蔡曉峰

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談圖書館眾創(chuàng)空間發(fā)展舉措

蔡曉峰

【摘 要】目前建設(shè)眾創(chuàng)空間在我國已被提到國策高度，建設(shè)眾創(chuàng)空間能夠有助于圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展。結(jié)合社會需求，將眾創(chuàng)空間融入高校圖書館服務(wù)，探尋其服務(wù)方式為圖書館的發(fā)展打造創(chuàng)新平臺、培育公眾創(chuàng)新素養(yǎng)、促進(jìn)眾創(chuàng)空間互動交流，通過將圖書館的核心優(yōu)勢與核心理念融入到"眾創(chuàng)空間"的構(gòu)建與運(yùn)行、重視"創(chuàng)客空間"的內(nèi)容開發(fā)與跨界融合是圖書館"創(chuàng)客空間"的構(gòu)建和運(yùn)營對策，拓展其眾創(chuàng)空間服務(wù)內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】圖書館 眾創(chuàng)空間 服務(wù)創(chuàng)新

在當(dāng)今信息化發(fā)展的過程中，全球圖書館界一直都在努力探索尋求數(shù)字化時代適應(yīng)自身創(chuàng)新發(fā)展的新路。我國國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)的《關(guān)于加快眾創(chuàng)空間發(fā)展服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》，提出了加快促進(jìn)眾創(chuàng)空間要向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，同時又提出為實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新提供低成本、全方位、專業(yè)化服務(wù)發(fā)展措施。此前，李克強(qiáng)總理也曾多次強(qiáng)調(diào)，全國各地蓬勃興起的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，是創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的具體化支撐。而對于發(fā)展眾創(chuàng)空間來講則進(jìn)一步打破了其傳統(tǒng)劃分的工業(yè)及服務(wù)行業(yè)等專業(yè)界限，促進(jìn)了行業(yè)間相互發(fā)展的分享經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)的融合，促進(jìn)孕育著“新經(jīng)濟(jì)”模式樣態(tài)新發(fā)展。2月3日，李克強(qiáng)總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議決定部署建設(shè)雙創(chuàng)基地發(fā)展眾創(chuàng)空間，加快培育新動能。如今，政策落地，給眾多創(chuàng)業(yè)者迎來新的利好。2016年2月5日，我國國務(wù)院新聞辦公室在北京舉辦的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上，著重介紹了我國大力發(fā)展眾創(chuàng)空間、推動科技創(chuàng)新服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的有關(guān)情況。此次國務(wù)院政策辦公室再次對我國發(fā)展眾創(chuàng)空間進(jìn)行了全面性的政策、研究部署，其目的主要是加快促進(jìn)推動我國眾創(chuàng)空間向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，為雙創(chuàng)提供低成本、全方位、專業(yè)化服務(wù)［1］。發(fā)展眾創(chuàng)空間要面向全社會具有創(chuàng)新創(chuàng)意的創(chuàng)業(yè)者，同時也需要“眾創(chuàng)”，其目的是為了優(yōu)化全社會全新的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。發(fā)展眾創(chuàng)空間不僅僅是公共圖書館，高校圖書館，科研院所，甚至是社區(qū)服務(wù)中心，都有可參與到各種各類的“眾創(chuàng)空間”建設(shè)。近日我國國務(wù)院又再次印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，讓更多具有創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)者們對未來前途充滿了信心。

一、眾創(chuàng)空間的概述

（1）“眾創(chuàng)空間”源于國外，產(chǎn)生于1995的Hackerspace最初是歐洲黑客的聚會場所，隨后又相繼出現(xiàn)了C-base、Metalab、TechShop、Makerspace等具有創(chuàng)新思想和創(chuàng)造性技術(shù)人提供其實(shí)施進(jìn)行創(chuàng)意機(jī)會的活動場所。通過這些場所為那些具有創(chuàng)新思想和創(chuàng)造性技術(shù)的人提供其創(chuàng)意并實(shí)施催生出具有個性化和實(shí)用性的創(chuàng)意新穎產(chǎn)品。眾創(chuàng)空間就是為創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)夢想的創(chuàng)業(yè)搭建平臺，為有夢想，有創(chuàng)意，有項(xiàng)目者提供服務(wù)的空間及交流的場所，使其在創(chuàng)業(yè)的路上不再孤單。習(xí)近平總書記、李克強(qiáng)總理多次激勵“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，鼓勵讓一切創(chuàng)造社會財富的源泉充分涌流，以創(chuàng)代就、似創(chuàng)帶就、以創(chuàng)促就——2015年眾創(chuàng)元年，催生眾創(chuàng)空間。“眾創(chuàng)空間”與早期的“創(chuàng)客空間”不同，它是集創(chuàng)客空間、創(chuàng)業(yè)咖啡、創(chuàng)新工場、企業(yè)孵化器、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)等一系列包括在內(nèi)的人才資源、新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營理念、管理方法及市場的融合，是具有專業(yè)化和營利性為特點(diǎn)的一種新型創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺。大力鼓勵提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是政府關(guān)注的重點(diǎn)，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中提及“創(chuàng)業(yè)”一詞就多達(dá)13次。新一輪的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)熱潮即將來臨！

（2）眾創(chuàng)空間具有的特點(diǎn)

1.開放性與低成本：眾創(chuàng)空間是面對公眾開放的，是為有創(chuàng)意，有夢想和有項(xiàng)目者提供私人空間進(jìn)行研究、討論的場所，對任何有興趣、有需求的公民都可申請加入其中。采取的方式是部分服務(wù)免費(fèi)、部分收費(fèi)，是為廣大創(chuàng)業(yè)者提供相對較低成本的研究、發(fā)展、實(shí)施及成長環(huán)境的空間場所。

2.全要素：根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際情況及本館的特色，來為創(chuàng)業(yè)者們構(gòu)建眾創(chuàng)空間，對眾創(chuàng)空間進(jìn)行定位及用戶需求，提供相關(guān)必備的設(shè)施、設(shè)備及材料，如電腦、網(wǎng)絡(luò)、3D打印機(jī)、精密車床、電子元件、儀器等專業(yè)知識，供人們自己動手施展創(chuàng)意。

3.交流與互助：組織創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)新成果的經(jīng)驗(yàn)交流、成果分享和成果展示等一系列活動。促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者之間的交流與互動，達(dá)到共同進(jìn)步與發(fā)展的目的。

4.相互合作：通過團(tuán)隊與人才結(jié)合，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)結(jié)合，孵化與投資的結(jié)合，加強(qiáng)孵化創(chuàng)意及產(chǎn)品的延伸。為廣大創(chuàng)業(yè)者提供良好的工作環(huán)境空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間、資源共享空間和產(chǎn)品展示空間。

5.便利化：對于入駐的初創(chuàng)企業(yè)為其提供在萌芽期和成長期的各種便利，如工商注冊、法律法務(wù)、金融服務(wù)、咨詢服務(wù)、補(bǔ)貼政策申請等。盡最大可能來幫助其快速、健康地成長。

二、國內(nèi)眾創(chuàng)空間現(xiàn)狀

早在我國宣布實(shí)施發(fā)展眾創(chuàng)空間發(fā)展戰(zhàn)略之前，國內(nèi)就有一些公共圖書館在創(chuàng)客空間發(fā)展上進(jìn)行各種構(gòu)建方面上的嘗試。上海圖書館是最早對眾創(chuàng)空間進(jìn)行這方面進(jìn)行嘗試的，上海圖書館一貫重視圖書館的發(fā)展作為推動社會科技發(fā)展為己任，注重對用戶提供創(chuàng)意孵化服務(wù)，在國內(nèi)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，上海圖書館在2013年5月打造推出的具有創(chuàng)意、創(chuàng)新為特色的“創(chuàng)新空間”向公眾開放，標(biāo)志著“創(chuàng)新空間”正式進(jìn)入國內(nèi)的公共圖書館，上海圖書館始終走在國內(nèi)的圖書館前例。上海圖書館在構(gòu)建“創(chuàng)新空間”過程中，向公眾推出具有本館特色的創(chuàng)新信息資源庫、信息咨詢、科技查新、項(xiàng)目認(rèn)證、項(xiàng)目評估及項(xiàng)目成果展示的平臺，在為創(chuàng)客者創(chuàng)意、創(chuàng)造服務(wù)方面提供相應(yīng)的配套設(shè)備，如3D打印設(shè)備、多媒體服務(wù)。同時，還與國內(nèi)效著名的創(chuàng)客機(jī)構(gòu)相互合作，如“新空間”、上海動漫行業(yè)協(xié)會、上海設(shè)計中心等一系列機(jī)構(gòu)合作，為創(chuàng)客者舉辦講座、交流、培訓(xùn)、互動教學(xué)及創(chuàng)意產(chǎn)品展示等活動。另外，我國國家科技圖書館在構(gòu)建“創(chuàng)意空間”中，為廣大創(chuàng)客者們提供了適合創(chuàng)客者相互學(xué)習(xí)、交流的環(huán)境空間；上海海事大學(xué)圖書館在構(gòu)建“創(chuàng)意空間”中，結(jié)合本館館藏特色為本校師生提供教學(xué)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新研討、經(jīng)驗(yàn)交流及創(chuàng)新競賽等一系列活動興趣小組；電子科技大學(xué)圖書館在構(gòu)建“創(chuàng)意空間”中向廣大讀者提供當(dāng)今效為先進(jìn)的一系列高科技產(chǎn)品，如蘋果電腦、3D打印、圖形工作站等讓讀者進(jìn)行使用體驗(yàn)；安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館在構(gòu)建“創(chuàng)客空間”過程中，在2015年結(jié)合世界讀書日期間，舉辦了以創(chuàng)客為主題內(nèi)容的微電影大賽活動，通過活動來記錄創(chuàng)客者們的成長過程，使其在創(chuàng)客空間中共同體驗(yàn)共享知識與資源的樂趣，受圖書館眾創(chuàng)空間給創(chuàng)客者們提供的資源與服務(wù)。

三、圖書館開展眾創(chuàng)空間的舉措

（一）立足本館信息資源優(yōu)勢，為用戶打造一體化創(chuàng)新平臺

圖書館的核心價值是信息和知識服務(wù)，圖書館應(yīng)對現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)資源、數(shù)字多媒體技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化，形成一種新型的創(chuàng)新應(yīng)用工具為一體的復(fù)合型共享空間保障體系。針對創(chuàng)客者的創(chuàng)新活動圍繞其開展跟蹤服務(wù)，具體來說，就是充分利用本館的現(xiàn)有館藏資源保障體系，來構(gòu)建涵蓋多學(xué)科的科技文獻(xiàn)、特色數(shù)據(jù)庫、文化創(chuàng)意行業(yè)的相關(guān)報告及競爭情報的創(chuàng)新服務(wù)為特色的館藏體系。通過利用現(xiàn)有的館內(nèi)空間、技術(shù)、設(shè)施、設(shè)備來為創(chuàng)客者提供相應(yīng)的知識分享、創(chuàng)意交流、開展創(chuàng)新活動的一種交流平臺，以提供先進(jìn)的多媒體技術(shù)為支撐來保障創(chuàng)客者的各項(xiàng)內(nèi)容開展創(chuàng)建，將3D打印技術(shù)及相關(guān)設(shè)備用來輔助創(chuàng)客者進(jìn)行創(chuàng)新，最終將創(chuàng)新、創(chuàng)意的設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。同時還要加強(qiáng)對利用館員科技查新、參考咨詢、科研服務(wù)及專利檢索等相關(guān)專業(yè)的優(yōu)勢，來為科技創(chuàng)新成果項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)并提供相應(yīng)的認(rèn)證、評估等服務(wù)。盡最大可能來拓展圖書館與相關(guān)企業(yè)及相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的交流合作，為科技創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行牽線搭橋，進(jìn)一步加快、推動、科研項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)孵化。

（二）加強(qiáng)配套化培訓(xùn)服務(wù)

在信息化時代背景下，對創(chuàng)客者來講不但要有創(chuàng)新的意識與激情，而且更需要其具備創(chuàng)新的技能與素養(yǎng)來支撐。圖書館應(yīng)著重加強(qiáng)對于創(chuàng)客者在創(chuàng)新素養(yǎng)方面的培養(yǎng)，注重加強(qiáng)為創(chuàng)客者提供配套化的培訓(xùn)服務(wù)。通過與著名的創(chuàng)客機(jī)構(gòu)、企業(yè)合作，邀請知名專家、創(chuàng)客前輩來為創(chuàng)客者舉辦各種講座、培訓(xùn)、交流等活動來提升創(chuàng)客信息存取、整合、優(yōu)化能力，為創(chuàng)客者拓展、創(chuàng)新活動提供必要的保障。注重強(qiáng)化圖書館的培訓(xùn)、體驗(yàn)功能，為公眾提供一些更為大眾化、手工類制作培訓(xùn)，鼓勵激發(fā)其創(chuàng)新興趣，提升創(chuàng)意、創(chuàng)造能力及協(xié)作能力。

（三）注重互動交流，加強(qiáng)創(chuàng)意向現(xiàn)實(shí)的孵化

圖書館在實(shí)施構(gòu)建眾創(chuàng)空間的過程中，通過與著名創(chuàng)客機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)合作，邀請專家來舉辦各類活動，如相關(guān)專題研討會、經(jīng)驗(yàn)交流會、創(chuàng)客分享會、創(chuàng)意大賽及創(chuàng)意創(chuàng)新成果展等一系列活動，加強(qiáng)為創(chuàng)客者搭建創(chuàng)客分享、經(jīng)驗(yàn)交流、相互協(xié)作的平臺。注重培養(yǎng)創(chuàng)客者們在眾創(chuàng)空間資源共享的文化氛圍，組織創(chuàng)客們一起研究感興趣的新科技，加速提升創(chuàng)新科技新發(fā)展的進(jìn)程。通過建立線上線下社區(qū)，為創(chuàng)客提供“全方位、一站式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持。

（四）加強(qiáng)提升館員的創(chuàng)新服務(wù)能力，推動創(chuàng)新服務(wù)的發(fā)展

圖書館要不斷提升館員的創(chuàng)新服務(wù)能力和意識，加強(qiáng)對館員個人綜合能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，對其職業(yè)要進(jìn)行培訓(xùn)和規(guī)劃。通過在圖書館內(nèi)設(shè)立制定眾創(chuàng)空間專職服務(wù)崗位及崗位職責(zé)，對其崗位要按崗位要求選擇人。不斷強(qiáng)化圖書館館員在眾創(chuàng)空間專職崗位服務(wù)專職培訓(xùn)，來提升其創(chuàng)新素養(yǎng)和創(chuàng)新實(shí)踐能力，包括其對資源應(yīng)用能力、多媒體、高新技術(shù)工具的應(yīng)用能力，從而達(dá)到其對從創(chuàng)意激發(fā)到創(chuàng)新成果產(chǎn)出再到整個項(xiàng)目孵化流的了解和掌握。只有通過加強(qiáng)對館員綜合能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，才能發(fā)揮其示范作用來推動眾創(chuàng)空間創(chuàng)意活動的延伸和拓展，使得大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的熱潮向縱深方向發(fā)展。

（五）創(chuàng)建共建共享

圖書館要創(chuàng)新和突破必須實(shí)行區(qū)域聯(lián)盟合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)其信息資源的共建共享，通過聯(lián)盟相互合作不但實(shí)現(xiàn)了信息資源的合理購置與充分利用，節(jié)省資源浪費(fèi)現(xiàn)象同時又能加強(qiáng)館際之間的業(yè)務(wù)合作與交流。圖書館在構(gòu)建“眾創(chuàng)空間”需要投入大量的資金與支持，圖書館相互之間在構(gòu)建眾創(chuàng)空間時，要針對各館的館藏特色進(jìn)行相互協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同建設(shè)這不僅能節(jié)省經(jīng)費(fèi)，同時對提高軟硬件資源的使用率能實(shí)現(xiàn)雙贏。

（六）機(jī)構(gòu)間的通力合作

通過尋求與社會相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作與支持，因?yàn)閳D書館在構(gòu)建“眾創(chuàng)空間”上還存在著缺乏經(jīng)驗(yàn)和理論的雙重積累等因素，這就需要圖書館尋求與社會相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，通過尋求專業(yè)技術(shù)和人才的支持。以及與設(shè)備供應(yīng)商合作可獲得相關(guān)設(shè)備的支持等，與投資機(jī)構(gòu)及社會上愛心人士的相互合作，可獲得資金上的大力支持。

四、結(jié)語

眾創(chuàng)空間作為一個新興事物，為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了新的契機(jī)，同時也為圖書館注入了新的活力。圖書館要抓住這發(fā)展機(jī)遇，找準(zhǔn)定位應(yīng)結(jié)合本館的現(xiàn)有館藏特點(diǎn)和優(yōu)勢來綜合考慮。構(gòu)建與館情實(shí)際相符的切實(shí)可行的眾創(chuàng)空間，圍繞本館特色的開展創(chuàng)新創(chuàng)意服務(wù)，不能一味簡單地模仿和照搬其他圖書館眾創(chuàng)空間的服務(wù)模式。在理念、形式、內(nèi)容上不斷有創(chuàng)新與突破，我想在未來幾年內(nèi)，圖書館的眾創(chuàng)空間創(chuàng)新服務(wù)工作將會有新的超越。

參考文獻(xiàn)：

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［2］陳超.打造眾創(chuàng)空間是圖書館的新使命［N］.文匯報，2015-04-10（5）.

作者單位：（江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館）

作者簡介：蔡曉峰（1963-），男，江蘇南京人，大學(xué)本科，副研究館員，研究方向：情報學(xué)。