳殘疾人文化網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)政策，幫扶殘疾人建立像淘寶網(wǎng)、天貓等專門從事殘疾人文化產(chǎn)品的營銷平臺，促進創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，讓殘疾人產(chǎn)業(yè)發(fā)展擁有廣闊空間。另外，通過殘疾人文化產(chǎn)品的專屬平臺，采用相關網(wǎng)絡視頻、傳媒的形式展示殘疾人生活、學習、生產(chǎn)產(chǎn)品的過程以及相關特色、亮點介紹，讓更多的人去了解、認識他們，且專門的網(wǎng)站平臺，也更容易被人們所發(fā)現(xiàn)和進入，從而拓展銷售渠道，真正實現(xiàn)線上與線下的有機結合。

四、結語

隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲入到殘疾人文化產(chǎn)業(yè)領域，殘疾人文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、經(jīng)營渠道、銷售方式等都發(fā)生了巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)正在不斷地顛覆和重塑殘疾人文化產(chǎn)業(yè)。在這樣的背景下，唯有加強與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，通過借助互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術，以互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷創(chuàng)新文化生產(chǎn)方式，優(yōu)化產(chǎn)品結構，豐富產(chǎn)品形式，拓寬宣傳渠道，變革商業(yè)模式，才能推動江蘇殘疾人文化產(chǎn)業(yè)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。

[1]張強,臧晴．西北地區(qū)殘疾人社區(qū)文化發(fā)展模式探究——以陜西省西安市蓮湖區(qū)為例[J]．長江叢刊,2016(1)．

[2]張強,臧晴．與夢同行共筑文明——我國殘疾人文化產(chǎn)業(yè)探索路徑下的當代話語[J]．佳木斯職業(yè)學院學報,2015(11)．

[3]龔大有．江蘇省經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展互動研究[D]．南京:南京財經(jīng)大學,2014．

[4]劉星．”互聯(lián)網(wǎng)+”背景下貴州文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究[J]．貴州師范學院學報,2015(8)．

[5]陳少峰．”互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”的價值鏈思考[J]．北京聯(lián)合大學學報(人文社會科學版),2015(4)．

（作者單位：南京特殊教育師范學院管理學院）

本文系2016年度“江蘇省社科應用研究精品工程”項目課題——《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的江蘇省殘疾人文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究》（課題項目編號：16SYB—138）之階段性成果。

減晴（1986-），女，安徽蕭縣人，南京特殊教育師范學院管理學院講師，藝術學碩士，研究方向:文化產(chǎn)業(yè)管理，殘疾人事業(yè)管理；張強（1979-），男，山東單縣人，南京特殊教育師范學院音樂學院副院長，藝術學博士，副教授，研究方向：音樂學，殘疾人文化服務。